(10204,1654,'content','<p style=\"text-align: justify;\" align=\"JUSTIFY\"><span style=\"font-size: medium;\">Twitter est avec Facebook, le média social le plus utilisé par les entreprises. Pour attirer encore un peu plus les marques et asseoir sa notoriété, Twitter évolue sans cesse afin de proposer de nouvelles fonctionnalités permettant aux marques de renforcer leur stratégie  marketing sur les médias sociaux.</span></p>\r\n\r\n<h1>Quels intérêts de Twitter pour votre stratégie marketing en 2013 ?</h1>\r\n<h2>1. Générer encore plus de trafic vers votre site web.</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/twitter2.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1663 alignleft\" alt=\"twitter2\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/twitter2.jpg\" width=\"269\" height=\"161\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Comme vous le savez peut-être, les derniers chiffres de Global Web Index, ont fait de <strong>Twitter la plateforme social media qui a connu la plus forte croissance dans le monde</strong> battant ces deux rivaux : Facebook et Google Plus au cours de l\'année 2013 <em>(<a title=\"https://www.globalwebindex.net/twitter-now-the-fastest-growing-social-platform-in-the-world/\" href=\"https://www.globalwebindex.net/twitter-now-the-fastest-growing-social-platform-in-the-world/\" target=\"_blank\">Twitter Now The Fastest Growing Social Platform In The World</a>) </em>. Selon ce cabinet d\'études, le nombre d\'utilisateurs actifs sur Twitter aurait augmenté de près de 40%. Concrètement, <strong>cela représente 288 millions d’utilisateurs actifs mensuels en plus</strong>. Toujours selon GWI, 21% des internautes utiliseraient activement Twitter et 36% des internautes mondiaux auraient un compte sur la plateforme de micro-blogging. </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Que nous apprennent ces chiffres ?  Que Twitter est plus que jamais un vecteur potentiel de trafic vers votre site web ou vers les contenus que vous souhaitez mettre en avant. <strong>Avec une augmentation conséquente de son nombre d\'utilisateurs actifs, Twitter se révèle être encore plus qu\'hier un outil vous permettant de toucher une cible large et conséquente.</strong></span></p>\r\n\r\n<h2>2. Utiliser de nouveaux outils comme Vine ou Instagram pour optimiser la viralité de vos contenus.</h2>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/Instagram-video-010.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1668 aligncenter\" alt=\"Instagram video\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/Instagram-video-010.jpg\" width=\"351\" height=\"210\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Twitter s\'impose donc par son nombre d\'utilisateurs mais aussi et surtout par sa capacité à viraliser vos contenus. A ce titre la possibilité de diffuser notamment des vidéos en passant par Instagram ou Vine (<a title=\"Vine : Quel intérêt pour les marques ? \" href=\"http://blog.alerti.com/fr/2013/04/vine-yaura-t-il-un-avant-et-un-apres/\"><em>Vine : Quel intérêt pour les marques ?</em></a> ), a encore un peu plus accentué cette capacité de viralisation de Twitter. </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Selon une étude menée par Visibrain </strong>(<em><a title=\"Instagram VS Vine : le vrai match, les vrais chiffres\" href=\"http://www.zdnet.fr/actualites/instagram-vs-vine-le-vrai-match-les-vrais-chiffres-39791801.htm\" target=\"_blank\">Instagram VS Vine : le vrai match, les vrais chiffres </a>)</em><strong>, ce sont pas moins de 4 à 5 millions de tweets intégrant un lien vers Instagram qui sont échangés tous les jours sur le réseau de micro-blogging</strong>. Même si les chiffres pour Vine sont plus faibles, il n\'en reste pas moins impressionnant. En moyenne, 1,6 millions de tweets contenant un lien vers Vine.co sont échangés tous les jours sur Twitter. Vous me direz que l\'on parle là de chiffres mondiaux et que la réalité du marché français peut-être bien différente. Pourtant, l\'impact d\'Instagram et de Vine est bien là. <strong>Toujours selon Visibrain, ce sont pas moins de 65 000 tweets contenant un lien vers Instagram qui sont échangés chaque jour contre 12 000 pour Vine. </strong></span></p>\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/visibrain-01.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1671 aligncenter\" alt=\"Instagram monde\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/visibrain-01.jpg\" width=\"416\" height=\"259\" /></a></span>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: small;\">Liens Instagram partagés sur Twitter. Période 21-24 juin 2013. Territoire : Monde. Source : Visibrain platform. </span></p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: medium;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/visibrain-021.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1672 aligncenter\" alt=\"Vine monde\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/visibrain-021.jpg\" width=\"397\" height=\"248\" /></a></span></p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: medium;\"><span style=\"font-size: small;\">Liens Vine partagés sur Twitter. Période 21-24 juin 2013. Territoire : Monde. Source : Visibrain platform</span> </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">\r\nQue retenir de ces quelques chiffres ? Utiliser Instagram ou Vine pour diffuser en particulier des contenus vidéos sur Twitter ne fera pas exploser d\'un coup de baguette magique votre visibilité ou les chiffres du trafic généré sur vos pages. <strong>Mais la diffusion de contenus crées sur ces deux plateformes peut augmenter significativement le potentiel de viralisation de vos tweets. </strong></span></p>\r\n\r\n<h2>3. Miser sur la Social TV et le Social Commerce ?</h2>\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/twitter-social-tv1.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1675 alignright\" alt=\"social tv\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/twitter-social-tv1.jpg\" width=\"250\" height=\"140\" /></a>La social TV c\'est le terme que l\'on entend partout depuis quelques mois (</span><a title=\"La Social Télévision : nouveau champs de bataille entre Twitter et Facebook - See more at: http://www.mediassociaux.fr/2013/02/14/la-social-television-nouveau-champs-de-bataille-entre-twitter-et-facebook\" href=\"http://www.mediassociaux.fr/2013/02/14/la-social-television-nouveau-champs-de-bataille-entre-twitter-et-facebook/\" target=\"_blank\"><em><span style=\"font-size: medium;\">La Social Télévision : nouveau champs de bataille entre Twitter et Facebook </span></em></a>)<span style=\"font-size: medium;\">. Si vous travaillez de près ou de loin dans l\'audiovisuelle, il peut-être très intéressant pour vous d\'utiliser Twitter à des fins marketing.</span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: medium;\">Aujourd’hui 76% des personnes regardent la télévision sur un second écran. <strong>Le nombre de tweets lié à un programme TV s\'est élevé à 8,2 millions en mars 2013. 691 000 personnes ont déjà laissé au moins un commentaire sur Twitter en mars 2013</strong> soit une augmentation de 80% par rapport à juin 2012. <a title=\"La Social TV, un écosystème qui se met en place\" href=\"http://www.opencom.fr/la-social-tv-un-ecosysteme-qui-se-met-en-place/\" target=\"_blank\"><em>( La social TV, un écosystème qui se met en place)</em></a>\r\n</span>\r\n<h3>Quels intérêts d\'utiliser la social TV pour un marketeur en 2013 ?</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">- <strong>Viraliser vos programmes pour gagner en visibilité</strong> et créer de l\'audience supplémentaire. C\'est sur cet enjeu qu\'a misé TF1 avec l\'application MyTF1 Connect. </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">- <strong>Créer de l\'engagement autour de votre programme</strong> en offrant une expérience inédite aux téléspectateurs – internautes. Les producteurs de la série Hawai 5-0 ont joué cette carte en permettant aux twittos de choisir le coupable dans l\'un des épisodes de la série. (<a title=\"M6 propose aux téléspectateurs de choisir la fin d\'Hawaii 5-0\" href=\"http://www.bfmtv.com/economie/m6-propose-aux-telespectateurs-choisir-fin-dhawaii-5-0-491202.html\" target=\"_blank\"><em>M6 propose aux téléspectateurs de choisir la fin d\'Hawaii 5-0 </em></a>)\r\n</span></p>\r\n\r\n<h3>Est ce qu\'il est plus facile de vendre sur Twitter en 2013 ?</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Pas vraiment. En tous les cas, la plateforme fait tout pour séduire les directions marketing en leur permettant de mettre encore un peu plus en avant les produits ou les services qu\'elles vendent. A ce titre, la multinationale a lancé il y a peu la « card Product ». </span>\r\n<span style=\"font-size: medium;\">Pour rappel, les cards permettent d\'associer du contenu multimédia à des tweets comme le résumé d\'un article ou une photographie.</span></p>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/mediacard.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1677 aligncenter\" alt=\"mediacard\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/mediacard.jpg\" width=\"410\" height=\"307\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Avec l\'arrivée de la « Card product », les marques peuvent mettre plus simplement en avant leurs produits et leurs services et ainsi générer du trafic et du chiffre d\'affaire supplémentaire. Est-ce que cette arrivée suffira à faire de Twitter un canal de vente important pour les entreprises ? Rien n\'est moins sur. En tout les cas,  c\'est un vrai plus en particulier pour les sites d\'e-commerce.</span></p>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/productcard1.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1703 aligncenter\" alt=\"productcard\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/productcard1.jpg\" width=\"325\" height=\"244\" /></a>\r\n<h2>4. Faire de la publicité sur Twitter en 2013</h2>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/publicité-Twitter.png\"><img class=\"size-full wp-image-1683 aligncenter\" alt=\"publicité-Twitter\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/publicité-Twitter.png\" width=\"339\" height=\"154\" /></a>\r\n<h3>Utiliser les tendances sponsorisées</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Sur Twitter, on retrouve des tendances (trending topics ou TT) qui sont les sujets les plus discutés à un moment donné dans un pays, une ville ou encore une langue donnée. <strong>Twitter a eu l\'idée de pousser tous les jours une tendance qui soit décorrélée du nombre d\'interactions par les twittos autour d\'un sujet donnée</strong>. <strong>Cette tendance particulière n\'est ni plus ni moins qu\'une publicité achetée par une entreprise afin de se payer une exceptionnelle visibilité sur la plateforme.  </strong><em><a title=\"J\'ai testé une tendance sponsorisée sur Twitter\" href=\"http://www.mycommunitymanager.fr/jai-teste-une-tendance-sponsorisee-sur-twitter/\" target=\"_blank\">(\"J\'ai testé une tendance sponsorisée sur Twitter\")</a></em></span></p>\r\n\r\n<h3></h3>\r\n<h3>Lancement du ciblage publicitaire par mot clés</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>L\'une des grandes nouveautés de cet été 2013 a été  l\'annonce par Twitter de la possibilité pour un annonceur de cibler un utilisateur en temps-réel.</strong> Quel intérêt ? Pouvoir dorénavant afficher un tweet sponsorisé dans la timeline d\'un twitto dès lors que celui-ci a publié un message contenant un ou plusieurs mots clés comme le nom de votre produit ou le hashtag officiel d\'un évènement sportif. Une solution qui pourrait être terriblement efficace pour remplir des objectifs marketing et commerciaux.  <a title=\"Twitter teste le ciblage publicitaire par centres d\'intérêts\" href=\"http://www.commentcamarche.net/news/5862730-twitter-teste-le-ciblage-publicitaire-par-centres-d-interets\" target=\"_blank\"><em>(Twitter teste le ciblage publicitaire par centres d\'intérêts)</em></a>\r\n</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">La vitalité de Twitter à l\'heure actuelle, la mise en place de fonctionnalité comme les Product Cards ou le lancement du ciblage publicitaire par mots clés offrent de belles perspectives pour les responsables marketing en 2013.  N\'hésitez donc pas à vous plonger dans les diverses solutions proposées par le réseau social de micro-blogging pour y remplir vos objectifs marketing. Ayez cependant en tête une donnée importante : si Twitter joue un rôle en amont et en aval des actes d\'achats des internautes, la plateforme, comme les médias sociaux en général, n\'est pas un canal de vente en soi.</span></p>\r\n<strong><a title=\"Twitter Julien Provost\" href=\"https://twitter.com/julien_provost\" target=\"_blank\"><span style=\"font-size: medium;\"> Julien Provost</span></a></strong>'),(10205,1654,'wp-preview',''),(10206,1654,'hidden_post_status','publish'),(10207,1654,'post_status','publish'),(10208,1654,'hidden_post_password',''),(10209,1654,'hidden_post_visibility','public'),(10210,1654,'visibility','public'),(10211,1654,'post_password',''),(10212,1654,'jj','17'),(10213,1654,'mm','07'),(10214,1654,'aa','2013'),(10215,1654,'hh','14'),(10216,1654,'mn','06'),(10217,1654,'ss','19'),(10218,1654,'hidden_mm','07'),(10219,1654,'cur_mm','08'),(10220,1654,'hidden_jj','17'),(10221,1654,'cur_jj','18'),(10222,1654,'hidden_aa','2013'),(10223,1654,'cur_aa','2013'),(10224,1654,'hidden_hh','14'),(10225,1654,'cur_hh','20'),(10226,1654,'hidden_mn','06'),(10227,1654,'cur_mn','36'),(10228,1654,'original_publish','Mettre à jour'),(10229,1654,'post_format','0'),(10230,1654,'post_category','a:3:{i:0;s:1:\"0\";i:1;s:2:\"57\";i:2;s:2:\"62\";}'),(10231,1654,'newcategory','Nom de la nouvelle catégorie'),(10232,1654,'newcategory_parent','-1'),(10233,1654,'_ajax_nonce-add-category','6d5fb1e09b'),(10234,1654,'tax_input','a:1:{s:8:\"post_tag\";s:83:\"marketing Twitter, publicité twitter, social media marketing, social TV, spotlight\";}'),(10235,1654,'newtag','a:1:{s:8:\"post_tag\";s:0:\"\";}'),(10236,1654,'excerpt',''),(10237,1654,'trackback_url',''),(10238,1654,'metakeyselect','#NONE#'),(10239,1654,'metakeyinput',''),(10240,1654,'metavalue',''),(10241,1654,'_ajax_nonce-add-meta','21bd33a754'),(10242,1654,'advanced_view','1'),(10243,1654,'comment_status','open'),(10244,1654,'ping_status','open'),(10245,1654,'post_name','comment-faire-du-marketing-sur-twitter-en-2013'),(10246,1654,'post_author_override','2'),(10247,1654,'aiosp_edit','aiosp_edit'),(10248,1654,'aiosp_title','Comment faire du marketing sur Twitter en 2013 ? 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INSERT INTO `wp_2_postmeta` VALUES (10267,1654,'post_content','<p style=\"text-align: justify;\" align=\"JUSTIFY\"><span style=\"font-size: medium;\">Twitter est avec Facebook, le média social le plus utilisé par les entreprises. Pour attirer encore un peu plus les marques et asseoir sa notoriété, Twitter évolue sans cesse afin de proposer de nouvelles fonctionnalités permettant aux marques de renforcer leur stratégie  marketing sur les médias sociaux.</span></p>\r\n\r\n<h1>Quels intérêts de Twitter pour votre stratégie marketing en 2013 ?</h1>\r\n<h2>1. Générer encore plus de trafic vers votre site web.</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/twitter2.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1663 alignleft\" alt=\"twitter2\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/twitter2.jpg\" width=\"269\" height=\"161\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Comme vous le savez peut-être, les derniers chiffres de Global Web Index, ont fait de <strong>Twitter la plateforme social media qui a connu la plus forte croissance dans le monde</strong> battant ces deux rivaux : Facebook et Google Plus au cours de l\'année 2013 <em>(<a title=\"https://www.globalwebindex.net/twitter-now-the-fastest-growing-social-platform-in-the-world/\" href=\"https://www.globalwebindex.net/twitter-now-the-fastest-growing-social-platform-in-the-world/\" target=\"_blank\">Twitter Now The Fastest Growing Social Platform In The World</a>) </em>. Selon ce cabinet d\'études, le nombre d\'utilisateurs actifs sur Twitter aurait augmenté de près de 40%. Concrètement, <strong>cela représente 288 millions d’utilisateurs actifs mensuels en plus</strong>. Toujours selon GWI, 21% des internautes utiliseraient activement Twitter et 36% des internautes mondiaux auraient un compte sur la plateforme de micro-blogging. </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Que nous apprennent ces chiffres ?  Que Twitter est plus que jamais un vecteur potentiel de trafic vers votre site web ou vers les contenus que vous souhaitez mettre en avant. <strong>Avec une augmentation conséquente de son nombre d\'utilisateurs actifs, Twitter se révèle être encore plus qu\'hier un outil vous permettant de toucher une cible large et conséquente.</strong></span></p>\r\n\r\n<h2>2. Utiliser de nouveaux outils comme Vine ou Instagram pour optimiser la viralité de vos contenus.</h2>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/Instagram-video-010.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1668 aligncenter\" alt=\"Instagram video\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/Instagram-video-010.jpg\" width=\"351\" height=\"210\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Twitter s\'impose donc par son nombre d\'utilisateurs mais aussi et surtout par sa capacité à viraliser vos contenus. A ce titre la possibilité de diffuser notamment des vidéos en passant par Instagram ou Vine (<a title=\"Vine : Quel intérêt pour les marques ? \" href=\"http://blog.alerti.com/fr/2013/04/vine-yaura-t-il-un-avant-et-un-apres/\"><em>Vine : Quel intérêt pour les marques ?</em></a> ), a encore un peu plus accentué cette capacité de viralisation de Twitter. </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Selon une étude menée par Visibrain </strong>(<em><a title=\"Instagram VS Vine : le vrai match, les vrais chiffres\" href=\"http://www.zdnet.fr/actualites/instagram-vs-vine-le-vrai-match-les-vrais-chiffres-39791801.htm\" target=\"_blank\">Instagram VS Vine : le vrai match, les vrais chiffres </a>)</em><strong>, ce sont pas moins de 4 à 5 millions de tweets intégrant un lien vers Instagram qui sont échangés tous les jours sur le réseau de micro-blogging</strong>. Même si les chiffres pour Vine sont plus faibles, il n\'en reste pas moins impressionnant. En moyenne, 1,6 millions de tweets contenant un lien vers Vine.co sont échangés tous les jours sur Twitter. Vous me direz que l\'on parle là de chiffres mondiaux et que la réalité du marché français peut-être bien différente. Pourtant, l\'impact d\'Instagram et de Vine est bien là. <strong>Toujours selon Visibrain, ce sont pas moins de 65 000 tweets contenant un lien vers Instagram qui sont échangés chaque jour contre 12 000 pour Vine. </strong></span></p>\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/visibrain-01.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1671 aligncenter\" alt=\"Instagram monde\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/visibrain-01.jpg\" width=\"416\" height=\"259\" /></a></span>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: small;\">Liens Instagram partagés sur Twitter. Période 21-24 juin 2013. Territoire : Monde. Source : Visibrain platform. </span></p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: medium;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/visibrain-021.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1672 aligncenter\" alt=\"Vine monde\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/visibrain-021.jpg\" width=\"397\" height=\"248\" /></a></span></p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: medium;\"><span style=\"font-size: small;\">Liens Vine partagés sur Twitter. Période 21-24 juin 2013. Territoire : Monde. Source : Visibrain platform</span> </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">\r\nQue retenir de ces quelques chiffres ? Utiliser Instagram ou Vine pour diffuser en particulier des contenus vidéos sur Twitter ne fera pas exploser d\'un coup de baguette magique votre visibilité ou les chiffres du trafic généré sur vos pages. <strong>Mais la diffusion de contenus crées sur ces deux plateformes peut augmenter significativement le potentiel de viralisation de vos tweets. </strong></span></p>\r\n\r\n<h2>3. Miser sur la Social TV et le Social Commerce ?</h2>\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/twitter-social-tv1.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1675 alignright\" alt=\"social tv\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/twitter-social-tv1.jpg\" width=\"250\" height=\"140\" /></a>La social TV c\'est le terme que l\'on entend partout depuis quelques mois (</span><a title=\"La Social Télévision : nouveau champs de bataille entre Twitter et Facebook - See more at: http://www.mediassociaux.fr/2013/02/14/la-social-television-nouveau-champs-de-bataille-entre-twitter-et-facebook\" href=\"http://www.mediassociaux.fr/2013/02/14/la-social-television-nouveau-champs-de-bataille-entre-twitter-et-facebook/\" target=\"_blank\"><em><span style=\"font-size: medium;\">La Social Télévision : nouveau champs de bataille entre Twitter et Facebook </span></em></a>)<span style=\"font-size: medium;\">. Si vous travaillez de près ou de loin dans l\'audiovisuelle, il peut-être très intéressant pour vous d\'utiliser Twitter à des fins marketing.</span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: medium;\">Aujourd’hui 76% des personnes regardent la télévision sur un second écran. <strong>Le nombre de tweets lié à un programme TV s\'est élevé à 8,2 millions en mars 2013. 691 000 personnes ont déjà laissé au moins un commentaire sur Twitter en mars 2013</strong> soit une augmentation de 80% par rapport à juin 2012. <a title=\"La Social TV, un écosystème qui se met en place\" href=\"http://www.opencom.fr/la-social-tv-un-ecosysteme-qui-se-met-en-place/\" target=\"_blank\"><em>( La social TV, un écosystème qui se met en place)</em></a>\r\n</span>\r\n<h3>Quels intérêts d\'utiliser la social TV pour un marketeur en 2013 ?</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">- <strong>Viraliser vos programmes pour gagner en visibilité</strong> et créer de l\'audience supplémentaire. C\'est sur cet enjeu qu\'a misé TF1 avec l\'application MyTF1 Connect. </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">- <strong>Créer de l\'engagement autour de votre programme</strong> en offrant une expérience inédite aux téléspectateurs – internautes. Les producteurs de la série Hawai 5-0 ont joué cette carte en permettant aux twittos de choisir le coupable dans l\'un des épisodes de la série. (<a title=\"M6 propose aux téléspectateurs de choisir la fin d\'Hawaii 5-0\" href=\"http://www.bfmtv.com/economie/m6-propose-aux-telespectateurs-choisir-fin-dhawaii-5-0-491202.html\" target=\"_blank\"><em>M6 propose aux téléspectateurs de choisir la fin d\'Hawaii 5-0 </em></a>)\r\n</span></p>\r\n\r\n<h3>Est ce qu\'il est plus facile de vendre sur Twitter en 2013 ?</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Pas vraiment. En tous les cas, la plateforme fait tout pour séduire les directions marketing en leur permettant de mettre encore un peu plus en avant les produits ou les services qu\'elles vendent. A ce titre, la multinationale a lancé il y a peu la « card Product ». </span>\r\n<span style=\"font-size: medium;\">Pour rappel, les cards permettent d\'associer du contenu multimédia à des tweets comme le résumé d\'un article ou une photographie.</span></p>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/mediacard.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1677 aligncenter\" alt=\"mediacard\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/mediacard.jpg\" width=\"410\" height=\"307\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Avec l\'arrivée de la « Card product », les marques peuvent mettre plus simplement en avant leurs produits et leurs services et ainsi générer du trafic et du chiffre d\'affaire supplémentaire. Est-ce que cette arrivée suffira à faire de Twitter un canal de vente important pour les entreprises ? Rien n\'est moins sur. En tout les cas,  c\'est un vrai plus en particulier pour les sites d\'e-commerce.</span></p>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/productcard1.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1703 aligncenter\" alt=\"productcard\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/productcard1.jpg\" width=\"325\" height=\"244\" /></a>\r\n<h2>4. Faire de la publicité sur Twitter en 2013</h2>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/publicité-Twitter.png\"><img class=\"size-full wp-image-1683 aligncenter\" alt=\"publicité-Twitter\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/publicité-Twitter.png\" width=\"339\" height=\"154\" /></a>\r\n<h3>Utiliser les tendances sponsorisées</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Sur Twitter, on retrouve des tendances (trending topics ou TT) qui sont les sujets les plus discutés à un moment donné dans un pays, une ville ou encore une langue donnée. <strong>Twitter a eu l\'idée de pousser tous les jours une tendance qui soit décorrélée du nombre d\'interactions par les twittos autour d\'un sujet donnée</strong>. <strong>Cette tendance particulière n\'est ni plus ni moins qu\'une publicité achetée par une entreprise afin de se payer une exceptionnelle visibilité sur la plateforme.  </strong><em><a title=\"J\'ai testé une tendance sponsorisée sur Twitter\" href=\"http://www.mycommunitymanager.fr/jai-teste-une-tendance-sponsorisee-sur-twitter/\" target=\"_blank\">(\"J\'ai testé une tendance sponsorisée sur Twitter\")</a></em></span></p>\r\n\r\n<h3></h3>\r\n<h3>Lancement du ciblage publicitaire par mot clés</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>L\'une des grandes nouveautés de cet été 2013 a été  l\'annonce par Twitter de la possibilité pour un annonceur de cibler un utilisateur en temps-réel.</strong> Quel intérêt ? Pouvoir dorénavant afficher un tweet sponsorisé dans la timeline d\'un twitto dès lors que celui-ci a publié un message contenant un ou plusieurs mots clés comme le nom de votre produit ou le hashtag officiel d\'un évènement sportif. Une solution qui pourrait être terriblement efficace pour remplir des objectifs marketing et commerciaux.  <a title=\"Twitter teste le ciblage publicitaire par centres d\'intérêts\" href=\"http://www.commentcamarche.net/news/5862730-twitter-teste-le-ciblage-publicitaire-par-centres-d-interets\" target=\"_blank\"><em>(Twitter teste le ciblage publicitaire par centres d\'intérêts)</em></a>\r\n</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">La vitalité de Twitter à l\'heure actuelle, la mise en place de fonctionnalité comme les Product Cards ou le lancement du ciblage publicitaire par mots clés offrent de belles perspectives pour les responsables marketing en 2013.  N\'hésitez donc pas à vous plonger dans les diverses solutions proposées par le réseau social de micro-blogging pour y remplir vos objectifs marketing. Ayez cependant en tête une donnée importante : si Twitter joue un rôle en amont et en aval des actes d\'achats des internautes, la plateforme, comme les médias sociaux en général, n\'est pas un canal de vente en soi.</span></p>\r\n<strong><a title=\"Twitter Julien Provost\" href=\"https://twitter.com/julien_provost\" target=\"_blank\"><span style=\"font-size: medium;\"> Julien Provost</span></a></strong>'),(10268,1654,'post_excerpt',''),(10269,1654,'to_ping',''),(10270,1654,'save','Mettre à jour'),(10271,1654,'meta','a:77:{i:10214;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"aa\";s:5:\"value\";s:4:\"2013\";}i:10190;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"action\";s:5:\"value\";s:8:\"editpost\";}i:10242;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"advanced_view\";s:5:\"value\";s:1:\"1\";}i:10250;a:2:{s:3:\"key\";s:17:\"aiosp_description\";s:5:\"value\";s:162:\"Article sur les possibilités marketing qu\'offre Twitter en 2013. On y parle du dynamisme du réseau et des nouvelles fonctionnalités développées par Twitter. \";}i:10247;a:2:{s:3:\"key\";s:10:\"aiosp_edit\";s:5:\"value\";s:10:\"aiosp_edit\";}i:10252;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"aiosp_keywords\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10248;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"aiosp_title\";s:5:\"value\";s:49:\"Comment faire du marketing sur Twitter en 2013 ? \";}i:10199;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"autosavenonce\";s:5:\"value\";s:10:\"922c4fcfe6\";}i:10197;a:2:{s:3:\"key\";s:10:\"auto_draft\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:10201;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"closedpostboxesnonce\";s:5:\"value\";s:10:\"9165e07908\";}i:10243;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"comment_status\";s:5:\"value\";s:4:\"open\";}i:10204;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"content\";s:5:\"value\";s:13315:\"<p style=\"text-align: justify;\" align=\"JUSTIFY\"><span style=\"font-size: medium;\">Twitter est avec Facebook, le média social le plus utilisé par les entreprises. Pour attirer encore un peu plus les marques et asseoir sa notoriété, Twitter évolue sans cesse afin de proposer de nouvelles fonctionnalités permettant aux marques de renforcer leur stratégie  marketing sur les médias sociaux.</span></p>\r\n\r\n<h1>Quels intérêts de Twitter pour votre stratégie marketing en 2013 ?</h1>\r\n<h2>1. Générer encore plus de trafic vers votre site web.</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/twitter2.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1663 alignleft\" alt=\"twitter2\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/twitter2.jpg\" width=\"269\" height=\"161\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Comme vous le savez peut-être, les derniers chiffres de Global Web Index, ont fait de <strong>Twitter la plateforme social media qui a connu la plus forte croissance dans le monde</strong> battant ces deux rivaux : Facebook et Google Plus au cours de l\'année 2013 <em>(<a title=\"https://www.globalwebindex.net/twitter-now-the-fastest-growing-social-platform-in-the-world/\" href=\"https://www.globalwebindex.net/twitter-now-the-fastest-growing-social-platform-in-the-world/\" target=\"_blank\">Twitter Now The Fastest Growing Social Platform In The World</a>) </em>. Selon ce cabinet d\'études, le nombre d\'utilisateurs actifs sur Twitter aurait augmenté de près de 40%. Concrètement, <strong>cela représente 288 millions d’utilisateurs actifs mensuels en plus</strong>. Toujours selon GWI, 21% des internautes utiliseraient activement Twitter et 36% des internautes mondiaux auraient un compte sur la plateforme de micro-blogging. </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Que nous apprennent ces chiffres ?  Que Twitter est plus que jamais un vecteur potentiel de trafic vers votre site web ou vers les contenus que vous souhaitez mettre en avant. <strong>Avec une augmentation conséquente de son nombre d\'utilisateurs actifs, Twitter se révèle être encore plus qu\'hier un outil vous permettant de toucher une cible large et conséquente.</strong></span></p>\r\n\r\n<h2>2. Utiliser de nouveaux outils comme Vine ou Instagram pour optimiser la viralité de vos contenus.</h2>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/Instagram-video-010.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1668 aligncenter\" alt=\"Instagram video\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/Instagram-video-010.jpg\" width=\"351\" height=\"210\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Twitter s\'impose donc par son nombre d\'utilisateurs mais aussi et surtout par sa capacité à viraliser vos contenus. A ce titre la possibilité de diffuser notamment des vidéos en passant par Instagram ou Vine (<a title=\"Vine : Quel intérêt pour les marques ? \" href=\"http://blog.alerti.com/fr/2013/04/vine-yaura-t-il-un-avant-et-un-apres/\"><em>Vine : Quel intérêt pour les marques ?</em></a> ), a encore un peu plus accentué cette capacité de viralisation de Twitter. </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Selon une étude menée par Visibrain </strong>(<em><a title=\"Instagram VS Vine : le vrai match, les vrais chiffres\" href=\"http://www.zdnet.fr/actualites/instagram-vs-vine-le-vrai-match-les-vrais-chiffres-39791801.htm\" target=\"_blank\">Instagram VS Vine : le vrai match, les vrais chiffres </a>)</em><strong>, ce sont pas moins de 4 à 5 millions de tweets intégrant un lien vers Instagram qui sont échangés tous les jours sur le réseau de micro-blogging</strong>. Même si les chiffres pour Vine sont plus faibles, il n\'en reste pas moins impressionnant. En moyenne, 1,6 millions de tweets contenant un lien vers Vine.co sont échangés tous les jours sur Twitter. Vous me direz que l\'on parle là de chiffres mondiaux et que la réalité du marché français peut-être bien différente. Pourtant, l\'impact d\'Instagram et de Vine est bien là. <strong>Toujours selon Visibrain, ce sont pas moins de 65 000 tweets contenant un lien vers Instagram qui sont échangés chaque jour contre 12 000 pour Vine. </strong></span></p>\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/visibrain-01.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1671 aligncenter\" alt=\"Instagram monde\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/visibrain-01.jpg\" width=\"416\" height=\"259\" /></a></span>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: small;\">Liens Instagram partagés sur Twitter. Période 21-24 juin 2013. Territoire : Monde. Source : Visibrain platform. </span></p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: medium;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/visibrain-021.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1672 aligncenter\" alt=\"Vine monde\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/visibrain-021.jpg\" width=\"397\" height=\"248\" /></a></span></p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: medium;\"><span style=\"font-size: small;\">Liens Vine partagés sur Twitter. Période 21-24 juin 2013. Territoire : Monde. Source : Visibrain platform</span> </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">\r\nQue retenir de ces quelques chiffres ? Utiliser Instagram ou Vine pour diffuser en particulier des contenus vidéos sur Twitter ne fera pas exploser d\'un coup de baguette magique votre visibilité ou les chiffres du trafic généré sur vos pages. <strong>Mais la diffusion de contenus crées sur ces deux plateformes peut augmenter significativement le potentiel de viralisation de vos tweets. </strong></span></p>\r\n\r\n<h2>3. Miser sur la Social TV et le Social Commerce ?</h2>\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/twitter-social-tv1.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1675 alignright\" alt=\"social tv\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/twitter-social-tv1.jpg\" width=\"250\" height=\"140\" /></a>La social TV c\'est le terme que l\'on entend partout depuis quelques mois (</span><a title=\"La Social Télévision : nouveau champs de bataille entre Twitter et Facebook - See more at: http://www.mediassociaux.fr/2013/02/14/la-social-television-nouveau-champs-de-bataille-entre-twitter-et-facebook\" href=\"http://www.mediassociaux.fr/2013/02/14/la-social-television-nouveau-champs-de-bataille-entre-twitter-et-facebook/\" target=\"_blank\"><em><span style=\"font-size: medium;\">La Social Télévision : nouveau champs de bataille entre Twitter et Facebook </span></em></a>)<span style=\"font-size: medium;\">. Si vous travaillez de près ou de loin dans l\'audiovisuelle, il peut-être très intéressant pour vous d\'utiliser Twitter à des fins marketing.</span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: medium;\">Aujourd’hui 76% des personnes regardent la télévision sur un second écran. <strong>Le nombre de tweets lié à un programme TV s\'est élevé à 8,2 millions en mars 2013. 691 000 personnes ont déjà laissé au moins un commentaire sur Twitter en mars 2013</strong> soit une augmentation de 80% par rapport à juin 2012. <a title=\"La Social TV, un écosystème qui se met en place\" href=\"http://www.opencom.fr/la-social-tv-un-ecosysteme-qui-se-met-en-place/\" target=\"_blank\"><em>( La social TV, un écosystème qui se met en place)</em></a>\r\n</span>\r\n<h3>Quels intérêts d\'utiliser la social TV pour un marketeur en 2013 ?</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">- <strong>Viraliser vos programmes pour gagner en visibilité</strong> et créer de l\'audience supplémentaire. C\'est sur cet enjeu qu\'a misé TF1 avec l\'application MyTF1 Connect. </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">- <strong>Créer de l\'engagement autour de votre programme</strong> en offrant une expérience inédite aux téléspectateurs – internautes. Les producteurs de la série Hawai 5-0 ont joué cette carte en permettant aux twittos de choisir le coupable dans l\'un des épisodes de la série. (<a title=\"M6 propose aux téléspectateurs de choisir la fin d\'Hawaii 5-0\" href=\"http://www.bfmtv.com/economie/m6-propose-aux-telespectateurs-choisir-fin-dhawaii-5-0-491202.html\" target=\"_blank\"><em>M6 propose aux téléspectateurs de choisir la fin d\'Hawaii 5-0 </em></a>)\r\n</span></p>\r\n\r\n<h3>Est ce qu\'il est plus facile de vendre sur Twitter en 2013 ?</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Pas vraiment. En tous les cas, la plateforme fait tout pour séduire les directions marketing en leur permettant de mettre encore un peu plus en avant les produits ou les services qu\'elles vendent. A ce titre, la multinationale a lancé il y a peu la « card Product ». </span>\r\n<span style=\"font-size: medium;\">Pour rappel, les cards permettent d\'associer du contenu multimédia à des tweets comme le résumé d\'un article ou une photographie.</span></p>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/mediacard.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1677 aligncenter\" alt=\"mediacard\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/mediacard.jpg\" width=\"410\" height=\"307\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Avec l\'arrivée de la « Card product », les marques peuvent mettre plus simplement en avant leurs produits et leurs services et ainsi générer du trafic et du chiffre d\'affaire supplémentaire. Est-ce que cette arrivée suffira à faire de Twitter un canal de vente important pour les entreprises ? Rien n\'est moins sur. En tout les cas,  c\'est un vrai plus en particulier pour les sites d\'e-commerce.</span></p>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/productcard1.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1703 aligncenter\" alt=\"productcard\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/productcard1.jpg\" width=\"325\" height=\"244\" /></a>\r\n<h2>4. Faire de la publicité sur Twitter en 2013</h2>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/publicité-Twitter.png\"><img class=\"size-full wp-image-1683 aligncenter\" alt=\"publicité-Twitter\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/publicité-Twitter.png\" width=\"339\" height=\"154\" /></a>\r\n<h3>Utiliser les tendances sponsorisées</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Sur Twitter, on retrouve des tendances (trending topics ou TT) qui sont les sujets les plus discutés à un moment donné dans un pays, une ville ou encore une langue donnée. <strong>Twitter a eu l\'idée de pousser tous les jours une tendance qui soit décorrélée du nombre d\'interactions par les twittos autour d\'un sujet donnée</strong>. <strong>Cette tendance particulière n\'est ni plus ni moins qu\'une publicité achetée par une entreprise afin de se payer une exceptionnelle visibilité sur la plateforme.  </strong><em><a title=\"J\'ai testé une tendance sponsorisée sur Twitter\" href=\"http://www.mycommunitymanager.fr/jai-teste-une-tendance-sponsorisee-sur-twitter/\" target=\"_blank\">(\"J\'ai testé une tendance sponsorisée sur Twitter\")</a></em></span></p>\r\n\r\n<h3></h3>\r\n<h3>Lancement du ciblage publicitaire par mot clés</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>L\'une des grandes nouveautés de cet été 2013 a été  l\'annonce par Twitter de la possibilité pour un annonceur de cibler un utilisateur en temps-réel.</strong> Quel intérêt ? Pouvoir dorénavant afficher un tweet sponsorisé dans la timeline d\'un twitto dès lors que celui-ci a publié un message contenant un ou plusieurs mots clés comme le nom de votre produit ou le hashtag officiel d\'un évènement sportif. Une solution qui pourrait être terriblement efficace pour remplir des objectifs marketing et commerciaux.  <a title=\"Twitter teste le ciblage publicitaire par centres d\'intérêts\" href=\"http://www.commentcamarche.net/news/5862730-twitter-teste-le-ciblage-publicitaire-par-centres-d-interets\" target=\"_blank\"><em>(Twitter teste le ciblage publicitaire par centres d\'intérêts)</em></a>\r\n</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">La vitalité de Twitter à l\'heure actuelle, la mise en place de fonctionnalité comme les Product Cards ou le lancement du ciblage publicitaire par mots clés offrent de belles perspectives pour les responsables marketing en 2013.  N\'hésitez donc pas à vous plonger dans les diverses solutions proposées par le réseau social de micro-blogging pour y remplir vos objectifs marketing. Ayez cependant en tête une donnée importante : si Twitter joue un rôle en amont et en aval des actes d\'achats des internautes, la plateforme, comme les médias sociaux en général, n\'est pas un canal de vente en soi.</span></p>\r\n<a title=\"Twitter Julien Provost\" href=\"https://twitter.com/julien_provost\" target=\"_blank\"><span style=\"font-size: medium;\"> Julien Provost</span></a>\";}i:10223;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_aa\";s:5:\"value\";s:4:\"2013\";}i:10225;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_hh\";s:5:\"value\";s:2:\"14\";}i:10221;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_jj\";s:5:\"value\";s:2:\"17\";}i:10219;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_mm\";s:5:\"value\";s:2:\"07\";}i:10227;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_mn\";s:5:\"value\";s:2:\"06\";}i:10236;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"excerpt\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10215;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"hh\";s:5:\"value\";s:2:\"14\";}i:10222;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_aa\";s:5:\"value\";s:4:\"2013\";}i:10224;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_hh\";s:5:\"value\";s:2:\"14\";}i:10220;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_jj\";s:5:\"value\";s:2:\"17\";}i:10218;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_mm\";s:5:\"value\";s:2:\"07\";}i:10226;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_mn\";s:5:\"value\";s:2:\"06\";}i:10208;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"hidden_post_password\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10206;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"hidden_post_status\";s:5:\"value\";s:5:\"draft\";}i:10209;a:2:{s:3:\"key\";s:22:\"hidden_post_visibility\";s:5:\"value\";s:6:\"public\";}i:10265;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"ID\";s:5:\"value\";s:4:\"1654\";}i:10212;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"jj\";s:5:\"value\";s:2:\"17\";}i:10251;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"length1\";s:5:\"value\";s:3:\"162\";}i:10249;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"lengthT\";s:5:\"value\";s:2:\"49\";}i:10200;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"meta-box-order-nonce\";s:5:\"value\";s:10:\"7f20a4a4e7\";}i:10239;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"metakeyinput\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10238;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"metakeyselect\";s:5:\"value\";s:6:\"#NONE#\";}i:10240;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"metavalue\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10213;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"mm\";s:5:\"value\";s:2:\"07\";}i:10216;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"mn\";s:5:\"value\";s:2:\"06\";}i:10231;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"newcategory\";s:5:\"value\";s:29:\"Nom de la nouvelle catégorie\";}i:10232;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"newcategory_parent\";s:5:\"value\";s:2:\"-1\";}i:10253;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"nonce-aioseop-edit\";s:5:\"value\";s:10:\"4d73354b10\";}i:10191;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"originalaction\";s:5:\"value\";s:8:\"editpost\";}i:10194;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"original_post_status\";s:5:\"value\";s:5:\"draft\";}i:10228;a:2:{s:3:\"key\";s:16:\"original_publish\";s:5:\"value\";s:7:\"Publier\";}i:10244;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"ping_status\";s:5:\"value\";s:4:\"open\";}i:10192;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_author\";s:5:\"value\";s:1:\"2\";}i:10246;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"post_author_override\";s:5:\"value\";s:1:\"2\";}i:10267;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"post_content\";s:5:\"value\";s:13315:\"<p style=\"text-align: justify;\" align=\"JUSTIFY\"><span style=\"font-size: medium;\">Twitter est avec Facebook, le média social le plus utilisé par les entreprises. Pour attirer encore un peu plus les marques et asseoir sa notoriété, Twitter évolue sans cesse afin de proposer de nouvelles fonctionnalités permettant aux marques de renforcer leur stratégie  marketing sur les médias sociaux.</span></p>\r\n\r\n<h1>Quels intérêts de Twitter pour votre stratégie marketing en 2013 ?</h1>\r\n<h2>1. Générer encore plus de trafic vers votre site web.</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/twitter2.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1663 alignleft\" alt=\"twitter2\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/twitter2.jpg\" width=\"269\" height=\"161\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Comme vous le savez peut-être, les derniers chiffres de Global Web Index, ont fait de <strong>Twitter la plateforme social media qui a connu la plus forte croissance dans le monde</strong> battant ces deux rivaux : Facebook et Google Plus au cours de l\'année 2013 <em>(<a title=\"https://www.globalwebindex.net/twitter-now-the-fastest-growing-social-platform-in-the-world/\" href=\"https://www.globalwebindex.net/twitter-now-the-fastest-growing-social-platform-in-the-world/\" target=\"_blank\">Twitter Now The Fastest Growing Social Platform In The World</a>) </em>. Selon ce cabinet d\'études, le nombre d\'utilisateurs actifs sur Twitter aurait augmenté de près de 40%. Concrètement, <strong>cela représente 288 millions d’utilisateurs actifs mensuels en plus</strong>. Toujours selon GWI, 21% des internautes utiliseraient activement Twitter et 36% des internautes mondiaux auraient un compte sur la plateforme de micro-blogging. </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Que nous apprennent ces chiffres ?  Que Twitter est plus que jamais un vecteur potentiel de trafic vers votre site web ou vers les contenus que vous souhaitez mettre en avant. <strong>Avec une augmentation conséquente de son nombre d\'utilisateurs actifs, Twitter se révèle être encore plus qu\'hier un outil vous permettant de toucher une cible large et conséquente.</strong></span></p>\r\n\r\n<h2>2. Utiliser de nouveaux outils comme Vine ou Instagram pour optimiser la viralité de vos contenus.</h2>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/Instagram-video-010.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1668 aligncenter\" alt=\"Instagram video\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/Instagram-video-010.jpg\" width=\"351\" height=\"210\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Twitter s\'impose donc par son nombre d\'utilisateurs mais aussi et surtout par sa capacité à viraliser vos contenus. A ce titre la possibilité de diffuser notamment des vidéos en passant par Instagram ou Vine (<a title=\"Vine : Quel intérêt pour les marques ? \" href=\"http://blog.alerti.com/fr/2013/04/vine-yaura-t-il-un-avant-et-un-apres/\"><em>Vine : Quel intérêt pour les marques ?</em></a> ), a encore un peu plus accentué cette capacité de viralisation de Twitter. </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Selon une étude menée par Visibrain </strong>(<em><a title=\"Instagram VS Vine : le vrai match, les vrais chiffres\" href=\"http://www.zdnet.fr/actualites/instagram-vs-vine-le-vrai-match-les-vrais-chiffres-39791801.htm\" target=\"_blank\">Instagram VS Vine : le vrai match, les vrais chiffres </a>)</em><strong>, ce sont pas moins de 4 à 5 millions de tweets intégrant un lien vers Instagram qui sont échangés tous les jours sur le réseau de micro-blogging</strong>. Même si les chiffres pour Vine sont plus faibles, il n\'en reste pas moins impressionnant. En moyenne, 1,6 millions de tweets contenant un lien vers Vine.co sont échangés tous les jours sur Twitter. Vous me direz que l\'on parle là de chiffres mondiaux et que la réalité du marché français peut-être bien différente. Pourtant, l\'impact d\'Instagram et de Vine est bien là. <strong>Toujours selon Visibrain, ce sont pas moins de 65 000 tweets contenant un lien vers Instagram qui sont échangés chaque jour contre 12 000 pour Vine. </strong></span></p>\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/visibrain-01.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1671 aligncenter\" alt=\"Instagram monde\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/visibrain-01.jpg\" width=\"416\" height=\"259\" /></a></span>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: small;\">Liens Instagram partagés sur Twitter. Période 21-24 juin 2013. Territoire : Monde. Source : Visibrain platform. </span></p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: medium;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/visibrain-021.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1672 aligncenter\" alt=\"Vine monde\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/visibrain-021.jpg\" width=\"397\" height=\"248\" /></a></span></p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: medium;\"><span style=\"font-size: small;\">Liens Vine partagés sur Twitter. Période 21-24 juin 2013. Territoire : Monde. Source : Visibrain platform</span> </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">\r\nQue retenir de ces quelques chiffres ? Utiliser Instagram ou Vine pour diffuser en particulier des contenus vidéos sur Twitter ne fera pas exploser d\'un coup de baguette magique votre visibilité ou les chiffres du trafic généré sur vos pages. <strong>Mais la diffusion de contenus crées sur ces deux plateformes peut augmenter significativement le potentiel de viralisation de vos tweets. </strong></span></p>\r\n\r\n<h2>3. Miser sur la Social TV et le Social Commerce ?</h2>\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/twitter-social-tv1.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1675 alignright\" alt=\"social tv\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/twitter-social-tv1.jpg\" width=\"250\" height=\"140\" /></a>La social TV c\'est le terme que l\'on entend partout depuis quelques mois (</span><a title=\"La Social Télévision : nouveau champs de bataille entre Twitter et Facebook - See more at: http://www.mediassociaux.fr/2013/02/14/la-social-television-nouveau-champs-de-bataille-entre-twitter-et-facebook\" href=\"http://www.mediassociaux.fr/2013/02/14/la-social-television-nouveau-champs-de-bataille-entre-twitter-et-facebook/\" target=\"_blank\"><em><span style=\"font-size: medium;\">La Social Télévision : nouveau champs de bataille entre Twitter et Facebook </span></em></a>)<span style=\"font-size: medium;\">. Si vous travaillez de près ou de loin dans l\'audiovisuelle, il peut-être très intéressant pour vous d\'utiliser Twitter à des fins marketing.</span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: medium;\">Aujourd’hui 76% des personnes regardent la télévision sur un second écran. <strong>Le nombre de tweets lié à un programme TV s\'est élevé à 8,2 millions en mars 2013. 691 000 personnes ont déjà laissé au moins un commentaire sur Twitter en mars 2013</strong> soit une augmentation de 80% par rapport à juin 2012. <a title=\"La Social TV, un écosystème qui se met en place\" href=\"http://www.opencom.fr/la-social-tv-un-ecosysteme-qui-se-met-en-place/\" target=\"_blank\"><em>( La social TV, un écosystème qui se met en place)</em></a>\r\n</span>\r\n<h3>Quels intérêts d\'utiliser la social TV pour un marketeur en 2013 ?</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">- <strong>Viraliser vos programmes pour gagner en visibilité</strong> et créer de l\'audience supplémentaire. C\'est sur cet enjeu qu\'a misé TF1 avec l\'application MyTF1 Connect. </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">- <strong>Créer de l\'engagement autour de votre programme</strong> en offrant une expérience inédite aux téléspectateurs – internautes. Les producteurs de la série Hawai 5-0 ont joué cette carte en permettant aux twittos de choisir le coupable dans l\'un des épisodes de la série. (<a title=\"M6 propose aux téléspectateurs de choisir la fin d\'Hawaii 5-0\" href=\"http://www.bfmtv.com/economie/m6-propose-aux-telespectateurs-choisir-fin-dhawaii-5-0-491202.html\" target=\"_blank\"><em>M6 propose aux téléspectateurs de choisir la fin d\'Hawaii 5-0 </em></a>)\r\n</span></p>\r\n\r\n<h3>Est ce qu\'il est plus facile de vendre sur Twitter en 2013 ?</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Pas vraiment. En tous les cas, la plateforme fait tout pour séduire les directions marketing en leur permettant de mettre encore un peu plus en avant les produits ou les services qu\'elles vendent. A ce titre, la multinationale a lancé il y a peu la « card Product ». </span>\r\n<span style=\"font-size: medium;\">Pour rappel, les cards permettent d\'associer du contenu multimédia à des tweets comme le résumé d\'un article ou une photographie.</span></p>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/mediacard.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1677 aligncenter\" alt=\"mediacard\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/mediacard.jpg\" width=\"410\" height=\"307\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Avec l\'arrivée de la « Card product », les marques peuvent mettre plus simplement en avant leurs produits et leurs services et ainsi générer du trafic et du chiffre d\'affaire supplémentaire. Est-ce que cette arrivée suffira à faire de Twitter un canal de vente important pour les entreprises ? Rien n\'est moins sur. En tout les cas,  c\'est un vrai plus en particulier pour les sites d\'e-commerce.</span></p>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/productcard1.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1703 aligncenter\" alt=\"productcard\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/productcard1.jpg\" width=\"325\" height=\"244\" /></a>\r\n<h2>4. Faire de la publicité sur Twitter en 2013</h2>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/publicité-Twitter.png\"><img class=\"size-full wp-image-1683 aligncenter\" alt=\"publicité-Twitter\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/07/publicité-Twitter.png\" width=\"339\" height=\"154\" /></a>\r\n<h3>Utiliser les tendances sponsorisées</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Sur Twitter, on retrouve des tendances (trending topics ou TT) qui sont les sujets les plus discutés à un moment donné dans un pays, une ville ou encore une langue donnée. <strong>Twitter a eu l\'idée de pousser tous les jours une tendance qui soit décorrélée du nombre d\'interactions par les twittos autour d\'un sujet donnée</strong>. <strong>Cette tendance particulière n\'est ni plus ni moins qu\'une publicité achetée par une entreprise afin de se payer une exceptionnelle visibilité sur la plateforme.  </strong><em><a title=\"J\'ai testé une tendance sponsorisée sur Twitter\" href=\"http://www.mycommunitymanager.fr/jai-teste-une-tendance-sponsorisee-sur-twitter/\" target=\"_blank\">(\"J\'ai testé une tendance sponsorisée sur Twitter\")</a></em></span></p>\r\n\r\n<h3></h3>\r\n<h3>Lancement du ciblage publicitaire par mot clés</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>L\'une des grandes nouveautés de cet été 2013 a été  l\'annonce par Twitter de la possibilité pour un annonceur de cibler un utilisateur en temps-réel.</strong> Quel intérêt ? Pouvoir dorénavant afficher un tweet sponsorisé dans la timeline d\'un twitto dès lors que celui-ci a publié un message contenant un ou plusieurs mots clés comme le nom de votre produit ou le hashtag officiel d\'un évènement sportif. Une solution qui pourrait être terriblement efficace pour remplir des objectifs marketing et commerciaux.  <a title=\"Twitter teste le ciblage publicitaire par centres d\'intérêts\" href=\"http://www.commentcamarche.net/news/5862730-twitter-teste-le-ciblage-publicitaire-par-centres-d-interets\" target=\"_blank\"><em>(Twitter teste le ciblage publicitaire par centres d\'intérêts)</em></a>\r\n</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">La vitalité de Twitter à l\'heure actuelle, la mise en place de fonctionnalité comme les Product Cards ou le lancement du ciblage publicitaire par mots clés offrent de belles perspectives pour les responsables marketing en 2013.  N\'hésitez donc pas à vous plonger dans les diverses solutions proposées par le réseau social de micro-blogging pour y remplir vos objectifs marketing. Ayez cependant en tête une donnée importante : si Twitter joue un rôle en amont et en aval des actes d\'achats des internautes, la plateforme, comme les médias sociaux en général, n\'est pas un canal de vente en soi.</span></p>\r\n<a title=\"Twitter Julien Provost\" href=\"https://twitter.com/julien_provost\" target=\"_blank\"><span style=\"font-size: medium;\"> Julien Provost</span></a>\";}i:10268;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"post_excerpt\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10229;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_format\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:10198;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"post_ID\";s:5:\"value\";s:4:\"1654\";}i:10266;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"post_mime_type\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10245;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"post_name\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10211;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"post_password\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10207;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_status\";s:5:\"value\";s:7:\"publish\";}i:10202;a:2:{s:3:\"key\";s:10:\"post_title\";s:5:\"value\";s:49:\"Comment faire du marketing sur Twitter 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Nous vous avions promis que nous nous y intéresserions de plus près et... le moment est venu ! L\'art de segmenter les consommateurs par genre et de créer des produits ou des stratégies marketing différenciés semble se développer de plus en plus en France, à l\'instar des États-Unis. Mais si le marketing genré devient une pratique à suivre pour certains, elle possède de nombreux (et nombreuses) détracteurs. Ces derniers dénoncent les stéréotypes et le sexisme qu\'il participe à entretenir dans la société. Pour la première partie de ce dossier, voyons en quoi consiste cette tendance marketing à travers quelques exemples évocateurs. </strong></p>\r\n\r\n<h1>I/. Éléments de définition</h1>\r\n<h1></h1>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: large;\"><strong><em>« Le genre est une construction culturelle »</em></strong></span></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: large;\">–  <a title=\"fiche wikipédia Judith Butler\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Judith_Butler\" target=\"_blank\">Judith Butler</a></span></p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: left; padding-left: 30px;\">1. Le concept de genre</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"le genre n\'est pas le sexe\" alt=\"le genre n\'est pas le sexe\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/IMG_9817.jpg\" width=\"100\" height=\"100\" />Le genre est un concept de sciences humaines et sociales d’origine anglo-saxonne (“gender”) qui permet de rendre compte de la construction sociale de la différence des sexes. Autrement dit, en dissociant le culturel du biologique, <strong>le concept de genre permet d’étudier l’identité sexuelle indépendamment du sexe biologique</strong>.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les caractéristiques de genre sont donc considérées comme acquises culturellement. De ce fait, le genre dépend en partie de l’idée construite par la société de ce que doit être une femme ou un homme et <strong>il est porteur d\'un univers de références culturelles</strong>.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Le concept de gender est né dans les années 70 dans le cadre de l’émergence des <em>gender studies</em> qui sont un champ d’étude et de recherche interdisciplinaires autour du sexe et des rapports hommes / femmes. Au début, c’est la condition féminine dans la société qui est questionnée et ce  notamment par des militantes féministes afin de dénoncer les inégalités homme-femme et de formuler des revendications. Puis, les réflexions s’élargissent à partir des années 80. Les <em>gender studies</em> s’intéressent aux rapports entre les sexes. Dans ce contexte, l<strong>e genre constitue un outil d’analyse critique des relations de pouvoir</strong> qui peuvent exister entre les deux catégories et permet de sortir du débat sur les capacités hommes-femmes qui seraient dues à des caractéristiques biologiques.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"padding-left: 30px;\">2. Le gender marketing / marketing genré</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"marketing genré\" alt=\"symbole homme femme\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/Sending-to-the-Wrong-Gender-in-Your-Nonprofit-Email-Marketing.jpg\" width=\"138\" height=\"91\" />La gender communication ou le gender marketing découlent de ce concept. Il s’agit de <strong>différencier les stratégies marketing et les produits en fonction du genre</strong>. Tel ou tel produit sera destiné aux femmes ou aux hommes. Pour séduire sa cible, la marque met en place une stratégie de marketing qui s’appuie la plupart du temps sur les représentations du genre en utilisant sa dimension normative.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">3. Les différents types de gender marketing</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les stratégies adoptées s’inscrivent donc, la plupart du temps, dans une <strong>démarche d’affirmation des attributs traditionnels des genres</strong>. L’exemple le plus criant est l’usage d’une signalétique chromatique dans les packagings : rose pour les femmes / bleu (ou maintenant noir) pour les hommes. Ces couleurs ont vocation à faire comprendre à la cible au premier coup d’oeil que le produit lui est destiné.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Mais il n\'y a pas que les couleurs. Le design, les champs lexicaux utilisés dans les slogans, les valeurs évoquées, ou même parfois des fonctionnalités spécifiques sont utilisés pour “genrer” les produits.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Il arrive également que les publicitaires s’éloignent des représentations traditionnelles de genre et s’amusent à <strong>casser les codes à travers un discours transgressif</strong>. C’est souvent en mettant en scène une <strong>exagération ou une inversion des rôles</strong> sur un ton humoristique que les marques décident de se jouer des genres.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Le gender marketing peut concerner un produit ou seulement la campagne menée autour d’un produit qui ne l’est pas spécialement, à travers une différentiation par support, par message ou par contenu marketing.</p>\r\n\r\n<h1>II/. Segmenter et genrer l’offre à tout prix</h1>\r\n<h2 style=\"padding-left: 30px;\"> 1. Pourquoi segmenter ?</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les marketeurs justifient cette segmentation de l’offre produit par différents arguments. Ils avancent tout d’abord des raisons démographiques ; La configuration des foyers a évolué et il faut <strong>intégrer les nouvelles réalités des familles monoparentales et des célibataires vivant seuls</strong>.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Il mettent ensuite en avant l’existence de <strong>différences de pratiques de consommation entre les hommes et les femmes</strong>. Les comportements d’achat ne seraient, <a title=\"les femmes sont des shoppeuses, les hommes de buyers\" href=\"http://www.womenology.fr/fr/reflexions/les-femmes-sont-des-shoppeuses-les-hommes-sont-des-buyers/)\" target=\"_blank\">selon certains</a>, pas les mêmes. Alors que les hommes seraient à la recherche de “la bonne solution”, les femmes chercheraient “la meilleure solution”. Cela fait dire aux “experts” que les femmes seraient des <em>shoppers</em> et les hommes des <em>buyers</em>. Aussi, <a title=\"hommes, femmes et publicités\" href=\"http://www.offremedia.com/voir-article/legalite-homme-femme-nexiste-pas-non-plus-face-a-la-creation-publicitaire/newsletter_id=128544/)\" target=\"_blank\">hommes et femmes ne réagiraient pas de la même manière face aux publicités</a> ; Les consommatrices seraient plus sensibles aux informations produits ainsi qu’aux démonstrations, alors que les consommateurs seraient plus attirés par les publicités ventant la supériorité d’un produit.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous traitions il y a peu de <a title=\"la femme numérique au centre des convoîtises\" href=\"http://blog.alerti.com/fr/2013/07/la-femme-numerique-au-centre-de-toutes-les-convoitises/\" target=\"_blank\">l’attention croissante des marques pour les femmes</a> et nous évoquions le fait qu\'au sein des foyers, <strong>les femmes prennent plus de 80% des décisions d’achat</strong>. Elles sont ainsi responsables et prescriptrices des achats dans des sphères de consommation qui étaient jusque là plus masculines (automobile, banque-assurance, bricolage, alcools, etc). On comprend aisément pourquoi les publicitaires veulent tant les séduire, et pourquoi il est si important de bien les cibler.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Enfin, au-delà des raisons évoquées par les experts du gender marketing, il est évident que l’invention de produits genrés permet, <strong>en créant des besoins différenciés, de multiplier les intentions d’achat</strong>. Ainsi, au lieu de ne vendre qu’un seul produit mixte pour un foyer, la marque en vendra deux. Deux produits...pour le prix de deux donc !</p>\r\n\r\n<h2 style=\"padding-left: 30px;\">2. Produits neutres genrés et stéréotypes</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Distinguons <strong>3 catégories de produits</strong> sur la base de leurs consommateurs-types :</p>\r\n<p style=\"line-height: 8px; text-align: justify;\"><strong>- les produits a priori féminins</strong></p>\r\n<p style=\"line-height: 8px; text-align: justify;\"><strong>- les produits a priori masculins</strong></p>\r\n<p style=\"line-height: 8px; text-align: justify;\"><strong>- les produits sans a priori.</strong></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les produits de cette dernière catégorie sont neutres et destinés à une consommation individuelle. Pour segmenter l’offre, il faut leur donner un genre.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les recours utilisés pour y parvenir peuvent parfois aller bien loin dans l’excès de différentiation et l’absurde, au point qu’un bon nombre de nos trouvailles pourraient aller se nicher dans la catégorie “insolite” de Minute Buzz.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Malheureusement, <strong>les publicitaires font souvent référence aux attributs de genre les plus caricaturaux</strong> pour vendre ces produits dont la distinction genrée ne répond qu’à des stéréotypes sexiste (et dans ces cas, suscitent systématiquement des polémiques).  À cette image, les brosses à dents Sanogyl “pour elle” et “pour lui” ainsi que les stylos Bic “pour femmes” semblent correspondre parfaitement au précepte marketing « Shrink it &amp; pink it » selon lequel il suffirait de colorer en rose un produit et de le rendre plus petit, plus mignon, pour le féminiser. Pourtant, <a title=\"les brosses à dents genrées de Sanogyl\" href=\"http://www.rue89.com/rue69/2012/06/29/des-brosses-dents-elle-et-lui-pour-nos-bouches-si-differentes-233416\" target=\"_blank\">les hommes et les femmes n\'ont pas besoin d’avoir des brosses à dents différenciées</a>, et les stylos Bic classiques n’ont jamais été particulièrement difficiles et contraignants à tenir en main pour les femmes ( SI ? )</p>\r\n<img class=\"alignnone\" alt=\"apéricube soirée fille\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/24_SoireeFille.png\" width=\"200\" height=\"94\" /><img class=\"alignnone\" alt=\"apéricube on joue\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/24_SoireeGarcon.png\" width=\"200\" height=\"94\" />\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans la longue liste des produits genrés et ridicules, on retrouve le fromage. Apéricube s’est mis en tête l’année dernière de segmenter son offre en proposant aux femmes un assortiment “soirées filles” avec un packaging rose et des goûts censés correspondre à ceux des femmes (chèvre, légumes, saint jacques poêlées), et aux hommes, une boîte “on joue !” dont les illustrations évoquent l’univers du jeu de poker avec des goûts “junkfood”. Comme à chaque fois qu’un nouveau produit véhiculant ce genre de clichés sort sur le marché, <a title=\"réaction critique apéricube genré\" href=\"http://cocottemoreau.wordpress.com/2011/06/05/apericube-fille-fromage-misogyne/\" target=\"_blank\">les réactions ont été de mise sur les médias sociaux</a>, et si la marque s’est CERTAINEMENT appuyée sur des études sociologiques très approfondies pour déterminer ces différences de goûts, on note tout de même qu’aujourd’hui, l’assortiment “soirées filles” à deserté le catalogue des saveurs d\'Apéricube.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" alt=\"saucisses genrées\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/Wurst.jpg\" width=\"154\" height=\"155\" />Plus récemment, on a détecté en Allemagne une “belle” démonstration de marketing genré dans le rayon...charcuterie d’un supermarché où les saucisses aussi ont un sexe. Les <em>Frauen-Bratwurst</em> sont allégées en matières grasses, tandis que les <em>Männer-Bratwurst</em> sont épicées et deux fois plus copieuses. Les visuels aussi sont genrés avec finesse : un homme torse nu sur les saucisses pour femmes et une femme aguichante pour les grosses saucisses pour hommes. Si cet exemple est extrême et grossier, il est une bonne illustration de ce que certains caractérisent de <strong>sexisme normatif (il assigne aux hommes et aux femmes des rôles et des comportements prédéfinis)</strong>.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"padding-left: 30px;\">3. La masculinisation des produits féminins ou neutres</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Si les marques décident parfois de tester l’audace, l’humour ou la bêtise (je laisse cela à votre appréciation) en introduisant la notion de genre dans un produit neutre, il arrive - plus rarement- qu’elles masculinisent certains produits initialement féminins.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" alt=\"pub l\'Oréal for men\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/Capture-d’écran-2013-07-30-à-11.30.481.png\" width=\"200\" height=\"289\" />L’univers des cosmétiques est une bonne illustration de ce phénomène. Dans le cadre de l’avènement d’une néomasculinité et du culte de l’apparence aux débuts des années 2000, les hommes rechignaient à s’approprier des produits de beauté jusque là très genrés. <strong>Pour qu’ils se laissent séduire sans complexe par les cosmétiques, les marques ont adopté un discours empreint de valeurs masculines et adaptés à leurs attentes supposées</strong> : praticité, fonctionnalité, effets rapides.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Si Nivea a été pionnière dans le domaine en lançant sa gamme <em>Nivea for men</em> dès la fin des années 90, les autres marques de cosmétique se sont petit à petit lancées sur ce marché à conquérir. On retrouve principalement dans les packagings des bleu/gris ou rouge/orange qui symbolisent la technicité et la performance. Idem dans les discours qui restent très attachés aux valeurs masculines traditionnelles et de ce fait, à certains stéréotypes.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">En février, la marque Biotherm s’est initié au marketing genré en lançant la campagne <em>Because you live like a man</em>. Un clip à l’esthétique noir &amp; blanc mettait en scène des valeurs masculines. Dans le même temps, les internautes étaient invités à participer à la campagne en précisant grâce au hashtag #becauseyoulielikeaman ce qui caractérisait les hommes modernes. Les meilleures propositions étaient publiées sur un <a title=\"Tumblr Biotherm homme\" href=\"http://biothermhomme.tumblr.com/\" target=\"_blank\">Tumblr</a> consacré à la campagne.</p>\r\n<p style=\"text-align: center;\">[youtube id=\"5Y-hyd8Ib8s\" width=\"560\" height=\"315\"]</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Le secteur alimentaire s\'est également essayé au marketing genré à destination des hommes avec plus ou moins de réussite selon les cas. Un des exemples les plus probants est le <em>Coca Zero</em>. Lorsque Coca-Cola a sorti sa nouvelle boisson avec un positionnement exclusivement masculin (packaging noir et rouge, slogan, campagnes de pub), c\'était cependant sans se douter que la boisson serait bue à 50% par des femmes. Depuis peu, une marque américaine a lancé le <em>Powerful Yogurt</em>. La consommation de ce yaourt protéiné par les hommes entrainerait une perte de poids et un gain de muscles (la marque allait jusqu\'à promettre une fertilité accrue, mais a finalement retiré cet argument de son site). Si la <a title=\"campagne de pub Powerful Yogurt\" href=\"http://www.youtube.com/watch?v=MZcRbxBqTek\" target=\"_blank\">campagne de pub est humoristique et décalée</a>, le positionnement est très clair : le Poweful Yogurt est \"le premier yaourt pour hommes\". Ce produit n\'est pas sans rappeler le <em>Macho Muesli</em> sorti en 2008 par Jordans, ou encore les <em>Sexcereal</em>, commercialisés par une marque canadienne.</p>\r\n<img class=\"aligncenter\" alt=\"produits laitiers et céréales pour hommes\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/yaourt-ceréales-homme.jpg\" width=\"545\" height=\"200\" />\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Si certaines marques décident d\'élargir leur offre de produits a priori neutres en la segmentant par genre, ou d\'autre de \"masculiniser\" des produits a priori féminins ou neutres, la tendance marketing qui se développe de plus en plus est le <em>marketing to woman</em>. Nous étudierons le phénomène dans la seconde partie de ce dossier consacré au gender marketing. Nous terminerons cette vue d\'ensemble du marketing genré en nous intéressant aux marques qui décident de se jouer des genres dans leurs stratégies marketing. Nous pourrons alors tenter de répondre à certaines questions ; Le gender marketing est-il sexiste par nature ? Est-il si dangereux que cela pour la reproduction des stéréotypes sociaux dans notre société, y compris lorsqu\'il est traité avec humour ? Pourquoi le marketing genré est-il considéré par certains comme un progrès pour les consommatrices ? Enfin, nous dirigeons nous vers un généralisation du marketing genré ou bien arrivons-nous à ce que Faith Popcorn décrit comme la révolution \"En-Gen\" ? </strong></p>\r\n<span style=\"font-size: small;\"><em>N. B. La photo d\'illustration principale de cet article est le fruit du travail de l\'artiste coréenne JeonGmee Yoon, qui questionne le genre dans son projet <a title=\"the pink and blue project\" href=\"http://www.jeongmeeyoon.com/aw_pinkblue.htm\" target=\"_blank\">The Pink &amp; Blue Project</a>.  </em></span>'),(10408,1722,'meta-box-order-nonce','2c1c2d7469'),(10409,1722,'closedpostboxesnonce','4ef00bcd86'),(10405,1722,'auto_draft','1'),(10406,1722,'post_ID','1722'),(10407,1722,'autosavenonce','f48737448f'),(10396,1722,'_wp_http_referer','/fr/wp-admin/post.php?post=1722&action=edit'),(10397,1722,'user_ID','4'),(10827,1654,'_aioseop_description','Article sur les possibilités marketing qu\'offre Twitter en 2013. On y parle du dynamisme du réseau et des nouvelles fonctionnalités développées par Twitter. 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Nous vous avions promis que nous nous y intéresserions de plus près et... le moment est venu ! L\'art de segmenter les consommateurs par genre et de créer des produits ou des stratégies marketing différenciés semble se développer de plus en plus en France, à l\'instar des États-Unis. Mais si le marketing genré devient une pratique à suivre pour certains, elle possède de nombreux (et nombreuses) détracteurs. Ces derniers dénoncent les stéréotypes et le sexisme qu\'il participe à entretenir dans la société. Pour la première partie de ce dossier, voyons en quoi consiste cette tendance marketing à travers quelques exemples évocateurs. </strong></p>\r\n\r\n<h1>I/. Éléments de définition</h1>\r\n<h1></h1>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: large;\"><strong><em>« Le genre est une construction culturelle »</em></strong></span></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: large;\">–  <a title=\"fiche wikipédia Judith Butler\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Judith_Butler\" target=\"_blank\">Judith Butler</a></span></p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: left; padding-left: 30px;\">1. Le concept de genre</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"le genre n\'est pas le sexe\" alt=\"le genre n\'est pas le sexe\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/IMG_9817.jpg\" width=\"100\" height=\"100\" />Le genre est un concept de sciences humaines et sociales d’origine anglo-saxonne (“gender”) qui permet de rendre compte de la construction sociale de la différence des sexes. Autrement dit, en dissociant le culturel du biologique, <strong>le concept de genre permet d’étudier l’identité sexuelle indépendamment du sexe biologique</strong>.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les caractéristiques de genre sont donc considérées comme acquises culturellement. De ce fait, le genre dépend en partie de l’idée construite par la société de ce que doit être une femme ou un homme et <strong>il est porteur d\'un univers de références culturelles</strong>.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Le concept de gender est né dans les années 70 dans le cadre de l’émergence des <em>gender studies</em> qui sont un champ d’étude et de recherche interdisciplinaires autour du sexe et des rapports hommes / femmes. Au début, c’est la condition féminine dans la société qui est questionnée et ce  notamment par des militantes féministes afin de dénoncer les inégalités homme-femme et de formuler des revendications. Puis, les réflexions s’élargissent à partir des années 80. Les <em>gender studies</em> s’intéressent aux rapports entre les sexes. Dans ce contexte, l<strong>e genre constitue un outil d’analyse critique des relations de pouvoir</strong> qui peuvent exister entre les deux catégories et permet de sortir du débat sur les capacités hommes-femmes qui seraient dues à des caractéristiques biologiques.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"padding-left: 30px;\">2. Le gender marketing / marketing genré</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"marketing genré\" alt=\"symbole homme femme\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/Sending-to-the-Wrong-Gender-in-Your-Nonprofit-Email-Marketing.jpg\" width=\"138\" height=\"91\" />La gender communication ou le gender marketing découlent de ce concept. Il s’agit de <strong>différencier les stratégies marketing et les produits en fonction du genre</strong>. Tel ou tel produit sera destiné aux femmes ou aux hommes. Pour séduire sa cible, la marque met en place une stratégie de marketing qui s’appuie la plupart du temps sur les représentations du genre en utilisant sa dimension normative.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">3. Les différents types de gender marketing</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les stratégies adoptées s’inscrivent donc, la plupart du temps, dans une <strong>démarche d’affirmation des attributs traditionnels des genres</strong>. L’exemple le plus criant est l’usage d’une signalétique chromatique dans les packagings : rose pour les femmes / bleu (ou maintenant noir) pour les hommes. Ces couleurs ont vocation à faire comprendre à la cible au premier coup d’oeil que le produit lui est destiné.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Mais il n\'y a pas que les couleurs. Le design, les champs lexicaux utilisés dans les slogans, les valeurs évoquées, ou même parfois des fonctionnalités spécifiques sont utilisés pour “genrer” les produits.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Il arrive également que les publicitaires s’éloignent des représentations traditionnelles de genre et s’amusent à <strong>casser les codes à travers un discours transgressif</strong>. C’est souvent en mettant en scène une <strong>exagération ou une inversion des rôles</strong> sur un ton humoristique que les marques décident de se jouer des genres.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Le gender marketing peut concerner un produit ou seulement la campagne menée autour d’un produit qui ne l’est pas spécialement, à travers une différentiation par support, par message ou par contenu marketing.</p>\r\n\r\n<h1>II/. Segmenter et genrer l’offre à tout prix</h1>\r\n<h2 style=\"padding-left: 30px;\"> 1. Pourquoi segmenter ?</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les marketeurs justifient cette segmentation de l’offre produit par différents arguments. Ils avancent tout d’abord des raisons démographiques ; La configuration des foyers a évolué et il faut <strong>intégrer les nouvelles réalités des familles monoparentales et des célibataires vivant seuls</strong>.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Il mettent ensuite en avant l’existence de <strong>différences de pratiques de consommation entre les hommes et les femmes</strong>. Les comportements d’achat ne seraient, <a title=\"les femmes sont des shoppeuses, les hommes de buyers\" href=\"http://www.womenology.fr/fr/reflexions/les-femmes-sont-des-shoppeuses-les-hommes-sont-des-buyers/)\" target=\"_blank\">selon certains</a>, pas les mêmes. Alors que les hommes seraient à la recherche de “la bonne solution”, les femmes chercheraient “la meilleure solution”. Cela fait dire aux “experts” que les femmes seraient des <em>shoppers</em> et les hommes des <em>buyers</em>. Aussi, <a title=\"hommes, femmes et publicités\" href=\"http://www.offremedia.com/voir-article/legalite-homme-femme-nexiste-pas-non-plus-face-a-la-creation-publicitaire/newsletter_id=128544/)\" target=\"_blank\">hommes et femmes ne réagiraient pas de la même manière face aux publicités</a> ; Les consommatrices seraient plus sensibles aux informations produits ainsi qu’aux démonstrations, alors que les consommateurs seraient plus attirés par les publicités ventant la supériorité d’un produit.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous traitions il y a peu de <a title=\"la femme numérique au centre des convoîtises\" href=\"http://blog.alerti.com/fr/2013/07/la-femme-numerique-au-centre-de-toutes-les-convoitises/\" target=\"_blank\">l’attention croissante des marques pour les femmes</a> et nous évoquions le fait qu\'au sein des foyers, <strong>les femmes prennent plus de 80% des décisions d’achat</strong>. Elles sont ainsi responsables et prescriptrices des achats dans des sphères de consommation qui étaient jusque là plus masculines (automobile, banque-assurance, bricolage, alcools, etc). On comprend aisément pourquoi les publicitaires veulent tant les séduire, et pourquoi il est si important de bien les cibler.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Enfin, au-delà des raisons évoquées par les experts du gender marketing, il est évident que l’invention de produits genrés permet, <strong>en créant des besoins différenciés, de multiplier les intentions d’achat</strong>. Ainsi, au lieu de ne vendre qu’un seul produit mixte pour un foyer, la marque en vendra deux. Deux produits...pour le prix de deux donc !</p>\r\n\r\n<h2 style=\"padding-left: 30px;\">2. Produits neutres genrés et stéréotypes</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Distinguons <strong>3 catégories de produits</strong> sur la base de leurs consommateurs-types :</p>\r\n<p style=\"line-height: 8px; text-align: justify;\"><strong>- les produits à priori féminins</strong></p>\r\n<p style=\"line-height: 8px; text-align: justify;\"><strong>- les produits à priori masculins</strong></p>\r\n<p style=\"line-height: 8px; text-align: justify;\"><strong>- les produits sans à priori.</strong></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les produits de cette dernière catégorie sont neutres et destinés à une consommation individuelle. Pour segmenter l’offre, il faut leur donner un genre.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les recours utilisés pour y parvenir peuvent parfois aller bien loin dans l’excès de différentiation et l’absurde, au point qu’un bon nombre de nos trouvailles pourraient aller se nicher dans la catégorie “insolite” de Minute Buzz.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Malheureusement, <strong>les publicitaires font souvent référence aux attributs de genre les plus caricaturaux</strong> pour vendre ces produits dont la distinction genrée ne répond qu’à des stéréotypes sexiste (et dans ces cas, suscitent systématiquement des polémiques).  À cette image, les brosses à dents Sanogyl “pour elle” et “pour lui” ainsi que les stylos Bic “pour femmes” semblent correspondre parfaitement au précepte marketing « Shrink it &amp; pink it » selon lequel il suffirait de colorer en rose un produit et de le rendre plus petit, plus mignon, pour le féminiser. Pourtant, <a title=\"les brosses à dents genrées de Sanogyl\" href=\"http://www.rue89.com/rue69/2012/06/29/des-brosses-dents-elle-et-lui-pour-nos-bouches-si-differentes-233416\" target=\"_blank\">les hommes et les femmes n\'ont pas besoin d’avoir des brosses à dents différenciées</a>, et les stylos Bic classiques n’ont jamais été particulièrement difficiles et contraignants à tenir en main pour les femmes ( SI ? )</p>\r\n<img class=\"alignnone\" alt=\"apéricube soirée fille\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/24_SoireeFille.png\" width=\"200\" height=\"94\" /><img class=\"alignnone\" alt=\"apéricube on joue\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/24_SoireeGarcon.png\" width=\"200\" height=\"94\" />\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans la longue liste des produits genrés et ridicules, on retrouve le fromage. Apéricube s’est mis en tête l’année dernière de segmenter son offre en proposant aux femmes un assortiment “soirées filles” avec un packaging rose et des goûts censés correspondre à ceux des femmes (chèvre, légumes, saint jacques poêlées), et aux hommes, une boîte “on joue !” dont les illustrations évoquent l’univers du jeu de poker avec des goûts “junkfood”. Comme à chaque fois qu’un nouveau produit véhiculant ce genre de clichés sort sur le marché, <a title=\"réaction critique apéricube genré\" href=\"http://cocottemoreau.wordpress.com/2011/06/05/apericube-fille-fromage-misogyne/\" target=\"_blank\">les réactions ont été de mise sur les médias sociaux</a>, et si la marque s’est CERTAINEMENT appuyée sur des études sociologiques très approfondies pour déterminer ces différences de goûts, on note tout de même qu’aujourd’hui, l’assortiment “soirées filles” à deserté le catalogue des saveurs d\'Apéricube.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" alt=\"saucisses genrées\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/Wurst.jpg\" width=\"154\" height=\"155\" />Plus récemment, on a détecté en Allemagne une “belle” démonstration de marketing genré dans le rayon...charcuterie d’un supermarché où les saucisses aussi ont un sexe. Les <em>Frauen-Bratwurst</em> sont allégées en matières grasses, tandis que les <em>Männer-Bratwurst</em> sont épicées et deux fois plus copieuses. Les visuels aussi sont genrés avec finesse : un homme torse nu sur les saucisses pour femmes et une femme aguichante pour les grosses saucisses pour hommes. Si cet exemple est extrême et grossier, il est une bonne illustration de ce que certains caractérisent de <strong>sexisme normatif (il assigne aux hommes et aux femmes des rôles et des comportements prédéfinis)</strong>.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"padding-left: 30px;\">3. La masculinisation des produits féminins ou neutres</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Si les marques décident parfois de tester l’audace, l’humour ou la bêtise (je laisse cela à votre appréciation) en introduisant la notion de genre dans un produit neutre, il arrive - plus rarement- qu’elles masculinisent certains produits initialement féminins.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" alt=\"pub l\'Oréal for men\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/Capture-d’écran-2013-07-30-à-11.30.481.png\" width=\"200\" height=\"289\" />L’univers des cosmétiques est une bonne illustration de ce phénomène. Dans le cadre de l’avènement d’une néomasculinité et du culte de l’apparence aux débuts des années 2000, les hommes rechignaient à s’approprier des produits de beauté jusque là très genrés. <strong>Pour qu’ils se laissent séduire sans complexe par les cosmétiques, les marques ont adopté un discours empreint de valeurs masculines et adaptés à leurs attentes supposées</strong> : praticité, fonctionnalité, effets rapides.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Si Nivea a été pionnière dans le domaine en lançant sa gamme <em>Nivea for men</em> dès la fin des années 90, les autres marques de cosmétique se sont petit à petit lancées sur ce marché à conquérir. On retrouve principalement dans les packagings des bleu/gris ou rouge/orange qui symbolisent la technicité et la performance. Idem dans les discours qui restent très attachés aux valeurs masculines traditionnelles et de ce fait, à certains stéréotypes.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">En février, la marque Biotherm s’est initié au marketing genré en lançant la campagne <em>Because you live like a man</em>. Un clip à l’esthétique noir &amp; blanc mettait en scène des valeurs masculines. Dans le même temps, les internautes étaient invités à participer à la campagne en précisant grâce au hashtag #becauseyoulielikeaman ce qui caractérisait les hommes modernes. Les meilleures propositions étaient publiées sur un <a title=\"Tumblr Biotherm homme\" href=\"http://biothermhomme.tumblr.com/\" target=\"_blank\">Tumblr</a> consacré à la campagne.</p>\r\n<p style=\"text-align: center;\">[youtube id=\"5Y-hyd8Ib8s\" width=\"560\" height=\"315\"]</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Le secteur alimentaire s\'est également essayé au marketing genré à destination des hommes avec plus ou moins de réussite selon les cas. Un des exemples les plus probants est le <em>Coca Zero</em>. Lorsque Coca-Cola a sorti sa nouvelle boisson avec un positionnement exclusivement masculin (packaging noir et rouge, slogan, campagnes de pub), c\'était cependant sans se douter que la boisson serait bue à 50% par des femmes. Depuis peu, une marque américaine a lancé le <em>Powerful Yogurt</em>. La consommation de ce yaourt protéiné par les hommes entrainerait une perte de poids et un gain de muscles (la marque allait jusqu\'à promettre une fertilité accrue, mais a finalement retiré cet argument de son site). Si la <a title=\"campagne de pub Powerful Yogurt\" href=\"http://www.youtube.com/watch?v=MZcRbxBqTek\" target=\"_blank\">campagne de pub est humoristique et décalée</a>, le positionnement est très clair : le Poweful Yogurt est \"le premier yaourt pour hommes\". Ce produit n\'est pas sans rappeler le <em>Macho Muesli</em> sorti en 2008 par Jordans, ou encore les <em>Sexcereal</em>, commercialisés par une marque canadienne.</p>\r\n<img class=\"aligncenter\" alt=\"produits laitiers et céréales pour hommes\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/yaourt-ceréales-homme.jpg\" width=\"545\" height=\"200\" />\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Si certaines marques décident d\'élargir leur offre de produits à priori neutres en la segmentant par genre, ou d\'autre de \"masculiniser\" des produits à priori féminins ou neutres, la tendance marketing qui se développe de plus en plus est le <em>marketing to woman</em>. Nous étudierons le phénomène dans la seconde partie de ce dossier consacré au gender marketing. Nous terminerons cette vue d\'ensemble du marketing genré en nous intéressant aux marques qui décident de se jouer des genres dans leurs stratégies marketing. Nous pourrons alors tenter de répondre à certaines questions ; Le gender marketing est-il sexiste par nature ? Est-il si dangereux que cela pour la reproduction des stéréotypes sociaux dans notre société, y compris lorsqu\'il est traité avec humour ? Pourquoi le marketing genré est-il considéré par certains comme un progrès pour les consommatrices ? Enfin, nous dirigeons nous vers un généralisation du marketing genré ou bien arrivons-nous à ce que Faith Popcorn décrit comme la révolution \"En-Gen\" ? </strong></p>\r\n<span style=\"font-size: small;\"><em>N. B. La photo d\'illustration principale de cet article est le fruit du travail de l\'artiste coréenne JeonGmee Yoon, qui questionne le genre dans son projet <a title=\"the pink and blue project\" href=\"http://www.jeongmeeyoon.com/aw_pinkblue.htm\" target=\"_blank\">The Pink &amp; Blue Project</a>.  </em></span>\";}i:10432;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_aa\";s:5:\"value\";s:4:\"2013\";}i:10434;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_hh\";s:5:\"value\";s:2:\"14\";}i:10430;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_jj\";s:5:\"value\";s:2:\"05\";}i:10428;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_mm\";s:5:\"value\";s:2:\"08\";}i:10436;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_mn\";s:5:\"value\";s:2:\"42\";}i:10445;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"excerpt\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10424;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"hh\";s:5:\"value\";s:2:\"14\";}i:10431;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_aa\";s:5:\"value\";s:4:\"2013\";}i:10433;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_hh\";s:5:\"value\";s:2:\"14\";}i:10429;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_jj\";s:5:\"value\";s:2:\"05\";}i:10427;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_mm\";s:5:\"value\";s:2:\"08\";}i:10435;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_mn\";s:5:\"value\";s:2:\"15\";}i:10417;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"hidden_post_password\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10415;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"hidden_post_status\";s:5:\"value\";s:7:\"publish\";}i:10418;a:2:{s:3:\"key\";s:22:\"hidden_post_visibility\";s:5:\"value\";s:6:\"public\";}i:10475;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"ID\";s:5:\"value\";s:4:\"1722\";}i:10421;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"jj\";s:5:\"value\";s:2:\"05\";}i:10460;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"length1\";s:5:\"value\";s:3:\"195\";}i:10458;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"lengthT\";s:5:\"value\";s:2:\"47\";}i:10408;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"meta-box-order-nonce\";s:5:\"value\";s:10:\"99a085bda0\";}i:10448;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"metakeyinput\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10447;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"metakeyselect\";s:5:\"value\";s:6:\"#NONE#\";}i:10449;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"metavalue\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10422;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"mm\";s:5:\"value\";s:2:\"08\";}i:10425;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"mn\";s:5:\"value\";s:2:\"15\";}i:10440;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"newcategory\";s:5:\"value\";s:29:\"Nom de la nouvelle catégorie\";}i:10441;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"newcategory_parent\";s:5:\"value\";s:2:\"-1\";}i:10462;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"nonce-aioseop-edit\";s:5:\"value\";s:10:\"e88d0ae3c8\";}i:10399;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"originalaction\";s:5:\"value\";s:8:\"editpost\";}i:10402;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"original_post_status\";s:5:\"value\";s:7:\"publish\";}i:10437;a:2:{s:3:\"key\";s:16:\"original_publish\";s:5:\"value\";s:14:\"Mettre à jour\";}i:10453;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"ping_status\";s:5:\"value\";s:4:\"open\";}i:10400;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_author\";s:5:\"value\";s:1:\"4\";}i:10455;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"post_author_override\";s:5:\"value\";s:1:\"4\";}i:10476;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"post_content\";s:5:\"value\";s:18326:\"<h1></h1>\r\n<img class=\"aligncenter\" title=\"le gender marketing\" alt=\"pink and blue project\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/gender-marketing.jpg\" width=\"600\" height=\"270\" />\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Lors de <a title=\"la femme numérique au centre de toutes les convoîtises\" href=\"http://blog.alerti.com/fr/2013/07/la-femme-numerique-au-centre-de-toutes-les-convoitises/\" target=\"_blank\">notre article sur les femmes numériques</a> et l\'attention que leur portent les marques, nous avions évoqué le gender marketing en nous questionnant sur son hypothétique fin à venir. Nous vous avions promis que nous nous y intéresserions de plus près et... le moment est venu ! L\'art de segmenter les consommateurs par genre et de créer des produits ou des stratégies marketing différenciés semble se développer de plus en plus en France, à l\'instar des États-Unis. Mais si le marketing genré devient une pratique à suivre pour certains, elle possède de nombreux (et nombreuses) détracteurs. Ces derniers dénoncent les stéréotypes et le sexisme qu\'il participe à entretenir dans la société. Pour la première partie de ce dossier, voyons en quoi consiste cette tendance marketing à travers quelques exemples évocateurs. </strong></p>\r\n\r\n<h1>I/. Éléments de définition</h1>\r\n<h1></h1>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: large;\"><strong><em>« Le genre est une construction culturelle »</em></strong></span></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: large;\">–  <a title=\"fiche wikipédia Judith Butler\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Judith_Butler\" target=\"_blank\">Judith Butler</a></span></p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: left; padding-left: 30px;\">1. Le concept de genre</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"le genre n\'est pas le sexe\" alt=\"le genre n\'est pas le sexe\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/IMG_9817.jpg\" width=\"100\" height=\"100\" />Le genre est un concept de sciences humaines et sociales d’origine anglo-saxonne (“gender”) qui permet de rendre compte de la construction sociale de la différence des sexes. Autrement dit, en dissociant le culturel du biologique, <strong>le concept de genre permet d’étudier l’identité sexuelle indépendamment du sexe biologique</strong>.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les caractéristiques de genre sont donc considérées comme acquises culturellement. De ce fait, le genre dépend en partie de l’idée construite par la société de ce que doit être une femme ou un homme et <strong>il est porteur d\'un univers de références culturelles</strong>.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Le concept de gender est né dans les années 70 dans le cadre de l’émergence des <em>gender studies</em> qui sont un champ d’étude et de recherche interdisciplinaires autour du sexe et des rapports hommes / femmes. Au début, c’est la condition féminine dans la société qui est questionnée et ce  notamment par des militantes féministes afin de dénoncer les inégalités homme-femme et de formuler des revendications. Puis, les réflexions s’élargissent à partir des années 80. Les <em>gender studies</em> s’intéressent aux rapports entre les sexes. Dans ce contexte, l<strong>e genre constitue un outil d’analyse critique des relations de pouvoir</strong> qui peuvent exister entre les deux catégories et permet de sortir du débat sur les capacités hommes-femmes qui seraient dues à des caractéristiques biologiques.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"padding-left: 30px;\">2. Le gender marketing / marketing genré</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"marketing genré\" alt=\"symbole homme femme\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/Sending-to-the-Wrong-Gender-in-Your-Nonprofit-Email-Marketing.jpg\" width=\"138\" height=\"91\" />La gender communication ou le gender marketing découlent de ce concept. Il s’agit de <strong>différencier les stratégies marketing et les produits en fonction du genre</strong>. Tel ou tel produit sera destiné aux femmes ou aux hommes. Pour séduire sa cible, la marque met en place une stratégie de marketing qui s’appuie la plupart du temps sur les représentations du genre en utilisant sa dimension normative.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">3. Les différents types de gender marketing</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les stratégies adoptées s’inscrivent donc, la plupart du temps, dans une <strong>démarche d’affirmation des attributs traditionnels des genres</strong>. L’exemple le plus criant est l’usage d’une signalétique chromatique dans les packagings : rose pour les femmes / bleu (ou maintenant noir) pour les hommes. Ces couleurs ont vocation à faire comprendre à la cible au premier coup d’oeil que le produit lui est destiné.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Mais il n\'y a pas que les couleurs. Le design, les champs lexicaux utilisés dans les slogans, les valeurs évoquées, ou même parfois des fonctionnalités spécifiques sont utilisés pour “genrer” les produits.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Il arrive également que les publicitaires s’éloignent des représentations traditionnelles de genre et s’amusent à <strong>casser les codes à travers un discours transgressif</strong>. C’est souvent en mettant en scène une <strong>exagération ou une inversion des rôles</strong> sur un ton humoristique que les marques décident de se jouer des genres.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Le gender marketing peut concerner un produit ou seulement la campagne menée autour d’un produit qui ne l’est pas spécialement, à travers une différentiation par support, par message ou par contenu marketing.</p>\r\n\r\n<h1>II/. Segmenter et genrer l’offre à tout prix</h1>\r\n<h2 style=\"padding-left: 30px;\"> 1. Pourquoi segmenter ?</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les marketeurs justifient cette segmentation de l’offre produit par différents arguments. Ils avancent tout d’abord des raisons démographiques ; La configuration des foyers a évolué et il faut <strong>intégrer les nouvelles réalités des familles monoparentales et des célibataires vivant seuls</strong>.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Il mettent ensuite en avant l’existence de <strong>différences de pratiques de consommation entre les hommes et les femmes</strong>. Les comportements d’achat ne seraient, <a title=\"les femmes sont des shoppeuses, les hommes de buyers\" href=\"http://www.womenology.fr/fr/reflexions/les-femmes-sont-des-shoppeuses-les-hommes-sont-des-buyers/)\" target=\"_blank\">selon certains</a>, pas les mêmes. Alors que les hommes seraient à la recherche de “la bonne solution”, les femmes chercheraient “la meilleure solution”. Cela fait dire aux “experts” que les femmes seraient des <em>shoppers</em> et les hommes des <em>buyers</em>. Aussi, <a title=\"hommes, femmes et publicités\" href=\"http://www.offremedia.com/voir-article/legalite-homme-femme-nexiste-pas-non-plus-face-a-la-creation-publicitaire/newsletter_id=128544/)\" target=\"_blank\">hommes et femmes ne réagiraient pas de la même manière face aux publicités</a> ; Les consommatrices seraient plus sensibles aux informations produits ainsi qu’aux démonstrations, alors que les consommateurs seraient plus attirés par les publicités ventant la supériorité d’un produit.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous traitions il y a peu de <a title=\"la femme numérique au centre des convoîtises\" href=\"http://blog.alerti.com/fr/2013/07/la-femme-numerique-au-centre-de-toutes-les-convoitises/\" target=\"_blank\">l’attention croissante des marques pour les femmes</a> et nous évoquions le fait qu\'au sein des foyers, <strong>les femmes prennent plus de 80% des décisions d’achat</strong>. Elles sont ainsi responsables et prescriptrices des achats dans des sphères de consommation qui étaient jusque là plus masculines (automobile, banque-assurance, bricolage, alcools, etc). On comprend aisément pourquoi les publicitaires veulent tant les séduire, et pourquoi il est si important de bien les cibler.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Enfin, au-delà des raisons évoquées par les experts du gender marketing, il est évident que l’invention de produits genrés permet, <strong>en créant des besoins différenciés, de multiplier les intentions d’achat</strong>. Ainsi, au lieu de ne vendre qu’un seul produit mixte pour un foyer, la marque en vendra deux. Deux produits...pour le prix de deux donc !</p>\r\n\r\n<h2 style=\"padding-left: 30px;\">2. Produits neutres genrés et stéréotypes</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Distinguons <strong>3 catégories de produits</strong> sur la base de leurs consommateurs-types :</p>\r\n<p style=\"line-height: 8px; text-align: justify;\"><strong>- les produits à priori féminins</strong></p>\r\n<p style=\"line-height: 8px; text-align: justify;\"><strong>- les produits à priori masculins</strong></p>\r\n<p style=\"line-height: 8px; text-align: justify;\"><strong>- les produits sans à priori.</strong></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les produits de cette dernière catégorie sont neutres et destinés à une consommation individuelle. Pour segmenter l’offre, il faut leur donner un genre.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les recours utilisés pour y parvenir peuvent parfois aller bien loin dans l’excès de différentiation et l’absurde, au point qu’un bon nombre de nos trouvailles pourraient aller se nicher dans la catégorie “insolite” de Minute Buzz.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Malheureusement, <strong>les publicitaires font souvent référence aux attributs de genre les plus caricaturaux</strong> pour vendre ces produits dont la distinction genrée ne répond qu’à des stéréotypes sexiste (et dans ces cas, suscitent systématiquement des polémiques).  À cette image, les brosses à dents Sanogyl “pour elle” et “pour lui” ainsi que les stylos Bic “pour femmes” semblent correspondre parfaitement au précepte marketing « Shrink it &amp; pink it » selon lequel il suffirait de colorer en rose un produit et de le rendre plus petit, plus mignon, pour le féminiser. Pourtant, <a title=\"les brosses à dents genrées de Sanogyl\" href=\"http://www.rue89.com/rue69/2012/06/29/des-brosses-dents-elle-et-lui-pour-nos-bouches-si-differentes-233416\" target=\"_blank\">les hommes et les femmes n\'ont pas besoin d’avoir des brosses à dents différenciées</a>, et les stylos Bic classiques n’ont jamais été particulièrement difficiles et contraignants à tenir en main pour les femmes ( SI ? )</p>\r\n<img class=\"alignnone\" alt=\"apéricube soirée fille\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/24_SoireeFille.png\" width=\"200\" height=\"94\" /><img class=\"alignnone\" alt=\"apéricube on joue\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/24_SoireeGarcon.png\" width=\"200\" height=\"94\" />\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans la longue liste des produits genrés et ridicules, on retrouve le fromage. Apéricube s’est mis en tête l’année dernière de segmenter son offre en proposant aux femmes un assortiment “soirées filles” avec un packaging rose et des goûts censés correspondre à ceux des femmes (chèvre, légumes, saint jacques poêlées), et aux hommes, une boîte “on joue !” dont les illustrations évoquent l’univers du jeu de poker avec des goûts “junkfood”. Comme à chaque fois qu’un nouveau produit véhiculant ce genre de clichés sort sur le marché, <a title=\"réaction critique apéricube genré\" href=\"http://cocottemoreau.wordpress.com/2011/06/05/apericube-fille-fromage-misogyne/\" target=\"_blank\">les réactions ont été de mise sur les médias sociaux</a>, et si la marque s’est CERTAINEMENT appuyée sur des études sociologiques très approfondies pour déterminer ces différences de goûts, on note tout de même qu’aujourd’hui, l’assortiment “soirées filles” à deserté le catalogue des saveurs d\'Apéricube.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" alt=\"saucisses genrées\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/Wurst.jpg\" width=\"154\" height=\"155\" />Plus récemment, on a détecté en Allemagne une “belle” démonstration de marketing genré dans le rayon...charcuterie d’un supermarché où les saucisses aussi ont un sexe. Les <em>Frauen-Bratwurst</em> sont allégées en matières grasses, tandis que les <em>Männer-Bratwurst</em> sont épicées et deux fois plus copieuses. Les visuels aussi sont genrés avec finesse : un homme torse nu sur les saucisses pour femmes et une femme aguichante pour les grosses saucisses pour hommes. Si cet exemple est extrême et grossier, il est une bonne illustration de ce que certains caractérisent de <strong>sexisme normatif (il assigne aux hommes et aux femmes des rôles et des comportements prédéfinis)</strong>.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"padding-left: 30px;\">3. La masculinisation des produits féminins ou neutres</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Si les marques décident parfois de tester l’audace, l’humour ou la bêtise (je laisse cela à votre appréciation) en introduisant la notion de genre dans un produit neutre, il arrive - plus rarement- qu’elles masculinisent certains produits initialement féminins.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" alt=\"pub l\'Oréal for men\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/Capture-d’écran-2013-07-30-à-11.30.481.png\" width=\"200\" height=\"289\" />L’univers des cosmétiques est une bonne illustration de ce phénomène. Dans le cadre de l’avènement d’une néomasculinité et du culte de l’apparence aux débuts des années 2000, les hommes rechignaient à s’approprier des produits de beauté jusque là très genrés. <strong>Pour qu’ils se laissent séduire sans complexe par les cosmétiques, les marques ont adopté un discours empreint de valeurs masculines et adaptés à leurs attentes supposées</strong> : praticité, fonctionnalité, effets rapides.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Si Nivea a été pionnière dans le domaine en lançant sa gamme <em>Nivea for men</em> dès la fin des années 90, les autres marques de cosmétique se sont petit à petit lancées sur ce marché à conquérir. On retrouve principalement dans les packagings des bleu/gris ou rouge/orange qui symbolisent la technicité et la performance. Idem dans les discours qui restent très attachés aux valeurs masculines traditionnelles et de ce fait, à certains stéréotypes.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">En février, la marque Biotherm s’est initié au marketing genré en lançant la campagne <em>Because you live like a man</em>. Un clip à l’esthétique noir &amp; blanc mettait en scène des valeurs masculines. Dans le même temps, les internautes étaient invités à participer à la campagne en précisant grâce au hashtag #becauseyoulielikeaman ce qui caractérisait les hommes modernes. Les meilleures propositions étaient publiées sur un <a title=\"Tumblr Biotherm homme\" href=\"http://biothermhomme.tumblr.com/\" target=\"_blank\">Tumblr</a> consacré à la campagne.</p>\r\n<p style=\"text-align: center;\">[youtube id=\"5Y-hyd8Ib8s\" width=\"560\" height=\"315\"]</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Le secteur alimentaire s\'est également essayé au marketing genré à destination des hommes avec plus ou moins de réussite selon les cas. Un des exemples les plus probants est le <em>Coca Zero</em>. Lorsque Coca-Cola a sorti sa nouvelle boisson avec un positionnement exclusivement masculin (packaging noir et rouge, slogan, campagnes de pub), c\'était cependant sans se douter que la boisson serait bue à 50% par des femmes. Depuis peu, une marque américaine a lancé le <em>Powerful Yogurt</em>. La consommation de ce yaourt protéiné par les hommes entrainerait une perte de poids et un gain de muscles (la marque allait jusqu\'à promettre une fertilité accrue, mais a finalement retiré cet argument de son site). Si la <a title=\"campagne de pub Powerful Yogurt\" href=\"http://www.youtube.com/watch?v=MZcRbxBqTek\" target=\"_blank\">campagne de pub est humoristique et décalée</a>, le positionnement est très clair : le Poweful Yogurt est \"le premier yaourt pour hommes\". Ce produit n\'est pas sans rappeler le <em>Macho Muesli</em> sorti en 2008 par Jordans, ou encore les <em>Sexcereal</em>, commercialisés par une marque canadienne.</p>\r\n<img class=\"aligncenter\" alt=\"produits laitiers et céréales pour hommes\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/yaourt-ceréales-homme.jpg\" width=\"545\" height=\"200\" />\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Si certaines marques décident d\'élargir leur offre de produits à priori neutres en la segmentant par genre, ou d\'autre de \"masculiniser\" des produits à priori féminins ou neutres, la tendance marketing qui se développe de plus en plus est le <em>marketing to woman</em>. Nous étudierons le phénomène dans la seconde partie de ce dossier consacré au gender marketing. Nous terminerons cette vue d\'ensemble du marketing genré en nous intéressant aux marques qui décident de se jouer des genres dans leurs stratégies marketing. Nous pourrons alors tenter de répondre à certaines questions ; Le gender marketing est-il sexiste par nature ? Est-il si dangereux que cela pour la reproduction des stéréotypes sociaux dans notre société, y compris lorsqu\'il est traité avec humour ? Pourquoi le marketing genré est-il considéré par certains comme un progrès pour les consommatrices ? Enfin, nous dirigeons nous vers un généralisation du marketing genré ou bien arrivons-nous à ce que Faith Popcorn décrit comme la révolution \"En-Gen\" ? </strong></p>\r\n<span style=\"font-size: small;\"><em>N. B. La photo d\'illustration principale de cet article est le fruit du travail de l\'artiste coréenne JeonGmee Yoon, qui questionne le genre dans son projet <a title=\"the pink and blue project\" href=\"http://www.jeongmeeyoon.com/aw_pinkblue.htm\" target=\"_blank\">The Pink &amp; Blue Project</a>.  </em></span>\";}i:10477;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"post_excerpt\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10438;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_format\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:10406;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"post_ID\";s:5:\"value\";s:4:\"1722\";}i:10474;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"post_mime_type\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10454;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"post_name\";s:5:\"value\";s:47:\"le-gender-marketing-entre-cliches-et-progres-12\";}i:10420;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"post_password\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10416;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_status\";s:5:\"value\";s:7:\"publish\";}i:10410;a:2:{s:3:\"key\";s:10:\"post_title\";s:5:\"value\";s:53:\"Le gender marketing, entre clichés et progrès [1/2]\";}i:10401;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"post_type\";s:5:\"value\";s:4:\"post\";}i:10635;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"publish\";s:5:\"value\";s:7:\"Publier\";}i:10464;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"pyre_critera_1\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10465;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"pyre_critera_1_score\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:10466;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"pyre_critera_2\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10467;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"pyre_critera_2_score\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:10468;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"pyre_critera_3\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10469;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"pyre_critera_3_score\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:10470;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"pyre_critera_4\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10471;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"pyre_critera_4_score\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:10472;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"pyre_critera_5\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10473;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"pyre_critera_5_score\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:10463;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"pyre_overall_score\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:10403;a:2:{s:3:\"key\";s:10:\"referredby\";s:5:\"value\";s:43:\"http://blog.alerti.com/fr/wp-admin/edit.php\";}i:10411;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"samplepermalinknonce\";s:5:\"value\";s:10:\"af1c9a7c47\";}i:10413;a:2:{s:3:\"key\";s:4:\"save\";s:5:\"value\";s:14:\"Mettre à jour\";}i:10426;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"ss\";s:5:\"value\";s:2:\"00\";}i:10478;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"to_ping\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10446;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"trackback_url\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10397;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"user_ID\";s:5:\"value\";s:1:\"2\";}i:10419;a:2:{s:3:\"key\";s:10:\"visibility\";s:5:\"value\";s:6:\"public\";}i:10414;a:2:{s:3:\"key\";s:10:\"wp-preview\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}}'),(10413,1722,'save','Mettre à jour'),(10414,1722,'wp-preview',''),(10415,1722,'hidden_post_status','publish'),(10416,1722,'post_status','publish'),(10417,1722,'hidden_post_password',''),(10418,1722,'hidden_post_visibility','public'),(10419,1722,'visibility','public'),(10420,1722,'post_password',''),(10421,1722,'jj','05'),(10422,1722,'mm','08'),(10423,1722,'aa','2013'),(10424,1722,'hh','14'),(10425,1722,'mn','15'),(10426,1722,'ss','00'),(10427,1722,'hidden_mm','08'),(10428,1722,'cur_mm','08'),(10429,1722,'hidden_jj','05'),(10430,1722,'cur_jj','05'),(10431,1722,'hidden_aa','2013'),(10432,1722,'cur_aa','2013'),(10433,1722,'hidden_hh','14'),(10434,1722,'cur_hh','16'),(10435,1722,'hidden_mn','15'),(10436,1722,'cur_mn','02'),(10437,1722,'original_publish','Mettre à jour'),(10438,1722,'post_format','0'),(10439,1722,'post_category','a:2:{i:0;s:1:\"0\";i:1;s:3:\"167\";}'),(10440,1722,'newcategory','Nom de la nouvelle catégorie'),(10441,1722,'newcategory_parent','-1'),(10442,1722,'_ajax_nonce-add-category','7669fd811b'),(10443,1722,'tax_input','a:1:{s:8:\"post_tag\";s:81:\"Gender marketing, marketing genré, marketing to woman, positionnement, spotlight\";}'),(10444,1722,'newtag','a:1:{s:8:\"post_tag\";s:0:\"\";}'),(10445,1722,'excerpt',''),(10446,1722,'trackback_url',''),(10447,1722,'metakeyselect','#NONE#'),(10448,1722,'metakeyinput',''),(10449,1722,'metavalue',''),(10450,1722,'_ajax_nonce-add-meta','d58bb60e97'),(10451,1722,'advanced_view','1'),(10452,1722,'comment_status','open'),(10453,1722,'ping_status','open'),(10454,1722,'post_name','le-gender-marketing-entre-cliches-et-progres-12'),(10455,1722,'post_author_override','4'),(10456,1722,'aiosp_edit','aiosp_edit'),(10457,1722,'aiosp_title','Le gender marketing, entre clichés et progrès'),(10458,1722,'lengthT','47'),(10459,1722,'aiosp_description','L\'art de segmenter les consommateurs par genre et de créer des produits ou des stratégies marketing différenciés semble se développer de plus en plus en France, à l\'instar des États-Unis. 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Nous vous avions promis que nous nous y intéresserions de plus près et... le moment est venu ! L\'art de segmenter les consommateurs par genre et de créer des produits ou des stratégies marketing différenciés semble se développer de plus en plus en France, à l\'instar des États-Unis. Mais si le marketing genré devient une pratique à suivre pour certains, elle possède de nombreux (et nombreuses) détracteurs. Ces derniers dénoncent les stéréotypes et le sexisme qu\'il participe à entretenir dans la société. Pour la première partie de ce dossier, voyons en quoi consiste cette tendance marketing à travers quelques exemples évocateurs. </strong></p>\r\n\r\n<h1>I/. Éléments de définition</h1>\r\n<h1></h1>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: large;\"><strong><em>« Le genre est une construction culturelle »</em></strong></span></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: large;\">–  <a title=\"fiche wikipédia Judith Butler\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Judith_Butler\" target=\"_blank\">Judith Butler</a></span></p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: left; padding-left: 30px;\">1. Le concept de genre</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"le genre n\'est pas le sexe\" alt=\"le genre n\'est pas le sexe\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/IMG_9817.jpg\" width=\"100\" height=\"100\" />Le genre est un concept de sciences humaines et sociales d’origine anglo-saxonne (“gender”) qui permet de rendre compte de la construction sociale de la différence des sexes. Autrement dit, en dissociant le culturel du biologique, <strong>le concept de genre permet d’étudier l’identité sexuelle indépendamment du sexe biologique</strong>.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les caractéristiques de genre sont donc considérées comme acquises culturellement. De ce fait, le genre dépend en partie de l’idée construite par la société de ce que doit être une femme ou un homme et <strong>il est porteur d\'un univers de références culturelles</strong>.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Le concept de gender est né dans les années 70 dans le cadre de l’émergence des <em>gender studies</em> qui sont un champ d’étude et de recherche interdisciplinaires autour du sexe et des rapports hommes / femmes. Au début, c’est la condition féminine dans la société qui est questionnée et ce  notamment par des militantes féministes afin de dénoncer les inégalités homme-femme et de formuler des revendications. Puis, les réflexions s’élargissent à partir des années 80. Les <em>gender studies</em> s’intéressent aux rapports entre les sexes. Dans ce contexte, l<strong>e genre constitue un outil d’analyse critique des relations de pouvoir</strong> qui peuvent exister entre les deux catégories et permet de sortir du débat sur les capacités hommes-femmes qui seraient dues à des caractéristiques biologiques.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"padding-left: 30px;\">2. Le gender marketing / marketing genré</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"marketing genré\" alt=\"symbole homme femme\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/Sending-to-the-Wrong-Gender-in-Your-Nonprofit-Email-Marketing.jpg\" width=\"138\" height=\"91\" />La gender communication ou le gender marketing découlent de ce concept. Il s’agit de <strong>différencier les stratégies marketing et les produits en fonction du genre</strong>. Tel ou tel produit sera destiné aux femmes ou aux hommes. Pour séduire sa cible, la marque met en place une stratégie de marketing qui s’appuie la plupart du temps sur les représentations du genre en utilisant sa dimension normative.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">3. Les différents types de gender marketing</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les stratégies adoptées s’inscrivent donc, la plupart du temps, dans une <strong>démarche d’affirmation des attributs traditionnels des genres</strong>. L’exemple le plus criant est l’usage d’une signalétique chromatique dans les packagings : rose pour les femmes / bleu (ou maintenant noir) pour les hommes. Ces couleurs ont vocation à faire comprendre à la cible au premier coup d’oeil que le produit lui est destiné.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Mais il n\'y a pas que les couleurs. Le design, les champs lexicaux utilisés dans les slogans, les valeurs évoquées, ou même parfois des fonctionnalités spécifiques sont utilisés pour “genrer” les produits.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Il arrive également que les publicitaires s’éloignent des représentations traditionnelles de genre et s’amusent à <strong>casser les codes à travers un discours transgressif</strong>. C’est souvent en mettant en scène une <strong>exagération ou une inversion des rôles</strong> sur un ton humoristique que les marques décident de se jouer des genres.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Le gender marketing peut concerner un produit ou seulement la campagne menée autour d’un produit qui ne l’est pas spécialement, à travers une différentiation par support, par message ou par contenu marketing.</p>\r\n\r\n<h1>II/. Segmenter et genrer l’offre à tout prix</h1>\r\n<h2 style=\"padding-left: 30px;\"> 1. Pourquoi segmenter ?</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les marketeurs justifient cette segmentation de l’offre produit par différents arguments. Ils avancent tout d’abord des raisons démographiques ; La configuration des foyers a évolué et il faut <strong>intégrer les nouvelles réalités des familles monoparentales et des célibataires vivant seuls</strong>.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Il mettent ensuite en avant l’existence de <strong>différences de pratiques de consommation entre les hommes et les femmes</strong>. Les comportements d’achat ne seraient, <a title=\"les femmes sont des shoppeuses, les hommes de buyers\" href=\"http://www.womenology.fr/fr/reflexions/les-femmes-sont-des-shoppeuses-les-hommes-sont-des-buyers/)\" target=\"_blank\">selon certains</a>, pas les mêmes. Alors que les hommes seraient à la recherche de “la bonne solution”, les femmes chercheraient “la meilleure solution”. Cela fait dire aux “experts” que les femmes seraient des <em>shoppers</em> et les hommes des <em>buyers</em>. Aussi, <a title=\"hommes, femmes et publicités\" href=\"http://www.offremedia.com/voir-article/legalite-homme-femme-nexiste-pas-non-plus-face-a-la-creation-publicitaire/newsletter_id=128544/)\" target=\"_blank\">hommes et femmes ne réagiraient pas de la même manière face aux publicités</a> ; Les consommatrices seraient plus sensibles aux informations produits ainsi qu’aux démonstrations, alors que les consommateurs seraient plus attirés par les publicités ventant la supériorité d’un produit.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous traitions il y a peu de <a title=\"la femme numérique au centre des convoîtises\" href=\"http://blog.alerti.com/fr/2013/07/la-femme-numerique-au-centre-de-toutes-les-convoitises/\" target=\"_blank\">l’attention croissante des marques pour les femmes</a> et nous évoquions le fait qu\'au sein des foyers, <strong>les femmes prennent plus de 80% des décisions d’achat</strong>. Elles sont ainsi responsables et prescriptrices des achats dans des sphères de consommation qui étaient jusque là plus masculines (automobile, banque-assurance, bricolage, alcools, etc). On comprend aisément pourquoi les publicitaires veulent tant les séduire, et pourquoi il est si important de bien les cibler.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Enfin, au-delà des raisons évoquées par les experts du gender marketing, il est évident que l’invention de produits genrés permet, <strong>en créant des besoins différenciés, de multiplier les intentions d’achat</strong>. Ainsi, au lieu de ne vendre qu’un seul produit mixte pour un foyer, la marque en vendra deux. Deux produits...pour le prix de deux donc !</p>\r\n\r\n<h2 style=\"padding-left: 30px;\">2. Produits neutres genrés et stéréotypes</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Distinguons <strong>3 catégories de produits</strong> sur la base de leurs consommateurs-types :</p>\r\n<p style=\"line-height: 8px; text-align: justify;\"><strong>- les produits a priori féminins</strong></p>\r\n<p style=\"line-height: 8px; text-align: justify;\"><strong>- les produits a priori masculins</strong></p>\r\n<p style=\"line-height: 8px; text-align: justify;\"><strong>- les produits sans a priori.</strong></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les produits de cette dernière catégorie sont neutres et destinés à une consommation individuelle. Pour segmenter l’offre, il faut leur donner un genre.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les recours utilisés pour y parvenir peuvent parfois aller bien loin dans l’excès de différentiation et l’absurde, au point qu’un bon nombre de nos trouvailles pourraient aller se nicher dans la catégorie “insolite” de Minute Buzz.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Malheureusement, <strong>les publicitaires font souvent référence aux attributs de genre les plus caricaturaux</strong> pour vendre ces produits dont la distinction genrée ne répond qu’à des stéréotypes sexiste (et dans ces cas, suscitent systématiquement des polémiques).  À cette image, les brosses à dents Sanogyl “pour elle” et “pour lui” ainsi que les stylos Bic “pour femmes” semblent correspondre parfaitement au précepte marketing « Shrink it &amp; pink it » selon lequel il suffirait de colorer en rose un produit et de le rendre plus petit, plus mignon, pour le féminiser. Pourtant, <a title=\"les brosses à dents genrées de Sanogyl\" href=\"http://www.rue89.com/rue69/2012/06/29/des-brosses-dents-elle-et-lui-pour-nos-bouches-si-differentes-233416\" target=\"_blank\">les hommes et les femmes n\'ont pas besoin d’avoir des brosses à dents différenciées</a>, et les stylos Bic classiques n’ont jamais été particulièrement difficiles et contraignants à tenir en main pour les femmes ( SI ? )</p>\r\n<img class=\"alignnone\" alt=\"apéricube soirée fille\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/24_SoireeFille.png\" width=\"200\" height=\"94\" /><img class=\"alignnone\" alt=\"apéricube on joue\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/24_SoireeGarcon.png\" width=\"200\" height=\"94\" />\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans la longue liste des produits genrés et ridicules, on retrouve le fromage. Apéricube s’est mis en tête l’année dernière de segmenter son offre en proposant aux femmes un assortiment “soirées filles” avec un packaging rose et des goûts censés correspondre à ceux des femmes (chèvre, légumes, saint jacques poêlées), et aux hommes, une boîte “on joue !” dont les illustrations évoquent l’univers du jeu de poker avec des goûts “junkfood”. Comme à chaque fois qu’un nouveau produit véhiculant ce genre de clichés sort sur le marché, <a title=\"réaction critique apéricube genré\" href=\"http://cocottemoreau.wordpress.com/2011/06/05/apericube-fille-fromage-misogyne/\" target=\"_blank\">les réactions ont été de mise sur les médias sociaux</a>, et si la marque s’est CERTAINEMENT appuyée sur des études sociologiques très approfondies pour déterminer ces différences de goûts, on note tout de même qu’aujourd’hui, l’assortiment “soirées filles” à deserté le catalogue des saveurs d\'Apéricube.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" alt=\"saucisses genrées\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/Wurst.jpg\" width=\"154\" height=\"155\" />Plus récemment, on a détecté en Allemagne une “belle” démonstration de marketing genré dans le rayon...charcuterie d’un supermarché où les saucisses aussi ont un sexe. Les <em>Frauen-Bratwurst</em> sont allégées en matières grasses, tandis que les <em>Männer-Bratwurst</em> sont épicées et deux fois plus copieuses. Les visuels aussi sont genrés avec finesse : un homme torse nu sur les saucisses pour femmes et une femme aguichante pour les grosses saucisses pour hommes. Si cet exemple est extrême et grossier, il est une bonne illustration de ce que certains caractérisent de <strong>sexisme normatif (il assigne aux hommes et aux femmes des rôles et des comportements prédéfinis)</strong>.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"padding-left: 30px;\">3. La masculinisation des produits féminins ou neutres</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Si les marques décident parfois de tester l’audace, l’humour ou la bêtise (je laisse cela à votre appréciation) en introduisant la notion de genre dans un produit neutre, il arrive - plus rarement- qu’elles masculinisent certains produits initialement féminins.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" alt=\"pub l\'Oréal for men\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/Capture-d’écran-2013-07-30-à-11.30.481.png\" width=\"200\" height=\"289\" />L’univers des cosmétiques est une bonne illustration de ce phénomène. Dans le cadre de l’avènement d’une néomasculinité et du culte de l’apparence aux débuts des années 2000, les hommes rechignaient à s’approprier des produits de beauté jusque là très genrés. <strong>Pour qu’ils se laissent séduire sans complexe par les cosmétiques, les marques ont adopté un discours empreint de valeurs masculines et adaptés à leurs attentes supposées</strong> : praticité, fonctionnalité, effets rapides.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Si Nivea a été pionnière dans le domaine en lançant sa gamme <em>Nivea for men</em> dès la fin des années 90, les autres marques de cosmétique se sont petit à petit lancées sur ce marché à conquérir. On retrouve principalement dans les packagings des bleu/gris ou rouge/orange qui symbolisent la technicité et la performance. Idem dans les discours qui restent très attachés aux valeurs masculines traditionnelles et de ce fait, à certains stéréotypes.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">En février, la marque Biotherm s’est initié au marketing genré en lançant la campagne <em>Because you live like a man</em>. Un clip à l’esthétique noir &amp; blanc mettait en scène des valeurs masculines. Dans le même temps, les internautes étaient invités à participer à la campagne en précisant grâce au hashtag #becauseyoulielikeaman ce qui caractérisait les hommes modernes. Les meilleures propositions étaient publiées sur un <a title=\"Tumblr Biotherm homme\" href=\"http://biothermhomme.tumblr.com/\" target=\"_blank\">Tumblr</a> consacré à la campagne.</p>\r\n<p style=\"text-align: center;\">[youtube id=\"5Y-hyd8Ib8s\" width=\"560\" height=\"315\"]</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Le secteur alimentaire s\'est également essayé au marketing genré à destination des hommes avec plus ou moins de réussite selon les cas. Un des exemples les plus probants est le <em>Coca Zero</em>. Lorsque Coca-Cola a sorti sa nouvelle boisson avec un positionnement exclusivement masculin (packaging noir et rouge, slogan, campagnes de pub), c\'était cependant sans se douter que la boisson serait bue à 50% par des femmes. Depuis peu, une marque américaine a lancé le <em>Powerful Yogurt</em>. La consommation de ce yaourt protéiné par les hommes entrainerait une perte de poids et un gain de muscles (la marque allait jusqu\'à promettre une fertilité accrue, mais a finalement retiré cet argument de son site). Si la <a title=\"campagne de pub Powerful Yogurt\" href=\"http://www.youtube.com/watch?v=MZcRbxBqTek\" target=\"_blank\">campagne de pub est humoristique et décalée</a>, le positionnement est très clair : le Poweful Yogurt est \"le premier yaourt pour hommes\". Ce produit n\'est pas sans rappeler le <em>Macho Muesli</em> sorti en 2008 par Jordans, ou encore les <em>Sexcereal</em>, commercialisés par une marque canadienne.</p>\r\n<img class=\"aligncenter\" alt=\"produits laitiers et céréales pour hommes\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/yaourt-ceréales-homme.jpg\" width=\"545\" height=\"200\" />\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Si certaines marques décident d\'élargir leur offre de produits a priori neutres en la segmentant par genre, ou d\'autre de \"masculiniser\" des produits a priori féminins ou neutres, la tendance marketing qui se développe de plus en plus est le <em>marketing to woman</em>. Nous étudierons le phénomène dans la seconde partie de ce dossier consacré au gender marketing. Nous terminerons cette vue d\'ensemble du marketing genré en nous intéressant aux marques qui décident de se jouer des genres dans leurs stratégies marketing. Nous pourrons alors tenter de répondre à certaines questions ; Le gender marketing est-il sexiste par nature ? Est-il si dangereux que cela pour la reproduction des stéréotypes sociaux dans notre société, y compris lorsqu\'il est traité avec humour ? Pourquoi le marketing genré est-il considéré par certains comme un progrès pour les consommatrices ? Enfin, nous dirigeons nous vers un généralisation du marketing genré ou bien arrivons-nous à ce que Faith Popcorn décrit comme la révolution \"En-Gen\" ? </strong></p>\r\n<span style=\"font-size: small;\"><em>N. B. La photo d\'illustration principale de cet article est le fruit du travail de l\'artiste coréenne JeonGmee Yoon, qui questionne le genre dans son projet <a title=\"the pink and blue project\" href=\"http://www.jeongmeeyoon.com/aw_pinkblue.htm\" target=\"_blank\">The Pink &amp; Blue Project</a>.  </em></span>'),(10477,1722,'post_excerpt',''),(10478,1722,'to_ping',''),(10479,1722,'_edit_lock','1379474696:4'),(10481,1722,'_ajax_nonce','c1d75f67ca'),(10482,1732,'_wp_attached_file','2013/08/YSL-maquillage-men.jpg'),(10483,1732,'_wp_attachment_metadata','a:4:{s:5:\"width\";i:325;s:6:\"height\";i:277;s:4:\"file\";s:30:\"2013/08/YSL-maquillage-men.jpg\";s:10:\"image_meta\";a:10:{s:8:\"aperture\";i:0;s:6:\"credit\";s:0:\"\";s:6:\"camera\";s:0:\"\";s:7:\"caption\";s:0:\"\";s:17:\"created_timestamp\";i:0;s:9:\"copyright\";s:0:\"\";s:12:\"focal_length\";i:0;s:3:\"iso\";i:0;s:13:\"shutter_speed\";i:0;s:5:\"title\";s:0:\"\";}}'),(10484,1733,'_wp_attached_file','2013/08/Capture-d’écran-2013-07-31-à-13.00.49.png'),(10485,1733,'_wp_attachment_metadata','a:4:{s:5:\"width\";i:259;s:6:\"height\";i:268;s:4:\"file\";s:53:\"2013/08/Capture-d’écran-2013-07-31-à-13.00.49.png\";s:10:\"image_meta\";a:10:{s:8:\"aperture\";i:0;s:6:\"credit\";s:0:\"\";s:6:\"camera\";s:0:\"\";s:7:\"caption\";s:0:\"\";s:17:\"created_timestamp\";i:0;s:9:\"copyright\";s:0:\"\";s:12:\"focal_length\";i:0;s:3:\"iso\";i:0;s:13:\"shutter_speed\";i:0;s:5:\"title\";s:0:\"\";}}'),(10486,1734,'_wp_attached_file','2013/08/Wurst.jpg'),(10487,1734,'_wp_attachment_metadata','a:4:{s:5:\"width\";i:220;s:6:\"height\";i:222;s:4:\"file\";s:17:\"2013/08/Wurst.jpg\";s:10:\"image_meta\";a:10:{s:8:\"aperture\";i:0;s:6:\"credit\";s:0:\"\";s:6:\"camera\";s:0:\"\";s:7:\"caption\";s:0:\"\";s:17:\"created_timestamp\";i:0;s:9:\"copyright\";s:0:\"\";s:12:\"focal_length\";i:0;s:3:\"iso\";i:0;s:13:\"shutter_speed\";i:0;s:5:\"title\";s:0:\"\";}}'),(10488,1735,'_wp_attached_file','2013/08/Capture-d’écran-2013-07-30-à-11.30.48.png'),(10489,1735,'_wp_attachment_metadata','a:4:{s:5:\"width\";i:490;s:6:\"height\";i:707;s:4:\"file\";s:53:\"2013/08/Capture-d’écran-2013-07-30-à-11.30.48.png\";s:10:\"image_meta\";a:10:{s:8:\"aperture\";i:0;s:6:\"credit\";s:0:\"\";s:6:\"camera\";s:0:\"\";s:7:\"caption\";s:0:\"\";s:17:\"created_timestamp\";i:0;s:9:\"copyright\";s:0:\"\";s:12:\"focal_length\";i:0;s:3:\"iso\";i:0;s:13:\"shutter_speed\";i:0;s:5:\"title\";s:0:\"\";}}'),(10490,1736,'_wp_attached_file','2013/08/3260423310.jpg'),(10491,1736,'_wp_attachment_metadata','a:4:{s:5:\"width\";i:363;s:6:\"height\";i:433;s:4:\"file\";s:22:\"2013/08/3260423310.jpg\";s:10:\"image_meta\";a:10:{s:8:\"aperture\";i:0;s:6:\"credit\";s:0:\"\";s:6:\"camera\";s:0:\"\";s:7:\"caption\";s:0:\"\";s:17:\"created_timestamp\";i:0;s:9:\"copyright\";s:0:\"\";s:12:\"focal_length\";i:0;s:3:\"iso\";i:0;s:13:\"shutter_speed\";i:0;s:5:\"title\";s:0:\"\";}}'),(10492,1737,'_wp_attached_file','2013/08/Capture-d’écran-2013-07-29-à-22.38.18.png'),(10493,1737,'_wp_attachment_metadata','a:4:{s:5:\"width\";i:467;s:6:\"height\";i:255;s:4:\"file\";s:53:\"2013/08/Capture-d’écran-2013-07-29-à-22.38.18.png\";s:10:\"image_meta\";a:10:{s:8:\"aperture\";i:0;s:6:\"credit\";s:0:\"\";s:6:\"camera\";s:0:\"\";s:7:\"caption\";s:0:\"\";s:17:\"created_timestamp\";i:0;s:9:\"copyright\";s:0:\"\";s:12:\"focal_length\";i:0;s:3:\"iso\";i:0;s:13:\"shutter_speed\";i:0;s:5:\"title\";s:0:\"\";}}'),(10513,1752,'_wp_attached_file','2013/08/Sending-to-the-Wrong-Gender-in-Your-Nonprofit-Email-Marketing.jpg'),(10514,1752,'_wp_attachment_metadata','a:4:{s:5:\"width\";i:725;s:6:\"height\";i:483;s:4:\"file\";s:73:\"2013/08/Sending-to-the-Wrong-Gender-in-Your-Nonprofit-Email-Marketing.jpg\";s:10:\"image_meta\";a:10:{s:8:\"aperture\";i:0;s:6:\"credit\";s:24:\"Getty 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'),(10706,1830,'samplepermalinknonce','b0b48cc23b'),(10707,1830,'content','<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Que ce soit dans la presse généraliste ou spécialisée, les réseaux sociaux comme Facebook font régulièrement l\'objet d\'articles et c\'est bien normal tant ces derniers changent la manière de communiquer des organisations. Les initiatives en matière de réseaux sociaux d\'entreprise (RSE) aussi appelés réseaux sociaux interne (RSI) jouissent eux d\'une visibilité beaucoup plus relative dans les médias. Pourtant un RSE n\'est pas autre chose qu\'une plateforme web dotée de fonctions communautaires et qui peut parfois concerner plusieurs dizaines de milliers de salariés.\r\n</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Alors un RSE à quoi ça sert concrètement ? Zoom sur une tendance qui devrait  s\'accentuer dans les années à venir.</span></p>\r\n\r\n<h2><span style=\"font-size: x-large;\">A quoi sert un réseau social d\'entreprise ?</span></h2>\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">A casser la hiérarchie des organisations....</span></h3>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/idea1.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1868 aligncenter\" alt=\"idea\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/idea1.jpg\" width=\"244\" height=\"163\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Aujourd\'hui, une majorité des entreprises ont des modèles organisationnels qui ne sont plus adaptés au monde contemporain. Ces modèles sont basés sur des conceptions du management et du pouvoir directement héritées de l\'époque industrielle (<a title=\"Définition du concept de taylorisme\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Taylorisme\" target=\"_blank\">taylorisme</a>). <strong>Dans ces modèles, l\'entreprise fonctionne non seulement sur un système pyramidale mais aussi en silos (ou en râteau) :</strong> chaque service est plus ou moins indépendant des autres et à ses propres objectifs fixés par la direction générale. Le salarié quant à lui est un simple exécutant à qui l\'on  se contente de transmettre de l\'information de façon verticale.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">…. pour améliorer la productivité des salariés.</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>De nos jours, les exigences de flexibilité et de réactivité dans un environnement de plus en plus incertain obligent les entreprises à trouver d\'autres méthodes de management de l\'information</strong> car les salariés perdent un temps fou dans les normes et les processus qui leurs sont imposés. <strong>Selon une <a title=\"Étude Mindjet\" href=\"http://www.mindjet.com/fr/press/releases/fr_2012-07-18_enquete/\" target=\"_blank\">étude menée par Mindjet en mai 2012</a>, un salarié passe en moyenne 25 minutes par jour à rechercher des informations auxquelles il n\'a pas directement accès</strong>. En 2008, Laurie Buczek, responsable du projet Social Networks à Intel, estimait qu\'un employé moyen d\'Intel passait une journée par semaine à chercher de l\'information ou de l\'expertise (<a title=\"De l\'entreprise en silos à l\'entreprise en réseaux\" href=\"http://thehypertextual.com/2011/01/18/de-lentreprise-en-silos-a-lentreprise-en-reseaux/\" target=\"_blank\"><em>De l\'entreprise en silos à l\'entreprise en réseaux</em></a>).</span></p>\r\n<span style=\"font-size: medium;\">Cette lourdeur des entreprises empêche les salariés d\'être plus efficients dans leur travail. Et ce manque d’efficience à un coût. Il y a un an,<strong> une étude du McKinsey Global Institute</strong> ( <a title=\"Étude  McKinsey Global Institute\" href=\"www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy\" target=\"_blank\">The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies</a>) <strong>démontrait que l\'usage d\'un réseau social interne pouvait permettre de dégager entre 900 et 1300 milliards de dollars de gain en productivité dans certains secteurs d\'activités.</strong> Toujours d\'après McKinsey Global Institute « deux tiers de ces gains potentiels proviendraient d\'une meilleure collaboration et d\'une meilleure communication, dans, et entre les entreprises ».</span>\r\n\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/reseau-social-interne.jpeg\"><img class=\"size-full wp-image-1848 aligncenter\" alt=\"reseau social interne\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/reseau-social-interne.jpeg\" width=\"281\" height=\"192\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>En horizontalisant un peu plus l\'accès à l\'information, le réseau social interne permet aux salariés de gagner en efficacité et donc en productivité.</strong> Par exemple, si un salarié a rapidement besoin d\'une information pour avancer sur un projet, le fait de consulter un forum prévu à cet effet sur le RSE de son entreprise lui permet d\'accéder directement à l’information souhaitée sans avoir à passer par tous les filtres hiérarchiques classiques.</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">De la même manière si, autre exemple, une multinationale souhaite installer de nouvelles machines dans ses usines présentes un peu partout dans le monde, le fait de poster une vidéo expliquant le fonctionnement de ces nouvelles machines sur son RSE, lui permettra d\'être bien plus efficace que si elle devait envoyer des formateurs dans chacune de ses différentes entités.</span></p>\r\n\r\n<h2><span style=\"font-size: x-large;\">2. Les idées reçues sur les RSE.</span></h2>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/socialnetworks.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1851 aligncenter\" alt=\"socialnetworks\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/socialnetworks.jpg\" width=\"277\" height=\"207\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Les RSE facilitent l\'accès à l\'information et la communication entre les salariés. Mais il n\'est pas toujours évident de convaincre son patron de se lancer dans un tel projet. Passons donc en revue les principales objections que vous risquez d\'entendre si vous souhaitez pousser votre entreprise à adopter un RSE.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">1. « Je n\'en vois pas l\'intérêt. »</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Dans ce cas, inspirez-vous de la première partie de cet article. Après avoir démontré à votre patron que ses salariés perdent énormément de temps à trouver la bonne information ou la bonne personne pour avancer sur leurs dossiers, vous devriez faire en sorte qu\'il vous écoute plus attentivement ;-)</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">2. « Échanger et se coordonner sur une plateforme unique ? C\'est trop de risques pour la sécurité de nos données ».</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Cette remarque est bien légitime mais vous pouvez y répondre facilement.<strong> Tout d\'abord techniquement, la mise en place d\'un réseau social d\'entreprise peut-être parfaitement sûre pour les données de l\'entreprise</strong>. La plateforme pourra n\'être accessible que sur le lieu de travail des salariés ou via seulement certaines adresses IP. Les éditeurs de RSE « clés en main » comme Jamespot, Yammer/Sharepoint ou Chatter assurent aussi faire régulièrement des tests de sécurité de leur système. D\'autres mettent en avant le fait qu\'ils confient vos données à des géants du secteur comme Amazon ou Google. Alors certes, votre responsable arguera que les informations de son entreprise seront dès lors dans un nuage informatique (le fameux cloud) mais en réalité ces dernières seront bien au chaud dans de gigantesques data-centers éparpillés dans le monde entier et ultra-sécurisés.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">3. «  Les salariés ne changeront pas leur habitude ».</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>C\'est effectivement le gros point noir des RSE puisqu\'ils requièrent bien souvent un changement culturel important au sein des organisations</strong>. Souvent un tel projet est lancé sur la pointe des pieds, avec une version bêta « pour voir ». On se rend alors bien vite compte que les salariés utilisent le RSE, et je caricature à peine, simplement pour avoir un peu d\'infos sur la vie de leur entreprise et poser leurs congés en ligne. <strong>Pour qu\'un RSE soit réellement utile il faut l\'intégrer à la stratégie de l\'entreprise et se poser les bonnes questions sur le besoin réel de celle-ci.</strong> Souhaite t-on avoir une plateforme qui permette de coordonner plusieurs filiales dans le monde ? Cherche t-on à mettre en valeur les expertises des salariés en créant un réseau social d\'entraide interne ?<strong> Une fois les besoins clairement définis, il est nécessaire d\'impliquer tout le monde et en particulier les managers de l\'entreprise.</strong> Si ces derniers ne croient pas au projet ou s\'ils estiment qu\'il remet en cause leur fonction,  alors les chances seront grandes pour que les salariés n\'utilisent pas ou seulement de façon très limitée le RSE mis en place.  <strong>A ce titre, il est parfois primordial pour les entreprises de se faire accompagner d\'un consultant en conduite du changement pour instituer de façon pérenne l\'usage d\'une telle plateforme.</strong></span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">4. «  Ça va nous coûter trop cher »</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Sauf à développer entièrement une plateforme en interne, les solutions clés en main proposées par de nombreux éditeurs ne se révèlent généralement pas si coûteuse que cela.</strong> Par exemple, Talk Spirit facture 3 euros par utilisateur jusqu\'au 500ème inscrit puis il applique un tarif dégressif. <strong>Le budget d\'un réseau social interne est donc à la portée des PME</strong>. Les grands groupes peuvent aussi passer par ces solutions clés en main. Comptez, par exemple, 15.000 € pour un RSE chez Knowledge Plaza.</span>\r\n<span style=\"font-size: medium;\"> <strong> Bref, au regard des avantages d\'un RSE (meilleure communication entre salariés, fluidité de l\'information entre les services, moins de perte de temps dans la gestion des e-mails, raccourcissement de la durée de réalisation des projets...), le budget de mise en place d\'une telle plateforme et le coût  lié à sa maintenance sont à relativiser.\r\n</strong></span></p>\r\n\r\n<h2><span style=\"font-size: x-large;\">3. Des exemples réussis de mise en place d\'un réseau social interne.</span></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Les RSE ne sont pas juste une douce utopie  de quelques forcenés du web 2.0 même s\'ils sont encore assez peu répandus dans les organisations. Voyons donc maintenant deux exemples réussis de mise en place d\'un RSE  : Suez Environnement et Alcatel Lucent.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">1. Suez environnement.</span></h3>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/communityntool.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1857   aligncenter\" title=\"Copie écran de la page d\'accueil de &quot;Community\'nTool&quot;\" alt=\"communityntool\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/communityntool.jpg\" width=\"529\" height=\"198\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Chez Suez environnement, les départements Compétences et Formation ne s\'envoient presque plus d\'e-mails en interne depuis que ces derniers ont mis en place un RSE</strong>. Ils échangent dorénavant sur un forum présent sur leur réseau social interne : « Community’n Tool ».  Sur celui-ci, chacun dispose d\'une fiche de profil qui permet à l\'ensemble des salariés d\'apprendre à mieux à se connaître pour (mieux) travailler ensemble. Chacun des membres du réseau peut suivre les sujets qui l\'intéressent sur le forum mais il dispose aussi d\'un agenda, d\'un <a title=\"Définition d\'un wiki\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Wiki\" target=\"_blank\">wiki</a> et d\'une bibliothèque de documents téléchargeables.</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Si <strong>Community\'n Tool</strong> ne permet pas encore aux départements Compétences et Formation de Suez Environnement de se passer totalement de boite mail, il <strong>a permis de rationaliser le temps que les salariés pouvaient passer à consulter, trier, répondre, envoyer des courriels en interne</strong>. <strong>L\'entreprise cherche aussi à mettre en valeur et à exploiter les connaissances de ses salariés (<a title=\"Définition de Knowledge Management\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_des_connaissances\" target=\"_blank\">Knowledge Management</a>).</strong> En les incitant à échanger notamment sur le forum, la multinationale permet non seulement à un salarié A de répondre rapidement à la question d\'un salarié B mais elle offre aussi la possibilité à un salarié C d\'avoir accès à cette connaissance lorsqu\'il en aura besoin.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">2. L\'exemple d\' « Engage » d\'Alcatel Lucent.</span></h3>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/AL.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1859 aligncenter\" alt=\"AL\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/AL.jpg\" width=\"600\" height=\"133\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>En 2010, Alcatel Lucent déploie son RSI « Engage » dans l\'ensemble du groupe.</strong> Celui-ci permet aux salariés d\'échanger au sein de forums, de créer des articles, de lancer des groupes/communautés ou encore de créer leur propre page d’accueil avec les informations qui les intéressent le plus. En partie grâce à la forte implication du PDG d\'Alcatel Lucent, Ben Verwaayen, dans ce projet, <strong>Engage connait un beau succès : le réseau social interne compte 55 000 utilisateurs sur les 78 000 salariés du groupe. Sur ces 55 000 salariés, 23% sont des utilisateurs actifs et 6% sont des contributeurs.</strong></span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">L\'objectif fixé à Engage par la direction d\'Alcatel Lucent est de faciliter le partage d\'informations et des meilleures pratiques entre tous les collaborateurs répartis dans 140 pays, de casser les silos et donner de la transparence aux actions de la direction.  </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Qui plus est, Engage a permis à l\'entreprise de gagner en productivité</strong> en organisant tous les brainstormings des projets RH sur cette plateforme. Ce choix est aujourd\'hui gagnant puisqu\'<strong>il a permis aux équipes concernées de gagner jusqu\'à 3 mois de temps sur certains de ces projets !</strong></span></p>\r\n\r\n<h2><span style=\"font-size: x-large;\">Le mot de la fin :</span></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Il est évident que toutes les organisations n\'ont pas besoin d\'un réseau social interne. Globalement ce genre de projet ne peut intéresser que les grosses structures qui rencontrent des problématiques en matière d\'assouplissement des process (temps perdu notamment dans la gestion des e-mails), qui cherchent à mieux coordonner leurs équipes et à sauvegarder le capital de connaissances de l\'organisation (Knowledge Management).  Si la mise en place d\'un RSE n\'est pas forcément très compliquée techniquement, elle exige une petite révolution en matière de management en interne qui est souvent négligée. Cette mauvaise stratégie explique que l\'usage à long terme de ces plateformes par les salariés peut parfois être clairement décevant. Néanmoins en prenant en compte les besoins en interne et en prenant le temps d\'accompagner les salariés à changer leurs habitudes, un réseau social interne peut se révéler être un outil très précieux pour une entreprise.</span></p>\r\n<span style=\"font-size: medium;\">Et vous, que pensez-vous des réseaux sociaux internes ? En avez-vous déjà utilisés ?</span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><a title=\"Twitter Julien Provost\" href=\"https://twitter.com/julien_provost\"><strong>Julien Provost</strong></a></span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: x-small;\">Source de l\' image à la une : <a href=\"http://frenchweb.fr/reseaux-sociaux-dentreprise-pourquoi-ca-coince/124085\" target=\"_blank\">http://frenchweb.fr/reseaux-sociaux-dentreprise-pourquoi-ca-coince/124085 </a></span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n<h1 align=\"JUSTIFY\"></h1>'),(10708,1830,'save','Mettre à jour'),(10709,1830,'wp-preview',''),(10710,1830,'hidden_post_status','publish'),(10711,1830,'post_status','publish'),(10712,1830,'hidden_post_password',''),(10713,1830,'hidden_post_visibility','public'),(10714,1830,'visibility','public'),(10715,1830,'post_password',''),(10716,1830,'jj','04'),(10717,1830,'mm','09'),(10718,1830,'aa','2013'),(10719,1830,'hh','14'),(10720,1830,'mn','38'),(10721,1830,'ss','14'),(10722,1830,'hidden_mm','09'),(10723,1830,'cur_mm','09'),(10724,1830,'hidden_jj','04'),(10725,1830,'cur_jj','05'),(10726,1830,'hidden_aa','2013'),(10727,1830,'cur_aa','2013'),(10728,1830,'hidden_hh','14'),(10729,1830,'cur_hh','14'),(10730,1830,'hidden_mn','38'),(10731,1830,'cur_mn','15'),(10732,1830,'original_publish','Mettre à jour'),(10733,1830,'post_format','0'),(10734,1830,'post_category','a:2:{i:0;s:1:\"0\";i:1;s:2:\"62\";}'),(10735,1830,'newcategory','Nom de la nouvelle catégorie'),(10736,1830,'newcategory_parent','-1'),(10737,1830,'_ajax_nonce-add-category','f765a8a98d'),(10738,1830,'tax_input','a:1:{s:8:\"post_tag\";s:37:\"réseaux sociaux, RSE, RSI, spotlight\";}'),(10739,1830,'newtag','a:1:{s:8:\"post_tag\";s:0:\"\";}'),(10740,1830,'excerpt',''),(10741,1830,'trackback_url',''),(10742,1830,'metakeyselect','#NONE#'),(10743,1830,'metakeyinput',''),(10744,1830,'metavalue',''),(10745,1830,'_ajax_nonce-add-meta','6754bab111'),(10746,1830,'advanced_view','1'),(10747,1830,'comment_status','open'),(10748,1830,'ping_status','open'),(10749,1830,'post_name','a-quoi-servent-les-reseaux-sociaux-dentreprise'),(10750,1830,'post_author_override','3'),(10751,1830,'aiosp_edit','aiosp_edit'),(10752,1830,'aiosp_title','A quoi servent les réseaux sociaux d\'entreprises ? 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Les initiatives en matière de réseaux sociaux d\'entreprise (RSE) aussi appelés réseaux sociaux interne (RSI) jouissent eux d\'une visibilité beaucoup plus relative dans les médias. Pourtant un RSE n\'est pas autre chose qu\'une plateforme web dotée de fonctions communautaires et qui peut parfois concerner plusieurs dizaines de milliers de salariés.\r\n</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Alors un RSE à quoi ça sert concrètement ? Zoom sur une tendance qui devrait  s\'accentuer dans les années à venir.</span></p>\r\n\r\n<h2><span style=\"font-size: x-large;\">A quoi sert un réseau social d\'entreprise ?</span></h2>\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">A casser la hiérarchie des organisations....</span></h3>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/idea1.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1868 aligncenter\" alt=\"idea\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/idea1.jpg\" width=\"244\" height=\"163\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Aujourd\'hui, une majorité des entreprises ont des modèles organisationnels qui ne sont plus adaptés au monde contemporain. Ces modèles sont basés sur des conceptions du management et du pouvoir directement héritées de l\'époque industrielle (<a title=\"Définition du concept de taylorisme\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Taylorisme\" target=\"_blank\">taylorisme</a>). <strong>Dans ces modèles, l\'entreprise fonctionne non seulement sur un système pyramidale mais aussi en silos (ou en râteau) :</strong> chaque service est plus ou moins indépendant des autres et à ses propres objectifs fixés par la direction générale. Le salarié quant à lui est un simple exécutant à qui l\'on  se contente de transmettre de l\'information de façon verticale.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">…. pour améliorer la productivité des salariés.</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>De nos jours, les exigences de flexibilité et de réactivité dans un environnement de plus en plus incertain obligent les entreprises à trouver d\'autres méthodes de management de l\'information</strong> car les salariés perdent un temps fou dans les normes et les processus qui leurs sont imposés. <strong>Selon une <a title=\"Étude Mindjet\" href=\"http://www.mindjet.com/fr/press/releases/fr_2012-07-18_enquete/\" target=\"_blank\">étude menée par Mindjet en mai 2012</a>, un salarié passe en moyenne 25 minutes par jour à rechercher des informations auxquelles il n\'a pas directement accès</strong>. En 2008, Laurie Buczek, responsable du projet Social Networks à Intel, estimait qu\'un employé moyen d\'Intel passait une journée par semaine à chercher de l\'information ou de l\'expertise (<a title=\"De l\'entreprise en silos à l\'entreprise en réseaux\" href=\"http://thehypertextual.com/2011/01/18/de-lentreprise-en-silos-a-lentreprise-en-reseaux/\" target=\"_blank\"><em>De l\'entreprise en silos à l\'entreprise en réseaux</em></a>).</span></p>\r\n<span style=\"font-size: medium;\">Cette lourdeur des entreprises empêche les salariés d\'être plus efficients dans leur travail. Et ce manque d’efficience à un coût. Il y a un an,<strong> une étude du McKinsey Global Institute</strong> ( <a title=\"Étude  McKinsey Global Institute\" href=\"www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy\" target=\"_blank\">The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies</a>) <strong>démontrait que l\'usage d\'un réseau social interne pouvait permettre de dégager entre 900 et 1300 milliards de dollars de gain en productivité dans certains secteurs d\'activités.</strong> Toujours d\'après McKinsey Global Institute « deux tiers de ces gains potentiels proviendraient d\'une meilleure collaboration et d\'une meilleure communication, dans, et entre les entreprises ».</span>\r\n\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/reseau-social-interne.jpeg\"><img class=\"size-full wp-image-1848 aligncenter\" alt=\"reseau social interne\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/reseau-social-interne.jpeg\" width=\"281\" height=\"192\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>En horizontalisant un peu plus l\'accès à l\'information, le réseau social interne permet aux salariés de gagner en efficacité et donc en productivité.</strong> Par exemple, si un salarié a rapidement besoin d\'une information pour avancer sur un projet, le fait de consulter un forum prévu à cet effet sur le RSE de son entreprise lui permet d\'accéder directement à l’information souhaitée sans avoir à passer par tous les filtres hiérarchiques classiques.</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">De la même manière si, autre exemple, une multinationale souhaite installer de nouvelles machines dans ses usines présentes un peu partout dans le monde, le fait de poster une vidéo expliquant le fonctionnement de ces nouvelles machines sur son RSE, lui permettra d\'être bien plus efficace que si elle devait envoyer des formateurs dans chacune de ses différentes entités.</span></p>\r\n\r\n<h2><span style=\"font-size: x-large;\">2. Les idées reçues sur les RSE.</span></h2>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/socialnetworks.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1851 aligncenter\" alt=\"socialnetworks\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/socialnetworks.jpg\" width=\"277\" height=\"207\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Les RSE facilitent l\'accès à l\'information et la communication entre les salariés. Mais il n\'est pas toujours évident de convaincre son patron de se lancer dans un tel projet. Passons donc en revue les principales objections que vous risquez d\'entendre si vous souhaitez pousser votre entreprise à adopter un RSE.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">1. « Je n\'en vois pas l\'intérêt. »</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Dans ce cas, inspirez-vous de la première partie de cet article. Après avoir démontré à votre patron que ses salariés perdent énormément de temps à trouver la bonne information ou la bonne personne pour avancer sur leurs dossiers, vous devriez faire en sorte qu\'il vous écoute plus attentivement ;-)</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">2. « Échanger et se coordonner sur une plateforme unique ? C\'est trop de risques pour la sécurité de nos données ».</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Cette remarque est bien légitime mais vous pouvez y répondre facilement.<strong> Tout d\'abord techniquement, la mise en place d\'un réseau social d\'entreprise peut-être parfaitement sûre pour les données de l\'entreprise</strong>. La plateforme pourra n\'être accessible que sur le lieu de travail des salariés ou via seulement certaines adresses IP. Les éditeurs de RSE « clés en main » comme Jamespot, Yammer/Sharepoint ou Chatter assurent aussi faire régulièrement des tests de sécurité de leur système. D\'autres mettent en avant le fait qu\'ils confient vos données à des géants du secteur comme Amazon ou Google. Alors certes, votre responsable arguera que les informations de son entreprise seront dès lors dans un nuage informatique (le fameux cloud) mais en réalité ces dernières seront bien au chaud dans de gigantesques data-centers éparpillés dans le monde entier et ultra-sécurisés.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">3. «  Les salariés ne changeront pas leur habitude ».</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>C\'est effectivement le gros point noir des RSE puisqu\'ils requièrent bien souvent un changement culturel important au sein des organisations</strong>. Souvent un tel projet est lancé sur la pointe des pieds, avec une version bêta « pour voir ». On se rend alors bien vite compte que les salariés utilisent le RSE, et je caricature à peine, simplement pour avoir un peu d\'infos sur la vie de leur entreprise et poser leurs congés en ligne. <strong>Pour qu\'un RSE soit réellement utile il faut l\'intégrer à la stratégie de l\'entreprise et se poser les bonnes questions sur le besoin réel de celle-ci.</strong> Souhaite t-on avoir une plateforme qui permette de coordonner plusieurs filiales dans le monde ? Cherche t-on à mettre en valeur les expertises des salariés en créant un réseau social d\'entraide interne ?<strong> Une fois les besoins clairement définis, il est nécessaire d\'impliquer tout le monde et en particulier les managers de l\'entreprise.</strong> Si ces derniers ne croient pas au projet ou s\'ils estiment qu\'il remet en cause leur fonction,  alors les chances seront grandes pour que les salariés n\'utilisent pas ou seulement de façon très limitée le RSE mis en place.  <strong>A ce titre, il est parfois primordial pour les entreprises de se faire accompagner d\'un consultant en conduite du changement pour instituer de façon pérenne l\'usage d\'une telle plateforme.</strong></span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">4. «  Ça va nous coûter trop cher »</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Sauf à développer entièrement une plateforme en interne, les solutions clés en main proposées par de nombreux éditeurs ne se révèlent généralement pas si coûteuse que cela.</strong> Par exemple, Talk Spirit facture 3 euros par utilisateur jusqu\'au 500ème inscrit puis il applique un tarif dégressif. <strong>Le budget d\'un réseau social interne est donc à la portée des PME</strong>. Les grands groupes peuvent aussi passer par ces solutions clés en main. Comptez, par exemple, 15.000 € pour un RSE chez Knowledge Plaza.</span>\r\n<span style=\"font-size: medium;\"> <strong> Bref, au regard des avantages d\'un RSE (meilleure communication entre salariés, fluidité de l\'information entre les services, moins de perte de temps dans la gestion des e-mails, raccourcissement de la durée de réalisation des projets...), le budget de mise en place d\'une telle plateforme et le coût  lié à sa maintenance sont à relativiser.\r\n</strong></span></p>\r\n\r\n<h2><span style=\"font-size: x-large;\">3. Des exemples réussis de mise en place d\'un réseau social interne.</span></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Les RSE ne sont pas juste une douce utopie  de quelques forcenés du web 2.0 même s\'ils sont encore assez peu répandus dans les organisations. Voyons donc maintenant deux exemples réussis de mise en place d\'un RSE  : Suez Environnement et Alcatel Lucent.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">1. Suez environnement.</span></h3>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/communityntool.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1857   aligncenter\" title=\"Copie écran de la page d\'accueil de &quot;Community\'nTool&quot;\" alt=\"communityntool\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/communityntool.jpg\" width=\"529\" height=\"198\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Chez Suez environnement, les départements Compétences et Formation ne s\'envoient presque plus d\'e-mails en interne depuis que ces derniers ont mis en place un RSE</strong>. Ils échangent dorénavant sur un forum présent sur leur réseau social interne : « Community’n Tool ».  Sur celui-ci, chacun dispose d\'une fiche de profil qui permet à l\'ensemble des salariés d\'apprendre à mieux à se connaître pour (mieux) travailler ensemble. Chacun des membres du réseau peut suivre les sujets qui l\'intéressent sur le forum mais il dispose aussi d\'un agenda, d\'un <a title=\"Définition d\'un wiki\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Wiki\" target=\"_blank\">wiki</a> et d\'une bibliothèque de documents téléchargeables.</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Si <strong>Community\'n Tool</strong> ne permet pas encore aux départements Compétences et Formation de Suez Environnement de se passer totalement de boite mail, il <strong>a permis de rationaliser le temps que les salariés pouvaient passer à consulter, trier, répondre, envoyer des courriels en interne</strong>. <strong>L\'entreprise cherche aussi à mettre en valeur et à exploiter les connaissances de ses salariés (<a title=\"Définition de Knowledge Management\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_des_connaissances\" target=\"_blank\">Knowledge Management</a>).</strong> En les incitant à échanger notamment sur le forum, la multinationale permet non seulement à un salarié A de répondre rapidement à la question d\'un salarié B mais elle offre aussi la possibilité à un salarié C d\'avoir accès à cette connaissance lorsqu\'il en aura besoin.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">2. L\'exemple d\' « Engage » d\'Alcatel Lucent.</span></h3>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/AL.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1859 aligncenter\" alt=\"AL\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/AL.jpg\" width=\"600\" height=\"133\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>En 2010, Alcatel Lucent déploie son RSI « Engage » dans l\'ensemble du groupe.</strong> Celui-ci permet aux salariés d\'échanger au sein de forums, de créer des articles, de lancer des groupes/communautés ou encore de créer leur propre page d’accueil avec les informations qui les intéressent le plus. En partie grâce à la forte implication du PDG d\'Alcatel Lucent, Ben Verwaayen, dans ce projet, <strong>Engage connait un beau succès : le réseau social interne compte 55 000 utilisateurs sur les 78 000 salariés du groupe. Sur ces 55 000 salariés, 23% sont des utilisateurs actifs et 6% sont des contributeurs.</strong></span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">L\'objectif fixé à Engage par la direction d\'Alcatel Lucent est de faciliter le partage d\'informations et des meilleures pratiques entre tous les collaborateurs répartis dans 140 pays, de casser les silos et donner de la transparence aux actions de la direction.  </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Qui plus est, Engage a permis à l\'entreprise de gagner en productivité</strong> en organisant tous les brainstormings des projets RH sur cette plateforme. Ce choix est aujourd\'hui gagnant puisqu\'<strong>il a permis aux équipes concernées de gagner jusqu\'à 3 mois de temps sur certains de ces projets !</strong></span></p>\r\n\r\n<h2><span style=\"font-size: x-large;\">Le mot de la fin :</span></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Il est évident que toutes les organisations n\'ont pas besoin d\'un réseau social interne. Globalement ce genre de projet ne peut intéresser que les grosses structures qui rencontrent des problématiques en matière d\'assouplissement des process (temps perdu notamment dans la gestion des e-mails), qui cherchent à mieux coordonner leurs équipes et à sauvegarder le capital de connaissances de l\'organisation (Knowledge Management).  Si la mise en place d\'un RSE n\'est pas forcément très compliquée techniquement, elle exige une petite révolution en matière de management en interne qui est souvent négligée. Cette mauvaise stratégie explique que l\'usage à long terme de ces plateformes par les salariés peut parfois être clairement décevant. Néanmoins en prenant en compte les besoins en interne et en prenant le temps d\'accompagner les salariés à changer leurs habitudes, un réseau social interne peut se révéler être un outil très précieux pour une entreprise.</span></p>\r\n<span style=\"font-size: medium;\">Et vous, que pensez-vous des réseaux sociaux internes ? En avez-vous déjà utilisés ?</span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><a title=\"Twitter Julien Provost\" href=\"https://twitter.com/julien_provost\"><strong>Julien Provost</strong></a></span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: x-small;\">Source de l\' image à la une : <a href=\"http://frenchweb.fr/reseaux-sociaux-dentreprise-pourquoi-ca-coince/124085\" target=\"_blank\">http://frenchweb.fr/reseaux-sociaux-dentreprise-pourquoi-ca-coince/124085 </a></span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n<h1 align=\"JUSTIFY\"></h1>'),(10772,1830,'post_excerpt',''),(10773,1830,'to_ping',''),(10774,1830,'meta','a:78:{i:10718;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"aa\";s:5:\"value\";s:4:\"2013\";}i:10693;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"action\";s:5:\"value\";s:8:\"editpost\";}i:10840;a:2:{s:3:\"key\";s:17:\"add_comment_nonce\";s:5:\"value\";s:10:\"4991f04d39\";}i:10746;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"advanced_view\";s:5:\"value\";s:1:\"1\";}i:10754;a:2:{s:3:\"key\";s:17:\"aiosp_description\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10751;a:2:{s:3:\"key\";s:10:\"aiosp_edit\";s:5:\"value\";s:10:\"aiosp_edit\";}i:10756;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"aiosp_keywords\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10752;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"aiosp_title\";s:5:\"value\";s:52:\"A quoi servent les réseaux sociaux d\'entreprises ? \";}i:10702;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"autosavenonce\";s:5:\"value\";s:10:\"d165bbb236\";}i:10700;a:2:{s:3:\"key\";s:10:\"auto_draft\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:10704;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"closedpostboxesnonce\";s:5:\"value\";s:10:\"ab811afd74\";}i:10747;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"comment_status\";s:5:\"value\";s:4:\"open\";}i:10707;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"content\";s:5:\"value\";s:16923:\"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Que ce soit dans la presse généraliste ou spécialisée, les réseaux sociaux comme Facebook font régulièrement l\'objet d\'articles et c\'est bien normal tant ces derniers changent la manière de communiquer des organisations. Les initiatives en matière de réseaux sociaux d\'entreprise (RSE) aussi appelés réseaux sociaux interne (RSI) jouissent eux d\'une visibilité beaucoup plus relative dans les médias. Pourtant un RSE n\'est pas autre chose qu\'une plateforme web dotée de fonctions communautaires et qui peut parfois concerner plusieurs dizaines de milliers de salariés.\r\n</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Alors un RSE à quoi ça sert concrètement ? Zoom sur une tendance qui devrait  s\'accentuer dans les années à venir.</span></p>\r\n\r\n<h2><span style=\"font-size: x-large;\">A quoi sert un réseau social d\'entreprise ?</span></h2>\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">A casser la hiérarchie des organisations....</span></h3>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/idea1.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1868 aligncenter\" alt=\"idea\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/idea1.jpg\" width=\"244\" height=\"163\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Aujourd\'hui, une majorité des entreprises ont des modèles organisationnels qui ne sont plus adaptés au monde contemporain. Ces modèles sont basés sur des conceptions du management et du pouvoir directement héritées de l\'époque industrielle (<a title=\"Définition du concept de taylorisme\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Taylorisme\" target=\"_blank\">taylorisme</a>). <strong>Dans ces modèles, l\'entreprise fonctionne non seulement sur un système pyramidale mais aussi en silos (ou en râteau) :</strong> chaque service est plus ou moins indépendant des autres et à ses propres objectifs fixés par la direction générale. Le salarié quant à lui est un simple exécutant à qui l\'on  se contente de transmettre de l\'information de façon verticale.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">…. pour améliorer la productivité des salariés.</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>De nos jours, les exigences de flexibilité et de réactivité dans un environnement de plus en plus incertain obligent les entreprises à trouver d\'autres méthodes de management de l\'information</strong> car les salariés perdent un temps fou dans les normes et les processus qui leurs sont imposés. <strong>Selon une <a title=\"Étude Mindjet\" href=\"http://www.mindjet.com/fr/press/releases/fr_2012-07-18_enquete/\" target=\"_blank\">étude menée par Mindjet en mai 2012</a>, un salarié passe en moyenne 25 minutes par jour à rechercher des informations auxquelles il n\'a pas directement accès</strong>. En 2008, Laurie Buczek, responsable du projet Social Networks à Intel, estimait qu\'un employé moyen d\'Intel passait une journée par semaine à chercher de l\'information ou de l\'expertise (<a title=\"De l\'entreprise en silos à l\'entreprise en réseaux\" href=\"http://thehypertextual.com/2011/01/18/de-lentreprise-en-silos-a-lentreprise-en-reseaux/\" target=\"_blank\"><em>De l\'entreprise en silos à l\'entreprise en réseaux</em></a>).</span></p>\r\n<span style=\"font-size: medium;\">Cette lourdeur des entreprises empêche les salariés d\'être plus efficients dans leur travail. Et ce manque d’efficience à un coût. Il y a un an,<strong> une étude du McKinsey Global Institute</strong> ( <a title=\"Étude  McKinsey Global Institute\" href=\"www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy\" target=\"_blank\">The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies</a>) <strong>démontrait que l\'usage d\'un réseau social interne pouvait permettre de dégager entre 900 et 1300 milliards de dollars de gain en productivité dans certains secteurs d\'activités.</strong> Toujours d\'après McKinsey Global Institute « deux tiers de ces gains potentiels proviendraient d\'une meilleure collaboration et d\'une meilleure communication, dans, et entre les entreprises ».</span>\r\n\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/reseau-social-interne.jpeg\"><img class=\"size-full wp-image-1848 aligncenter\" alt=\"reseau social interne\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/reseau-social-interne.jpeg\" width=\"281\" height=\"192\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>En horizontalisant un peu plus l\'accès à l\'information, le réseau social interne permet aux salariés de gagner en efficacité et donc en productivité.</strong> Par exemple, si un salarié a rapidement besoin d\'une information pour avancer sur un projet, le fait de consulter un forum prévu à cet effet sur le RSE de son entreprise lui permet d\'accéder directement à l’information souhaitée sans avoir à passer par tous les filtres hiérarchiques classiques.</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">De la même manière si, autre exemple, une multinationale souhaite installer de nouvelles machines dans ses usines présentes un peu partout dans le monde, le fait de poster une vidéo expliquant le fonctionnement de ces nouvelles machines sur son RSE, lui permettra d\'être bien plus efficace que si elle devait envoyer des formateurs dans chacune de ses différentes entités.</span></p>\r\n\r\n<h2><span style=\"font-size: x-large;\">2. Les idées reçues sur les RSE.</span></h2>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/socialnetworks.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1851 aligncenter\" alt=\"socialnetworks\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/socialnetworks.jpg\" width=\"277\" height=\"207\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Les RSE facilitent l\'accès à l\'information et la communication entre les salariés. Mais il n\'est pas toujours évident de convaincre son patron de se lancer dans un tel projet. Passons donc en revue les principales objections que vous risquez d\'entendre si vous souhaitez pousser votre entreprise à adopter un RSE.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">1. « Je n\'en vois pas l\'intérêt. »</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Dans ce cas, inspirez-vous de la première partie de cet article. Après avoir démontré à votre patron que ses salariés perdent énormément de temps à trouver la bonne information ou la bonne personne pour avancer sur leurs dossiers, vous devriez faire en sorte qu\'il vous écoute plus attentivement ;-)</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">2. « Échanger et se coordonner sur une plateforme unique ? C\'est trop de risques pour la sécurité de nos données ».</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Cette remarque est bien légitime mais vous pouvez y répondre facilement.<strong> Tout d\'abord techniquement, la mise en place d\'un réseau social d\'entreprise peut-être parfaitement sûre pour les données de l\'entreprise</strong>. La plateforme pourra n\'être accessible que sur le lieu de travail des salariés ou via seulement certaines adresses IP. Les éditeurs de RSE « clés en main » comme Jamespot, Yammer/Sharepoint ou Chatter assurent aussi faire régulièrement des tests de sécurité de leur système. D\'autres mettent en avant le fait qu\'ils confient vos données à des géants du secteur comme Amazon ou Google. Alors certes, votre responsable arguera que les informations de son entreprise seront dès lors dans un nuage informatique (le fameux cloud) mais en réalité ces dernières seront bien au chaud dans de gigantesques data-centers éparpillés dans le monde entier et ultra-sécurisés.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">3. «  Les salariés ne changeront pas leur habitude ».</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>C\'est effectivement le gros point noir des RSE puisqu\'ils requièrent bien souvent un changement culturel important au sein des organisations</strong>. Souvent un tel projet est lancé sur la pointe des pieds, avec une version bêta « pour voir ». On se rend alors bien vite compte que les salariés utilisent le RSE, et je caricature à peine, simplement pour avoir un peu d\'infos sur la vie de leur entreprise et poser leurs congés en ligne. <strong>Pour qu\'un RSE soit réellement utile il faut l\'intégrer à la stratégie de l\'entreprise et se poser les bonnes questions sur le besoin réel de celle-ci.</strong> Souhaite t-on avoir une plateforme qui permette de coordonner plusieurs filiales dans le monde ? Cherche t-on à mettre en valeur les expertises des salariés en créant un réseau social d\'entraide interne ?<strong> Une fois les besoins clairement définis, il est nécessaire d\'impliquer tout le monde et en particulier les managers de l\'entreprise.</strong> Si ces derniers ne croient pas au projet ou s\'ils estiment qu\'il remet en cause leur fonction,  alors les chances seront grandes pour que les salariés n\'utilisent pas ou seulement de façon très limité le RSE mis en place.  <strong>A ce titre, il est parfois primordial pour les entreprises de se faire accompagner d\'un consultant en conduite du changement pour instituer de façon pérenne l\'usage d\'une telle plateforme.</strong></span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">4. «  Ça va nous coûter trop cher »</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Sauf à développer entièrement une plateforme en interne, les solutions clés en main proposées par de nombreux éditeurs ne se révèlent généralement pas si coûteuse que cela.</strong> Par exemple, Talk Spirit facture 3 euros par utilisateur jusqu\'au 500ème inscrit puis il applique un tarif dégressif. <strong>Le budget d\'un réseau social interne est donc à la portée des PME</strong>. Les grands groupes peuvent aussi passer par ces solutions clés en main. Comptez, par exemple, 15.000 € pour un RSE chez Knowledge Plaza.</span>\r\n<span style=\"font-size: medium;\"> <strong> Bref, au regard des avantages d\'un RSE (meilleure communication entre salariés, fluidité de l\'information entre les services, moins de perte de temps dans la gestion des e-mails, raccourcissement de la durée de réalisation des projets...), le budget de mise en place d\'une telle plateforme et le coût  lié à sa maintenance sont à relativiser.\r\n</strong></span></p>\r\n\r\n<h2><span style=\"font-size: x-large;\">3. Des exemples réussis de mise en place d\'un réseau social interne.</span></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Les RSE ne sont pas juste une douce utopie  de quelques forcenés du web 2.0 même s\'ils sont encore assez peu répandus dans les organisations. Voyons donc maintenant deux exemples réussis de mise en place d\'un RSE  : Suez Environnement et Alcatel Lucent.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">1. Suez environnement.</span></h3>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/communityntool.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1857   aligncenter\" title=\"Copie écran de la page d\'accueil de &quot;Community\'nTool&quot;\" alt=\"communityntool\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/communityntool.jpg\" width=\"529\" height=\"198\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Chez Suez environnement, les départements Compétences et Formation ne s\'envoient presque plus d\'e-mails en interne depuis que ces derniers ont mis en place un RSE</strong>. Ils échangent dorénavant sur un forum présent sur leur réseau social interne : « Community’n Tool ».  Sur celui-ci, chacun dispose d\'une fiche de profil qui permet à l\'ensemble des salariés d\'apprendre à mieux à se connaître pour (mieux) travailler ensemble. Chacun des membres du réseau peut suivre les sujets qui l\'intéressent sur le forum mais il dispose aussi d\'un agenda, d\'un <a title=\"Définition d\'un wiki\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Wiki\" target=\"_blank\">wiki</a> et d\'une bibliothèque de documents téléchargeables.</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Si <strong>Community\'n Tool</strong> ne permet pas encore aux départements Compétences et Formation de Suez Environnement de se passer totalement de boite mail, il <strong>a permis de rationaliser le temps que les salariés pouvaient passer à consulter, trier, répondre, envoyer des courriels en interne</strong>. <strong>L\'entreprise cherche aussi à mettre en valeur et à exploiter les connaissances de ses salariés (<a title=\"Définition de Knowledge Management\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_des_connaissances\" target=\"_blank\">Knowledge Management</a>).</strong> En les incitant à échanger notamment sur le forum, la multinationale permet non seulement à un salarié A de répondre rapidement à la question d\'un salarié B mais elle offre aussi la possibilité à un salarié C d\'avoir accès à cette connaissance lorsqu\'il en aura besoin.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">2. L\'exemple d\' « Engage » d\'Alcatel Lucent.</span></h3>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/AL.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1859 aligncenter\" alt=\"AL\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/AL.jpg\" width=\"600\" height=\"133\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>En 2010, Alcatel Lucent déploie son RSI « Engage » dans l\'ensemble du groupe.</strong> Celui-ci permet aux salariés d\'échanger au sein de forums, de créer des articles, de lancer des groupes/communautés ou encore de créer leur propre page d’accueil avec les informations qui les intéressent le plus. En partie grâce à la forte implication du PDG d\'Alcatel Lucent, Ben Verwaayen, dans ce projet, <strong>Engage connait un beau succès : le réseau social interne compte 55 000 utilisateurs sur les 78 000 salariés du groupe. Sur ces 55 000 salariés, 23% sont des utilisateurs actifs et 6% sont des contributeurs.</strong></span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">L\'objectif fixé à Engage par la direction d\'Alcatel Lucent est de faciliter le partage d\'informations et des meilleures pratiques entre tous les collaborateurs répartis dans 140 pays, de casser les silos et donner de la transparence aux actions de la direction.  </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Qui plus est, Engage a permis à l\'entreprise de gagner en productivité</strong> en organisant tous les brainstormings des projets RH sur cette plateforme. Ce choix est aujourd\'hui gagnant puisqu\'<strong>il a permis aux équipes concernées de gagner jusqu\'à 3 mois de temps sur certains de ces projets !</strong></span></p>\r\n\r\n<h2><span style=\"font-size: x-large;\">Le mot de la fin :</span></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Il est évident que toutes les organisations n\'ont pas besoin d\'un réseau social interne. Globalement ce genre de projet ne peut intéresser que les grosses structures qui rencontrent des problématiques en matière d\'assouplissement des process (temps perdu notamment dans la gestion des e-mails), qui cherchent à mieux coordonner leurs équipes et à sauvegarder le capital de connaissances de l\'organisation (Knowledge Management).  Si la mise en place d\'un RSE n\'est pas forcément très compliquée techniquement, elle exige une petite révolution en matière de management en interne qui est souvent négligée. Cette mauvaise stratégie explique que l\'usage à long terme de ces plateformes par les salariés peut parfois être clairement décevant. Néanmoins en prenant en compte les besoins en interne et en prenant le temps d\'accompagner les salariés à changer leurs habitudes, un réseau social interne peut se révéler être un outil très précieux pour une entreprise.</span></p>\r\n<span style=\"font-size: medium;\">Et vous, que pensez-vous des réseaux sociaux internes ? En avez-vous déjà utilisés ?</span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><a title=\"Twitter Julien Provost\" href=\"https://twitter.com/julien_provost\"><strong>Julien Provost</strong></a></span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: x-small;\">Source de l\' image à la une : <a href=\"http://frenchweb.fr/reseaux-sociaux-dentreprise-pourquoi-ca-coince/124085\" target=\"_blank\">http://frenchweb.fr/reseaux-sociaux-dentreprise-pourquoi-ca-coince/124085 </a></span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n<h1 align=\"JUSTIFY\"></h1>\";}i:10727;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_aa\";s:5:\"value\";s:4:\"2013\";}i:10729;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_hh\";s:5:\"value\";s:2:\"14\";}i:10725;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_jj\";s:5:\"value\";s:2:\"05\";}i:10723;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_mm\";s:5:\"value\";s:2:\"09\";}i:10731;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_mn\";s:5:\"value\";s:2:\"13\";}i:10740;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"excerpt\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10719;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"hh\";s:5:\"value\";s:2:\"14\";}i:10726;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_aa\";s:5:\"value\";s:4:\"2013\";}i:10728;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_hh\";s:5:\"value\";s:2:\"14\";}i:10724;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_jj\";s:5:\"value\";s:2:\"04\";}i:10722;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_mm\";s:5:\"value\";s:2:\"09\";}i:10730;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_mn\";s:5:\"value\";s:2:\"38\";}i:10712;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"hidden_post_password\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10710;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"hidden_post_status\";s:5:\"value\";s:7:\"publish\";}i:10713;a:2:{s:3:\"key\";s:22:\"hidden_post_visibility\";s:5:\"value\";s:6:\"public\";}i:10770;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"ID\";s:5:\"value\";s:4:\"1830\";}i:10716;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"jj\";s:5:\"value\";s:2:\"04\";}i:10755;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"length1\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:10753;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"lengthT\";s:5:\"value\";s:2:\"52\";}i:10703;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"meta-box-order-nonce\";s:5:\"value\";s:10:\"e921cb5ac3\";}i:10743;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"metakeyinput\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10742;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"metakeyselect\";s:5:\"value\";s:6:\"#NONE#\";}i:10744;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"metavalue\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10717;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"mm\";s:5:\"value\";s:2:\"09\";}i:10720;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"mn\";s:5:\"value\";s:2:\"38\";}i:10735;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"newcategory\";s:5:\"value\";s:29:\"Nom de la nouvelle catégorie\";}i:10736;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"newcategory_parent\";s:5:\"value\";s:2:\"-1\";}i:10757;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"nonce-aioseop-edit\";s:5:\"value\";s:10:\"a4f58dff60\";}i:10694;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"originalaction\";s:5:\"value\";s:8:\"editpost\";}i:10697;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"original_post_status\";s:5:\"value\";s:7:\"publish\";}i:10732;a:2:{s:3:\"key\";s:16:\"original_publish\";s:5:\"value\";s:14:\"Mettre à jour\";}i:10748;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"ping_status\";s:5:\"value\";s:4:\"open\";}i:10695;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_author\";s:5:\"value\";s:1:\"3\";}i:10750;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"post_author_override\";s:5:\"value\";s:1:\"3\";}i:10771;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"post_content\";s:5:\"value\";s:16923:\"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Que ce soit dans la presse généraliste ou spécialisée, les réseaux sociaux comme Facebook font régulièrement l\'objet d\'articles et c\'est bien normal tant ces derniers changent la manière de communiquer des organisations. Les initiatives en matière de réseaux sociaux d\'entreprise (RSE) aussi appelés réseaux sociaux interne (RSI) jouissent eux d\'une visibilité beaucoup plus relative dans les médias. Pourtant un RSE n\'est pas autre chose qu\'une plateforme web dotée de fonctions communautaires et qui peut parfois concerner plusieurs dizaines de milliers de salariés.\r\n</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Alors un RSE à quoi ça sert concrètement ? Zoom sur une tendance qui devrait  s\'accentuer dans les années à venir.</span></p>\r\n\r\n<h2><span style=\"font-size: x-large;\">A quoi sert un réseau social d\'entreprise ?</span></h2>\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">A casser la hiérarchie des organisations....</span></h3>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/idea1.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1868 aligncenter\" alt=\"idea\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/idea1.jpg\" width=\"244\" height=\"163\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Aujourd\'hui, une majorité des entreprises ont des modèles organisationnels qui ne sont plus adaptés au monde contemporain. Ces modèles sont basés sur des conceptions du management et du pouvoir directement héritées de l\'époque industrielle (<a title=\"Définition du concept de taylorisme\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Taylorisme\" target=\"_blank\">taylorisme</a>). <strong>Dans ces modèles, l\'entreprise fonctionne non seulement sur un système pyramidale mais aussi en silos (ou en râteau) :</strong> chaque service est plus ou moins indépendant des autres et à ses propres objectifs fixés par la direction générale. Le salarié quant à lui est un simple exécutant à qui l\'on  se contente de transmettre de l\'information de façon verticale.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">…. pour améliorer la productivité des salariés.</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>De nos jours, les exigences de flexibilité et de réactivité dans un environnement de plus en plus incertain obligent les entreprises à trouver d\'autres méthodes de management de l\'information</strong> car les salariés perdent un temps fou dans les normes et les processus qui leurs sont imposés. <strong>Selon une <a title=\"Étude Mindjet\" href=\"http://www.mindjet.com/fr/press/releases/fr_2012-07-18_enquete/\" target=\"_blank\">étude menée par Mindjet en mai 2012</a>, un salarié passe en moyenne 25 minutes par jour à rechercher des informations auxquelles il n\'a pas directement accès</strong>. En 2008, Laurie Buczek, responsable du projet Social Networks à Intel, estimait qu\'un employé moyen d\'Intel passait une journée par semaine à chercher de l\'information ou de l\'expertise (<a title=\"De l\'entreprise en silos à l\'entreprise en réseaux\" href=\"http://thehypertextual.com/2011/01/18/de-lentreprise-en-silos-a-lentreprise-en-reseaux/\" target=\"_blank\"><em>De l\'entreprise en silos à l\'entreprise en réseaux</em></a>).</span></p>\r\n<span style=\"font-size: medium;\">Cette lourdeur des entreprises empêche les salariés d\'être plus efficients dans leur travail. Et ce manque d’efficience à un coût. Il y a un an,<strong> une étude du McKinsey Global Institute</strong> ( <a title=\"Étude  McKinsey Global Institute\" href=\"www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy\" target=\"_blank\">The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies</a>) <strong>démontrait que l\'usage d\'un réseau social interne pouvait permettre de dégager entre 900 et 1300 milliards de dollars de gain en productivité dans certains secteurs d\'activités.</strong> Toujours d\'après McKinsey Global Institute « deux tiers de ces gains potentiels proviendraient d\'une meilleure collaboration et d\'une meilleure communication, dans, et entre les entreprises ».</span>\r\n\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/reseau-social-interne.jpeg\"><img class=\"size-full wp-image-1848 aligncenter\" alt=\"reseau social interne\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/reseau-social-interne.jpeg\" width=\"281\" height=\"192\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>En horizontalisant un peu plus l\'accès à l\'information, le réseau social interne permet aux salariés de gagner en efficacité et donc en productivité.</strong> Par exemple, si un salarié a rapidement besoin d\'une information pour avancer sur un projet, le fait de consulter un forum prévu à cet effet sur le RSE de son entreprise lui permet d\'accéder directement à l’information souhaitée sans avoir à passer par tous les filtres hiérarchiques classiques.</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">De la même manière si, autre exemple, une multinationale souhaite installer de nouvelles machines dans ses usines présentes un peu partout dans le monde, le fait de poster une vidéo expliquant le fonctionnement de ces nouvelles machines sur son RSE, lui permettra d\'être bien plus efficace que si elle devait envoyer des formateurs dans chacune de ses différentes entités.</span></p>\r\n\r\n<h2><span style=\"font-size: x-large;\">2. Les idées reçues sur les RSE.</span></h2>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/socialnetworks.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1851 aligncenter\" alt=\"socialnetworks\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/socialnetworks.jpg\" width=\"277\" height=\"207\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Les RSE facilitent l\'accès à l\'information et la communication entre les salariés. Mais il n\'est pas toujours évident de convaincre son patron de se lancer dans un tel projet. Passons donc en revue les principales objections que vous risquez d\'entendre si vous souhaitez pousser votre entreprise à adopter un RSE.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">1. « Je n\'en vois pas l\'intérêt. »</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Dans ce cas, inspirez-vous de la première partie de cet article. Après avoir démontré à votre patron que ses salariés perdent énormément de temps à trouver la bonne information ou la bonne personne pour avancer sur leurs dossiers, vous devriez faire en sorte qu\'il vous écoute plus attentivement ;-)</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">2. « Échanger et se coordonner sur une plateforme unique ? C\'est trop de risques pour la sécurité de nos données ».</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Cette remarque est bien légitime mais vous pouvez y répondre facilement.<strong> Tout d\'abord techniquement, la mise en place d\'un réseau social d\'entreprise peut-être parfaitement sûre pour les données de l\'entreprise</strong>. La plateforme pourra n\'être accessible que sur le lieu de travail des salariés ou via seulement certaines adresses IP. Les éditeurs de RSE « clés en main » comme Jamespot, Yammer/Sharepoint ou Chatter assurent aussi faire régulièrement des tests de sécurité de leur système. D\'autres mettent en avant le fait qu\'ils confient vos données à des géants du secteur comme Amazon ou Google. Alors certes, votre responsable arguera que les informations de son entreprise seront dès lors dans un nuage informatique (le fameux cloud) mais en réalité ces dernières seront bien au chaud dans de gigantesques data-centers éparpillés dans le monde entier et ultra-sécurisés.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">3. «  Les salariés ne changeront pas leur habitude ».</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>C\'est effectivement le gros point noir des RSE puisqu\'ils requièrent bien souvent un changement culturel important au sein des organisations</strong>. Souvent un tel projet est lancé sur la pointe des pieds, avec une version bêta « pour voir ». On se rend alors bien vite compte que les salariés utilisent le RSE, et je caricature à peine, simplement pour avoir un peu d\'infos sur la vie de leur entreprise et poser leurs congés en ligne. <strong>Pour qu\'un RSE soit réellement utile il faut l\'intégrer à la stratégie de l\'entreprise et se poser les bonnes questions sur le besoin réel de celle-ci.</strong> Souhaite t-on avoir une plateforme qui permette de coordonner plusieurs filiales dans le monde ? Cherche t-on à mettre en valeur les expertises des salariés en créant un réseau social d\'entraide interne ?<strong> Une fois les besoins clairement définis, il est nécessaire d\'impliquer tout le monde et en particulier les managers de l\'entreprise.</strong> Si ces derniers ne croient pas au projet ou s\'ils estiment qu\'il remet en cause leur fonction,  alors les chances seront grandes pour que les salariés n\'utilisent pas ou seulement de façon très limité le RSE mis en place.  <strong>A ce titre, il est parfois primordial pour les entreprises de se faire accompagner d\'un consultant en conduite du changement pour instituer de façon pérenne l\'usage d\'une telle plateforme.</strong></span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">4. «  Ça va nous coûter trop cher »</span></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Sauf à développer entièrement une plateforme en interne, les solutions clés en main proposées par de nombreux éditeurs ne se révèlent généralement pas si coûteuse que cela.</strong> Par exemple, Talk Spirit facture 3 euros par utilisateur jusqu\'au 500ème inscrit puis il applique un tarif dégressif. <strong>Le budget d\'un réseau social interne est donc à la portée des PME</strong>. Les grands groupes peuvent aussi passer par ces solutions clés en main. Comptez, par exemple, 15.000 € pour un RSE chez Knowledge Plaza.</span>\r\n<span style=\"font-size: medium;\"> <strong> Bref, au regard des avantages d\'un RSE (meilleure communication entre salariés, fluidité de l\'information entre les services, moins de perte de temps dans la gestion des e-mails, raccourcissement de la durée de réalisation des projets...), le budget de mise en place d\'une telle plateforme et le coût  lié à sa maintenance sont à relativiser.\r\n</strong></span></p>\r\n\r\n<h2><span style=\"font-size: x-large;\">3. Des exemples réussis de mise en place d\'un réseau social interne.</span></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Les RSE ne sont pas juste une douce utopie  de quelques forcenés du web 2.0 même s\'ils sont encore assez peu répandus dans les organisations. Voyons donc maintenant deux exemples réussis de mise en place d\'un RSE  : Suez Environnement et Alcatel Lucent.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">1. Suez environnement.</span></h3>\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/communityntool.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1857   aligncenter\" title=\"Copie écran de la page d\'accueil de &quot;Community\'nTool&quot;\" alt=\"communityntool\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/communityntool.jpg\" width=\"529\" height=\"198\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Chez Suez environnement, les départements Compétences et Formation ne s\'envoient presque plus d\'e-mails en interne depuis que ces derniers ont mis en place un RSE</strong>. Ils échangent dorénavant sur un forum présent sur leur réseau social interne : « Community’n Tool ».  Sur celui-ci, chacun dispose d\'une fiche de profil qui permet à l\'ensemble des salariés d\'apprendre à mieux à se connaître pour (mieux) travailler ensemble. Chacun des membres du réseau peut suivre les sujets qui l\'intéressent sur le forum mais il dispose aussi d\'un agenda, d\'un <a title=\"Définition d\'un wiki\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Wiki\" target=\"_blank\">wiki</a> et d\'une bibliothèque de documents téléchargeables.</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Si <strong>Community\'n Tool</strong> ne permet pas encore aux départements Compétences et Formation de Suez Environnement de se passer totalement de boite mail, il <strong>a permis de rationaliser le temps que les salariés pouvaient passer à consulter, trier, répondre, envoyer des courriels en interne</strong>. <strong>L\'entreprise cherche aussi à mettre en valeur et à exploiter les connaissances de ses salariés (<a title=\"Définition de Knowledge Management\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_des_connaissances\" target=\"_blank\">Knowledge Management</a>).</strong> En les incitant à échanger notamment sur le forum, la multinationale permet non seulement à un salarié A de répondre rapidement à la question d\'un salarié B mais elle offre aussi la possibilité à un salarié C d\'avoir accès à cette connaissance lorsqu\'il en aura besoin.</span></p>\r\n\r\n<h3><span style=\"font-size: large;\">2. L\'exemple d\' « Engage » d\'Alcatel Lucent.</span></h3>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/AL.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-1859 aligncenter\" alt=\"AL\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/AL.jpg\" width=\"600\" height=\"133\" /></a>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>En 2010, Alcatel Lucent déploie son RSI « Engage » dans l\'ensemble du groupe.</strong> Celui-ci permet aux salariés d\'échanger au sein de forums, de créer des articles, de lancer des groupes/communautés ou encore de créer leur propre page d’accueil avec les informations qui les intéressent le plus. En partie grâce à la forte implication du PDG d\'Alcatel Lucent, Ben Verwaayen, dans ce projet, <strong>Engage connait un beau succès : le réseau social interne compte 55 000 utilisateurs sur les 78 000 salariés du groupe. Sur ces 55 000 salariés, 23% sont des utilisateurs actifs et 6% sont des contributeurs.</strong></span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">L\'objectif fixé à Engage par la direction d\'Alcatel Lucent est de faciliter le partage d\'informations et des meilleures pratiques entre tous les collaborateurs répartis dans 140 pays, de casser les silos et donner de la transparence aux actions de la direction.  </span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Qui plus est, Engage a permis à l\'entreprise de gagner en productivité</strong> en organisant tous les brainstormings des projets RH sur cette plateforme. Ce choix est aujourd\'hui gagnant puisqu\'<strong>il a permis aux équipes concernées de gagner jusqu\'à 3 mois de temps sur certains de ces projets !</strong></span></p>\r\n\r\n<h2><span style=\"font-size: x-large;\">Le mot de la fin :</span></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Il est évident que toutes les organisations n\'ont pas besoin d\'un réseau social interne. Globalement ce genre de projet ne peut intéresser que les grosses structures qui rencontrent des problématiques en matière d\'assouplissement des process (temps perdu notamment dans la gestion des e-mails), qui cherchent à mieux coordonner leurs équipes et à sauvegarder le capital de connaissances de l\'organisation (Knowledge Management).  Si la mise en place d\'un RSE n\'est pas forcément très compliquée techniquement, elle exige une petite révolution en matière de management en interne qui est souvent négligée. Cette mauvaise stratégie explique que l\'usage à long terme de ces plateformes par les salariés peut parfois être clairement décevant. Néanmoins en prenant en compte les besoins en interne et en prenant le temps d\'accompagner les salariés à changer leurs habitudes, un réseau social interne peut se révéler être un outil très précieux pour une entreprise.</span></p>\r\n<span style=\"font-size: medium;\">Et vous, que pensez-vous des réseaux sociaux internes ? En avez-vous déjà utilisés ?</span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><a title=\"Twitter Julien Provost\" href=\"https://twitter.com/julien_provost\"><strong>Julien Provost</strong></a></span>\r\n\r\n<span style=\"font-size: x-small;\">Source de l\' image à la une : <a href=\"http://frenchweb.fr/reseaux-sociaux-dentreprise-pourquoi-ca-coince/124085\" target=\"_blank\">http://frenchweb.fr/reseaux-sociaux-dentreprise-pourquoi-ca-coince/124085 </a></span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n<h1 align=\"JUSTIFY\"></h1>\";}i:10772;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"post_excerpt\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10733;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_format\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:10701;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"post_ID\";s:5:\"value\";s:4:\"1830\";}i:10769;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"post_mime_type\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10749;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"post_name\";s:5:\"value\";s:46:\"a-quoi-servent-les-reseaux-sociaux-dentreprise\";}i:10715;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"post_password\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10711;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_status\";s:5:\"value\";s:7:\"publish\";}i:10705;a:2:{s:3:\"key\";s:10:\"post_title\";s:5:\"value\";s:51:\"A quoi servent les réseaux sociaux d\'entreprise ? 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Dans <a title=\"le gender marketing : entre clichés et progrès \" href=\"http://blog.alerti.com/fr/2013/08/le-gender-marketing-entre-cliches-et-progres-12/\" target=\"_blank\">la première partie de ce dossier</a> nous avons défini ce type de marketing en vous proposant des exemples concrets et représentatifs. Nous avons notamment évoqué le marketing genré à destination des hommes et constaté que certains secteurs, habituellement réservé à l’un des deux sexes, s’étaient ouvert au second. Dans ce second et dernier volet, nous vous présenterons le marketing à destination des femmes (marketing to women) et nous verrons pourquoi cette discipline est considérée comme un frein à l’évolution des mœurs de notre société pour certains, alors qu’elle est un progrès pour les autres.</strong></p>\r\n\r\n<h1 style=\"text-align: justify;\">III/. Le marketing to woman</h1>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Pour les raisons que nous avons déjà évoquées, le marketing to woman se retrouve aujourd’hui dans presque tous les secteurs. Voyons comment les marques adaptent leurs produits, ainsi que leurs stratégies, aux consommatrices. Voyons également ce que recouvre cette nouvelle “tendance” marketing. Brandie comme la solution pour répondre le mieux possible aux besoins et aux envies des femmes - autrement dit, pour mieux les servir -, le marketing to woman est pourtant le pendant du marketing genré décrié par tant de féministes… paradoxe ?</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">1. La féminisation de produits mixtes ou masculins</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">La femme est aujourd’hui décisionnaire sur des secteurs traditionnellement considérés comme masculins.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">À l’instar de l’automobile (un automobiliste sur deux serait une femme), on assiste donc à la féminisation des produits, et des stratégies marketing.Les<a href=\"http://www.womenology.fr/fr/2011/03/les-femmes-et-lautomobile-2/\"> études</a> et les<a href=\"http://www.influencia.net/fr/actualites1/gender-marketing,automobile-comment-cibler-clientele-feminine,108,1627.html\"> préconisations</a> concernant les attentes et les préférences des femmes en matière d’automobiles se sont multipliées. Les<a href=\"http://www.turbo.fr/femme/\"> magazines spécialisés</a> se sont adaptés à leur nouveau lectorat.<a href=\"http://www.journaldesfemmes.com/voiture/magazine/la-ford-fiesta-1-0-ecoboost-elue-voiture-feminine-de-l-annee-0713.shtml\"> Un prix</a> est même décerné chaque année à la voiture féminine de l’année.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Les constructeurs élargissent leur offre produits en proposant des designs aux formes arrondies, des palettes de couleurs disponibles plus larges, des intérieurs “pratiques”, etc.  À la rentrée 2012, Fiat a collaboré avec la célèbre marque anglaise Liberty pour proposer aux femmes un modèle 100% fleuri. Pour fêter ses 5ans, la marque a même organisé un concours en partenariat avec<a href=\"http://www.mylittlebox.fr/\"> My Little Box</a> qui vend des box pour les femmes, proposant à la gagnante de remporter une voiture personnalisée à son nom.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"Publicité Nissan Micra Elle\" alt=\"Publicité Nissan Micra Elle\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/Capture-d’écran-2013-07-30-à-00.04.52.png\" width=\"369\" height=\"186\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Alors qu’elle avait déjà mis sur le marché une série spéciale Lolita Lempicka, La marque Nissan Micra (Renault), a lancé en automne 2012 un partenariat avec le magazine Elle dont elle porte le nom. Dans les visuels, la voiture aux formes arrondies est présentée au milieu d’un parterre de produits de beautés et d’accessoires de mode féminins.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: center;\">[youtube id=\"QLZ524pibrg\" width=\"600\" height=\"350\"]</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"la carte bleue pour elle\" alt=\"la carte bleue pour elle\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/cb.png\" width=\"300\" height=\"183\" />Le secteur banque-assurance, qui était également considéré comme un univers globalement réservé aux hommes ou du moins non-genré, s’est aussi mis depuis peu au gender marketing. La Société Générale propose<a href=\"https://particuliers.societegenerale.fr/essentiel_quotidien/cartes/cartes_collection/pour_elles.html\"> des cartes bancaire</a> “pour rendre la vie des femmes plus belle”. 7 designs déclinés dans des tons roses, gris et doré sont proposés. La féminisation du produit ne s’arrête pas au visuel puisque la collection offre -entre autre- une assurance “vol de sac à main”. La banque assure que cette gamme rencontre un franc succès auprès de sa cible. Il est tout de même difficile de ne pas rire (ou de s’indigner pour certain(e)s) quand on lit que la publicité présente la CB comme étant “Bien plus qu’un accessoire de mode”... Notons qu’à l’occasion de la journée de la femme en 2012, La Caisse d’Épargne avait également commercialisé une carte bancaire à destination des femmes avec des visuels de cristaux Swarovski (accompagnée d’un bijou fantaisie de la marque partenaire).</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Les marques de boissons (une catégorie à priori neutre)  se sont également engouffrées dans le marketing sexué au début des années 2000. En 2005, Danone Eaux France a lancé Taillefine Fizz “la boisson qui manquait aux femmes” sur ce marché naissant. Elle a connu un beau succès puisqu’elle a atteint une croissance de 72% sur l’année 2006 et qu’elle possédait 10,4% de parts de marché en 2008. La marque, qui propose aujourd’hui une gamme de 7 produits, a ouvert la voie au marché des boissons softs dont la cible principale est la femme.</p>\r\n<p dir=\"ltr\"><img class=\"aligncenter\" title=\"les alcools &quot;pour femmes&quot;\" alt=\"les alcools &quot;pour femmes&quot;\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/alcool-femme.jpg\" width=\"600\" height=\"259\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Toujours dans le domaine de la boisson, les marques d’alcool segmentent également leur offre et proposent de plus en plus de produits destinés aux femmes. Qu’il s’agisse de bière, de vin ou d’alcool fort, une fois encore, les recours utilisés pour séduire la cible féminine reste les mêmes : des packagings et visuels roses, des goûts censés plaire particulièrement aux femmes, la mise en avant de valeurs et d’états d’esprit considérés comme féminins dans l’univers du produit, l’introduction de visuels et de codes d’autres univers susceptibles de plaire aux femmes (le luxe, la beauté, les accessoires de mode), ou encore des contenus “pratiques” de recettes de cocktails.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Le dernier à s’y être mis est le Pastis 51 (la célèbre marque d’anisette fortement encrée dans un imaginaire masculin) qui vient de sortir un<a href=\"http://www.aufeminin.com/tendance/pastis-51-rose-n224397.html\"> Pastis rosé</a> plus frais, plus fruité et surtout moins corsé que le Pastis traditionnel (35 degrés contre 45).</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">2. Une “expertise marketing” qui se développe</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Tous les exemples que nous venons d’évoquer relèvent du marketing to women - qui comme son nom l’indique, est dédié à la communication à destination des femmes. Nous avons déjà parlé des raisons de cette segmentation et de l’attention particulière que les “experts” veulent donner aux femmes, à leurs valeurs, leurs croyances et leurs comportements. C’est à partir de là qu’un champ d’étude - ou plutôt d’expertise - s’est développé.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Les États-Unis sont pionniers dans le domaine. Depuis maintenant 9 ans, une<a href=\"http://www.m2w.biz/\"> conférence annuelle</a> est organisée sur le sujet ; dans le moteur de recherche Google la requête “marketing to women” rapporte plus de 427 000 000 résultats et près de 2 000 ouvrages sont répertoriés avec ces mêmes mots-clés sur le site amazon.com.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Autre culture, autre ambiance. En France, le phénomène est beaucoup moins ancré et répandu. Pour autant, depuis quelques mois, voire quelques années, le marketing to women devient une expertise à part entière et des agences de communication d’un nouveau genre (^^) font leur apparition ; des agences de femmes pour parler aux femmes (grosso modo) parmi lesquelles on peut compter l’agence<a href=\"https://www.facebook.com/MadWomanAdgency\"> Mad &amp; Woman</a> fondée en juin 2012, l’agence bordelaise<a href=\"http://www.beedigitale.com/\"> Beedigitale</a> créée fin 2011 ou encore l’<a href=\"http://www.agencel.fr/\">agence L</a> (pionnière sur le marché et fondée en 2010). En 2011, à l\'occasion de la journée de la femme, l\'<a href=\"http://www.jwt.com/paris\">agence de publicité JTW Paris</a> avait publié une étude sur les attentes des femmes en matière de consommation, et inventé un \"Feminity Index\" (\"une échelle de valeurs plébiscitées par la clientèle féminine pour aider les marques à mieux positionner leurs campagnes publicitaires afin de créer une véritable affinité avec les femmes\").</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">3. Le marketing to women au service des femmes ?</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Si parmi ces experts certains font appel à des arguments d\'ordre biologiques, d\'autres à des explications culturelles, ils s\'accordent tous sur le fait qu\'il existe des différences de comportement entre les deux sexes en terme de consommation et qu\'elles doivent être prises en compte dans la manière dont les marques s\'adressent à leurs cibles.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Mais ces nouveaux experts du Feminine marketing revendiquent l’adoption de bonnes pratiques et décrient le “pink washing” - que nous avons déjà évoquées précédemment- (lien article) et les stéréotypes trop souvent reproduits par les marques lorsqu’il s’agit de s’adresser aux femmes.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Au contraire, ces femmes (oui, ce sont la plupart du temps des femmes) affirment pratiquer un nouveau marketing adapté aux mutations de nos sociétés, à l’évolution du rôle des femmes et surtout à leurs attentes. Elles entendent coller aux aspirations des consommatrices. C’est par exemple le cas des préceptrices Lisa Johnson et Andrea Learned qui délivrent des conseils sur le sujet aux marketeurs dans leur ouvrage <a title=\"don\'t think pink\" href=\"http://www.womenology.fr/fr/2011/02/dont-think-pink-un-livre-sur-ce-qui-fait-vraiment-acheter-les-femmes/\" target=\"_blank\">“Don’t think pink”</a>.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"site web agence L \" alt=\"site web agence L \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/Capture-d’écran-2013-09-12-à-16.14.13.jpg\" />On peut tout de même s’interroger quant au réel détachement des “techniques traditionnelles” qui font référence aux stéréotypes de genre lorsqu’on voit l’interface graphique de certains sites de ces agences qui sont tout de même.. très roses. De même, que penser de cette phrase de Karine Mast (planneur stratégique dans la publicité) : “La couleur féminine, c’est aussi le blanc. Le blanc est une couleur typiquement féminine : elle est la couleur du lait, de la maternité, de la chasteté.” extraite d’un billet intitulé <a title=\"billet sur le pink washing\" href=\"http://www.lsa-conso.fr/le-pink-washing-ne-passera-pas-par-nous,128764\" target=\"_blank\">“le pink washing ne passera pas par nous”</a> ? Ne quitte-t-on pas un stéréotype pour s’engouffrer dans un autre ?</p>\r\n\r\n<h1 style=\"text-align: justify;\">IV/. Du jeu des genres au \"end-gen\"</h1>\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">1. Jeux de genre et humour</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">On a tendance à identifier le marketing genré uniquement aux mises en scène des stéréotypes “traditionnels” de genre. Mais la publicité est maline et créative ! Il arrive également qu’elle se joue des genres, qu’elle les inverse, qu’elle sème le trouble, bref, qu’elle décide d’être (un peu) impertinente, souvent à visée humoristique.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">À cet effet, la marque Orangina a lancé au printemps 2012 une nouvelle boisson “Miss O” dont la campagne était signée Fred &amp; Farid. Ces derniers ont gardé les animaux anthropomorphes des publicités précédentes (ici une louve et une hyène - nous nous garderons de sur-interpréter ces choix - ) et les ont mis en scène en inversant les genres (et surtout les stéréotypes). Dans la première pub, l’homme cuisine et attend sa (hyène) bien-aimée pendant que celle-ci sort faire la fête avec ses copines. Dans la seconde, un homme se fait quitter par sa “louve” qui le trouve trop pressant et investi.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">[youtube id=\"azZflSwEx3g\" width=\"600\" height=\"350\"]</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Alors que la campagne semblait se moquer des clichés qu’on attribue au sexe fort (infidélité, machisme, égoïsme), elle a pourtant été accusée de machisme et vivement critiquée. En mettant en scène ces stéréotypes, la marque les aurait cautionnés.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">L\'inversion des genres utilisée par le site de rencontre Adopte un mec suscite également<a href=\"http://www.osezlefeminisme.fr/article/adopteunmec-linversion-des-roles-mon-oeil\"> de vives critiques</a>. Qu\'il s\'agisse de son fonctionnement (et du principe de \"l\'homme-objet\"), de ses publicités ou de ses <a title=\"adopte un mec publicité\" href=\"http://www.toutalego.com/2012/09/adopte-un-mec-et-ses-hommes-en-vitrine.html\" target=\"_blank\">campagnes \"choc\"</a>.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">2. Vers la fin du gender marketing ?</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: medium;\">\"Ni masculin, ni féminin, juste humains ! La guerre des sexes est dépassée.\"</span></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: right;\">- Faith Popcorn</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Au-delà de l\'inversion des genres, certaines marques décident de s\'éloigner tout simplement du genre qui devient alors secondaire ou inexistant. C\'est souvent le cas lorsque la marque en question vend un service ou un produit qui revêt une dimension unisexe.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Mais cette non-différenciation entre les sexes est considérée par certains comme l\'avenir du marketing. C\'est précisément ce qu\'annonce Faith Popcorn, la grande dame des tendances marketing. Pour elle, le marketing sexué est dépassé, l\'heure est à la synthèse entre les valeurs masculines et féminines, tant en matière de produits que de marketing. Pour illustrer son propos elle cite Apple qui - selon elle-, a réussi à passer du côté du end-gen en proposant des produits alliant technologie et \"art\".</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">D’autres marques et même des marques de vêtements comme The Kooples se jouent du genre et optent pour un marketing mixte, assexué, dé-genré. La perméabilité entre les valeurs féminines et masculines se généralise également.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Aussi, la prise de parole des consommateurs sur les réseaux sociaux permet d’observer que ceux-ci ont tendance à exprimer rapidement leur mécontentement lorsqu’une marque use un peu trop des stéréotypes.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"Napolitain mood box\" alt=\"Napolitain mood box\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/napolitain.png\" width=\"300\" height=\"204\" />Pour autant, il paraît peu réaliste de parler de la mort imminente du marketing genré lorsqu’on voit chaque jour la mise sur le marché d’un nouveau produit ou le lancement d’une nouvelle campagne qui -souvent- flirte avec les clichés “traditionnels” de la discipline ; Outre le pastis rosé que nous avons évoqué, l’été a vu naître un nouveau produit de la marque Lu - un napolitain chocolat-framboise - qui propose pour l’occasion 4 <a title=\"Napolitain moodbox\" href=\"http://www.napolitainmoodbox.fr\" target=\"_blank\">“mood box”</a> aux contenus très… girly. Dernier exemple très récent : La marque Danone vient de lancer en Bulgarie un yaourt pour hommes riche en protéines et pauvre en matières grasses (et qui d’après les visuels de la marque, semble se déguster à la fourchette).</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: center;\">[youtube id=\"2Uwux-E63rU\" width=\"600\" height=\"350\"]</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">3. Gender marketing et jeunesse</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Un des domaines traditionnels du marketing genré est celui des jouets pour enfants. C’est souvent celui qu’on a tendance à prendre comme exemple (cf. l’illustration de ce dossier ) et qui véhicule des stéréotypes bien ancrés (si bien qu’on ne les rappellera pas ici).</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Bien qu’étant un terreau du gender marketing, ce secteur connaît également des changements (qui donnent de l’espoir aux partisans d’une “révolution end-gend” ). Petit à petit, les catalogues mettent en scène des filles qui jouent aux “petites voitures” et des garçons qui cuisinent. À Noël dernier, <a title=\"fin du gender marketing chez Super U \" href=\"http://www.lemonde.fr/vous/article/2012/12/14/la-revolution-sexuelle-du-jouet-est-en-marche_1805562_3238.html\" target=\"_blank\">c’était aux magasins U de s’y mettre</a>. Quand les marques ne prennent pas l’initiative, ce sont les consommateurs qui parfois, en se mobilisant, font “changer” les marques. Récemment, la marque Lego lançait une nouvelle gamme à destination des filles baptisée “Lego Friends” et suscitait <a href=\"http://www.huffingtonpost.com/2012/01/15/lego-friends-girls-gender-toy-marketing_n_1206293.html\" target=\"_blank\">la colère des consommateurs </a>et des féministes qui la jugeaient sexiste. Il semble que ce bad buzz et que les actions menées aient payé, c<a title=\"Lego friends\" href=\"http://www.toutalego.com/2013/03/gender-marketing-lego-friends-ecoute-la.html?spref=tw\" target=\"_blank\">omme le note sur son blog </a>la féministe Sophie Gourion qui réclame des “jouets pour tous”.</p>\r\n<p dir=\"ltr\"><img class=\"aligncenter\" title=\"le catalogue jouets Super U\" alt=\"le catalogue jouets Super U\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/superu_fillegarcon.jpg\" width=\"293\" height=\"204\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Par ailleurs, au-delà de la question de savoir si le marketing genré est “une bonne chose”, un progrès pour le consommateur, ou vraiment un relais des stéréotypes nocifs pour l’évolution des moeurs, il est important de savoir comment il est perçu.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Une étude Ipsos de 2008 avait mis en évidence que la perception du gender marketing variait en fonction des générations et que 48% des moins de 35 ans y étaient sensibles. <a title=\"comportement des filles et des garçons concernant les médias\" href=\"http://www.ipsos.fr/ipsos-mediact/actualites/comportement-medias-vers-egalite-filles-garcons#ipsos-video\" target=\"_blank\">Une enquête beaucoup plus récente</a> du même institut menée auprès des moins de 20 ans et intitulée “Junior Connect’”, révèle que le genre est encore différenciant et marqué dans l’imaginaire et les valeurs des jeunes. Pour autant, il semble que les pratiques et activités étudiées dans le cadre de l’étude sont plus déterminées par l’âge que par le genre.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: center;\"><img class=\"aligncenter\" title=\"Moulinex libère la femme - pub vintage\" alt=\"Moulinex libère la femme - pub vintage\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/moulinex_libere_la_femme_2.jpg\" width=\"392\" height=\"254\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" id=\"docs-internal-guid-049185b1-3140-7dce-0479-c435334c1ddd\" style=\"text-align: justify;\"><strong>À travers ces deux articles et les nombreux cas évoqués, nous avons tenté de comprendre ce qu’était le gender marketing. L\'intérêt commerciale de la segmentation apparaît évident et il est important d’appréhender le marketing genré en gardant bien en tête ce contexte. Si l’objectif est de créer -artificiellement- un nouveau besoin, une nouvelle demande, ou tout simplement de faire envie aux consommateurs et consommatrices, tous les moyens jugés efficaces sont utilisés (dans la limite des réglementations et des contrôles qui en vigueur, bien évidemment / heureusement). Est-ce vraiment raisonnable de blâmer les marques pour cela ?</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Par ailleurs, ces produits que l’on juge trop stéréotypés trouvent parfois une audience et “rencontrent leurs cibles”. Finalement, n’est-il pas celui-là le jugement ultime ? Ne faut-il pas faire justement confiance à ces fameux “consommateurs intelligents” que l’on trouve pendus à toutes les lèvres ? On en vient, une fois de plus, aux vertues éducatives de la publicité et à sa performativité. Peut-on exiger de la publicité qu’elle soit initiatrice de changements sociétaux, qu’elle véhicule une vision progressiste de la société (si tant est qu’on puisse en déterminer une) ?</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>D’autre part, si l’on considère que le sexisme consiste à diviser les rôles, les comportements, les valeurs et les croyances en fonction des sexes, alors la question qui consiste à se demander si le marketing genré est sexiste est une tautologie. En ce sens, mérite-t-elle vraiment d’être posée ?</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Si certainEs annoncent la fin du gender marketing, nous avons vu que cette ère n’était pour tout de suite. Et s’il s’agit de remplacer des stéréotypes par de nouveaux (les femmes aiment le blanc parce que c’est la couleur du lait, donc.), on est en droit de se poser la question de l’intérêt - autre que commercial - de l’émergence de nouvelles expertises dites “au service des femmes”.</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Il convient également de noter que le marketing genré peut parfois déboucher sur de belles réussites et répondre vraiment à un besoin du consommateur. La marque de jeans Levi’s a particulièrement visé juste en proposant aux femmes la gamme “Levi’s curve id” des jeans adaptés à différents types de morphologies et un service “sur mesure” assez performant.  </strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Comme nous l’évoquions <a title=\"les femmes numériques au centre de toutes les convoitises\" href=\"http://blog.alerti.com/fr/2013/07/la-femme-numerique-au-centre-de-toutes-les-convoitises/\" target=\"_blank\">à propos des femmes numériques</a>, la compréhension fine de la cible, une vision cohérente avec l’image de marque et l’évitement des gros clichés simplistes et grossiers (à moins que cela soit particulièrement pertinent par rapport au produit), peuvent aboutir à de bon résultats. Enfin, l’ère d’un nouveau marketing intelligent, comportemental et ultra-personnalisé pourrait bien, à terme, aboutir de fait à la disparition du gender marketing. L’avenir nous le dira !</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Elodie Safaris</strong></p>\r\n<em>N. B. La photo d\'illustration principale de cet article est le fruit du travail de l\'artiste coréenne JeonGmee Yoon, qui questionne le genre dans son projet <a title=\"the pink and blue project\" href=\"http://www.jeongmeeyoon.com/aw_pinkblue.htm\" target=\"_blank\">The Pink &amp; Blue Project</a>.\r\n</em>'),(10876,1905,'save','Mettre à jour'),(10877,1905,'wp-preview',''),(10878,1905,'hidden_post_status','publish'),(10879,1905,'post_status','publish'),(10880,1905,'hidden_post_password',''),(10881,1905,'hidden_post_visibility','public'),(10882,1905,'visibility','public'),(10883,1905,'post_password',''),(10884,1905,'jj','19'),(10885,1905,'mm','09'),(10886,1905,'aa','2013'),(10887,1905,'hh','10'),(10888,1905,'mn','37'),(10889,1905,'ss','07'),(10890,1905,'hidden_mm','09'),(10891,1905,'cur_mm','09'),(10892,1905,'hidden_jj','19'),(10893,1905,'cur_jj','20'),(10894,1905,'hidden_aa','2013'),(10895,1905,'cur_aa','2013'),(10896,1905,'hidden_hh','10'),(10897,1905,'cur_hh','18'),(10898,1905,'hidden_mn','37'),(10899,1905,'cur_mn','22'),(10900,1905,'original_publish','Mettre à jour'),(10901,1905,'post_format','0'),(10902,1905,'post_category','a:2:{i:0;s:1:\"0\";i:1;s:3:\"167\";}'),(10903,1905,'newcategory','Nom de la nouvelle catégorie'),(10904,1905,'newcategory_parent','-1'),(10905,1905,'_ajax_nonce-add-category','a70e9946ba'),(10906,1905,'tax_input','a:1:{s:8:\"post_tag\";s:77:\"Gender marketing, marketing genré, marketing to women, publicité, spotlight\";}'),(10907,1905,'newtag','a:1:{s:8:\"post_tag\";s:0:\"\";}'),(10908,1905,'excerpt',''),(10909,1905,'trackback_url',''),(10910,1905,'metakeyselect','#NONE#'),(10911,1905,'metakeyinput',''),(10912,1905,'metavalue',''),(10913,1905,'_ajax_nonce-add-meta','020fb57844'),(10914,1905,'advanced_view','1'),(10915,1905,'comment_status','closed'),(10916,1905,'ping_status','closed'),(10917,1905,'post_name','cibler-les-consommateurs-en-fonction-de-leur-sexe-cliche-ou-progres'),(10918,1905,'post_author_override','4'),(10919,1905,'aiosp_edit','aiosp_edit'),(10920,1905,'aiosp_title','Cibler les consommateurs en fonction de leur sexe : cliché ou progrès ?'),(10921,1905,'lengthT','73'),(10922,1905,'aiosp_description',''),(10923,1905,'length1','0'),(10924,1905,'aiosp_keywords',''),(10925,1905,'nonce-aioseop-edit','34e007f75f'),(10926,1905,'pyre_overall_score','0'),(10927,1905,'pyre_critera_1',''),(10928,1905,'pyre_critera_1_score','0'),(10929,1905,'pyre_critera_2',''),(10930,1905,'pyre_critera_2_score','0'),(10931,1905,'pyre_critera_3',''),(10932,1905,'pyre_critera_3_score','0'),(10933,1905,'pyre_critera_4',''),(10934,1905,'pyre_critera_4_score','0'),(10935,1905,'pyre_critera_5',''),(10936,1905,'pyre_critera_5_score','0'),(10937,1905,'post_mime_type',''),(10938,1905,'ID','1905'),(10939,1905,'post_content','<p dir=\"ltr\"><img class=\"aligncenter\" title=\"le gender marketing - Alerti \" alt=\"le gender marketing - Alerti \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/gender-marketing.jpg\" width=\"600\" height=\"270\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" id=\"docs-internal-guid-049185b1-2eef-3579-5edd-f645eda10a36\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Nous avons décidé au mois d’août de vous proposer un dossier sur un sujet qui provoque souvent la colère des féministes et qui s’étend pourtant à tous les domaines de consommation : le marketing genré. Dans <a title=\"le gender marketing : entre clichés et progrès \" href=\"http://blog.alerti.com/fr/2013/08/le-gender-marketing-entre-cliches-et-progres-12/\" target=\"_blank\">la première partie de ce dossier</a> nous avons défini ce type de marketing en vous proposant des exemples concrets et représentatifs. Nous avons notamment évoqué le marketing genré à destination des hommes et constaté que certains secteurs, habituellement réservé à l’un des deux sexes, s’étaient ouvert au second. Dans ce second et dernier volet, nous vous présenterons le marketing à destination des femmes (marketing to women) et nous verrons pourquoi cette discipline est considérée comme un frein à l’évolution des mœurs de notre société pour certains, alors qu’elle est un progrès pour les autres.</strong></p>\r\n\r\n<h1 style=\"text-align: justify;\">III/. Le marketing to woman</h1>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Pour les raisons que nous avons déjà évoquées, le marketing to woman se retrouve aujourd’hui dans presque tous les secteurs. Voyons comment les marques adaptent leurs produits, ainsi que leurs stratégies, aux consommatrices. Voyons également ce que recouvre cette nouvelle “tendance” marketing. Brandie comme la solution pour répondre le mieux possible aux besoins et aux envies des femmes - autrement dit, pour mieux les servir -, le marketing to woman est pourtant le pendant du marketing genré décrié par tant de féministes… paradoxe ?</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">1. La féminisation de produits mixtes ou masculins</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">La femme est aujourd’hui décisionnaire sur des secteurs traditionnellement considérés comme masculins.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">À l’instar de l’automobile (un automobiliste sur deux serait une femme), on assiste donc à la féminisation des produits, et des stratégies marketing.Les<a href=\"http://www.womenology.fr/fr/2011/03/les-femmes-et-lautomobile-2/\"> études</a> et les<a href=\"http://www.influencia.net/fr/actualites1/gender-marketing,automobile-comment-cibler-clientele-feminine,108,1627.html\"> préconisations</a> concernant les attentes et les préférences des femmes en matière d’automobiles se sont multipliées. Les<a href=\"http://www.turbo.fr/femme/\"> magazines spécialisés</a> se sont adaptés à leur nouveau lectorat.<a href=\"http://www.journaldesfemmes.com/voiture/magazine/la-ford-fiesta-1-0-ecoboost-elue-voiture-feminine-de-l-annee-0713.shtml\"> Un prix</a> est même décerné chaque année à la voiture féminine de l’année.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Les constructeurs élargissent leur offre produits en proposant des designs aux formes arrondies, des palettes de couleurs disponibles plus larges, des intérieurs “pratiques”, etc.  À la rentrée 2012, Fiat a collaboré avec la célèbre marque anglaise Liberty pour proposer aux femmes un modèle 100% fleuri. Pour fêter ses 5ans, la marque a même organisé un concours en partenariat avec<a href=\"http://www.mylittlebox.fr/\"> My Little Box</a> qui vend des box pour les femmes, proposant à la gagnante de remporter une voiture personnalisée à son nom.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"Publicité Nissan Micra Elle\" alt=\"Publicité Nissan Micra Elle\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/Capture-d’écran-2013-07-30-à-00.04.52.png\" width=\"369\" height=\"186\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Alors qu’elle avait déjà mis sur le marché une série spéciale Lolita Lempicka, La marque Nissan Micra (Renault), a lancé en automne 2012 un partenariat avec le magazine Elle dont elle porte le nom. Dans les visuels, la voiture aux formes arrondies est présentée au milieu d’un parterre de produits de beautés et d’accessoires de mode féminins.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: center;\">[youtube id=\"QLZ524pibrg\" width=\"600\" height=\"350\"]</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"la carte bleue pour elle\" alt=\"la carte bleue pour elle\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/cb.png\" width=\"300\" height=\"183\" />Le secteur banque-assurance, qui était également considéré comme un univers globalement réservé aux hommes ou du moins non-genré, s’est aussi mis depuis peu au gender marketing. La Société Générale propose<a href=\"https://particuliers.societegenerale.fr/essentiel_quotidien/cartes/cartes_collection/pour_elles.html\"> des cartes bancaire</a> “pour rendre la vie des femmes plus belle”. 7 designs déclinés dans des tons roses, gris et doré sont proposés. La féminisation du produit ne s’arrête pas au visuel puisque la collection offre -entre autre- une assurance “vol de sac à main”. La banque assure que cette gamme rencontre un franc succès auprès de sa cible. Il est tout de même difficile de ne pas rire (ou de s’indigner pour certain(e)s) quand on lit que la publicité présente la CB comme étant “Bien plus qu’un accessoire de mode”... Notons qu’à l’occasion de la journée de la femme en 2012, La Caisse d’Épargne avait également commercialisé une carte bancaire à destination des femmes avec des visuels de cristaux Swarovski (accompagnée d’un bijou fantaisie de la marque partenaire).</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Les marques de boissons (une catégorie à priori neutre)  se sont également engouffrées dans le marketing sexué au début des années 2000. En 2005, Danone Eaux France a lancé Taillefine Fizz “la boisson qui manquait aux femmes” sur ce marché naissant. Elle a connu un beau succès puisqu’elle a atteint une croissance de 72% sur l’année 2006 et qu’elle possédait 10,4% de parts de marché en 2008. La marque, qui propose aujourd’hui une gamme de 7 produits, a ouvert la voie au marché des boissons softs dont la cible principale est la femme.</p>\r\n<p dir=\"ltr\"><img class=\"aligncenter\" title=\"les alcools &quot;pour femmes&quot;\" alt=\"les alcools &quot;pour femmes&quot;\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/alcool-femme.jpg\" width=\"600\" height=\"259\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Toujours dans le domaine de la boisson, les marques d’alcool segmentent également leur offre et proposent de plus en plus de produits destinés aux femmes. Qu’il s’agisse de bière, de vin ou d’alcool fort, une fois encore, les recours utilisés pour séduire la cible féminine reste les mêmes : des packagings et visuels roses, des goûts censés plaire particulièrement aux femmes, la mise en avant de valeurs et d’états d’esprit considérés comme féminins dans l’univers du produit, l’introduction de visuels et de codes d’autres univers susceptibles de plaire aux femmes (le luxe, la beauté, les accessoires de mode), ou encore des contenus “pratiques” de recettes de cocktails.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Le dernier à s’y être mis est le Pastis 51 (la célèbre marque d’anisette fortement encrée dans un imaginaire masculin) qui vient de sortir un<a href=\"http://www.aufeminin.com/tendance/pastis-51-rose-n224397.html\"> Pastis rosé</a> plus frais, plus fruité et surtout moins corsé que le Pastis traditionnel (35 degrés contre 45).</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">2. Une “expertise marketing” qui se développe</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Tous les exemples que nous venons d’évoquer relèvent du marketing to women - qui comme son nom l’indique, est dédié à la communication à destination des femmes. Nous avons déjà parlé des raisons de cette segmentation et de l’attention particulière que les “experts” veulent donner aux femmes, à leurs valeurs, leurs croyances et leurs comportements. C’est à partir de là qu’un champ d’étude - ou plutôt d’expertise - s’est développé.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Les États-Unis sont pionniers dans le domaine. Depuis maintenant 9 ans, une<a href=\"http://www.m2w.biz/\"> conférence annuelle</a> est organisée sur le sujet ; dans le moteur de recherche Google la requête “marketing to women” rapporte plus de 427 000 000 résultats et près de 2 000 ouvrages sont répertoriés avec ces mêmes mots-clés sur le site amazon.com.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Autre culture, autre ambiance. En France, le phénomène est beaucoup moins ancré et répandu. Pour autant, depuis quelques mois, voire quelques années, le marketing to women devient une expertise à part entière et des agences de communication d’un nouveau genre (^^) font leur apparition ; des agences de femmes pour parler aux femmes (grosso modo) parmi lesquelles on peut compter l’agence<a href=\"https://www.facebook.com/MadWomanAdgency\"> Mad &amp; Woman</a> fondée en juin 2012, l’agence bordelaise<a href=\"http://www.beedigitale.com/\"> Beedigitale</a> créée fin 2011 ou encore l’<a href=\"http://www.agencel.fr/\">agence L</a> (pionnière sur le marché et fondée en 2010). En 2011, à l\'occasion de la journée de la femme, l\'<a href=\"http://www.jwt.com/paris\">agence de publicité JTW Paris</a> avait publié une étude sur les attentes des femmes en matière de consommation, et inventé un \"Feminity Index\" (\"une échelle de valeurs plébiscitées par la clientèle féminine pour aider les marques à mieux positionner leurs campagnes publicitaires afin de créer une véritable affinité avec les femmes\").</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">3. Le marketing to women au service des femmes ?</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Si parmi ces experts certains font appel à des arguments d\'ordre biologiques, d\'autres à des explications culturelles, ils s\'accordent tous sur le fait qu\'il existe des différences de comportement entre les deux sexes en terme de consommation et qu\'elles doivent être prises en compte dans la manière dont les marques s\'adressent à leurs cibles.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Mais ces nouveaux experts du Feminine marketing revendiquent l’adoption de bonnes pratiques et décrient le “pink washing” - que nous avons déjà évoquées précédemment- (lien article) et les stéréotypes trop souvent reproduits par les marques lorsqu’il s’agit de s’adresser aux femmes.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Au contraire, ces femmes (oui, ce sont la plupart du temps des femmes) affirment pratiquer un nouveau marketing adapté aux mutations de nos sociétés, à l’évolution du rôle des femmes et surtout à leurs attentes. Elles entendent coller aux aspirations des consommatrices. C’est par exemple le cas des préceptrices Lisa Johnson et Andrea Learned qui délivrent des conseils sur le sujet aux marketeurs dans leur ouvrage <a title=\"don\'t think pink\" href=\"http://www.womenology.fr/fr/2011/02/dont-think-pink-un-livre-sur-ce-qui-fait-vraiment-acheter-les-femmes/\" target=\"_blank\">“Don’t think pink”</a>.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"site web agence L \" alt=\"site web agence L \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/Capture-d’écran-2013-09-12-à-16.14.13.jpg\" />On peut tout de même s’interroger quant au réel détachement des “techniques traditionnelles” qui font référence aux stéréotypes de genre lorsqu’on voit l’interface graphique de certains sites de ces agences qui sont tout de même.. très roses. De même, que penser de cette phrase de Karine Mast (planneur stratégique dans la publicité) : “La couleur féminine, c’est aussi le blanc. Le blanc est une couleur typiquement féminine : elle est la couleur du lait, de la maternité, de la chasteté.” extraite d’un billet intitulé <a title=\"billet sur le pink washing\" href=\"http://www.lsa-conso.fr/le-pink-washing-ne-passera-pas-par-nous,128764\" target=\"_blank\">“le pink washing ne passera pas par nous”</a> ? Ne quitte-t-on pas un stéréotype pour s’engouffrer dans un autre ?</p>\r\n\r\n<h1 style=\"text-align: justify;\">IV/. Du jeu des genres au \"end-gen\"</h1>\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">1. Jeux de genre et humour</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">On a tendance à identifier le marketing genré uniquement aux mises en scène des stéréotypes “traditionnels” de genre. Mais la publicité est maline et créative ! Il arrive également qu’elle se joue des genres, qu’elle les inverse, qu’elle sème le trouble, bref, qu’elle décide d’être (un peu) impertinente, souvent à visée humoristique.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">À cet effet, la marque Orangina a lancé au printemps 2012 une nouvelle boisson “Miss O” dont la campagne était signée Fred &amp; Farid. Ces derniers ont gardé les animaux anthropomorphes des publicités précédentes (ici une louve et une hyène - nous nous garderons de sur-interpréter ces choix - ) et les ont mis en scène en inversant les genres (et surtout les stéréotypes). Dans la première pub, l’homme cuisine et attend sa (hyène) bien-aimée pendant que celle-ci sort faire la fête avec ses copines. Dans la seconde, un homme se fait quitter par sa “louve” qui le trouve trop pressant et investi.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">[youtube id=\"azZflSwEx3g\" width=\"600\" height=\"350\"]</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Alors que la campagne semblait se moquer des clichés qu’on attribue au sexe fort (infidélité, machisme, égoïsme), elle a pourtant été accusée de machisme et vivement critiquée. En mettant en scène ces stéréotypes, la marque les aurait cautionnés.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">L\'inversion des genres utilisée par le site de rencontre Adopte un mec suscite également<a href=\"http://www.osezlefeminisme.fr/article/adopteunmec-linversion-des-roles-mon-oeil\"> de vives critiques</a>. Qu\'il s\'agisse de son fonctionnement (et du principe de \"l\'homme-objet\"), de ses publicités ou de ses <a title=\"adopte un mec publicité\" href=\"http://www.toutalego.com/2012/09/adopte-un-mec-et-ses-hommes-en-vitrine.html\" target=\"_blank\">campagnes \"choc\"</a>.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">2. Vers la fin du gender marketing ?</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: medium;\">\"Ni masculin, ni féminin, juste humains ! La guerre des sexes est dépassée.\"</span></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: right;\">- Faith Popcorn</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Au-delà de l\'inversion des genres, certaines marques décident de s\'éloigner tout simplement du genre qui devient alors secondaire ou inexistant. C\'est souvent le cas lorsque la marque en question vend un service ou un produit qui revêt une dimension unisexe.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Mais cette non-différenciation entre les sexes est considérée par certains comme l\'avenir du marketing. C\'est précisément ce qu\'annonce Faith Popcorn, la grande dame des tendances marketing. Pour elle, le marketing sexué est dépassé, l\'heure est à la synthèse entre les valeurs masculines et féminines, tant en matière de produits que de marketing. Pour illustrer son propos elle cite Apple qui - selon elle-, a réussi à passer du côté du end-gen en proposant des produits alliant technologie et \"art\".</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">D’autres marques et même des marques de vêtements comme The Kooples se jouent du genre et optent pour un marketing mixte, assexué, dé-genré. La perméabilité entre les valeurs féminines et masculines se généralise également.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Aussi, la prise de parole des consommateurs sur les réseaux sociaux permet d’observer que ceux-ci ont tendance à exprimer rapidement leur mécontentement lorsqu’une marque use un peu trop des stéréotypes.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"Napolitain mood box\" alt=\"Napolitain mood box\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/napolitain.png\" width=\"300\" height=\"204\" />Pour autant, il paraît peu réaliste de parler de la mort imminente du marketing genré lorsqu’on voit chaque jour la mise sur le marché d’un nouveau produit ou le lancement d’une nouvelle campagne qui -souvent- flirte avec les clichés “traditionnels” de la discipline ; Outre le pastis rosé que nous avons évoqué, l’été a vu naître un nouveau produit de la marque Lu - un napolitain chocolat-framboise - qui propose pour l’occasion 4 <a title=\"Napolitain moodbox\" href=\"http://www.napolitainmoodbox.fr\" target=\"_blank\">“mood box”</a> aux contenus très… girly. Dernier exemple très récent : La marque Danone vient de lancer en Bulgarie un yaourt pour hommes riche en protéines et pauvre en matières grasses (et qui d’après les visuels de la marque, semble se déguster à la fourchette).</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: center;\">[youtube id=\"2Uwux-E63rU\" width=\"600\" height=\"350\"]</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">3. Gender marketing et jeunesse</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Un des domaines traditionnels du marketing genré est celui des jouets pour enfants. C’est souvent celui qu’on a tendance à prendre comme exemple (cf. l’illustration de ce dossier ) et qui véhicule des stéréotypes bien ancrés (si bien qu’on ne les rappellera pas ici).</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Bien qu’étant un terreau du gender marketing, ce secteur connaît également des changements (qui donnent de l’espoir aux partisans d’une “révolution end-gend” ). Petit à petit, les catalogues mettent en scène des filles qui jouent aux “petites voitures” et des garçons qui cuisinent. À Noël dernier, <a title=\"fin du gender marketing chez Super U \" href=\"http://www.lemonde.fr/vous/article/2012/12/14/la-revolution-sexuelle-du-jouet-est-en-marche_1805562_3238.html\" target=\"_blank\">c’était aux magasins U de s’y mettre</a>. Quand les marques ne prennent pas l’initiative, ce sont les consommateurs qui parfois, en se mobilisant, font “changer” les marques. Récemment, la marque Lego lançait une nouvelle gamme à destination des filles baptisée “Lego Friends” et suscitait <a href=\"http://www.huffingtonpost.com/2012/01/15/lego-friends-girls-gender-toy-marketing_n_1206293.html\" target=\"_blank\">la colère des consommateurs </a>et des féministes qui la jugeaient sexiste. Il semble que ce bad buzz et que les actions menées aient payé, c<a title=\"Lego friends\" href=\"http://www.toutalego.com/2013/03/gender-marketing-lego-friends-ecoute-la.html?spref=tw\" target=\"_blank\">omme le note sur son blog </a>la féministe Sophie Gourion qui réclame des “jouets pour tous”.</p>\r\n<p dir=\"ltr\"><img class=\"aligncenter\" title=\"le catalogue jouets Super U\" alt=\"le catalogue jouets Super U\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/superu_fillegarcon.jpg\" width=\"293\" height=\"204\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Par ailleurs, au-delà de la question de savoir si le marketing genré est “une bonne chose”, un progrès pour le consommateur, ou vraiment un relais des stéréotypes nocifs pour l’évolution des moeurs, il est important de savoir comment il est perçu.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Une étude Ipsos de 2008 avait mis en évidence que la perception du gender marketing variait en fonction des générations et que 48% des moins de 35 ans y étaient sensibles. <a title=\"comportement des filles et des garçons concernant les médias\" href=\"http://www.ipsos.fr/ipsos-mediact/actualites/comportement-medias-vers-egalite-filles-garcons#ipsos-video\" target=\"_blank\">Une enquête beaucoup plus récente</a> du même institut menée auprès des moins de 20 ans et intitulée “Junior Connect’”, révèle que le genre est encore différenciant et marqué dans l’imaginaire et les valeurs des jeunes. Pour autant, il semble que les pratiques et activités étudiées dans le cadre de l’étude sont plus déterminées par l’âge que par le genre.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: center;\"><img class=\"aligncenter\" title=\"Moulinex libère la femme - pub vintage\" alt=\"Moulinex libère la femme - pub vintage\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/moulinex_libere_la_femme_2.jpg\" width=\"392\" height=\"254\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" id=\"docs-internal-guid-049185b1-3140-7dce-0479-c435334c1ddd\" style=\"text-align: justify;\"><strong>À travers ces deux articles et les nombreux cas évoqués, nous avons tenté de comprendre ce qu’était le gender marketing. L\'intérêt commerciale de la segmentation apparaît évident et il est important d’appréhender le marketing genré en gardant bien en tête ce contexte. Si l’objectif est de créer -artificiellement- un nouveau besoin, une nouvelle demande, ou tout simplement de faire envie aux consommateurs et consommatrices, tous les moyens jugés efficaces sont utilisés (dans la limite des réglementations et des contrôles qui en vigueur, bien évidemment / heureusement). Est-ce vraiment raisonnable de blâmer les marques pour cela ?</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Par ailleurs, ces produits que l’on juge trop stéréotypés trouvent parfois une audience et “rencontrent leurs cibles”. Finalement, n’est-il pas celui-là le jugement ultime ? Ne faut-il pas faire justement confiance à ces fameux “consommateurs intelligents” que l’on trouve pendus à toutes les lèvres ? On en vient, une fois de plus, aux vertues éducatives de la publicité et à sa performativité. Peut-on exiger de la publicité qu’elle soit initiatrice de changements sociétaux, qu’elle véhicule une vision progressiste de la société (si tant est qu’on puisse en déterminer une) ?</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>D’autre part, si l’on considère que le sexisme consiste à diviser les rôles, les comportements, les valeurs et les croyances en fonction des sexes, alors la question qui consiste à se demander si le marketing genré est sexiste est une tautologie. En ce sens, mérite-t-elle vraiment d’être posée ?</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Si certainEs annoncent la fin du gender marketing, nous avons vu que cette ère n’était pour tout de suite. Et s’il s’agit de remplacer des stéréotypes par de nouveaux (les femmes aiment le blanc parce que c’est la couleur du lait, donc.), on est en droit de se poser la question de l’intérêt - autre que commercial - de l’émergence de nouvelles expertises dites “au service des femmes”.</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Il convient également de noter que le marketing genré peut parfois déboucher sur de belles réussites et répondre vraiment à un besoin du consommateur. La marque de jeans Levi’s a particulièrement visé juste en proposant aux femmes la gamme “Levi’s curve id” des jeans adaptés à différents types de morphologies et un service “sur mesure” assez performant.  </strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Comme nous l’évoquions <a title=\"les femmes numériques au centre de toutes les convoitises\" href=\"http://blog.alerti.com/fr/2013/07/la-femme-numerique-au-centre-de-toutes-les-convoitises/\" target=\"_blank\">à propos des femmes numériques</a>, la compréhension fine de la cible, une vision cohérente avec l’image de marque et l’évitement des gros clichés simplistes et grossiers (à moins que cela soit particulièrement pertinent par rapport au produit), peuvent aboutir à de bon résultats. Enfin, l’ère d’un nouveau marketing intelligent, comportemental et ultra-personnalisé pourrait bien, à terme, aboutir de fait à la disparition du gender marketing. L’avenir nous le dira !</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Elodie Safaris</strong></p>\r\n<em>N. B. La photo d\'illustration principale de cet article est le fruit du travail de l\'artiste coréenne JeonGmee Yoon, qui questionne le genre dans son projet <a title=\"the pink and blue project\" href=\"http://www.jeongmeeyoon.com/aw_pinkblue.htm\" target=\"_blank\">The Pink &amp; Blue Project</a>.\r\n</em>'),(10940,1905,'post_excerpt',''),(10941,1905,'to_ping',''),(10942,1905,'meta','a:77:{i:10886;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"aa\";s:5:\"value\";s:4:\"2013\";}i:10861;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"action\";s:5:\"value\";s:8:\"editpost\";}i:10914;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"advanced_view\";s:5:\"value\";s:1:\"1\";}i:10922;a:2:{s:3:\"key\";s:17:\"aiosp_description\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10919;a:2:{s:3:\"key\";s:10:\"aiosp_edit\";s:5:\"value\";s:10:\"aiosp_edit\";}i:10924;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"aiosp_keywords\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10920;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"aiosp_title\";s:5:\"value\";s:73:\"Cibler les consommateurs en fonction de leur sexe : cliché ou progrès ?\";}i:10870;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"autosavenonce\";s:5:\"value\";s:10:\"ec68cd3e87\";}i:10868;a:2:{s:3:\"key\";s:10:\"auto_draft\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:10872;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"closedpostboxesnonce\";s:5:\"value\";s:10:\"6d74cd0cea\";}i:10915;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"comment_status\";s:5:\"value\";s:6:\"closed\";}i:10875;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"content\";s:5:\"value\";s:25002:\"<p dir=\"ltr\"><img class=\"aligncenter\" title=\"le gender marketing - Alerti \" alt=\"le gender marketing - Alerti \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/gender-marketing.jpg\" width=\"600\" height=\"270\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" id=\"docs-internal-guid-049185b1-2eef-3579-5edd-f645eda10a36\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Nous avons décidé au mois d’août de vous proposer un dossier sur un sujet qui provoque souvent la colère des féministes et qui s’étend pourtant à tous les domaines de consommation : le marketing genré. Dans <a title=\"le gender marketing : entre clichés et progrès \" href=\"http://blog.alerti.com/fr/2013/08/le-gender-marketing-entre-cliches-et-progres-12/\" target=\"_blank\">la première partie de ce dossier</a> nous avons défini ce type de marketing en vous proposant des exemples concrets et représentatifs. Nous avons notamment évoqué le marketing genré à destination des hommes et constaté que certains secteurs, habituellement réservé à l’un des deux sexes, s’étaient ouvert au second. Dans ce second et dernier volet, nous vous présenterons le marketing à destination des femmes (marketing to women) et nous verrons pourquoi cette discipline est considérée comme un frein à l’évolution des mœurs de notre société pour certains, alors qu’elle est un progrès pour les autres.</strong></p>\r\n\r\n<h1 style=\"text-align: justify;\">III/. Le marketing to woman</h1>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Pour les raisons que nous avons déjà évoquées, le marketing to woman se retrouve aujourd’hui dans presque tous les secteurs. Voyons comment les marques adaptent leurs produits, ainsi que leurs stratégies, aux consommatrices. Voyons également ce que recouvre cette nouvelle “tendance” marketing. Brandie comme la solution pour répondre le mieux possible aux besoins et aux envies des femmes - autrement dit, pour mieux les servir -, le marketing to woman est pourtant le pendant du marketing genré décrié par tant de féministes… paradoxe ?</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">1. La féminisation de produits mixtes ou masculins</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">La femme est aujourd’hui décisionnaire sur des secteurs traditionnellement considérés comme masculins.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">À l’instar de l’automobile (un automobiliste sur deux serait une femme), on assiste donc à la féminisation des produits, et des stratégies marketing.Les<a href=\"http://www.womenology.fr/fr/2011/03/les-femmes-et-lautomobile-2/\"> études</a> et les<a href=\"http://www.influencia.net/fr/actualites1/gender-marketing,automobile-comment-cibler-clientele-feminine,108,1627.html\"> préconisations</a> concernant les attentes et les préférences des femmes en matière d’automobiles se sont multipliées. Les<a href=\"http://www.turbo.fr/femme/\"> magazines spécialisés</a> se sont adaptés à leur nouveau lectorat.<a href=\"http://www.journaldesfemmes.com/voiture/magazine/la-ford-fiesta-1-0-ecoboost-elue-voiture-feminine-de-l-annee-0713.shtml\"> Un prix</a> est même décerné chaque année à la voiture féminine de l’année.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Les constructeurs élargissent leur offre produits en proposant des designs aux formes arrondies, des palettes de couleurs disponibles plus larges, des intérieurs “pratiques”, etc.  À la rentrée 2012, Fiat a collaboré avec la célèbre marque anglaise Liberty pour proposer aux femmes un modèle 100% fleuri. Pour fêter ses 5ans, la marque a même organisé un concours en partenariat avec<a href=\"http://www.mylittlebox.fr/\"> My Little Box</a> qui vend des box pour les femmes, proposant à la gagnante de remporter une voiture personnalisée à son nom.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"Publicité Nissan Micra Elle\" alt=\"Publicité Nissan Micra Elle\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/Capture-d’écran-2013-07-30-à-00.04.52.png\" width=\"369\" height=\"186\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Alors qu’elle avait déjà mis sur le marché une série spéciale Lolita Lempicka, La marque Nissan Micra (Renault), a lancé en automne 2012 un partenariat avec le magazine Elle dont elle porte le nom. Dans les visuels, la voiture aux formes arrondies est présentée au milieu d’un parterre de produits de beautés et d’accessoires de mode féminins.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: center;\">[youtube id=\"QLZ524pibrg\" width=\"600\" height=\"350\"]</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"la carte bleue pour elle\" alt=\"la carte bleue pour elle\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/cb.png\" width=\"300\" height=\"183\" />Le secteur banque-assurance, qui était également considéré comme un univers globalement réservé aux hommes ou du moins non-genré, s’est aussi mis depuis peu au gender marketing. La Société Générale propose<a href=\"https://particuliers.societegenerale.fr/essentiel_quotidien/cartes/cartes_collection/pour_elles.html\"> des cartes bancaire</a> “pour rendre la vie des femmes plus belle”. 7 designs déclinés dans des tons roses, gris et doré sont proposés. La féminisation du produit ne s’arrête pas au visuel puisque la collection offre -entre autre- une assurance “vol de sac à main”. La banque assure que cette gamme rencontre un franc succès auprès de sa cible. Il est tout de même difficile de ne pas rire (ou de s’indigner pour certain(e)s) quand on lit que la publicité présente la CB comme étant “Bien plus qu’un accessoire de mode”... Notons qu’à l’occasion de la journée de la femme en 2012, La Caisse d’Épargne avait également commercialisé une carte bancaire à destination des femmes avec des visuels de cristaux Swarovski (accompagnée d’un bijou fantaisie de la marque partenaire).</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Les marques de boissons (une catégorie à priori neutre)  se sont également engouffrées dans le marketing sexué au début des années 2000. En 2005, Danone Eaux France a lancé Taillefine Fizz “la boisson qui manquait aux femmes” sur ce marché naissant. Elle a connu un beau succès puisqu’elle a atteint une croissance de 72% sur l’année 2006 et qu’elle possédait 10,4% de parts de marché en 2008. La marque, qui propose aujourd’hui une gamme de 7 produits, a ouvert la voie au marché des boissons softs dont la cible principale est la femme.</p>\r\n<p dir=\"ltr\"><img class=\"aligncenter\" title=\"les alcools &quot;pour femmes&quot;\" alt=\"les alcools &quot;pour femmes&quot;\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/alcool-femme.jpg\" width=\"600\" height=\"259\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Toujours dans le domaine de la boisson, les marques d’alcool segmentent également leur offre et proposent de plus en plus de produits destinés aux femmes. Qu’il s’agisse de bière, de vin ou d’alcool fort, une fois encore, les recours utilisés pour séduire la cible féminine reste les mêmes : des packagings et visuels roses, des goûts censés plaire particulièrement aux femmes, la mise en avant de valeurs et d’états d’esprit considérés comme féminins dans l’univers du produit, l’introduction de visuels et de codes d’autres univers susceptibles de plaire aux femmes (le luxe, la beauté, les accessoires de mode), ou encore des contenus “pratiques” de recettes de cocktails.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Le dernier à s’y être mis est le Pastis 51 (la célèbre marque d’anisette fortement encrée dans un imaginaire masculin) qui vient de sortir un<a href=\"http://www.aufeminin.com/tendance/pastis-51-rose-n224397.html\"> Pastis rosé</a> plus frais, plus fruité et surtout moins corsé que le Pastis traditionnel (35 degrés contre 45).</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">2. Une “expertise marketing” qui se développe</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Tous les exemples que nous venons d’évoquer relèvent du marketing to women - qui comme son nom l’indique, est dédié à la communication à destination des femmes. Nous avons déjà parlé des raisons de cette segmentation et de l’attention particulière que les “experts” veulent donner aux femmes, à leurs valeurs, leurs croyances et leurs comportements. C’est à partir de là qu’un champ d’étude - ou plutôt d’expertise - s’est développé.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Les États-Unis sont pionniers dans le domaine. Depuis maintenant 9 ans, une<a href=\"http://www.m2w.biz/\"> conférence annuelle</a> est organisée sur le sujet ; dans le moteur de recherche Google la requête “marketing to women” rapporte plus de 427 000 000 résultats et près de 2 000 ouvrages sont répertoriés avec ces mêmes mots-clés sur le site amazon.com.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Autre culture, autre ambiance. En France, le phénomène est beaucoup moins ancré et répandu. Pour autant, depuis quelques mois, voire quelques années, le marketing to women devient une expertise à part entière et des agences de communication d’un nouveau genre (^^) font leur apparition ; des agences de femmes pour parler aux femmes (grosso modo) parmi lesquelles on peut compter l’agence<a href=\"https://www.facebook.com/MadWomanAdgency\"> Mad &amp; Woman</a> fondée en juin 2012, l’agence bordelaise<a href=\"http://www.beedigitale.com/\"> Beedigitale</a> créée fin 2011 ou encore l’<a href=\"http://www.agencel.fr/\">agence L</a> (pionnière sur le marché et fondée en 2010). En 2011, à l\'occasion de la journée de la femme, l\'<a href=\"http://www.jwt.com/paris\">agence de publicité JTW Paris</a> avait publié une étude sur les attentes des femmes en matière de consommation, et inventé un \"Feminity Index\" (\"une échelle de valeurs plébiscitées par la clientèle féminine pour aider les marques à mieux positionner leurs campagnes publicitaires afin de créer une véritable affinité avec les femmes\").</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">3. Le marketing to women au service des femmes ?</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Si parmi ces experts certains font appel à des arguments d\'ordre biologiques, d\'autres à des explications culturelles, ils s\'accordent tous sur le fait qu\'il existe des différences de comportement entre les deux sexes en terme de consommation et qu\'elles doivent être prises en compte dans la manière dont les marques s\'adressent à leurs cibles.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Mais ces nouveaux experts du Feminine marketing revendiquent l’adoption de bonnes pratiques et décrient le “pink washing” - que nous avons déjà évoquées précédemment- (lien article) et les stéréotypes trop souvent reproduits par les marques lorsqu’il s’agit de s’adresser aux femmes.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Au contraire, ces femmes (oui, ce sont la plupart du temps des femmes) affirment pratiquer un nouveau marketing adapté aux mutations de nos sociétés, à l’évolution du rôle des femmes et surtout à leurs attentes. Elles entendent coller aux aspirations des consommatrices. C’est par exemple le cas des préceptrices Lisa Johnson et Andrea Learned qui délivrent des conseils sur le sujet aux marketeurs dans leur ouvrage <a title=\"don\'t think pink\" href=\"http://www.womenology.fr/fr/2011/02/dont-think-pink-un-livre-sur-ce-qui-fait-vraiment-acheter-les-femmes/\" target=\"_blank\">“Don’t think pink”</a>.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"site web agence L \" alt=\"site web agence L \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/Capture-d’écran-2013-09-12-à-16.14.13.jpg\" />On peut tout de même s’interroger quant au réel détachement des “techniques traditionnelles” qui font référence aux stéréotypes de genre lorsqu’on voit l’interface graphique de certains sites de ces agences qui sont tout de même.. très roses. De même, que penser de cette phrase de Karine Mast (planneur stratégique dans la publicité) : “La couleur féminine, c’est aussi le blanc. Le blanc est une couleur typiquement féminine : elle est la couleur du lait, de la maternité, de la chasteté.” extraite d’un billet intitulé <a title=\"billet sur le pink washing\" href=\"http://www.lsa-conso.fr/le-pink-washing-ne-passera-pas-par-nous,128764\" target=\"_blank\">“le pink washing ne passera pas par nous”</a> ? Ne quitte-t-on pas un stéréotype pour s’engouffrer dans un autre ?</p>\r\n\r\n<h1 style=\"text-align: justify;\">IV/. Du jeu des genres au \"end-gen\"</h1>\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">1. Jeux de genre et humour</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">On a tendance à identifier le marketing genré uniquement aux mises en scène des stéréotypes “traditionnels” de genre. Mais la publicité est maline et créative ! Il arrive également qu’elle se joue des genres, qu’elle les inverse, qu’elle sème le trouble, bref, qu’elle décide d’être (un peu) impertinente, souvent à visée humoristique.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">À cet effet, la marque Orangina a lancé au printemps 2012 une nouvelle boisson “Miss O” dont la campagne était signée Fred &amp; Farid. Ces derniers ont gardé les animaux anthropomorphes des publicités précédentes (ici une louve et une hyène - nous nous garderons de sur-interpréter ces choix - ) et les ont mis en scène en inversant les genres (et surtout les stéréotypes). Dans la première pub, l’homme cuisine et attend sa (hyène) bien-aimée pendant que celle-ci sort faire la fête avec ses copines. Dans la seconde, un homme se fait quitter par sa “louve” qui le trouve trop pressant et investi.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">[youtube id=\"azZflSwEx3g\" width=\"600\" height=\"350\"]</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Alors que la campagne semblait se moquer des clichés qu’on attribue au sexe fort (infidélité, machisme, égoïsme), elle a pourtant été accusée de machisme et vivement critiquée. En mettant en scène ces stéréotypes, la marque les aurait cautionnés.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">L\'inversion des genres utilisée par le site de rencontre Adopte un mec suscite également<a href=\"http://www.osezlefeminisme.fr/article/adopteunmec-linversion-des-roles-mon-oeil\"> de vives critiques</a>. Qu\'il s\'agisse de son fonctionnement (et du principe de \"l\'homme-objet\"), de ses publicités ou de ses <a title=\"adopte un mec publicité\" href=\"http://www.toutalego.com/2012/09/adopte-un-mec-et-ses-hommes-en-vitrine.html\" target=\"_blank\">campagnes \"choc\"</a>.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">2. Vers la fin du gender marketing ?</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: medium;\">\"Ni masculin, ni féminin, juste humains ! La guerre des sexes est dépassée.\"</span></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: right;\">- Faith Popcorn</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Au-delà de l\'inversion des genres, certaines marques décident de s\'éloigner tout simplement du genre qui devient alors secondaire ou inexistant. C\'est souvent le cas lorsque la marque en question vend un service ou un produit qui revêt une dimension unisexe.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Mais cette non-différenciation entre les sexes est considérée par certains comme l\'avenir du marketing. C\'est précisément ce qu\'annonce Faith Popcorn, la grande dame des tendances marketing. Pour elle, le marketing sexué est dépassé, l\'heure est à la synthèse entre les valeurs masculines et féminines, tant en matière de produits que de marketing. Pour illustrer son propos elle cite Apple qui - selon elle-, a réussi à passer du côté du end-gen en proposant des produits alliant technologie et \"art\".</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">D’autres marques et même des marques de vêtements comme The Kooples se jouent du genre et optent pour un marketing mixte, assexué, dé-genré. La perméabilité entre les valeurs féminines et masculines se généralise également.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Aussi, la prise de parole des consommateurs sur les réseaux sociaux permet d’observer que ceux-ci ont tendance à exprimer rapidement leur mécontentement lorsqu’une marque use un peu trop des stéréotypes.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"Napolitain mood box\" alt=\"Napolitain mood box\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/napolitain.png\" width=\"300\" height=\"204\" />Pour autant, il paraît peu réaliste de parler de la mort imminente du marketing genré lorsqu’on voit chaque jour la mise sur le marché d’un nouveau produit ou le lancement d’une nouvelle campagne qui -souvent- flirte avec les clichés “traditionnels” de la discipline ; Outre le pastis rosé que nous avons évoqué, l’été a vu naître un nouveau produit de la marque Lu - un napolitain chocolat-framboise - qui propose pour l’occasion 4 <a title=\"Napolitain moodbox\" href=\"http://www.napolitainmoodbox.fr\" target=\"_blank\">“mood box”</a> aux contenus très… girly. Dernier exemple très récent : La marque Danone vient de lancer en Bulgarie un yaourt pour hommes riche en protéines et pauvre en matières grasses (et qui d’après les visuels de la marque, semble se déguster à la fourchette).</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: center;\">[youtube id=\"2Uwux-E63rU\" width=\"600\" height=\"350\"]</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">3. Gender marketing et jeunesse</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Un des domaines traditionnels du marketing genré est celui des jouets pour enfants. C’est souvent celui qu’on a tendance à prendre comme exemple (cf. l’illustration de ce dossier ) et qui véhicule des stéréotypes bien ancrés (si bien qu’on ne les rappellera pas ici).</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Bien qu’étant un terreau du gender marketing, ce secteur connaît également des changements (qui donnent de l’espoir aux partisans d’une “révolution end-gend” ). Petit à petit, les catalogues mettent en scène des filles qui jouent aux “petites voitures” et des garçons qui cuisinent. À Noël dernier, <a title=\"fin du gender marketing chez Super U \" href=\"http://www.lemonde.fr/vous/article/2012/12/14/la-revolution-sexuelle-du-jouet-est-en-marche_1805562_3238.html\" target=\"_blank\">c’était aux magasins U de s’y mettre</a>. Quand les marques ne prennent pas l’initiative, ce sont les consommateurs qui parfois, en se mobilisant, font “changer” les marques. Récemment, la marque Lego lançait une nouvelle gamme à destination des filles baptisée “Lego Friends” et suscitait <a href=\"http://www.huffingtonpost.com/2012/01/15/lego-friends-girls-gender-toy-marketing_n_1206293.html\" target=\"_blank\">la colère des consommateurs </a>et des féministes qui la jugeaient sexiste. Il semble que ce bad buzz et que les actions menées aient payé, c<a title=\"Lego friends\" href=\"http://www.toutalego.com/2013/03/gender-marketing-lego-friends-ecoute-la.html?spref=tw\" target=\"_blank\">omme le note sur son blog </a>la féministe Sophie Gourion qui réclame des “jouets pour tous”.</p>\r\n<p dir=\"ltr\"><img class=\"aligncenter\" title=\"le catalogue jouets Super U\" alt=\"le catalogue jouets Super U\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/superu_fillegarcon.jpg\" width=\"293\" height=\"204\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Par ailleurs, au-delà de la question de savoir si le marketing genré est “une bonne chose”, un progrès pour le consommateur, ou vraiment un relais des stéréotypes nocifs pour l’évolution des moeurs, il est important de savoir comment il est perçu.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Une étude Ipsos de 2008 avait mis en évidence que la perception du gender marketing variait en fonction des générations et que 48% des moins de 35 ans y étaient sensibles. <a title=\"comportement des filles et des garçons concernant les médias\" href=\"http://www.ipsos.fr/ipsos-mediact/actualites/comportement-medias-vers-egalite-filles-garcons#ipsos-video\" target=\"_blank\">Une enquête beaucoup plus récente</a> du même institut menée auprès des moins de 20 ans et intitulée “Junior Connect’”, révèle que le genre est encore différenciant et marqué dans l’imaginaire et les valeurs des jeunes. Pour autant, il semble que les pratiques et activités étudiées dans le cadre de l’étude sont plus déterminées par l’âge que par le genre.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: center;\"><img class=\"aligncenter\" title=\"Moulinex libère la femme - pub vintage\" alt=\"Moulinex libère la femme - pub vintage\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/moulinex_libere_la_femme_2.jpg\" width=\"392\" height=\"254\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" id=\"docs-internal-guid-049185b1-3140-7dce-0479-c435334c1ddd\" style=\"text-align: justify;\"><strong>À travers ces deux articles et les nombreux cas évoqués, nous avons tenté de comprendre ce qu’était le gender marketing. L\'intérêt commerciale de la segmentation apparaît évident et il est important d’appréhender le marketing genré en gardant bien en tête ce contexte. Si l’objectif est de créer -artificiellement- un nouveau besoin, une nouvelle demande, ou tout simplement de faire envie aux consommateurs et consommatrices, tous les moyens jugés efficaces sont utilisés (dans la limite des réglementations et des contrôles qui en vigueur, bien évidemment / heureusement). Est-ce vraiment raisonnable de blâmer les marques pour cela ?</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Par ailleurs, ces produits que l’on juge trop stéréotypés trouvent parfois une audience et “rencontrent leurs cibles”. Finalement, n’est-il pas celui-là le jugement ultime ? Ne faut-il pas faire justement confiance à ces fameux “consommateurs intelligents” que l’on trouve pendus à toutes les lèvres ? On en vient, une fois de plus, aux vertues éducatives de la publicité et à sa performativité. Peut-on exiger de la publicité qu’elle soit initiatrice de changements sociétaux, qu’elle véhicule une vision progressiste de la société (si tant est qu’on puisse en déterminer une) ?</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>D’autre part, si l’on considère que le sexisme consiste à diviser les rôles, les comportements, les valeurs et les croyances en fonction des sexes, alors la question qui consiste à se demander si le marketing genré est sexiste est une tautologie. En ce sens, mérite-t-elle vraiment d’être posée ?</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Si certainEs annoncent la fin du gender marketing, nous avons vu que cette ère n’était pour tout de suite. Et s’il s’agit de remplacer des stéréotypes par de nouveaux (les femmes aiment le blanc parce que c’est la couleur du lait, donc.), on est en droit de se poser la question de l’intérêt - autre que commercial - de l’émergence de nouvelles expertises dites “au service des femmes”.</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Il convient également de noter que le marketing genré peut parfois déboucher sur de belles réussites et répondre vraiment à un besoin du consommateur. La marque de jeans Levi’s a particulièrement visé juste en proposant aux femmes la gamme “Levi’s curve id” des jeans adaptés à différents types de morphologies et un service “sur mesure” assez performant.  </strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Comme nous l’évoquions <a title=\"les femmes numériques au centre de toutes les convoitises\" href=\"http://blog.alerti.com/fr/2013/07/la-femme-numerique-au-centre-de-toutes-les-convoitises/\" target=\"_blank\">à propos des femmes numériques</a>, la compréhension fine de la cible, une vision cohérente avec l’image de marque et l’évitement des gros clichés simplistes et grossiers (à moins que cela soit particulièrement pertinent par rapport au produit), peuvent aboutir à de bon résultats. Enfin, l’ère d’un nouveau marketing intelligent, comportemental et ultra-personnalisé pourrait bien, à terme, aboutir de fait à la disparition du gender marketing. L’avenir nous le dira !</strong></p>\r\n<em>N. B. La photo d\'illustration principale de cet article est le fruit du travail de l\'artiste coréenne JeonGmee Yoon, qui questionne le genre dans son projet <a title=\"the pink and blue project\" href=\"http://www.jeongmeeyoon.com/aw_pinkblue.htm\" target=\"_blank\">The Pink &amp; Blue Project</a>.\r\n</em>\";}i:10895;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_aa\";s:5:\"value\";s:4:\"2013\";}i:10897;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_hh\";s:5:\"value\";s:2:\"10\";}i:10893;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_jj\";s:5:\"value\";s:2:\"19\";}i:10891;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_mm\";s:5:\"value\";s:2:\"09\";}i:10899;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_mn\";s:5:\"value\";s:2:\"34\";}i:10908;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"excerpt\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10887;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"hh\";s:5:\"value\";s:2:\"10\";}i:10894;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_aa\";s:5:\"value\";s:4:\"2013\";}i:10896;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_hh\";s:5:\"value\";s:2:\"10\";}i:10892;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_jj\";s:5:\"value\";s:2:\"19\";}i:10890;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_mm\";s:5:\"value\";s:2:\"09\";}i:10898;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_mn\";s:5:\"value\";s:2:\"34\";}i:10880;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"hidden_post_password\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10878;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"hidden_post_status\";s:5:\"value\";s:5:\"draft\";}i:10881;a:2:{s:3:\"key\";s:22:\"hidden_post_visibility\";s:5:\"value\";s:6:\"public\";}i:10938;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"ID\";s:5:\"value\";s:4:\"1905\";}i:10884;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"jj\";s:5:\"value\";s:2:\"19\";}i:10923;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"length1\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:10921;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"lengthT\";s:5:\"value\";s:2:\"71\";}i:10871;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"meta-box-order-nonce\";s:5:\"value\";s:10:\"09fd73eade\";}i:10911;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"metakeyinput\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10910;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"metakeyselect\";s:5:\"value\";s:6:\"#NONE#\";}i:10912;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"metavalue\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10885;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"mm\";s:5:\"value\";s:2:\"09\";}i:10888;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"mn\";s:5:\"value\";s:2:\"34\";}i:10903;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"newcategory\";s:5:\"value\";s:29:\"Nom de la nouvelle catégorie\";}i:10904;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"newcategory_parent\";s:5:\"value\";s:2:\"-1\";}i:10925;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"nonce-aioseop-edit\";s:5:\"value\";s:10:\"5f12a0efa8\";}i:10862;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"originalaction\";s:5:\"value\";s:8:\"editpost\";}i:10865;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"original_post_status\";s:5:\"value\";s:5:\"draft\";}i:10900;a:2:{s:3:\"key\";s:16:\"original_publish\";s:5:\"value\";s:7:\"Publier\";}i:10916;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"ping_status\";s:5:\"value\";s:6:\"closed\";}i:10863;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_author\";s:5:\"value\";s:1:\"4\";}i:10918;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"post_author_override\";s:5:\"value\";s:1:\"4\";}i:10939;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"post_content\";s:5:\"value\";s:25002:\"<p dir=\"ltr\"><img class=\"aligncenter\" title=\"le gender marketing - Alerti \" alt=\"le gender marketing - Alerti \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/08/gender-marketing.jpg\" width=\"600\" height=\"270\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" id=\"docs-internal-guid-049185b1-2eef-3579-5edd-f645eda10a36\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Nous avons décidé au mois d’août de vous proposer un dossier sur un sujet qui provoque souvent la colère des féministes et qui s’étend pourtant à tous les domaines de consommation : le marketing genré. Dans <a title=\"le gender marketing : entre clichés et progrès \" href=\"http://blog.alerti.com/fr/2013/08/le-gender-marketing-entre-cliches-et-progres-12/\" target=\"_blank\">la première partie de ce dossier</a> nous avons défini ce type de marketing en vous proposant des exemples concrets et représentatifs. Nous avons notamment évoqué le marketing genré à destination des hommes et constaté que certains secteurs, habituellement réservé à l’un des deux sexes, s’étaient ouvert au second. Dans ce second et dernier volet, nous vous présenterons le marketing à destination des femmes (marketing to women) et nous verrons pourquoi cette discipline est considérée comme un frein à l’évolution des mœurs de notre société pour certains, alors qu’elle est un progrès pour les autres.</strong></p>\r\n\r\n<h1 style=\"text-align: justify;\">III/. Le marketing to woman</h1>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Pour les raisons que nous avons déjà évoquées, le marketing to woman se retrouve aujourd’hui dans presque tous les secteurs. Voyons comment les marques adaptent leurs produits, ainsi que leurs stratégies, aux consommatrices. Voyons également ce que recouvre cette nouvelle “tendance” marketing. Brandie comme la solution pour répondre le mieux possible aux besoins et aux envies des femmes - autrement dit, pour mieux les servir -, le marketing to woman est pourtant le pendant du marketing genré décrié par tant de féministes… paradoxe ?</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">1. La féminisation de produits mixtes ou masculins</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">La femme est aujourd’hui décisionnaire sur des secteurs traditionnellement considérés comme masculins.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">À l’instar de l’automobile (un automobiliste sur deux serait une femme), on assiste donc à la féminisation des produits, et des stratégies marketing.Les<a href=\"http://www.womenology.fr/fr/2011/03/les-femmes-et-lautomobile-2/\"> études</a> et les<a href=\"http://www.influencia.net/fr/actualites1/gender-marketing,automobile-comment-cibler-clientele-feminine,108,1627.html\"> préconisations</a> concernant les attentes et les préférences des femmes en matière d’automobiles se sont multipliées. Les<a href=\"http://www.turbo.fr/femme/\"> magazines spécialisés</a> se sont adaptés à leur nouveau lectorat.<a href=\"http://www.journaldesfemmes.com/voiture/magazine/la-ford-fiesta-1-0-ecoboost-elue-voiture-feminine-de-l-annee-0713.shtml\"> Un prix</a> est même décerné chaque année à la voiture féminine de l’année.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Les constructeurs élargissent leur offre produits en proposant des designs aux formes arrondies, des palettes de couleurs disponibles plus larges, des intérieurs “pratiques”, etc.  À la rentrée 2012, Fiat a collaboré avec la célèbre marque anglaise Liberty pour proposer aux femmes un modèle 100% fleuri. Pour fêter ses 5ans, la marque a même organisé un concours en partenariat avec<a href=\"http://www.mylittlebox.fr/\"> My Little Box</a> qui vend des box pour les femmes, proposant à la gagnante de remporter une voiture personnalisée à son nom.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"Publicité Nissan Micra Elle\" alt=\"Publicité Nissan Micra Elle\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/Capture-d’écran-2013-07-30-à-00.04.52.png\" width=\"369\" height=\"186\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Alors qu’elle avait déjà mis sur le marché une série spéciale Lolita Lempicka, La marque Nissan Micra (Renault), a lancé en automne 2012 un partenariat avec le magazine Elle dont elle porte le nom. Dans les visuels, la voiture aux formes arrondies est présentée au milieu d’un parterre de produits de beautés et d’accessoires de mode féminins.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: center;\">[youtube id=\"QLZ524pibrg\" width=\"600\" height=\"350\"]</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"la carte bleue pour elle\" alt=\"la carte bleue pour elle\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/cb.png\" width=\"300\" height=\"183\" />Le secteur banque-assurance, qui était également considéré comme un univers globalement réservé aux hommes ou du moins non-genré, s’est aussi mis depuis peu au gender marketing. La Société Générale propose<a href=\"https://particuliers.societegenerale.fr/essentiel_quotidien/cartes/cartes_collection/pour_elles.html\"> des cartes bancaire</a> “pour rendre la vie des femmes plus belle”. 7 designs déclinés dans des tons roses, gris et doré sont proposés. La féminisation du produit ne s’arrête pas au visuel puisque la collection offre -entre autre- une assurance “vol de sac à main”. La banque assure que cette gamme rencontre un franc succès auprès de sa cible. Il est tout de même difficile de ne pas rire (ou de s’indigner pour certain(e)s) quand on lit que la publicité présente la CB comme étant “Bien plus qu’un accessoire de mode”... Notons qu’à l’occasion de la journée de la femme en 2012, La Caisse d’Épargne avait également commercialisé une carte bancaire à destination des femmes avec des visuels de cristaux Swarovski (accompagnée d’un bijou fantaisie de la marque partenaire).</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Les marques de boissons (une catégorie à priori neutre)  se sont également engouffrées dans le marketing sexué au début des années 2000. En 2005, Danone Eaux France a lancé Taillefine Fizz “la boisson qui manquait aux femmes” sur ce marché naissant. Elle a connu un beau succès puisqu’elle a atteint une croissance de 72% sur l’année 2006 et qu’elle possédait 10,4% de parts de marché en 2008. La marque, qui propose aujourd’hui une gamme de 7 produits, a ouvert la voie au marché des boissons softs dont la cible principale est la femme.</p>\r\n<p dir=\"ltr\"><img class=\"aligncenter\" title=\"les alcools &quot;pour femmes&quot;\" alt=\"les alcools &quot;pour femmes&quot;\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/alcool-femme.jpg\" width=\"600\" height=\"259\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Toujours dans le domaine de la boisson, les marques d’alcool segmentent également leur offre et proposent de plus en plus de produits destinés aux femmes. Qu’il s’agisse de bière, de vin ou d’alcool fort, une fois encore, les recours utilisés pour séduire la cible féminine reste les mêmes : des packagings et visuels roses, des goûts censés plaire particulièrement aux femmes, la mise en avant de valeurs et d’états d’esprit considérés comme féminins dans l’univers du produit, l’introduction de visuels et de codes d’autres univers susceptibles de plaire aux femmes (le luxe, la beauté, les accessoires de mode), ou encore des contenus “pratiques” de recettes de cocktails.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Le dernier à s’y être mis est le Pastis 51 (la célèbre marque d’anisette fortement encrée dans un imaginaire masculin) qui vient de sortir un<a href=\"http://www.aufeminin.com/tendance/pastis-51-rose-n224397.html\"> Pastis rosé</a> plus frais, plus fruité et surtout moins corsé que le Pastis traditionnel (35 degrés contre 45).</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">2. Une “expertise marketing” qui se développe</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Tous les exemples que nous venons d’évoquer relèvent du marketing to women - qui comme son nom l’indique, est dédié à la communication à destination des femmes. Nous avons déjà parlé des raisons de cette segmentation et de l’attention particulière que les “experts” veulent donner aux femmes, à leurs valeurs, leurs croyances et leurs comportements. C’est à partir de là qu’un champ d’étude - ou plutôt d’expertise - s’est développé.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Les États-Unis sont pionniers dans le domaine. Depuis maintenant 9 ans, une<a href=\"http://www.m2w.biz/\"> conférence annuelle</a> est organisée sur le sujet ; dans le moteur de recherche Google la requête “marketing to women” rapporte plus de 427 000 000 résultats et près de 2 000 ouvrages sont répertoriés avec ces mêmes mots-clés sur le site amazon.com.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Autre culture, autre ambiance. En France, le phénomène est beaucoup moins ancré et répandu. Pour autant, depuis quelques mois, voire quelques années, le marketing to women devient une expertise à part entière et des agences de communication d’un nouveau genre (^^) font leur apparition ; des agences de femmes pour parler aux femmes (grosso modo) parmi lesquelles on peut compter l’agence<a href=\"https://www.facebook.com/MadWomanAdgency\"> Mad &amp; Woman</a> fondée en juin 2012, l’agence bordelaise<a href=\"http://www.beedigitale.com/\"> Beedigitale</a> créée fin 2011 ou encore l’<a href=\"http://www.agencel.fr/\">agence L</a> (pionnière sur le marché et fondée en 2010). En 2011, à l\'occasion de la journée de la femme, l\'<a href=\"http://www.jwt.com/paris\">agence de publicité JTW Paris</a> avait publié une étude sur les attentes des femmes en matière de consommation, et inventé un \"Feminity Index\" (\"une échelle de valeurs plébiscitées par la clientèle féminine pour aider les marques à mieux positionner leurs campagnes publicitaires afin de créer une véritable affinité avec les femmes\").</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">3. Le marketing to women au service des femmes ?</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Si parmi ces experts certains font appel à des arguments d\'ordre biologiques, d\'autres à des explications culturelles, ils s\'accordent tous sur le fait qu\'il existe des différences de comportement entre les deux sexes en terme de consommation et qu\'elles doivent être prises en compte dans la manière dont les marques s\'adressent à leurs cibles.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Mais ces nouveaux experts du Feminine marketing revendiquent l’adoption de bonnes pratiques et décrient le “pink washing” - que nous avons déjà évoquées précédemment- (lien article) et les stéréotypes trop souvent reproduits par les marques lorsqu’il s’agit de s’adresser aux femmes.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Au contraire, ces femmes (oui, ce sont la plupart du temps des femmes) affirment pratiquer un nouveau marketing adapté aux mutations de nos sociétés, à l’évolution du rôle des femmes et surtout à leurs attentes. Elles entendent coller aux aspirations des consommatrices. C’est par exemple le cas des préceptrices Lisa Johnson et Andrea Learned qui délivrent des conseils sur le sujet aux marketeurs dans leur ouvrage <a title=\"don\'t think pink\" href=\"http://www.womenology.fr/fr/2011/02/dont-think-pink-un-livre-sur-ce-qui-fait-vraiment-acheter-les-femmes/\" target=\"_blank\">“Don’t think pink”</a>.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"site web agence L \" alt=\"site web agence L \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/Capture-d’écran-2013-09-12-à-16.14.13.jpg\" />On peut tout de même s’interroger quant au réel détachement des “techniques traditionnelles” qui font référence aux stéréotypes de genre lorsqu’on voit l’interface graphique de certains sites de ces agences qui sont tout de même.. très roses. De même, que penser de cette phrase de Karine Mast (planneur stratégique dans la publicité) : “La couleur féminine, c’est aussi le blanc. Le blanc est une couleur typiquement féminine : elle est la couleur du lait, de la maternité, de la chasteté.” extraite d’un billet intitulé <a title=\"billet sur le pink washing\" href=\"http://www.lsa-conso.fr/le-pink-washing-ne-passera-pas-par-nous,128764\" target=\"_blank\">“le pink washing ne passera pas par nous”</a> ? Ne quitte-t-on pas un stéréotype pour s’engouffrer dans un autre ?</p>\r\n\r\n<h1 style=\"text-align: justify;\">IV/. Du jeu des genres au \"end-gen\"</h1>\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">1. Jeux de genre et humour</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">On a tendance à identifier le marketing genré uniquement aux mises en scène des stéréotypes “traditionnels” de genre. Mais la publicité est maline et créative ! Il arrive également qu’elle se joue des genres, qu’elle les inverse, qu’elle sème le trouble, bref, qu’elle décide d’être (un peu) impertinente, souvent à visée humoristique.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">À cet effet, la marque Orangina a lancé au printemps 2012 une nouvelle boisson “Miss O” dont la campagne était signée Fred &amp; Farid. Ces derniers ont gardé les animaux anthropomorphes des publicités précédentes (ici une louve et une hyène - nous nous garderons de sur-interpréter ces choix - ) et les ont mis en scène en inversant les genres (et surtout les stéréotypes). Dans la première pub, l’homme cuisine et attend sa (hyène) bien-aimée pendant que celle-ci sort faire la fête avec ses copines. Dans la seconde, un homme se fait quitter par sa “louve” qui le trouve trop pressant et investi.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">[youtube id=\"azZflSwEx3g\" width=\"600\" height=\"350\"]</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Alors que la campagne semblait se moquer des clichés qu’on attribue au sexe fort (infidélité, machisme, égoïsme), elle a pourtant été accusée de machisme et vivement critiquée. En mettant en scène ces stéréotypes, la marque les aurait cautionnés.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">L\'inversion des genres utilisée par le site de rencontre Adopte un mec suscite également<a href=\"http://www.osezlefeminisme.fr/article/adopteunmec-linversion-des-roles-mon-oeil\"> de vives critiques</a>. Qu\'il s\'agisse de son fonctionnement (et du principe de \"l\'homme-objet\"), de ses publicités ou de ses <a title=\"adopte un mec publicité\" href=\"http://www.toutalego.com/2012/09/adopte-un-mec-et-ses-hommes-en-vitrine.html\" target=\"_blank\">campagnes \"choc\"</a>.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">2. Vers la fin du gender marketing ?</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: medium;\">\"Ni masculin, ni féminin, juste humains ! La guerre des sexes est dépassée.\"</span></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: right;\">- Faith Popcorn</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Au-delà de l\'inversion des genres, certaines marques décident de s\'éloigner tout simplement du genre qui devient alors secondaire ou inexistant. C\'est souvent le cas lorsque la marque en question vend un service ou un produit qui revêt une dimension unisexe.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Mais cette non-différenciation entre les sexes est considérée par certains comme l\'avenir du marketing. C\'est précisément ce qu\'annonce Faith Popcorn, la grande dame des tendances marketing. Pour elle, le marketing sexué est dépassé, l\'heure est à la synthèse entre les valeurs masculines et féminines, tant en matière de produits que de marketing. Pour illustrer son propos elle cite Apple qui - selon elle-, a réussi à passer du côté du end-gen en proposant des produits alliant technologie et \"art\".</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">D’autres marques et même des marques de vêtements comme The Kooples se jouent du genre et optent pour un marketing mixte, assexué, dé-genré. La perméabilité entre les valeurs féminines et masculines se généralise également.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Aussi, la prise de parole des consommateurs sur les réseaux sociaux permet d’observer que ceux-ci ont tendance à exprimer rapidement leur mécontentement lorsqu’une marque use un peu trop des stéréotypes.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><img class=\"alignleft\" title=\"Napolitain mood box\" alt=\"Napolitain mood box\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/napolitain.png\" width=\"300\" height=\"204\" />Pour autant, il paraît peu réaliste de parler de la mort imminente du marketing genré lorsqu’on voit chaque jour la mise sur le marché d’un nouveau produit ou le lancement d’une nouvelle campagne qui -souvent- flirte avec les clichés “traditionnels” de la discipline ; Outre le pastis rosé que nous avons évoqué, l’été a vu naître un nouveau produit de la marque Lu - un napolitain chocolat-framboise - qui propose pour l’occasion 4 <a title=\"Napolitain moodbox\" href=\"http://www.napolitainmoodbox.fr\" target=\"_blank\">“mood box”</a> aux contenus très… girly. Dernier exemple très récent : La marque Danone vient de lancer en Bulgarie un yaourt pour hommes riche en protéines et pauvre en matières grasses (et qui d’après les visuels de la marque, semble se déguster à la fourchette).</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: center;\">[youtube id=\"2Uwux-E63rU\" width=\"600\" height=\"350\"]</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\">3. Gender marketing et jeunesse</h2>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Un des domaines traditionnels du marketing genré est celui des jouets pour enfants. C’est souvent celui qu’on a tendance à prendre comme exemple (cf. l’illustration de ce dossier ) et qui véhicule des stéréotypes bien ancrés (si bien qu’on ne les rappellera pas ici).</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Bien qu’étant un terreau du gender marketing, ce secteur connaît également des changements (qui donnent de l’espoir aux partisans d’une “révolution end-gend” ). Petit à petit, les catalogues mettent en scène des filles qui jouent aux “petites voitures” et des garçons qui cuisinent. À Noël dernier, <a title=\"fin du gender marketing chez Super U \" href=\"http://www.lemonde.fr/vous/article/2012/12/14/la-revolution-sexuelle-du-jouet-est-en-marche_1805562_3238.html\" target=\"_blank\">c’était aux magasins U de s’y mettre</a>. Quand les marques ne prennent pas l’initiative, ce sont les consommateurs qui parfois, en se mobilisant, font “changer” les marques. Récemment, la marque Lego lançait une nouvelle gamme à destination des filles baptisée “Lego Friends” et suscitait <a href=\"http://www.huffingtonpost.com/2012/01/15/lego-friends-girls-gender-toy-marketing_n_1206293.html\" target=\"_blank\">la colère des consommateurs </a>et des féministes qui la jugeaient sexiste. Il semble que ce bad buzz et que les actions menées aient payé, c<a title=\"Lego friends\" href=\"http://www.toutalego.com/2013/03/gender-marketing-lego-friends-ecoute-la.html?spref=tw\" target=\"_blank\">omme le note sur son blog </a>la féministe Sophie Gourion qui réclame des “jouets pour tous”.</p>\r\n<p dir=\"ltr\"><img class=\"aligncenter\" title=\"le catalogue jouets Super U\" alt=\"le catalogue jouets Super U\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/superu_fillegarcon.jpg\" width=\"293\" height=\"204\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Par ailleurs, au-delà de la question de savoir si le marketing genré est “une bonne chose”, un progrès pour le consommateur, ou vraiment un relais des stéréotypes nocifs pour l’évolution des moeurs, il est important de savoir comment il est perçu.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\">Une étude Ipsos de 2008 avait mis en évidence que la perception du gender marketing variait en fonction des générations et que 48% des moins de 35 ans y étaient sensibles. <a title=\"comportement des filles et des garçons concernant les médias\" href=\"http://www.ipsos.fr/ipsos-mediact/actualites/comportement-medias-vers-egalite-filles-garcons#ipsos-video\" target=\"_blank\">Une enquête beaucoup plus récente</a> du même institut menée auprès des moins de 20 ans et intitulée “Junior Connect’”, révèle que le genre est encore différenciant et marqué dans l’imaginaire et les valeurs des jeunes. Pour autant, il semble que les pratiques et activités étudiées dans le cadre de l’étude sont plus déterminées par l’âge que par le genre.</p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: center;\"><img class=\"aligncenter\" title=\"Moulinex libère la femme - pub vintage\" alt=\"Moulinex libère la femme - pub vintage\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/09/moulinex_libere_la_femme_2.jpg\" width=\"392\" height=\"254\" /></p>\r\n<p dir=\"ltr\" id=\"docs-internal-guid-049185b1-3140-7dce-0479-c435334c1ddd\" style=\"text-align: justify;\"><strong>À travers ces deux articles et les nombreux cas évoqués, nous avons tenté de comprendre ce qu’était le gender marketing. L\'intérêt commerciale de la segmentation apparaît évident et il est important d’appréhender le marketing genré en gardant bien en tête ce contexte. Si l’objectif est de créer -artificiellement- un nouveau besoin, une nouvelle demande, ou tout simplement de faire envie aux consommateurs et consommatrices, tous les moyens jugés efficaces sont utilisés (dans la limite des réglementations et des contrôles qui en vigueur, bien évidemment / heureusement). Est-ce vraiment raisonnable de blâmer les marques pour cela ?</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Par ailleurs, ces produits que l’on juge trop stéréotypés trouvent parfois une audience et “rencontrent leurs cibles”. Finalement, n’est-il pas celui-là le jugement ultime ? Ne faut-il pas faire justement confiance à ces fameux “consommateurs intelligents” que l’on trouve pendus à toutes les lèvres ? On en vient, une fois de plus, aux vertues éducatives de la publicité et à sa performativité. Peut-on exiger de la publicité qu’elle soit initiatrice de changements sociétaux, qu’elle véhicule une vision progressiste de la société (si tant est qu’on puisse en déterminer une) ?</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>D’autre part, si l’on considère que le sexisme consiste à diviser les rôles, les comportements, les valeurs et les croyances en fonction des sexes, alors la question qui consiste à se demander si le marketing genré est sexiste est une tautologie. En ce sens, mérite-t-elle vraiment d’être posée ?</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Si certainEs annoncent la fin du gender marketing, nous avons vu que cette ère n’était pour tout de suite. Et s’il s’agit de remplacer des stéréotypes par de nouveaux (les femmes aiment le blanc parce que c’est la couleur du lait, donc.), on est en droit de se poser la question de l’intérêt - autre que commercial - de l’émergence de nouvelles expertises dites “au service des femmes”.</strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Il convient également de noter que le marketing genré peut parfois déboucher sur de belles réussites et répondre vraiment à un besoin du consommateur. La marque de jeans Levi’s a particulièrement visé juste en proposant aux femmes la gamme “Levi’s curve id” des jeans adaptés à différents types de morphologies et un service “sur mesure” assez performant.  </strong></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Comme nous l’évoquions <a title=\"les femmes numériques au centre de toutes les convoitises\" href=\"http://blog.alerti.com/fr/2013/07/la-femme-numerique-au-centre-de-toutes-les-convoitises/\" target=\"_blank\">à propos des femmes numériques</a>, la compréhension fine de la cible, une vision cohérente avec l’image de marque et l’évitement des gros clichés simplistes et grossiers (à moins que cela soit particulièrement pertinent par rapport au produit), peuvent aboutir à de bon résultats. Enfin, l’ère d’un nouveau marketing intelligent, comportemental et ultra-personnalisé pourrait bien, à terme, aboutir de fait à la disparition du gender marketing. L’avenir nous le dira !</strong></p>\r\n<em>N. B. La photo d\'illustration principale de cet article est le fruit du travail de l\'artiste coréenne JeonGmee Yoon, qui questionne le genre dans son projet <a title=\"the pink and blue project\" href=\"http://www.jeongmeeyoon.com/aw_pinkblue.htm\" target=\"_blank\">The Pink &amp; Blue Project</a>.\r\n</em>\";}i:10940;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"post_excerpt\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10901;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_format\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:10869;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"post_ID\";s:5:\"value\";s:4:\"1905\";}i:10937;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"post_mime_type\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10917;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"post_name\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10883;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"post_password\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:10879;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_status\";s:5:\"value\";s:7:\"publish\";}i:10873;a:2:{s:3:\"key\";s:10:\"post_title\";s:5:\"value\";s:73:\"Cibler les consommateurs en fonction de leur sexe : cliché ou progrès 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Une stratégie social media performante est donc essentielle pour capter les touristes chinois.</strong></p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>Le touriste chinois se capte sur les réseaux sociaux (chinois)</b></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">La spécificité du <b>social media en Chine</b>, c’est bien évidemment l’existence d’un internet clos, protégé par le Great Firewall, et auxquels Facebook, Twitter et autres Google+ n’ont théoriquement pas accès. Les réseaux sociaux chinois sont donc spécifiques à la Chine.</p>\r\n\r\n\r\n[caption id=\"attachment_2018\" align=\"alignleft\" width=\"300\"]<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/reseaux-sociaux-chinois.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-2018 \" alt=\"Sina Weibo, réseau social chinois\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/reseaux-sociaux-chinois.jpg\" width=\"300\" height=\"200\" /></a> L\'omniprésence des réseaux sociaux en Chine : Sina Weibo ©marketing-chine.com[/caption]\r\n<p style=\"text-align: justify;\">L’internaute chinois a une autre spécificité : c’est un accro aux réseaux sociaux. <a href=\"http://chinatraveltrends.com/92-of-chinese-netizens-use-social-media-76-of-us-netizens-use-social-media\" target=\"_blank\">92% des internautes chinois</a> possèdent au moins un compte sur un réseau social (contre <a href=\"http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/taux-de-penetration-des-reseaux-sociaux-dans-le-monde.shtml\">67,7% au niveau mondial</a>). L’utilisation de ces réseaux sociaux est aussi plus engageante : l’internaute chinois ne reste jamais passif, c’est un grand producteur de contenu, il est très sensible aux influenceurs et adore les marques (avec une moyenne de 8 à 10 comptes de marques suivis).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">En matière d’achat de voyage, l’internaute chinois utilise les réseaux sociaux pour s’informer, se rassurer et consulter l’avis des autres internautes. Pour les entreprises du secteur touristique qui souhaitent <b>capter les touristes chinois</b>, une bonne <b>stratégie social media</b> permet donc de susciter l’envie, de créer une relation de confiance engageante ou encore de mettre en place une communication de type viral.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">D’autre part, les internautes chinois ne vous ont pas attendu pour donner leur avis sur votre marque ou sur votre destination, et les agrégateurs de contenus comme <a href=\"http://tripshow.com/\">Tripshow</a> vous ont peut-être déjà fait une réputation… Ne pas <b>communiquer sur les réseaux sociaux chinois</b>, c’est donc prendre le risque que d’autres s’occupent de votre e-reputation à votre place...</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>Le storytelling, moteur de l’achat touristique en Chine</b></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">En dehors des recettes classiques du social media tourisme, l’internaute chinois est particulièrement sensible à deux types de stratégies : le <b>storytelling</b> et la <b>recommandation par des influenceurs</b>. Le storytelling est très utilisée par les marques de luxe en Chine, mais il fonctionne aussi remarquablement bien dans le secteur touristique. En effet, les touristes chinois recherchent des destinations et des marques qui les valorisent. La <b>stratégie de storytelling</b> vise donc à construire une image riche en émotion, qui promette une expérience valorisante au touriste potentiel.</p>\r\n\r\n\r\n[caption id=\"attachment_2010\" align=\"alignright\" width=\"220\"]<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/new-zealand-china.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-2010    \" alt=\"Campagne néo-zélandaise de social media tourisme en Chine\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/new-zealand-china.jpg\" width=\"220\" height=\"250\" /></a> L’actrice Yao Chen fait la promotion d\'une application pour la Nouvelle-Zélande ©tourismnewzealand.com[/caption]\r\n<p style=\"text-align: justify;\">L’<a href=\"http://www.tourismnewzealand.com/markets-and-stats/china/marketing-activity/2012/11/100percent-middle-earth-reaches-china/\">exemple de la campagne « 100% middle earth »</a> de l’office de tourisme néo-zélandais en est un bon exemple. Une campagne mondiale a capitalisé sur la médiatisation de la trilogie du « Seigneur des Anneaux », tournée en Nouvelle-Zélande. En Chine, cette campagne a été adaptée en stratégie social media. Le storytelling s’est développée sur 2 axes : la beauté impressionnante des paysages, cadre de la plus grande production de toute l’histoire du cinéma, et l’expérience d’une terre chargée d’aura et de mystère, siège de l’une des plus grandes épopées de la littérature. La campagne a été rendue virale grâce aux services de l’actrice Yao Chen (<a href=\"http://en.wikipedia.org/wiki/Yao_Chen\">52 millions de followers sur le réseau social Sina Weibo</a>) et à des applications permettant aux internautes chinois de fabriquer des cartes postales de Nouvelle-Zélande et de les partager avec leurs amis sur les réseaux sociaux.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>La stratégie des influenceurs et l’importance de l’image</b></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">L’internaute chinois est en effet très sensible à la recommandation des autres internautes, et plus encore à celles des leaders d’opinion. Or, <b>c’est sur les réseaux sociaux que ces influenceurs communiquent essentiellement</b>. Les marques travaillent donc en partenariat avec les stars les plus suivies, comme les actrices Yao Chen et Fan Binbing, ou encore les acteurs et musiciens Jay Chou et Andy Lau. Ce sont particulièrement les acteurs qui intéressent les professionnels du tourisme, car ils véhiculent une image glamour, immédiatement valorisante pour la marque ou la destination.</p>\r\n\r\n\r\n[caption id=\"attachment_2013\" align=\"alignleft\" width=\"360\"]<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/tripshow.jpg\"><img class=\" wp-image-2013    \" alt=\"Campagne de l\'office du tourisme du Canada sur Tripshow\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/tripshow.jpg\" width=\"360\" height=\"203\" /></a> Tripshow, plateforme social media spécialisée tourisme ©salon-etourisme.com[/caption]\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Quand les stars des réseaux sociaux chinois ne sont pas mises à contribution, il faut trouver d’autres moyens de faire passer le message de la marque. Et en matière d’e-tourisme, ce sont les contenus visuels et les applications interactives axées sur l’image qui donnent les meilleurs résultats. Le contenu visuel a une importance primordiale, d’autant plus qu’il existe un <b>réseau social dédié au tourisme</b>, <a href=\"http://tripshow.com/\">Tripshow</a>, qui est essentiellement basé sur l’image. Cette plateforme agit comme un agrégateur d’informations touristiques : elle regroupe tous les contenus trouvés sur les réseaux sociaux et sur Baidu, le moteur de recherche chinois. C’est un outil essentiel pour l’achat de voyages en Chine, et un partenaire indispensable pour toute campagne social media tourisme. Son poids est tel que le Canada est devenue la <a href=\"http://www.brisbanetimes.com.au/travel/chinese-tourists-favourite-destinations-revealed-20130909-2tf3f.html\">22<sup>ème</sup> destination préférée</a> des internautes chinois après une très bonne campagne centralisée sur Tripshow, alors que le tourisme chinois au Canada était quasiment inexistant auparavant.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Une expérience qui montre aussi que pour <b>faire connaître une marque touristique ou une destination en Chine</b>, il faut un budget conséquent : campagnes publicitaires, recrutement d’influenceurs ou partenariat avec les plateformes sociales, les professionnels étrangers dépensent des fortunes pour attirer les touristes chinois vers leurs destinations ou leurs prestations. Et si le tourisme émetteur chinois représente une manne pour ces professionnels, il est surtout devenu une source de revenus très importante pour les réseaux sociaux et les stars de l’Internet chinois, à l’instar du secteur du luxe.</p>\r\n\r\n<h4><a href=\"https://plus.google.com/u/0/112757967787057101440/posts\" target=\"_blank\">Cécile Monnier</a></h4>'),(11021,2006,'save','Mettre à jour'),(11022,2006,'wp-preview',''),(11023,2006,'hidden_post_status','publish'),(11024,2006,'post_status','publish'),(11025,2006,'hidden_post_password',''),(11026,2006,'hidden_post_visibility','public'),(11027,2006,'visibility','public'),(11028,2006,'post_password',''),(11029,2006,'jj','07'),(11030,2006,'mm','10'),(11031,2006,'aa','2013'),(11032,2006,'hh','20'),(11033,2006,'mn','27'),(11034,2006,'ss','30'),(11035,2006,'hidden_mm','10'),(11036,2006,'cur_mm','10'),(11037,2006,'hidden_jj','07'),(11038,2006,'cur_jj','10'),(11039,2006,'hidden_aa','2013'),(11040,2006,'cur_aa','2013'),(11041,2006,'hidden_hh','20'),(11042,2006,'cur_hh','10'),(11043,2006,'hidden_mn','27'),(11044,2006,'cur_mn','20'),(11045,2006,'original_publish','Mettre à jour'),(11046,2006,'post_format','0'),(11047,2006,'post_category','a:3:{i:0;s:1:\"0\";i:1;s:2:\"57\";i:2;s:2:\"62\";}'),(11048,2006,'newcategory','Nom de la nouvelle catégorie'),(11049,2006,'newcategory_parent','-1'),(11050,2006,'_ajax_nonce-add-category','8a2ceb1ca9'),(11051,2006,'tax_input','a:1:{s:8:\"post_tag\";s:50:\"marketing en chine, storytelling, tourisme chinois\";}'),(11052,2006,'newtag','a:1:{s:8:\"post_tag\";s:0:\"\";}'),(11053,2006,'excerpt',''),(11054,2006,'trackback_url',''),(11055,2006,'metakeyselect','#NONE#'),(11056,2006,'metakeyinput',''),(11057,2006,'metavalue',''),(11058,2006,'_ajax_nonce-add-meta','468fe7adf7'),(11059,2006,'advanced_view','1'),(11060,2006,'comment_status','open'),(11061,2006,'ping_status','open'),(11062,2006,'post_name','social-media-tourisme-chine'),(11063,2006,'post_author_override','6'),(11064,2006,'aiosp_edit','aiosp_edit'),(11065,2006,'aiosp_title','Social media tourisme en Chine, storytelling et influenceurs'),(11066,2006,'lengthT','60'),(11067,2006,'aiosp_description','Les campagnes social media tourisme en Chine se basent sur une stratégie de storytelling, utilisent les leaders d\'opinion et la plateforme d\'images Tripshow.'),(11068,2006,'length1','158'),(11069,2006,'aiosp_keywords',''),(11070,2006,'nonce-aioseop-edit','ecc033ff1e'),(11071,2006,'pyre_overall_score','0'),(11072,2006,'pyre_critera_1',''),(11073,2006,'pyre_critera_1_score','0'),(11074,2006,'pyre_critera_2',''),(11075,2006,'pyre_critera_2_score','0'),(11076,2006,'pyre_critera_3',''),(11077,2006,'pyre_critera_3_score','0'),(11078,2006,'pyre_critera_4',''),(11079,2006,'pyre_critera_4_score','0'),(11080,2006,'pyre_critera_5',''),(11081,2006,'pyre_critera_5_score','0'),(11082,2006,'post_mime_type',''),(11083,2006,'ID','2006'),(11084,2006,'post_content','<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Si la Chine est souvent citée comme exemple en social media tourisme, c’est parce que le touriste chinois utilise énormément les réseaux sociaux pour s’informer sur les destinations de voyage, trouver la bonne agence de voyage, choisir son hôtel… Et pour un touriste chinois, il n’y a pas de meilleur conseil que celui d’un autre touriste chinois. Une stratégie social media performante est donc essentielle pour capter les touristes chinois.</strong></p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>Le touriste chinois se capte sur les réseaux sociaux (chinois)</b></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">La spécificité du <b>social media en Chine</b>, c’est bien évidemment l’existence d’un internet clos, protégé par le Great Firewall, et auxquels Facebook, Twitter et autres Google+ n’ont théoriquement pas accès. Les réseaux sociaux chinois sont donc spécifiques à la Chine.</p>\r\n\r\n\r\n[caption id=\"attachment_2018\" align=\"alignleft\" width=\"300\"]<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/reseaux-sociaux-chinois.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-2018 \" alt=\"Sina Weibo, réseau social chinois\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/reseaux-sociaux-chinois.jpg\" width=\"300\" height=\"200\" /></a> L\'omniprésence des réseaux sociaux en Chine : Sina Weibo ©marketing-chine.com[/caption]\r\n<p style=\"text-align: justify;\">L’internaute chinois a une autre spécificité : c’est un accro aux réseaux sociaux. <a href=\"http://chinatraveltrends.com/92-of-chinese-netizens-use-social-media-76-of-us-netizens-use-social-media\" target=\"_blank\">92% des internautes chinois</a> possèdent au moins un compte sur un réseau social (contre <a href=\"http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/taux-de-penetration-des-reseaux-sociaux-dans-le-monde.shtml\">67,7% au niveau mondial</a>). 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Pour les entreprises du secteur touristique qui souhaitent <b>capter les touristes chinois</b>, une bonne <b>stratégie social media</b> permet donc de susciter l’envie, de créer une relation de confiance engageante ou encore de mettre en place une communication de type viral.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">D’autre part, les internautes chinois ne vous ont pas attendu pour donner leur avis sur votre marque ou sur votre destination, et les agrégateurs de contenus comme <a href=\"http://tripshow.com/\">Tripshow</a> vous ont peut-être déjà fait une réputation… Ne pas <b>communiquer sur les réseaux sociaux chinois</b>, c’est donc prendre le risque que d’autres s’occupent de votre e-reputation à votre place...</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>Le storytelling, moteur de l’achat touristique en Chine</b></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">En dehors des recettes classiques du social media tourisme, l’internaute chinois est particulièrement sensible à deux types de stratégies : le <b>storytelling</b> et la <b>recommandation par des influenceurs</b>. Le storytelling est très utilisée par les marques de luxe en Chine, mais il fonctionne aussi remarquablement bien dans le secteur touristique. En effet, les touristes chinois recherchent des destinations et des marques qui les valorisent. 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La campagne a été rendue virale grâce aux services de l’actrice Yao Chen (<a href=\"http://en.wikipedia.org/wiki/Yao_Chen\">52 millions de followers sur le réseau social Sina Weibo</a>) et à des applications permettant aux internautes chinois de fabriquer des cartes postales de Nouvelle-Zélande et de les partager avec leurs amis sur les réseaux sociaux.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>La stratégie des influenceurs et l’importance de l’image</b></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">L’internaute chinois est en effet très sensible à la recommandation des autres internautes, et plus encore à celles des leaders d’opinion. Or, <b>c’est sur les réseaux sociaux que ces influenceurs communiquent essentiellement</b>. Les marques travaillent donc en partenariat avec les stars les plus suivies, comme les actrices Yao Chen et Fan Binbing, ou encore les acteurs et musiciens Jay Chou et Andy Lau. Ce sont particulièrement les acteurs qui intéressent les professionnels du tourisme, car ils véhiculent une image glamour, immédiatement valorisante pour la marque ou la destination.</p>\r\n\r\n\r\n[caption id=\"attachment_2013\" align=\"alignleft\" width=\"360\"]<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/tripshow.jpg\"><img class=\" wp-image-2013    \" alt=\"Campagne de l\'office du tourisme du Canada sur Tripshow\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/tripshow.jpg\" width=\"360\" height=\"203\" /></a> Tripshow, plateforme social media spécialisée tourisme ©salon-etourisme.com[/caption]\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Quand les stars des réseaux sociaux chinois ne sont pas mises à contribution, il faut trouver d’autres moyens de faire passer le message de la marque. Et en matière d’e-tourisme, ce sont les contenus visuels et les applications interactives axées sur l’image qui donnent les meilleurs résultats. Le contenu visuel a une importance primordiale, d’autant plus qu’il existe un <b>réseau social dédié au tourisme</b>, <a href=\"http://tripshow.com/\">Tripshow</a>, qui est essentiellement basé sur l’image. Cette plateforme agit comme un agrégateur d’informations touristiques : elle regroupe tous les contenus trouvés sur les réseaux sociaux et sur Baidu, le moteur de recherche chinois. C’est un outil essentiel pour l’achat de voyages en Chine, et un partenaire indispensable pour toute campagne social media tourisme. Son poids est tel que le Canada est devenue la <a href=\"http://www.brisbanetimes.com.au/travel/chinese-tourists-favourite-destinations-revealed-20130909-2tf3f.html\">22<sup>ème</sup> destination préférée</a> des internautes chinois après une très bonne campagne centralisée sur Tripshow, alors que le tourisme chinois au Canada était quasiment inexistant auparavant.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Une expérience qui montre aussi que pour <b>faire connaître une marque touristique ou une destination en Chine</b>, il faut un budget conséquent : campagnes publicitaires, recrutement d’influenceurs ou partenariat avec les plateformes sociales, les professionnels étrangers dépensent des fortunes pour attirer les touristes chinois vers leurs destinations ou leurs prestations. Et si le tourisme émetteur chinois représente une manne pour ces professionnels, il est surtout devenu une source de revenus très importante pour les réseaux sociaux et les stars de l’Internet chinois, à l’instar du secteur du luxe.</p>\r\n\r\n<h4><a href=\"https://plus.google.com/u/0/112757967787057101440/posts\" target=\"_blank\">Cécile Monnier</a></h4>'),(11085,2006,'post_excerpt',''),(11086,2006,'to_ping',''),(11087,2006,'meta','a:78:{i:11031;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"aa\";s:5:\"value\";s:4:\"2013\";}i:11006;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"action\";s:5:\"value\";s:8:\"editpost\";}i:11102;a:2:{s:3:\"key\";s:17:\"add_comment_nonce\";s:5:\"value\";s:10:\"a680d4663c\";}i:11059;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"advanced_view\";s:5:\"value\";s:1:\"1\";}i:11067;a:2:{s:3:\"key\";s:17:\"aiosp_description\";s:5:\"value\";s:158:\"Les campagnes social media tourisme en Chine se basent sur une stratégie de storytelling, utilisent les leaders d\'opinion et la plateforme d\'images Tripshow.\";}i:11064;a:2:{s:3:\"key\";s:10:\"aiosp_edit\";s:5:\"value\";s:10:\"aiosp_edit\";}i:11069;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"aiosp_keywords\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:11065;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"aiosp_title\";s:5:\"value\";s:60:\"Social media tourisme en Chine, storytelling et influenceurs\";}i:11015;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"autosavenonce\";s:5:\"value\";s:10:\"454a784c76\";}i:11013;a:2:{s:3:\"key\";s:10:\"auto_draft\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:11017;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"closedpostboxesnonce\";s:5:\"value\";s:10:\"ba460094b9\";}i:11060;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"comment_status\";s:5:\"value\";s:4:\"open\";}i:11020;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"content\";s:5:\"value\";s:8754:\"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Si la Chine est souvent citée comme exemple en social media tourisme, c’est parce que le touriste chinois utilise énormément les réseaux sociaux pour s’informer sur les destinations de voyage, trouver la bonne agence de voyage, choisir son hôtel… Et pour un touriste chinois, il n’y a pas de meilleur conseil que celui d’un autre touriste chinois. 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La <b>stratégie de storytelling</b> vise donc à construire une image riche en émotion, qui promette une expérience valorisante au touriste potentiel.</p>\r\n\r\n\r\n[caption id=\"attachment_2010\" align=\"alignright\" width=\"220\"]<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/new-zealand-china.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-2010    \" alt=\"Campagne néo-zélandaise de social media tourisme en Chine\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/new-zealand-china.jpg\" width=\"220\" height=\"250\" /></a> L’actrice Yao Chen fait la promotion d\'une application pour la Nouvelle-Zélande ©tourismnewzealand.com[/caption]\r\n<p style=\"text-align: justify;\">L’<a href=\"http://www.tourismnewzealand.com/markets-and-stats/china/marketing-activity/2012/11/100percent-middle-earth-reaches-china/\">exemple de la campagne « 100% middle earth »</a> de l’office de tourisme néo-zélandais en est un bon exemple. Une campagne mondiale a capitalisé sur la médiatisation de la trilogie du « Seigneur des Anneaux », tournée en Nouvelle-Zélande. En Chine, cette campagne a été adaptée en stratégie social media. Le storytelling s’est développée sur 2 axes : la beauté impressionnante des paysages, cadre de la plus grande production de toute l’histoire du cinéma, et l’expérience d’une terre chargée d’aura et de mystère, siège de l’une des plus grandes épopées de la littérature. 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Le contenu visuel a une importance primordiale, d’autant plus qu’il existe un <b>réseau social dédié au tourisme</b>, <a href=\"http://tripshow.com/\">Tripshow</a>, qui est essentiellement basé sur l’image. Cette plateforme agit comme un agrégateur d’informations touristiques : elle regroupe tous les contenus trouvés sur les réseaux sociaux et sur Baidu, le moteur de recherche chinois. C’est un outil essentiel pour l’achat de voyages en Chine, et un partenaire indispensable pour toute campagne social media tourisme. Son poids est tel que le Canada est devenue la <a href=\"http://www.brisbanetimes.com.au/travel/chinese-tourists-favourite-destinations-revealed-20130909-2tf3f.html\">22<sup>ème</sup> destination préférée</a> des internautes chinois après une très bonne campagne centralisée sur Tripshow, alors que le tourisme chinois au Canada était quasiment inexistant auparavant.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Une expérience qui montre aussi que pour <b>faire connaître une marque touristique ou une destination en Chine</b>, il faut un budget conséquent : campagnes publicitaires, recrutement d’influenceurs ou partenariat avec les plateformes sociales, les professionnels étrangers dépensent des fortunes pour attirer les touristes chinois vers leurs destinations ou leurs prestations. Et si le tourisme émetteur chinois représente une manne pour ces professionnels, il est surtout devenu une source de revenus très importante pour les réseaux sociaux et les stars de l’Internet chinois, à l’instar du secteur du luxe.</p>\r\n\r\n<h4><a href=\"https://plus.google.com/u/0/112757967787057101440/posts\" target=\"_blank\">Cécile Monnier</a></h4>\";}i:11040;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_aa\";s:5:\"value\";s:4:\"2013\";}i:11042;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_hh\";s:5:\"value\";s:2:\"10\";}i:11038;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_jj\";s:5:\"value\";s:2:\"10\";}i:11036;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_mm\";s:5:\"value\";s:2:\"10\";}i:11044;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_mn\";s:5:\"value\";s:2:\"17\";}i:11053;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"excerpt\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:11032;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"hh\";s:5:\"value\";s:2:\"20\";}i:11039;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_aa\";s:5:\"value\";s:4:\"2013\";}i:11041;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_hh\";s:5:\"value\";s:2:\"20\";}i:11037;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_jj\";s:5:\"value\";s:2:\"07\";}i:11035;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_mm\";s:5:\"value\";s:2:\"10\";}i:11043;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_mn\";s:5:\"value\";s:2:\"27\";}i:11025;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"hidden_post_password\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:11023;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"hidden_post_status\";s:5:\"value\";s:7:\"publish\";}i:11026;a:2:{s:3:\"key\";s:22:\"hidden_post_visibility\";s:5:\"value\";s:6:\"public\";}i:11083;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"ID\";s:5:\"value\";s:4:\"2006\";}i:11029;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"jj\";s:5:\"value\";s:2:\"07\";}i:11068;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"length1\";s:5:\"value\";s:3:\"158\";}i:11066;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"lengthT\";s:5:\"value\";s:2:\"60\";}i:11016;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"meta-box-order-nonce\";s:5:\"value\";s:10:\"63aae35876\";}i:11056;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"metakeyinput\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:11055;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"metakeyselect\";s:5:\"value\";s:6:\"#NONE#\";}i:11057;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"metavalue\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:11030;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"mm\";s:5:\"value\";s:2:\"10\";}i:11033;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"mn\";s:5:\"value\";s:2:\"27\";}i:11048;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"newcategory\";s:5:\"value\";s:29:\"Nom de la nouvelle catégorie\";}i:11049;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"newcategory_parent\";s:5:\"value\";s:2:\"-1\";}i:11070;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"nonce-aioseop-edit\";s:5:\"value\";s:10:\"ecc033ff1e\";}i:11007;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"originalaction\";s:5:\"value\";s:8:\"editpost\";}i:11010;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"original_post_status\";s:5:\"value\";s:7:\"publish\";}i:11045;a:2:{s:3:\"key\";s:16:\"original_publish\";s:5:\"value\";s:14:\"Mettre à jour\";}i:11061;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"ping_status\";s:5:\"value\";s:4:\"open\";}i:11008;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_author\";s:5:\"value\";s:1:\"6\";}i:11063;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"post_author_override\";s:5:\"value\";s:1:\"6\";}i:11084;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"post_content\";s:5:\"value\";s:8754:\"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Si la Chine est souvent citée comme exemple en social media tourisme, c’est parce que le touriste chinois utilise énormément les réseaux sociaux pour s’informer sur les destinations de voyage, trouver la bonne agence de voyage, choisir son hôtel… Et pour un touriste chinois, il n’y a pas de meilleur conseil que celui d’un autre touriste chinois. Une stratégie social media performante est donc essentielle pour capter les touristes chinois.</strong></p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>Le touriste chinois se capte sur les réseaux sociaux (chinois)</b></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">La spécificité du <b>social media en Chine</b>, c’est bien évidemment l’existence d’un internet clos, protégé par le Great Firewall, et auxquels Facebook, Twitter et autres Google+ n’ont théoriquement pas accès. Les réseaux sociaux chinois sont donc spécifiques à la Chine.</p>\r\n\r\n\r\n[caption id=\"attachment_2018\" align=\"alignleft\" width=\"300\"]<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/reseaux-sociaux-chinois.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-2018 \" alt=\"Sina Weibo, réseau social chinois\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/reseaux-sociaux-chinois.jpg\" width=\"300\" height=\"200\" /></a> L\'omniprésence des réseaux sociaux en Chine : Sina Weibo ©marketing-chine.com[/caption]\r\n<p style=\"text-align: justify;\">L’internaute chinois a une autre spécificité : c’est un accro aux réseaux sociaux. <a href=\"http://chinatraveltrends.com/92-of-chinese-netizens-use-social-media-76-of-us-netizens-use-social-media\">92% des internautes chinois</a> possèdent au moins un compte sur un réseau social (contre <a href=\"http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/taux-de-penetration-des-reseaux-sociaux-dans-le-monde.shtml\">67,7% au niveau mondial</a>). L’utilisation de ces réseaux sociaux est aussi plus engageante : l’internaute chinois ne reste jamais passif, c’est un grand producteur de contenu, il est très sensible aux influenceurs et adore les marques (avec une moyenne de 8 à 10 comptes de marques suivis).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">En matière d’achat de voyage, l’internaute chinois utilise les réseaux sociaux pour s’informer, se rassurer et consulter l’avis des autres internautes. Pour les entreprises du secteur touristique qui souhaitent <b>capter les touristes chinois</b>, une bonne <b>stratégie social media</b> permet donc de susciter l’envie, de créer une relation de confiance engageante ou encore de mettre en place une communication de type viral.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">D’autre part, les internautes chinois ne vous ont pas attendu pour donner leur avis sur votre marque ou sur votre destination, et les agrégateurs de contenus comme <a href=\"http://tripshow.com/\">Tripshow</a> vous ont peut-être déjà fait une réputation… Ne pas <b>communiquer sur les réseaux sociaux chinois</b>, c’est donc prendre le risque que d’autres s’occupent de votre e-reputation à votre place...</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>Le storytelling, moteur de l’achat touristique en Chine</b></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">En dehors des recettes classiques du social media tourisme, l’internaute chinois est particulièrement sensible à deux types de stratégies : le <b>storytelling</b> et la <b>recommandation par des influenceurs</b>. Le storytelling est très utilisée par les marques de luxe en Chine, mais il fonctionne aussi remarquablement bien dans le secteur touristique. En effet, les touristes chinois recherchent des destinations et des marques qui les valorisent. La <b>stratégie de storytelling</b> vise donc à construire une image riche en émotion, qui promette une expérience valorisante au touriste potentiel.</p>\r\n\r\n\r\n[caption id=\"attachment_2010\" align=\"alignright\" width=\"220\"]<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/new-zealand-china.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-2010    \" alt=\"Campagne néo-zélandaise de social media tourisme en Chine\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/new-zealand-china.jpg\" width=\"220\" height=\"250\" /></a> L’actrice Yao Chen fait la promotion d\'une application pour la Nouvelle-Zélande ©tourismnewzealand.com[/caption]\r\n<p style=\"text-align: justify;\">L’<a href=\"http://www.tourismnewzealand.com/markets-and-stats/china/marketing-activity/2012/11/100percent-middle-earth-reaches-china/\">exemple de la campagne « 100% middle earth »</a> de l’office de tourisme néo-zélandais en est un bon exemple. Une campagne mondiale a capitalisé sur la médiatisation de la trilogie du « Seigneur des Anneaux », tournée en Nouvelle-Zélande. En Chine, cette campagne a été adaptée en stratégie social media. Le storytelling s’est développée sur 2 axes : la beauté impressionnante des paysages, cadre de la plus grande production de toute l’histoire du cinéma, et l’expérience d’une terre chargée d’aura et de mystère, siège de l’une des plus grandes épopées de la littérature. La campagne a été rendue virale grâce aux services de l’actrice Yao Chen (<a href=\"http://en.wikipedia.org/wiki/Yao_Chen\">52 millions de followers sur le réseau social Sina Weibo</a>) et à des applications permettant aux internautes chinois de fabriquer des cartes postales de Nouvelle-Zélande et de les partager avec leurs amis sur les réseaux sociaux.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>La stratégie des influenceurs et l’importance de l’image</b></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">L’internaute chinois est en effet très sensible à la recommandation des autres internautes, et plus encore à celles des leaders d’opinion. Or, <b>c’est sur les réseaux sociaux que ces influenceurs communiquent essentiellement</b>. Les marques travaillent donc en partenariat avec les stars les plus suivies, comme les actrices Yao Chen et Fan Binbing, ou encore les acteurs et musiciens Jay Chou et Andy Lau. Ce sont particulièrement les acteurs qui intéressent les professionnels du tourisme, car ils véhiculent une image glamour, immédiatement valorisante pour la marque ou la destination.</p>\r\n\r\n\r\n[caption id=\"attachment_2013\" align=\"alignleft\" width=\"360\"]<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/tripshow.jpg\"><img class=\" wp-image-2013    \" alt=\"Campagne de l\'office du tourisme du Canada sur Tripshow\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/tripshow.jpg\" width=\"360\" height=\"203\" /></a> Tripshow, plateforme social media spécialisée tourisme ©salon-etourisme.com[/caption]\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Quand les stars des réseaux sociaux chinois ne sont pas mises à contribution, il faut trouver d’autres moyens de faire passer le message de la marque. Et en matière d’e-tourisme, ce sont les contenus visuels et les applications interactives axées sur l’image qui donnent les meilleurs résultats. Le contenu visuel a une importance primordiale, d’autant plus qu’il existe un <b>réseau social dédié au tourisme</b>, <a href=\"http://tripshow.com/\">Tripshow</a>, qui est essentiellement basé sur l’image. Cette plateforme agit comme un agrégateur d’informations touristiques : elle regroupe tous les contenus trouvés sur les réseaux sociaux et sur Baidu, le moteur de recherche chinois. C’est un outil essentiel pour l’achat de voyages en Chine, et un partenaire indispensable pour toute campagne social media tourisme. Son poids est tel que le Canada est devenue la <a href=\"http://www.brisbanetimes.com.au/travel/chinese-tourists-favourite-destinations-revealed-20130909-2tf3f.html\">22<sup>ème</sup> destination préférée</a> des internautes chinois après une très bonne campagne centralisée sur Tripshow, alors que le tourisme chinois au Canada était quasiment inexistant auparavant.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Une expérience qui montre aussi que pour <b>faire connaître une marque touristique ou une destination en Chine</b>, il faut un budget conséquent : campagnes publicitaires, recrutement d’influenceurs ou partenariat avec les plateformes sociales, les professionnels étrangers dépensent des fortunes pour attirer les touristes chinois vers leurs destinations ou leurs prestations. Et si le tourisme émetteur chinois représente une manne pour ces professionnels, il est surtout devenu une source de revenus très importante pour les réseaux sociaux et les stars de l’Internet chinois, à l’instar du secteur du luxe.</p>\r\n\r\n<h4><a href=\"https://plus.google.com/u/0/112757967787057101440/posts\" target=\"_blank\">Cécile Monnier</a></h4>\";}i:11085;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"post_excerpt\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:11046;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_format\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:11014;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"post_ID\";s:5:\"value\";s:4:\"2006\";}i:11082;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"post_mime_type\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:11062;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"post_name\";s:5:\"value\";s:27:\"social-media-tourisme-chine\";}i:11028;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"post_password\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:11024;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_status\";s:5:\"value\";s:7:\"publish\";}i:11018;a:2:{s:3:\"key\";s:10:\"post_title\";s:5:\"value\";s:33:\"Le social media tourisme en 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justify;\">Nous sommes le 22 aout 2013 à Los Angeles. Des dizaines et des dizaines de blogueuses, des célébrités, et des fans de mode du monde entier se sont donnés rendez-vous au Youtube Space pour <a title=\"Lien vers le site Beautycon\" href=\"http://beautycon.com/\" target=\"_blank\">le BeautyCon</a>. Cet événement n\'est ni plus ni moins que la première conférence internationale dédiée aux vloggueuses (blogueuses vidéo). Une consécration pour certaines mais surtout une très belle reconnaissance pour toutes celles qui depuis déjà plusieurs années affolent la blogosphère.</p>\r\nRetour sur un phénomène.\r\n\r\n<strong><span style=\"font-size: large;\">Les youtubeuses beauté sont (presque) nées avec Youtube.</span></strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Contrairement à ce que l\'on pourrait penser,<strong> la vague du vlogging (vidéo-blogging) dédiée à l\'univers de la cosmétique et<img class=\"size-full wp-image-2105 alignright\" style=\"margin: 10px;\" alt=\"maquillage\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/maquillage.jpg\" width=\"251\" height=\"176\" /> de la beauté ne date pas d\'hier</strong>. Bien au-contraire. <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Michelle Phan\" href=\"http://www.youtube.com/user/MichellePhan\" target=\"_blank\">Michelle Phan </a> pionnière du vlogging sur Youtube, a lancé sa chaine Youtube en 2006 soit... un an à peine après le lancement de la plateforme de partage de vidéos ! Depuis le phénomène n\'a cessé de croitre. Aujourd\'hui, Outre-Atlantique<strong>, il n\'est pas rare de découvrir des chaines de Youtubeuses comptant plusieurs millions</strong> (oui j\'ai bien dit millions)<strong> d\'abonnés.</strong> C\'est par exemple le cas des <a title=\"Lien vers la chaine Youtube des soeurs Pixiwoo\" href=\"http://www.youtube.com/user/pixiwoo\" target=\"_blank\">soeurs Pixiwoos </a>dont la chaine comptabilise plus de 1 300 000 abonnés et qui sont devenues tellement influentes qu\'elles ont crée leur propre marque de pinceaux de maquillage <a title=\"Lien vers le site Real Techniques\" href=\"http://realtechniques.com/\" target=\"_blank\">(Real Techniques</a>). On peut aussi citer la chaine de <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de MakeupGeekTV\" href=\"http://www.youtube.com/user/MakeupGeekTV\" target=\"_blank\">MakeupGeekTV </a>qui comptabilise près de 800 000 abonnées. Marlena Stell, sa propriétaire, a elle aussi lancé son site de ventes de maquillage (<a title=\"Lien vers le site Make up geek\" href=\"http://www.makeupgeek.com/\" target=\"_blank\">makeupgeek.com</a>).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Même si le phénomène est plus limité en France, il n\'en reste pas moins important.</strong> Il existe aujourd\'hui plusieurs centaines de Youtubeuses spécialisées dans la beauté et les cosmétiques. Une petite centaine d\'entre elles, compte plus de 10. 000 abonnées.  C\'est le cas par exemple de<a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Eimadolly\" href=\"http://www.youtube.com/user/Eimadolly\" target=\"_blank\"> Eimadolly </a>(34 847 abonnés), <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de AllyFantaisies\" href=\"http://www.youtube.com/user/AllyFantaisies\" target=\"_blank\">AllyFantasie</a> (23 319 abonnés) ou encore <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Hélène mon blog de Fille\" href=\"http://www.youtube.com/user/Helenemonblogdefille\" target=\"_blank\">Helenemonblogdefille</a> (65 841 abonnés). Une petite minorité de ces Youtubeuses dépassent même la barre des 100 000 abonnés, c\'est le cas de<a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Julielovesmac07\" href=\"http://www.youtube.com/user/Julielovesmac07\" target=\"_blank\"> Julielovesmac07 </a>(174 362 abonnés) ou encore d\'<a title=\"Lien vers la chaine Youtube d\'EnjoyPhoenix\" href=\"http://www.youtube.com/user/EnjoyPhoenix\" target=\"_blank\">EnjoyPhoeniex</a> (477 262 abonnés).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Au-delà de ces chiffres,<strong> il est très intéressant de noter que certaines de ces blogueuses ont un succès tel, que leur chaine Youtube et/ou leur blog sont devenus leur activité professionnelle principale</strong>. C\'est le cas par exemple d\'<a title=\"Lien vers le blog d\'\'Hélène mon blog de fille\" href=\"http://www.monblogdefille.com/blog/\" target=\"_blank\">Helenemonblogdefille</a>.</p>\r\n<strong><span style=\"font-size: large;\">Qu\'est-ce qu\'on retrouve sur une chaine d\'une Youtubeuse beauté ?</span></strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Sur une chaine Youtube dédiée à la beauté et aux cosmétiques,  on retrouve évidemment des vidéos présentant des produits de beauté ou de cosmétique. Cependant, <strong>il faut se pencher sur le contenu de ces vidéos pour constater la richesse des thématiques abordées.</strong> Coup de projecteur rapide :-)</p>\r\n<strong>Les Haul</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Les Haul sont des vidéos de présentation des achats des Youtubeuses</strong> selon une thématique donnée (achats de l\'été, achats lors d\'un week-end à Londres, achats à Sephora...)</p>\r\n[youtube id=\"1LqQ1oQkW3A\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong>Les tutoriels</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Sur la plupart des chaines de Youtubeuses, <strong>vous trouverez des tutoriels permettant aux internautes d\'apprendre une technique particulière de maquillage, de coiffure, de découvrir un nouveau matériel ...</strong></p>\r\n[youtube id=\"c_Z_W6k1Kpg\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Des concours</strong></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Thématique intéressante à exploiter pour les marques,<strong> les concours offrent la possibilité aux Youtubeuses de récompenser la fidélité de leurs fans</strong> lors d\'une occasion particulière (anniversaire de la chaine, cap des X milliers d\'abonnés franchis...) ou dans le cadre d\'un partenariat avec une entreprise.</p>\r\n[youtube id=\"UZDCojqv4yE\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong>Les favoris / les flops</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">A travers ces sujets, <strong>les Youtubeuses passent les marques sur le grill en présentant leur coup de cœur du moment mais aussi leurs flops,</strong> tout cela dans des vidéos parfois très denses.</p>\r\n[youtube id=\"wconGyInP8k\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong>Les revues :</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Les revues sont des vidéos dans lesquelles les Youtubeuses se focalisent sur un seul produit ou une seule marque.</strong> Elles vont par exemple se concentrer sur un fond de teint d\'une marque X et étudier le rapport qualité / prix, parler des points positifs et négatifs de ce dernier et en faire bien souvent une démonstration devant leur webcam.</p>\r\n[youtube id=\"WaqJY35l16o\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong>Les vlogs :\r\n</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les vlogs sont des vidéos qui n\'ont pas forcément de rapport avec les thématiques habituelles qu\'abordent les Youtubeuses. Bien au-contraire.<strong> Les vlogs sont pour les Youtubeuses, un moyen de faire découvrir à leurs abonnés une facette plus intime d\'elles-même</strong> en dévoilant leur environnement, en partageant avec elles certains moments particuliers de leur vie...  Bref, les vlogs permettent d\'accentuer la relation de proximité et l\'attachement entre la Youtubeuse et sa communauté.</p>\r\n[youtube id=\"a1gMxpx3Dvc\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong><span style=\"font-size: large;\">Les vlogueuses : un enjeu majeur pour les marques  ?</span></strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/Graph-1.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-2063 aligncenter\" alt=\"Graph 1\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/Graph-1.jpg\" width=\"528\" height=\"247\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: x-small;\">Source :<a title=\"Lien vers Influence4you\" href=\"http://influence4you.fr/industrie_cosmetique/\" target=\"_blank\"> Influence4you</a></span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Selon le graphique ci-dessus issu d\'une <a title=\"Lien vers Influence4you\" href=\"http://influence4you.fr/industrie_cosmetique/\" target=\"_blank\">étude très intéressante menée par Influence4You,</a> on constate que <strong>les Youtubeuses ne sont pas un enjeu d\'acquisition de trafic pour les entreprises de cosmétiques / produits de beauté. </strong> La plupart des marques ont des trafics sur leur site web qui sont de loin très supérieurs à la fréquentation que les Youtubeuses les plus connues peuvent connaitre sur leur chaine.   Tout ceci est bien normal, les Youtubeuses n\'ont ni la force de frappe, ni les moyens des grandes entreprises d\'autant que l\'écrasante majorité d\'entre elles gère leur chaine comme une activité annexe et un hobby.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Même si les marques écrasent les vlogueuses en terme de trafic, <strong>on se rend compte que l\'équilibre des forces s\'inverse totalement lorsque l\'on se concentre uniquement sur le média \"Youtube\"</strong>. Quand on se penche sur la présence des marques sur Youtube comme L\'Oréal ou <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Estee Lauder\" href=\"http://www.youtube.com/user/EsteeLauder\" target=\"_blank\">Estee Lauder</a>, il apparait que le contenu proposé est presque identique à celui que propose les Youtubeuses (conseils, tutoriels...). <strong>Pourtant, à contenu égal les marques n\'arrivent pas à rivaliser avec les Youtubeuses</strong>. A titre d\'exemple, <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de L\'Oréal\" href=\"http://www.youtube.com/user/LorealParis\" target=\"_blank\">L\'Oréal </a>n\'a \"que\"  12 659 abonnées à sa chaine et <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Séphora\" href=\"http://www.youtube.com/user/SEPHORAFRANCE\" target=\"_blank\">Sephora France </a>\"seulement\"  11 744.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Si ce n\'est pas le contenu, qu\'est ce qui fait alors la différence entre les Youtubeuses et les marques ?<strong> C\'est principalement la relation établie entre la Youtubeuse et sa communauté.</strong>  Là ou les marques proposent du contenu de qualité mais en se dévoilant très peu et en étant très \"froide\", les Youtubeuses elles, n\'hésitent pas à parler d\'elle, à montrer l\' \"envers du décor\", à partager leurs états d\'âmes... <strong>D\'un côté, les marques proposent quasi uniquement du contenu, quand les Youtubeuses offrent à leurs abonnés la possibilité d\'établir avec ces dernières une relation de proximité.</strong> Au-final, les internautes se sentent beaucoup plus proches des Youtubeuses que des marques parce que ces dernières donnent une dimension bien plus humaine à leurs vidéos. En se sentant beaucoup plus proche des Youtubeuses que des marques, les internautes font le choix de suivre bien plus largement les vlogueuses beauté sur Youtube que les entreprises de cosmétiques / beauté / mode.</p>\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><strong><span style=\"font-size: large;\">3.  Partenariat Youtubeuses / Marques : quelles sont les avantages ?</span></strong></span>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><img class=\"size-full wp-image-2111 aligncenter\" alt=\"blog beaute\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/blog-beaute.jpg\" width=\"269\" height=\"216\" /><strong>\r\n1. Du côté des marques</strong></p>\r\nPour les marques, il y a de nombreux avantages à créer des partenariat avec les Youtubeuses :\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>1.  Faire du placement de produits pour accroitre les ventes.</strong> Certaines Youtubeuses sont de véritables prescriptrices qui selon leur avis peuvent faire et défaire la réputation d\'une entreprise.  Grâce au fameux <a title=\"Lien vers l\'article Wikipedia sur le two step of communication\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Th%C3%A9orie_de_la_communication_%C3%A0_double_%C3%A9tage\" target=\"_blank\"><em>two step of communication</em>,</a> le fait de proposer des produits à une Youtubeuse peut largement booster les ventes dès lors que l\'on accepte la règle du jeu n°1 : laisser toute indépendance aux vlogueuses.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>2. Créer des partenariats</strong> pour modifier l\'image d\'un de ses produits vis à vis de sa clientèle.  Si les fans des Youtubeuses sont l\'une des clientèles cibles des marques, le fait d\'établir des partenariats avec les Youtubeuses peut aider la marque à modifier une image plutôt négative (produits trop chers, de piètre qualité, image \"vieillotte\"...)</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>3. Établir des relations à long terme avec ces blogueuses et se rapprocher de sa clientèle</strong>.  En créant des partenariats à long terme avec des Youtubeuses, les marques peuvent non seulement régulièrement faire parler d\'elle mais aussi se rapprocher de leurs clientèles en mettant par exemple en place des rencontres ou des events.</p>\r\n<strong>2. Du côté des Youtubeuses.</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Les Youtubeuses ne sont généralement pas contre le fait de travailler au-coté des entreprises.</strong> Pour autant, comme beaucoup de blogueurs, elles déplorent bien souvent la façon dont les marques les abordent et souhaitent que les règles du jeu, et notamment leur indépendance, soient respectées.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour connaitre ce que les Youtubeuses aiment (et détestent) dans leur relation avec les marques, je vous invite à consulter<a title=\"Lien vers l\'article de Grégory Pouy\" href=\"http://www.gregorypouy.fr/2013/09/blogueursmarques-et-si-on-elevait-le-debat/\" target=\"_blank\"> cette excellente vidéo de Grégory Pouy</a> en la lançant à partir de 05 min 17.</p>\r\n[vimeo id=\"71946692\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<span style=\"font-size: large;\"><strong>Conclusion :</strong></span>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les blogueuses beauté et particulièrement les Youtubeuses ne sont plus \"<em>une espèce à part</em>\" tant ces dernières se sont solidement implantées dans l\'univers de la mode et des cosmétiques depuis ces dernières années. <strong>Celles-ci ont réussi à s\'emparer de Youtube pour petit à petit développer de véritables expertises</strong> sur ce qui était à la base une simple passion.  Certaines d\'entre elles, par leurs connaissances et grâce à leurs communautés, ont fait de leur passion leur principale activité professionnelle.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Au delà de ces expertises, je suis à titre personnel, particulièrement impressionné par la relation que la plupart de ces vlogueuses ont réussi à créer avec leurs communautés. Loin des <em>social media gourous,</em> des plan d\'actions millimétrés, et des  tweets sponsorisés, <strong>ces Youtubeuses réussissent là où la plupart d\'entre nous échouons : arriver à créer une relation sincère et durable avec nos communautés.</strong>  Mais ceci s\'expliquent finalement très bien. Si les Youtubeuses ont tant de succès c\'est qu\'elles ont compris les principaux piliers de la réussite sur les médias sociaux : proposer du contenu de qualité, avoir envie de partager et d\'échanger avec les autres.</p>\r\n<em>Pour creuser le sujet : <a title=\"Lien vers Influence4you\" href=\"http://influence4you.fr/industrie_cosmetique/\">Industrie des cosmétiques et de la beauté entre vlogging et marques  </a>et <a title=\"Lien vers l\'article de Grégory Pouy\" href=\"http://www.gregorypouy.fr/2013/09/blogueursmarques-et-si-on-elevait-le-debat/\">Blogueurs/marques : et si on élevait le débat ?\r\n</a></em>\r\n\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><a title=\"Twitter Julien Provost\" href=\"https://twitter.com/julien_provost\" target=\"_blank\">Julien Provost</a></span><em>\r\n</em>'),(11181,2029,'save','Mettre à jour'),(11182,2029,'wp-preview',''),(11183,2029,'hidden_post_status','publish'),(11184,2029,'post_status','publish'),(11185,2029,'hidden_post_password',''),(11186,2029,'hidden_post_visibility','public'),(11187,2029,'visibility','public'),(11188,2029,'post_password',''),(11189,2029,'jj','22'),(11190,2029,'mm','10'),(11191,2029,'aa','2013'),(11192,2029,'hh','14'),(11193,2029,'mn','37'),(11194,2029,'ss','39'),(11195,2029,'hidden_mm','10'),(11196,2029,'cur_mm','10'),(11197,2029,'hidden_jj','22'),(11198,2029,'cur_jj','22'),(11199,2029,'hidden_aa','2013'),(11200,2029,'cur_aa','2013'),(11201,2029,'hidden_hh','14'),(11202,2029,'cur_hh','14'),(11203,2029,'hidden_mn','37'),(11204,2029,'cur_mn','58'),(11205,2029,'original_publish','Mettre à jour'),(11206,2029,'post_format','0'),(11207,2029,'post_category','a:2:{i:0;s:1:\"0\";i:1;s:2:\"62\";}'),(11208,2029,'newcategory','Nom de la nouvelle catégorie'),(11209,2029,'newcategory_parent','-1'),(11210,2029,'_ajax_nonce-add-category','399e6b967f'),(11211,2029,'tax_input','a:1:{s:8:\"post_tag\";s:74:\"beauté, blogueuse, cosmétique, haul, spotlight, vlog, vlogueuse, Youtube\";}'),(11212,2029,'newtag','a:1:{s:8:\"post_tag\";s:0:\"\";}'),(11213,2029,'excerpt',''),(11214,2029,'trackback_url',''),(11215,2029,'metakeyselect','#NONE#'),(11216,2029,'metakeyinput',''),(11217,2029,'metavalue',''),(11218,2029,'_ajax_nonce-add-meta','6ef31b501c'),(11219,2029,'advanced_view','1'),(11220,2029,'comment_status','open'),(11221,2029,'ping_status','open'),(11222,2029,'post_name','le-phenomene-des-youtubeuses-beaute'),(11223,2029,'post_author_override','2'),(11224,2029,'aiosp_edit','aiosp_edit'),(11225,2029,'aiosp_title','Le phénomène des Youtubeuses beauté'),(11226,2029,'lengthT','38'),(11227,2029,'aiosp_description','Article consacré aux Youtubeuses beauté et cosmétique. 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Des dizaines et des dizaines de blogueuses, des célébrités, et des fans de mode du monde entier se sont donnés rendez-vous au Youtube Space pour <a title=\"Lien vers le site Beautycon\" href=\"http://beautycon.com/\" target=\"_blank\">le BeautyCon</a>. Cet événement n\'est ni plus ni moins que la première conférence internationale dédiée aux vloggueuses (blogueuses vidéo). Une consécration pour certaines mais surtout une très belle reconnaissance pour toutes celles qui depuis déjà plusieurs années affolent la blogosphère.</p>\r\nRetour sur un phénomène.\r\n\r\n<strong><span style=\"font-size: large;\">Les youtubeuses beauté sont (presque) nées avec Youtube.</span></strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Contrairement à ce que l\'on pourrait penser,<strong> la vague du vlogging (vidéo-blogging) dédiée à l\'univers de la cosmétique et<img class=\"size-full wp-image-2105 alignright\" style=\"margin: 10px;\" alt=\"maquillage\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/maquillage.jpg\" width=\"251\" height=\"176\" /> de la beauté ne date pas d\'hier</strong>. Bien au-contraire. <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Michelle Phan\" href=\"http://www.youtube.com/user/MichellePhan\" target=\"_blank\">Michelle Phan </a> pionnière du vlogging sur Youtube, a lancé sa chaine Youtube en 2006 soit... un an à peine après le lancement de la plateforme de partage de vidéos ! Depuis le phénomène n\'a cessé de croitre. Aujourd\'hui, Outre-Atlantique<strong>, il n\'est pas rare de découvrir des chaines de Youtubeuses comptant plusieurs millions</strong> (oui j\'ai bien dit millions)<strong> d\'abonnés.</strong> C\'est par exemple le cas des <a title=\"Lien vers la chaine Youtube des soeurs Pixiwoo\" href=\"http://www.youtube.com/user/pixiwoo\" target=\"_blank\">soeurs Pixiwoos </a>dont la chaine comptabilise plus de 1 300 000 abonnés et qui sont devenues tellement influentes qu\'elles ont crée leur propre marque de pinceaux de maquillage <a title=\"Lien vers le site Real Techniques\" href=\"http://realtechniques.com/\" target=\"_blank\">(Real Techniques</a>). On peut aussi citer la chaine de <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de MakeupGeekTV\" href=\"http://www.youtube.com/user/MakeupGeekTV\" target=\"_blank\">MakeupGeekTV </a>qui comptabilise près de 800 000 abonnées. Marlena Stell, sa propriétaire, a elle aussi lancé son site de ventes de maquillage (<a title=\"Lien vers le site Make up geek\" href=\"http://www.makeupgeek.com/\" target=\"_blank\">makeupgeek.com</a>).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Même si le phénomène est plus limité en France, il n\'en reste pas moins important.</strong> Il existe aujourd\'hui plusieurs centaines de Youtubeuses spécialisées dans la beauté et les cosmétiques. Une petite centaine d\'entre elles, compte plus de 10. 000 abonnées.  C\'est le cas par exemple de<a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Eimadolly\" href=\"http://www.youtube.com/user/Eimadolly\" target=\"_blank\"> Eimadolly </a>(34 847 abonnés), <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de AllyFantaisies\" href=\"http://www.youtube.com/user/AllyFantaisies\" target=\"_blank\">AllyFantasie</a> (23 319 abonnés) ou encore <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Hélène mon blog de Fille\" href=\"http://www.youtube.com/user/Helenemonblogdefille\" target=\"_blank\">Helenemonblogdefille</a> (65 841 abonnés). Une petite minorité de ces Youtubeuses dépassent même la barre des 100 000 abonnés, c\'est le cas de<a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Julielovesmac07\" href=\"http://www.youtube.com/user/Julielovesmac07\" target=\"_blank\"> Julielovesmac07 </a>(174 362 abonnés) ou encore d\'<a title=\"Lien vers la chaine Youtube d\'EnjoyPhoenix\" href=\"http://www.youtube.com/user/EnjoyPhoenix\" target=\"_blank\">EnjoyPhoeniex</a> (477 262 abonnés).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Au-delà de ces chiffres,<strong> il est très intéressant de noter que certaines de ces blogueuses ont un succès tel, que leur chaine Youtube et/ou leur blog sont devenus leur activité professionnelle principale</strong>. C\'est le cas par exemple d\'<a title=\"Lien vers le blog d\'\'Hélène mon blog de fille\" href=\"http://www.monblogdefille.com/blog/\" target=\"_blank\">Helenemonblogdefille</a>.</p>\r\n<strong><span style=\"font-size: large;\">Qu\'est-ce qu\'on retrouve sur une chaine d\'une Youtubeuse beauté ?</span></strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Sur une chaine Youtube dédiée à la beauté et aux cosmétiques,  on retrouve évidemment des vidéos présentant des produits de beauté ou de cosmétique. Cependant, <strong>il faut se pencher sur le contenu de ces vidéos pour constater la richesse des thématiques abordées.</strong> Coup de projecteur rapide :-)</p>\r\n<strong>Les Haul</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Les Haul sont des vidéos de présentation des achats des Youtubeuses</strong> selon une thématique donnée (achats de l\'été, achats lors d\'un week-end à Londres, achats à Sephora...)</p>\r\n[youtube id=\"1LqQ1oQkW3A\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong>Les tutoriels</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Sur la plupart des chaines de Youtubeuses, <strong>vous trouverez des tutoriels permettant aux internautes d\'apprendre une technique particulière de maquillage, de coiffure, de découvrir un nouveau matériel ...</strong></p>\r\n[youtube id=\"c_Z_W6k1Kpg\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Des concours</strong></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Thématique intéressante à exploiter pour les marques,<strong> les concours offrent la possibilité aux Youtubeuses de récompenser la fidélité de leurs fans</strong> lors d\'une occasion particulière (anniversaire de la chaine, cap des X milliers d\'abonnés franchis...) ou dans le cadre d\'un partenariat avec une entreprise.</p>\r\n[youtube id=\"UZDCojqv4yE\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong>Les favoris / les flops</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">A travers ces sujets, <strong>les Youtubeuses passent les marques sur le grill en présentant leur coup de cœur du moment mais aussi leurs flops,</strong> tout cela dans des vidéos parfois très denses.</p>\r\n[youtube id=\"wconGyInP8k\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong>Les revues :</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Les revues sont des vidéos dans lesquelles les Youtubeuses se focalisent sur un seul produit ou une seule marque.</strong> Elles vont par exemple se concentrer sur un fond de teint d\'une marque X et étudier le rapport qualité / prix, parler des points positifs et négatifs de ce dernier et en faire bien souvent une démonstration devant leur webcam.</p>\r\n[youtube id=\"WaqJY35l16o\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong>Les vlogs :\r\n</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les vlogs sont des vidéos qui n\'ont pas forcément de rapport avec les thématiques habituelles qu\'abordent les Youtubeuses. Bien au-contraire.<strong> Les vlogs sont pour les Youtubeuses, un moyen de faire découvrir à leurs abonnés une facette plus intime d\'elles-même</strong> en dévoilant leur environnement, en partageant avec elles certains moments particuliers de leur vie...  Bref, les vlogs permettent d\'accentuer la relation de proximité et l\'attachement entre la Youtubeuse et sa communauté.</p>\r\n[youtube id=\"a1gMxpx3Dvc\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong><span style=\"font-size: large;\">Les vlogueuses : un enjeu majeur pour les marques  ?</span></strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/Graph-1.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-2063 aligncenter\" alt=\"Graph 1\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/Graph-1.jpg\" width=\"528\" height=\"247\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: x-small;\">Source :<a title=\"Lien vers Influence4you\" href=\"http://influence4you.fr/industrie_cosmetique/\" target=\"_blank\"> Influence4you</a></span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Selon le graphique ci-dessus issu d\'une <a title=\"Lien vers Influence4you\" href=\"http://influence4you.fr/industrie_cosmetique/\" target=\"_blank\">étude très intéressante menée par Influence4You,</a> on constate que <strong>les Youtubeuses ne sont pas un enjeu d\'acquisition de trafic pour les entreprises de cosmétiques / produits de beauté. </strong> La plupart des marques ont des trafics sur leur site web qui sont de loin très supérieurs à la fréquentation que les Youtubeuses les plus connues peuvent connaitre sur leur chaine.   Tout ceci est bien normal, les Youtubeuses n\'ont ni la force de frappe, ni les moyens des grandes entreprises d\'autant que l\'écrasante majorité d\'entre elles gère leur chaine comme une activité annexe et un hobby.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Même si les marques écrasent les vlogueuses en terme de trafic, <strong>on se rend compte que l\'équilibre des forces s\'inverse totalement lorsque l\'on se concentre uniquement sur le média \"Youtube\"</strong>. Quand on se penche sur la présence des marques sur Youtube comme L\'Oréal ou <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Estee Lauder\" href=\"http://www.youtube.com/user/EsteeLauder\" target=\"_blank\">Estee Lauder</a>, il apparait que le contenu proposé est presque identique à celui que propose les Youtubeuses (conseils, tutoriels...). <strong>Pourtant, à contenu égal les marques n\'arrivent pas à rivaliser avec les Youtubeuses</strong>. A titre d\'exemple, <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de L\'Oréal\" href=\"http://www.youtube.com/user/LorealParis\" target=\"_blank\">L\'Oréal </a>n\'a \"que\"  12 659 abonnées à sa chaine et <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Séphora\" href=\"http://www.youtube.com/user/SEPHORAFRANCE\" target=\"_blank\">Sephora France </a>\"seulement\"  11 744.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Si ce n\'est pas le contenu, qu\'est ce qui fait alors la différence entre les Youtubeuses et les marques ?<strong> C\'est principalement la relation établie entre la Youtubeuse et sa communauté.</strong>  Là ou les marques proposent du contenu de qualité mais en se dévoilant très peu et en étant très \"froide\", les Youtubeuses elles, n\'hésitent pas à parler d\'elle, à montrer l\' \"envers du décor\", à partager leurs états d\'âmes... <strong>D\'un côté, les marques proposent quasi uniquement du contenu, quand les Youtubeuses offrent à leurs abonnés la possibilité d\'établir avec ces dernières une relation de proximité.</strong> Au-final, les internautes se sentent beaucoup plus proches des Youtubeuses que des marques parce que ces dernières donnent une dimension bien plus humaine à leurs vidéos. En se sentant beaucoup plus proche des Youtubeuses que des marques, les internautes font le choix de suivre bien plus largement les vlogueuses beauté sur Youtube que les entreprises de cosmétiques / beauté / mode.</p>\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><strong><span style=\"font-size: large;\">3.  Partenariat Youtubeuses / Marques : quelles sont les avantages ?</span></strong></span>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><img class=\"size-full wp-image-2111 aligncenter\" alt=\"blog beaute\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/blog-beaute.jpg\" width=\"269\" height=\"216\" /><strong>\r\n1. Du côté des marques</strong></p>\r\nPour les marques, il y a de nombreux avantages à créer des partenariat avec les Youtubeuses :\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>1.  Faire du placement de produits pour accroitre les ventes.</strong> Certaines Youtubeuses sont de véritables prescriptrices qui selon leur avis peuvent faire et défaire la réputation d\'une entreprise.  Grâce au fameux <a title=\"Lien vers l\'article Wikipedia sur le two step of communication\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Th%C3%A9orie_de_la_communication_%C3%A0_double_%C3%A9tage\" target=\"_blank\"><em>two step of communication</em>,</a> le fait de proposer des produits à une Youtubeuse peut largement booster les ventes dès lors que l\'on accepte la règle du jeu n°1 : laisser toute indépendance aux vlogueuses.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>2. Créer des partenariats</strong> pour modifier l\'image d\'un de ses produits vis à vis de sa clientèle.  Si les fans des Youtubeuses sont l\'une des clientèles cibles des marques, le fait d\'établir des partenariats avec les Youtubeuses peut aider la marque à modifier une image plutôt négative (produits trop chers, de piètre qualité, image \"vieillotte\"...)</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>3. Établir des relations à long terme avec ces blogueuses et se rapprocher de sa clientèle</strong>.  En créant des partenariats à long terme avec des Youtubeuses, les marques peuvent non seulement régulièrement faire parler d\'elle mais aussi se rapprocher de leurs clientèles en mettant par exemple en place des rencontres ou des events.</p>\r\n<strong>2. Du côté des Youtubeuses.</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Les Youtubeuses ne sont généralement pas contre le fait de travailler au-coté des entreprises.</strong> Pour autant, comme beaucoup de blogueurs, elles déplorent bien souvent la façon dont les marques les abordent et souhaitent que les règles du jeu, et notamment leur indépendance, soient respectées.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour connaitre ce que les Youtubeuses aiment (et détestent) dans leur relation avec les marques, je vous invite à consulter<a title=\"Lien vers l\'article de Grégory Pouy\" href=\"http://www.gregorypouy.fr/2013/09/blogueursmarques-et-si-on-elevait-le-debat/\" target=\"_blank\"> cette excellente vidéo de Grégory Pouy</a> en la lançant à partir de 05 min 17.</p>\r\n[vimeo id=\"71946692\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<span style=\"font-size: large;\"><strong>Conclusion :</strong></span>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les blogueuses beauté et particulièrement les Youtubeuses ne sont plus \"<em>une espèce à part</em>\" tant ces dernières se sont solidement implantées dans l\'univers de la mode et des cosmétiques depuis ces dernières années. <strong>Celles-ci ont réussi à s\'emparer de Youtube pour petit à petit développer de véritables expertises</strong> sur ce qui était à la base une simple passion.  Certaines d\'entre elles, par leurs connaissances et grâce à leurs communautés, ont fait de leur passion leur principale activité professionnelle.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Au delà de ces expertises, je suis à titre personnel, particulièrement impressionné par la relation que la plupart de ces vlogueuses ont réussi à créer avec leurs communautés. Loin des <em>social media gourous,</em> des plan d\'actions millimétrés, et des  tweets sponsorisés, <strong>ces Youtubeuses réussissent là où la plupart d\'entre nous échouons : arriver à créer une relation sincère et durable avec nos communautés.</strong>  Mais ceci s\'expliquent finalement très bien. Si les Youtubeuses ont tant de succès c\'est qu\'elles ont compris les principaux piliers de la réussite sur les médias sociaux : proposer du contenu de qualité, avoir envie de partager et d\'échanger avec les autres.</p>\r\n<em>Pour creuser le sujet : <a title=\"Lien vers Influence4you\" href=\"http://influence4you.fr/industrie_cosmetique/\">Industrie des cosmétiques et de la beauté entre vlogging et marques  </a>et <a title=\"Lien vers l\'article de Grégory Pouy\" href=\"http://www.gregorypouy.fr/2013/09/blogueursmarques-et-si-on-elevait-le-debat/\">Blogueurs/marques : et si on élevait le débat ?\r\n</a></em>\r\n\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><a title=\"Twitter Julien Provost\" href=\"https://twitter.com/julien_provost\" target=\"_blank\">Julien Provost</a></span><em>\r\n</em>'),(11245,2029,'post_excerpt',''),(11246,2029,'to_ping',''),(11247,2029,'meta','a:78:{i:11191;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"aa\";s:5:\"value\";s:4:\"2013\";}i:11166;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"action\";s:5:\"value\";s:8:\"editpost\";}i:11353;a:2:{s:3:\"key\";s:17:\"add_comment_nonce\";s:5:\"value\";s:10:\"061c257f1a\";}i:11219;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"advanced_view\";s:5:\"value\";s:1:\"1\";}i:11227;a:2:{s:3:\"key\";s:17:\"aiosp_description\";s:5:\"value\";s:169:\"Article consacré aux Youtubeuses beauté et cosmétique. 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Des dizaines et des dizaines de blogueuses, des célébrités, et des fans de mode du monde entier se sont donnés rendez-vous au Youtube Space pour <a title=\"Lien vers le site Beautycon\" href=\"http://beautycon.com/\" target=\"_blank\">le BeautyCon</a>. Cet événement n\'est ni plus ni moins que la première conférence internationale dédiée aux vloggueuses (blogueuses vidéo). Une consécration pour certaines mais surtout une très belle reconnaissance pour toutes celles qui depuis déjà plusieurs années affolent la blogosphère.</p>\r\nRetour sur un phénomène.\r\n\r\n<strong><span style=\"font-size: large;\">Les youtubeuses beauté sont (presque) nées avec Youtube.</span></strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Contrairement à ce que l\'on pourrait penser,<strong> la vague du vlogging (vidéo-blogging) dédiée à l\'univers de la cosmétique et<img class=\"size-full wp-image-2105 alignright\" style=\"margin: 10px;\" alt=\"maquillage\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/maquillage.jpg\" width=\"251\" height=\"176\" /> de la beauté ne date pas d\'hier</strong>. Bien au-contraire. <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Michelle Phan\" href=\"http://www.youtube.com/user/MichellePhan\" target=\"_blank\">Michelle Phan </a> pionnière du vlogging sur Youtube, a lancé sa chaine Youtube en 2006 soit... un an à peine après le lancement de la plateforme de partage de vidéos ! Depuis le phénomène n\'a cessé de croitre. Aujourd\'hui, Outre-Atlantique<strong>, il n\'est pas rare de découvrir des chaines de Youtubeuses comptant plusieurs millions</strong> (oui j\'ai bien dit millions)<strong> d\'abonnés.</strong> C\'est par exemple le cas des <a title=\"Lien vers la chaine Youtube des soeurs Pixiwoo\" href=\"http://www.youtube.com/user/pixiwoo\" target=\"_blank\">soeurs Pixiwoos </a>dont la chaine comptabilise plus de 1 300 000 abonnés et qui sont devenues tellement influentes qu\'elles ont crée leur propre marque de pinceaux de maquillage <a title=\"Lien vers le site Real Techniques\" href=\"http://realtechniques.com/\" target=\"_blank\">(Real Techniques</a>). On peut aussi citer la chaine de <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de MakeupGeekTV\" href=\"http://www.youtube.com/user/MakeupGeekTV\" target=\"_blank\">MakeupGeekTV </a>qui comptabilise près de 800 000 abonnées. Marlena Stell, sa propriétaire, a elle aussi lancé son site de ventes de maquillage (<a title=\"Lien vers le site Make up geek\" href=\"http://www.makeupgeek.com/\" target=\"_blank\">makeupgeek.com</a>).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Même si le phénomène est plus limité en France, il n\'en reste pas moins important.</strong> Il existe aujourd\'hui plusieurs centaines de Youtubeuses spécialisées dans la beauté et les cosmétiques. Une petite centaine d\'entre elles, compte plus de 10. 000 abonnées.  C\'est le cas par exemple de<a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Eimadolly\" href=\"http://www.youtube.com/user/Eimadolly\" target=\"_blank\"> Eimadolly </a>(34 847 abonnés), <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de AllyFantaisies\" href=\"http://www.youtube.com/user/AllyFantaisies\" target=\"_blank\">AllyFantasie</a> (23 319 abonnés) ou encore <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Hélène mon blog de Fille\" href=\"http://www.youtube.com/user/Helenemonblogdefille\" target=\"_blank\">Helenemonblogdefille</a> (65 841 abonnés). Une petite minorité de ces Youtubeuses dépassent même la barre des 100 000 abonnés, c\'est le cas de<a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Julielovesmac07\" href=\"http://www.youtube.com/user/Julielovesmac07\" target=\"_blank\"> Julielovesmac07 </a>(174 362 abonnés) ou encore d\'<a title=\"Lien vers la chaine Youtube d\'EnjoyPhoenix\" href=\"http://www.youtube.com/user/EnjoyPhoenix\" target=\"_blank\">EnjoyPhoeniex</a> (477 262 abonnés).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Au-delà de ces chiffres,<strong> il est très intéressant de noter que certaines de ces blogueuses ont un succès tel, que leur chaine Youtube et/ou leur blog sont devenus leur activité professionnelle principale</strong>. C\'est le cas par exemple d\'<a title=\"Lien vers le blog d\'\'Hélène mon blog de fille\" href=\"http://www.monblogdefille.com/blog/\" target=\"_blank\">Helenemonblogdefille</a>.</p>\r\n<strong><span style=\"font-size: large;\">Qu\'est-ce qu\'on retrouve sur une chaine d\'une Youtubeuse beauté ?</span></strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Sur une chaine Youtube dédiée à la beauté et aux cosmétiques,  on retrouve évidemment des vidéos présentant des produits de beauté ou de cosmétique. Cependant, <strong>il faut se pencher sur le contenu de ces vidéos pour constater la richesse des thématiques abordées.</strong> Coup de projecteur rapide :-)</p>\r\n<strong>Les Haul</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Les Haul sont des vidéos de présentation des achats des Youtubeuses</strong> selon une thématique donnée (achats de l\'été, achats lors d\'un week-end à Londres, achats à Sephora...)</p>\r\n[youtube id=\"1LqQ1oQkW3A\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong>Les tutoriels</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Sur la plupart des chaines de Youtubeuses, <strong>vous trouverez des tutoriels permettant aux internautes d\'apprendre une technique particulière de maquillage, de coiffure, de découvrir un nouveau matériel ...</strong></p>\r\n[youtube id=\"c_Z_W6k1Kpg\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Des concours</strong></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Thématique intéressante à exploiter pour les marques,<strong> les concours offrent la possibilité aux Youtubeuses de récompenser la fidélité de leurs fans</strong> lors d\'une occasion particulière (anniversaire de la chaine, cap des X milliers d\'abonnés franchis...) ou dans le cadre d\'un partenariat avec une entreprise.</p>\r\n[youtube id=\"UZDCojqv4yE\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong>Les favoris / les flops</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">A travers ces sujets, <strong>les Youtubeuses passent les marques sur le grill en présentant leur coup de cœur du moment mais aussi leurs flops,</strong> tout cela dans des vidéos parfois très denses.</p>\r\n[youtube id=\"wconGyInP8k\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong>Les revues :</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Les revues sont des vidéos dans lesquelles les Youtubeuses se focalisent sur un seul produit ou une seule marque.</strong> Elles vont par exemple se concentrer sur un fond de teint d\'une marque X et étudier le rapport qualité / prix, parler des points positifs et négatifs de ce dernier et en faire bien souvent une démonstration devant leur webcam.</p>\r\n[youtube id=\"WaqJY35l16o\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong>Les vlogs :\r\n</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les vlogs sont des vidéos qui n\'ont pas forcément de rapport avec les thématiques habituelles qu\'abordent les Youtubeuses. Bien au-contraire.<strong> Les vlogs sont pour les Youtubeuses, un moyen de faire découvrir à leurs abonnés une facette plus intime d\'elles-même</strong> en dévoilant leur environnement, en partageant avec elles certains moments particuliers de leur vie...  Bref, les vlogs permettent d\'accentuer la relation de proximité et l\'attachement entre la Youtubeuse et sa communauté.</p>\r\n[youtube id=\"a1gMxpx3Dvc\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong><span style=\"font-size: large;\">Les vlogueuses : un enjeu majeur pour les marques  ?</span></strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/Graph-1.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-2063 aligncenter\" alt=\"Graph 1\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/Graph-1.jpg\" width=\"528\" height=\"247\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: x-small;\">Source :<a title=\"Lien vers Influence4you\" href=\"http://influence4you.fr/industrie_cosmetique/\" target=\"_blank\"> Influence4you</a></span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Selon le graphique ci-dessus issu d\'une <a title=\"Lien vers Influence4you\" href=\"http://influence4you.fr/industrie_cosmetique/\" target=\"_blank\">étude très intéressante menée par Influence4You,</a> on constate que <strong>les Youtubeuses ne sont pas un enjeu d\'acquisition de trafic pour les entreprises de cosmétiques / produits de beauté. </strong> La plupart des marques ont des trafics sur leur site web qui sont de loin très supérieurs à la fréquentation que les Youtubeuses les plus connues peuvent connaitre sur leur chaine.   Tout ceci est bien normal, les Youtubeuses n\'ont ni la force de frappe, ni les moyens des grandes entreprises d\'autant que l\'écrasante majorité d\'entre elles gère leur chaine comme une activité annexe et un hobby.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Même si les marques écrasent les vlogueuses en terme de trafic, <strong>on se rend compte que l\'équilibre des forces s\'inverse totalement lorsque l\'on se concentre uniquement sur le média \"Youtube\"</strong>. Quand on se penche sur la présence des marques sur Youtube comme L\'Oréal ou <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Estee Lauder\" href=\"http://www.youtube.com/user/EsteeLauder\" target=\"_blank\">Estee Lauder</a>, il apparait que le contenu proposé est presque identique à celui que propose les Youtubeuses (conseils, tutoriels...). <strong>Pourtant, à contenu égal les marques n\'arrivent pas à rivaliser avec les Youtubeuses</strong>. A titre d\'exemple, <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de L\'Oréal\" href=\"http://www.youtube.com/user/LorealParis\" target=\"_blank\">L\'Oréal </a>n\'a \"que\"  12 659 abonnées à sa chaine et <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Séphora\" href=\"http://www.youtube.com/user/SEPHORAFRANCE\" target=\"_blank\">Sephora France </a>\"seulement\"  11 744.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Si ce n\'est pas le contenu, qu\'est ce qui fait alors la différence entre les Youtubeuses et les marques ?<strong> C\'est principalement la relation établie entre la Youtubeuse et sa communauté.</strong>  Là ou les marques proposent du contenu de qualité mais en se dévoilant très peu et en étant très \"froide\", les Youtubeuses elles, n\'hésitent pas à parler d\'elle, à montrer l\' \"envers du décor\", à partager leurs états d\'âmes... <strong>D\'un côté, les marques proposent quasi uniquement du contenu, quand les Youtubeuses offrent à leurs abonnés la possibilité d\'établir avec ces dernières une relation de proximité.</strong> Au-final, les internautes se sentent beaucoup plus proches des Youtubeuses que des marques parce que ces dernières donnent une dimension bien plus humaine à leurs vidéos. En se sentant beaucoup plus proche des Youtubeuses que des marques, les internautes font le choix de suivre bien plus largement les vlogueuses beauté sur Youtube que les entreprises de cosmétiques / beauté / mode.</p>\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><strong><span style=\"font-size: large;\">3.  Partenariat Youtubeuses / Marques : quelles sont les avantages ?</span></strong></span>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><img class=\"size-full wp-image-2111 aligncenter\" alt=\"blog beaute\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/blog-beaute.jpg\" width=\"269\" height=\"216\" /><strong>\r\n1. Du côté des marques</strong></p>\r\nPour les marques, il y a de nombreux avantages à créer des partenariat avec les Youtubeuses :\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>1.  Faire du placement de produits pour accroitre les ventes.</strong> Certaines Youtubeuses sont de véritables prescriptrices qui selon leur avis peuvent faire et défaire la réputation d\'une entreprise.  Grâce au fameux <a title=\"Lien vers l\'article Wikipedia sur le two step of communication\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Th%C3%A9orie_de_la_communication_%C3%A0_double_%C3%A9tage\" target=\"_blank\"><em>two step of communication</em>,</a> le fait de proposer des produits à une Youtubeuse peut largement booster les ventes dès lors que l\'on accepte la règle du jeu n°1 : laisser toute indépendance aux vlogueuses.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>2. Créer des partenariats</strong> pour modifier l\'image d\'un de ses produits vis à vis de sa clientèle.  Si les fans des Youtubeuses sont l\'une des clientèles cibles des marques, le fait d\'établir des partenariats avec les Youtubeuses peut aider la marque à modifier une image plutôt négative (produits trop chers, de piètre qualité, image \"vieillotte\"...)</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>3. Établir des relations à long terme avec ces blogueuses et se rapprocher de sa clientèle</strong>.  En créant des partenariats à long terme avec des Youtubeuses, les marques peuvent non seulement régulièrement faire parler d\'elle mais aussi se rapprocher de leurs clientèles en mettant par exemple en place des rencontres ou des events.</p>\r\n<strong>2. Du côté des Youtubeuses.</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Les Youtubeuses ne sont généralement pas contre le fait de travailler au-coté des entreprises.</strong> Pour autant, comme beaucoup de blogueurs, elles déplorent bien souvent la façon dont les marques les abordent et souhaitent que les règles du jeu, et notamment leur indépendance, soient respectées.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour connaitre ce que les Youtubeuses aiment (et détestent) dans leur relation avec les marques, je vous invite à consulter<a title=\"Lien vers l\'article de Grégory Pouy\" href=\"http://www.gregorypouy.fr/2013/09/blogueursmarques-et-si-on-elevait-le-debat/\" target=\"_blank\"> cette excellente vidéo de Grégory Pouy</a> en la lançant à partir de 05 min 17.</p>\r\n[vimeo id=\"71946692\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<span style=\"font-size: large;\"><strong>Conclusion :</strong></span>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les blogueuses beauté et particulièrement les Youtubeuses ne sont plus \"<em>une espèce à part</em>\" tant ces dernières se sont solidement implantées dans l\'univers de la mode et des cosmétiques depuis ces dernières années. <strong>Celles-ci ont réussi à s\'emparer de Youtube pour petit à petit développer de véritables expertises</strong> sur ce qui était à la base une simple passion.  Certaines d\'entre elles, par leurs connaissances et grâce à leurs communautés, ont fait de leur passion leur principale activité professionnelle.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Au delà de ces expertises, je suis à titre personnel, particulièrement impressionné par la relation que la plupart de ces vlogueuses ont réussi à créer avec leurs communautés. Loin des <em>social media gourous,</em> des plan d\'actions millimétrés, et des  tweets sponsorisés, <strong>ces Youtubeuses réussissent là où la plupart d\'entre nous échouons : arriver à créer une relation sincère et durable avec nos communautés.</strong>  Mais ceci s\'expliquent finalement très bien. Si les Youtubeuses ont tant de succès c\'est qu\'elles ont compris les principaux piliers de la réussite sur les médias sociaux : proposer du contenu de qualité, avoir envie de partager et d\'échanger avec les autres.</p>\r\n<em>Pour creuser le sujet : <a title=\"Lien vers Influence4you\" href=\"http://influence4you.fr/industrie_cosmetique/\">Industrie des cosmétiques et de la beauté entre vlogging et marques  </a>et <a title=\"Lien vers l\'article de Grégory Pouy\" href=\"http://www.gregorypouy.fr/2013/09/blogueursmarques-et-si-on-elevait-le-debat/\">Blogueurs/marques : et si on élevait le débat ?\r\n</a></em>\r\n\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><a title=\"Twitter Julien Provost\" href=\"https://twitter.com/julien_provost\" target=\"_blank\">Julien Provost</a></span><em>\r\n</em>\";}i:11200;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_aa\";s:5:\"value\";s:4:\"2013\";}i:11202;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_hh\";s:5:\"value\";s:2:\"14\";}i:11198;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_jj\";s:5:\"value\";s:2:\"22\";}i:11196;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_mm\";s:5:\"value\";s:2:\"10\";}i:11204;a:2:{s:3:\"key\";s:6:\"cur_mn\";s:5:\"value\";s:2:\"40\";}i:11213;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"excerpt\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:11192;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"hh\";s:5:\"value\";s:2:\"14\";}i:11199;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_aa\";s:5:\"value\";s:4:\"2013\";}i:11201;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_hh\";s:5:\"value\";s:2:\"14\";}i:11197;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_jj\";s:5:\"value\";s:2:\"22\";}i:11195;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_mm\";s:5:\"value\";s:2:\"10\";}i:11203;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"hidden_mn\";s:5:\"value\";s:2:\"37\";}i:11185;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"hidden_post_password\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:11183;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"hidden_post_status\";s:5:\"value\";s:7:\"publish\";}i:11186;a:2:{s:3:\"key\";s:22:\"hidden_post_visibility\";s:5:\"value\";s:6:\"public\";}i:11243;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"ID\";s:5:\"value\";s:4:\"2029\";}i:11189;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"jj\";s:5:\"value\";s:2:\"22\";}i:11228;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"length1\";s:5:\"value\";s:3:\"169\";}i:11226;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"lengthT\";s:5:\"value\";s:2:\"38\";}i:11176;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"meta-box-order-nonce\";s:5:\"value\";s:10:\"b64c2bb0af\";}i:11216;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"metakeyinput\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:11215;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"metakeyselect\";s:5:\"value\";s:6:\"#NONE#\";}i:11217;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"metavalue\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:11190;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"mm\";s:5:\"value\";s:2:\"10\";}i:11193;a:2:{s:3:\"key\";s:2:\"mn\";s:5:\"value\";s:2:\"37\";}i:11208;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"newcategory\";s:5:\"value\";s:29:\"Nom de la nouvelle catégorie\";}i:11209;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"newcategory_parent\";s:5:\"value\";s:2:\"-1\";}i:11230;a:2:{s:3:\"key\";s:18:\"nonce-aioseop-edit\";s:5:\"value\";s:10:\"326ec51cd6\";}i:11167;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"originalaction\";s:5:\"value\";s:8:\"editpost\";}i:11170;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"original_post_status\";s:5:\"value\";s:7:\"publish\";}i:11205;a:2:{s:3:\"key\";s:16:\"original_publish\";s:5:\"value\";s:14:\"Mettre à jour\";}i:11221;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"ping_status\";s:5:\"value\";s:4:\"open\";}i:11168;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_author\";s:5:\"value\";s:1:\"2\";}i:11223;a:2:{s:3:\"key\";s:20:\"post_author_override\";s:5:\"value\";s:1:\"2\";}i:11244;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"post_content\";s:5:\"value\";s:15757:\"<p style=\"text-align: justify;\">Nous sommes le 22 aout 2013 à Los Angeles. Des dizaines et des dizaines de blogueuses, des célébrités, et des fans de mode du monde entier se sont donnés rendez-vous au Youtube Space pour <a title=\"Lien vers le site Beautycon\" href=\"http://beautycon.com/\" target=\"_blank\">le BeautyCon</a>. Cet événement n\'est ni plus ni moins que la première conférence internationale dédiée aux vloggueuses (blogueuses vidéo). Une consécration pour certaines mais surtout une très belle reconnaissance pour toutes celles qui depuis déjà plusieurs années affolent la blogosphère.</p>\r\nRetour sur un phénomène.\r\n\r\n<strong><span style=\"font-size: large;\">Les youtubeuses beauté sont (presque) nées avec Youtube.</span></strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Contrairement à ce que l\'on pourrait penser,<strong> la vague du vlogging (vidéo-blogging) dédiée à l\'univers de la cosmétique et<img class=\"size-full wp-image-2105 alignright\" style=\"margin: 10px;\" alt=\"maquillage\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/maquillage.jpg\" width=\"251\" height=\"176\" /> de la beauté ne date pas d\'hier</strong>. Bien au-contraire. <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Michelle Phan\" href=\"http://www.youtube.com/user/MichellePhan\" target=\"_blank\">Michelle Phan </a> pionnière du vlogging sur Youtube, a lancé sa chaine Youtube en 2006 soit... un an à peine après le lancement de la plateforme de partage de vidéos ! Depuis le phénomène n\'a cessé de croitre. Aujourd\'hui, Outre-Atlantique<strong>, il n\'est pas rare de découvrir des chaines de Youtubeuses comptant plusieurs millions</strong> (oui j\'ai bien dit millions)<strong> d\'abonnés.</strong> C\'est par exemple le cas des <a title=\"Lien vers la chaine Youtube des soeurs Pixiwoo\" href=\"http://www.youtube.com/user/pixiwoo\" target=\"_blank\">soeurs Pixiwoos </a>dont la chaine comptabilise plus de 1 300 000 abonnés et qui sont devenues tellement influentes qu\'elles ont crée leur propre marque de pinceaux de maquillage <a title=\"Lien vers le site Real Techniques\" href=\"http://realtechniques.com/\" target=\"_blank\">(Real Techniques</a>). On peut aussi citer la chaine de <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de MakeupGeekTV\" href=\"http://www.youtube.com/user/MakeupGeekTV\" target=\"_blank\">MakeupGeekTV </a>qui comptabilise près de 800 000 abonnées. Marlena Stell, sa propriétaire, a elle aussi lancé son site de ventes de maquillage (<a title=\"Lien vers le site Make up geek\" href=\"http://www.makeupgeek.com/\" target=\"_blank\">makeupgeek.com</a>).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Même si le phénomène est plus limité en France, il n\'en reste pas moins important.</strong> Il existe aujourd\'hui plusieurs centaines de Youtubeuses spécialisées dans la beauté et les cosmétiques. Une petite centaine d\'entre elles, compte plus de 10. 000 abonnées.  C\'est le cas par exemple de<a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Eimadolly\" href=\"http://www.youtube.com/user/Eimadolly\" target=\"_blank\"> Eimadolly </a>(34 847 abonnés), <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de AllyFantaisies\" href=\"http://www.youtube.com/user/AllyFantaisies\" target=\"_blank\">AllyFantasie</a> (23 319 abonnés) ou encore <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Hélène mon blog de Fille\" href=\"http://www.youtube.com/user/Helenemonblogdefille\" target=\"_blank\">Helenemonblogdefille</a> (65 841 abonnés). Une petite minorité de ces Youtubeuses dépassent même la barre des 100 000 abonnés, c\'est le cas de<a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Julielovesmac07\" href=\"http://www.youtube.com/user/Julielovesmac07\" target=\"_blank\"> Julielovesmac07 </a>(174 362 abonnés) ou encore d\'<a title=\"Lien vers la chaine Youtube d\'EnjoyPhoenix\" href=\"http://www.youtube.com/user/EnjoyPhoenix\" target=\"_blank\">EnjoyPhoeniex</a> (477 262 abonnés).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Au-delà de ces chiffres,<strong> il est très intéressant de noter que certaines de ces blogueuses ont un succès tel, que leur chaine Youtube et/ou leur blog sont devenus leur activité professionnelle principale</strong>. C\'est le cas par exemple d\'<a title=\"Lien vers le blog d\'\'Hélène mon blog de fille\" href=\"http://www.monblogdefille.com/blog/\" target=\"_blank\">Helenemonblogdefille</a>.</p>\r\n<strong><span style=\"font-size: large;\">Qu\'est-ce qu\'on retrouve sur une chaine d\'une Youtubeuse beauté ?</span></strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Sur une chaine Youtube dédiée à la beauté et aux cosmétiques,  on retrouve évidemment des vidéos présentant des produits de beauté ou de cosmétique. Cependant, <strong>il faut se pencher sur le contenu de ces vidéos pour constater la richesse des thématiques abordées.</strong> Coup de projecteur rapide :-)</p>\r\n<strong>Les Haul</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Les Haul sont des vidéos de présentation des achats des Youtubeuses</strong> selon une thématique donnée (achats de l\'été, achats lors d\'un week-end à Londres, achats à Sephora...)</p>\r\n[youtube id=\"1LqQ1oQkW3A\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong>Les tutoriels</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Sur la plupart des chaines de Youtubeuses, <strong>vous trouverez des tutoriels permettant aux internautes d\'apprendre une technique particulière de maquillage, de coiffure, de découvrir un nouveau matériel ...</strong></p>\r\n[youtube id=\"c_Z_W6k1Kpg\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Des concours</strong></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Thématique intéressante à exploiter pour les marques,<strong> les concours offrent la possibilité aux Youtubeuses de récompenser la fidélité de leurs fans</strong> lors d\'une occasion particulière (anniversaire de la chaine, cap des X milliers d\'abonnés franchis...) ou dans le cadre d\'un partenariat avec une entreprise.</p>\r\n[youtube id=\"UZDCojqv4yE\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong>Les favoris / les flops</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">A travers ces sujets, <strong>les Youtubeuses passent les marques sur le grill en présentant leur coup de cœur du moment mais aussi leurs flops,</strong> tout cela dans des vidéos parfois très denses.</p>\r\n[youtube id=\"wconGyInP8k\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong>Les revues :</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Les revues sont des vidéos dans lesquelles les Youtubeuses se focalisent sur un seul produit ou une seule marque.</strong> Elles vont par exemple se concentrer sur un fond de teint d\'une marque X et étudier le rapport qualité / prix, parler des points positifs et négatifs de ce dernier et en faire bien souvent une démonstration devant leur webcam.</p>\r\n[youtube id=\"WaqJY35l16o\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong>Les vlogs :\r\n</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les vlogs sont des vidéos qui n\'ont pas forcément de rapport avec les thématiques habituelles qu\'abordent les Youtubeuses. Bien au-contraire.<strong> Les vlogs sont pour les Youtubeuses, un moyen de faire découvrir à leurs abonnés une facette plus intime d\'elles-même</strong> en dévoilant leur environnement, en partageant avec elles certains moments particuliers de leur vie...  Bref, les vlogs permettent d\'accentuer la relation de proximité et l\'attachement entre la Youtubeuse et sa communauté.</p>\r\n[youtube id=\"a1gMxpx3Dvc\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<strong><span style=\"font-size: large;\">Les vlogueuses : un enjeu majeur pour les marques  ?</span></strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/Graph-1.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-2063 aligncenter\" alt=\"Graph 1\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/Graph-1.jpg\" width=\"528\" height=\"247\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: x-small;\">Source :<a title=\"Lien vers Influence4you\" href=\"http://influence4you.fr/industrie_cosmetique/\" target=\"_blank\"> Influence4you</a></span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Selon le graphique ci-dessus issu d\'une <a title=\"Lien vers Influence4you\" href=\"http://influence4you.fr/industrie_cosmetique/\" target=\"_blank\">étude très intéressante menée par Influence4You,</a> on constate que <strong>les Youtubeuses ne sont pas un enjeu d\'acquisition de trafic pour les entreprises de cosmétiques / produits de beauté. </strong> La plupart des marques ont des trafics sur leur site web qui sont de loin très supérieurs à la fréquentation que les Youtubeuses les plus connues peuvent connaitre sur leur chaine.   Tout ceci est bien normal, les Youtubeuses n\'ont ni la force de frappe, ni les moyens des grandes entreprises d\'autant que l\'écrasante majorité d\'entre elles gère leur chaine comme une activité annexe et un hobby.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Même si les marques écrasent les vlogueuses en terme de trafic, <strong>on se rend compte que l\'équilibre des forces s\'inverse totalement lorsque l\'on se concentre uniquement sur le média \"Youtube\"</strong>. Quand on se penche sur la présence des marques sur Youtube comme L\'Oréal ou <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Estee Lauder\" href=\"http://www.youtube.com/user/EsteeLauder\" target=\"_blank\">Estee Lauder</a>, il apparait que le contenu proposé est presque identique à celui que propose les Youtubeuses (conseils, tutoriels...). <strong>Pourtant, à contenu égal les marques n\'arrivent pas à rivaliser avec les Youtubeuses</strong>. A titre d\'exemple, <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de L\'Oréal\" href=\"http://www.youtube.com/user/LorealParis\" target=\"_blank\">L\'Oréal </a>n\'a \"que\"  12 659 abonnées à sa chaine et <a title=\"Lien vers la chaine Youtube de Séphora\" href=\"http://www.youtube.com/user/SEPHORAFRANCE\" target=\"_blank\">Sephora France </a>\"seulement\"  11 744.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Si ce n\'est pas le contenu, qu\'est ce qui fait alors la différence entre les Youtubeuses et les marques ?<strong> C\'est principalement la relation établie entre la Youtubeuse et sa communauté.</strong>  Là ou les marques proposent du contenu de qualité mais en se dévoilant très peu et en étant très \"froide\", les Youtubeuses elles, n\'hésitent pas à parler d\'elle, à montrer l\' \"envers du décor\", à partager leurs états d\'âmes... <strong>D\'un côté, les marques proposent quasi uniquement du contenu, quand les Youtubeuses offrent à leurs abonnés la possibilité d\'établir avec ces dernières une relation de proximité.</strong> Au-final, les internautes se sentent beaucoup plus proches des Youtubeuses que des marques parce que ces dernières donnent une dimension bien plus humaine à leurs vidéos. En se sentant beaucoup plus proche des Youtubeuses que des marques, les internautes font le choix de suivre bien plus largement les vlogueuses beauté sur Youtube que les entreprises de cosmétiques / beauté / mode.</p>\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><strong><span style=\"font-size: large;\">3.  Partenariat Youtubeuses / Marques : quelles sont les avantages ?</span></strong></span>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><img class=\"size-full wp-image-2111 aligncenter\" alt=\"blog beaute\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/blog-beaute.jpg\" width=\"269\" height=\"216\" /><strong>\r\n1. Du côté des marques</strong></p>\r\nPour les marques, il y a de nombreux avantages à créer des partenariat avec les Youtubeuses :\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>1.  Faire du placement de produits pour accroitre les ventes.</strong> Certaines Youtubeuses sont de véritables prescriptrices qui selon leur avis peuvent faire et défaire la réputation d\'une entreprise.  Grâce au fameux <a title=\"Lien vers l\'article Wikipedia sur le two step of communication\" href=\"http://fr.wikipedia.org/wiki/Th%C3%A9orie_de_la_communication_%C3%A0_double_%C3%A9tage\" target=\"_blank\"><em>two step of communication</em>,</a> le fait de proposer des produits à une Youtubeuse peut largement booster les ventes dès lors que l\'on accepte la règle du jeu n°1 : laisser toute indépendance aux vlogueuses.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>2. Créer des partenariats</strong> pour modifier l\'image d\'un de ses produits vis à vis de sa clientèle.  Si les fans des Youtubeuses sont l\'une des clientèles cibles des marques, le fait d\'établir des partenariats avec les Youtubeuses peut aider la marque à modifier une image plutôt négative (produits trop chers, de piètre qualité, image \"vieillotte\"...)</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>3. Établir des relations à long terme avec ces blogueuses et se rapprocher de sa clientèle</strong>.  En créant des partenariats à long terme avec des Youtubeuses, les marques peuvent non seulement régulièrement faire parler d\'elle mais aussi se rapprocher de leurs clientèles en mettant par exemple en place des rencontres ou des events.</p>\r\n<strong>2. Du côté des Youtubeuses.</strong>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Les Youtubeuses ne sont généralement pas contre le fait de travailler au-coté des entreprises.</strong> Pour autant, comme beaucoup de blogueurs, elles déplorent bien souvent la façon dont les marques les abordent et souhaitent que les règles du jeu, et notamment leur indépendance, soient respectées.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour connaitre ce que les Youtubeuses aiment (et détestent) dans leur relation avec les marques, je vous invite à consulter<a title=\"Lien vers l\'article de Grégory Pouy\" href=\"http://www.gregorypouy.fr/2013/09/blogueursmarques-et-si-on-elevait-le-debat/\" target=\"_blank\"> cette excellente vidéo de Grégory Pouy</a> en la lançant à partir de 05 min 17.</p>\r\n[vimeo id=\"71946692\" width=\"600\" height=\"350\"]\r\n\r\n<span style=\"font-size: large;\"><strong>Conclusion :</strong></span>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les blogueuses beauté et particulièrement les Youtubeuses ne sont plus \"<em>une espèce à part</em>\" tant ces dernières se sont solidement implantées dans l\'univers de la mode et des cosmétiques depuis ces dernières années. <strong>Celles-ci ont réussi à s\'emparer de Youtube pour petit à petit développer de véritables expertises</strong> sur ce qui était à la base une simple passion.  Certaines d\'entre elles, par leurs connaissances et grâce à leurs communautés, ont fait de leur passion leur principale activité professionnelle.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Au delà de ces expertises, je suis à titre personnel, particulièrement impressionné par la relation que la plupart de ces vlogueuses ont réussi à créer avec leurs communautés. Loin des <em>social media gourous,</em> des plan d\'actions millimétrés, et des  tweets sponsorisés, <strong>ces Youtubeuses réussissent là où la plupart d\'entre nous échouons : arriver à créer une relation sincère et durable avec nos communautés.</strong>  Mais ceci s\'expliquent finalement très bien. Si les Youtubeuses ont tant de succès c\'est qu\'elles ont compris les principaux piliers de la réussite sur les médias sociaux : proposer du contenu de qualité, avoir envie de partager et d\'échanger avec les autres.</p>\r\n<em>Pour creuser le sujet : <a title=\"Lien vers Influence4you\" href=\"http://influence4you.fr/industrie_cosmetique/\">Industrie des cosmétiques et de la beauté entre vlogging et marques  </a>et <a title=\"Lien vers l\'article de Grégory Pouy\" href=\"http://www.gregorypouy.fr/2013/09/blogueursmarques-et-si-on-elevait-le-debat/\">Blogueurs/marques : et si on élevait le débat ?\r\n</a></em>\r\n\r\n<span style=\"font-size: medium;\"><a title=\"Twitter Julien Provost\" href=\"https://twitter.com/julien_provost\" target=\"_blank\">Julien Provost</a></span><em>\r\n</em>\";}i:11245;a:2:{s:3:\"key\";s:12:\"post_excerpt\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:11206;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_format\";s:5:\"value\";s:1:\"0\";}i:11174;a:2:{s:3:\"key\";s:7:\"post_ID\";s:5:\"value\";s:4:\"2029\";}i:11242;a:2:{s:3:\"key\";s:14:\"post_mime_type\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:11222;a:2:{s:3:\"key\";s:9:\"post_name\";s:5:\"value\";s:35:\"le-phenomene-des-youtubeuses-beaute\";}i:11188;a:2:{s:3:\"key\";s:13:\"post_password\";s:5:\"value\";s:0:\"\";}i:11184;a:2:{s:3:\"key\";s:11:\"post_status\";s:5:\"value\";s:7:\"publish\";}i:11178;a:2:{s:3:\"key\";s:10:\"post_title\";s:5:\"value\";s:38:\"Le phénomène des Youtubeuses 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Avec l’arrivée du <strong>web 2.0</strong>, les entreprises ont été contraintes de repenser leur modèle, passant d’une communication descendante (de la marque vers le consommateur) à une communication à double sens. Aujourd\'hui, les consommateurs n\'hésitent plus à prendre la parole, aussi bien pour défendre leurs marques préférées que pour faire connaître leur mécontentement. Les entreprises n\'ont plus le choix, elles doivent s\'adapter.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour bien comprendre les nouveaux enjeux d’une stratégie de <strong>social CRM</strong> face à un <strong>CRM traditionnel</strong>, nous dresserons une étude comparative sur les quatre grandes fonctions de la relation client que sont la connaissance, l’acquisition client, la promotion et enfin la fidélisation.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>La connaissance client\r\n</b></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Objectif même du CRM traditionnel, la connaissance client alimente efficacement les études marketing pour améliorer et adapter par la suite les offres à commercialiser.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify;\">CRM Traditionnel</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Côté relation client traditionnelle, la méthode est simple et bien rodée : pour en savoir plus sur ses clients, il faut aller à leur rencontre. Les consommateurs sont ainsi invités à répondre à des questionnaires, des études de satisfaction, des enquêtes téléphoniques ou encore aux questions des commerciaux au porte à porte. Cette méthode, souvent considérée comme intrusive, reste un incontournable du domaine.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">A travers ces différentes collectes d’informations, les marketeurs peuvent constituer des bases de données composées la plupart du temps des noms et prénoms, âges, sexes, adresses, numéro de téléphone, emails et professions des sondés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les informations recueillies sont également extrêmement périssables. Trier, classer et analyser des centaines voire des milliers ou millions d’enquêtes prend du temps. Selon les objectifs, les résultats obtenus à l’instant t+1 ne sont peut-être plus valables ni exploitables.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Social CRM</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Ici, nul besoin d’aller pêcher l’information par la force, les Community Managers n’ont qu’à observer et veiller. D’eux-mêmes, les consommateurs délivrent un nombre important de messages et d’informations sur les forums, blogs et réseaux sociaux. Via les statuts Facebook, commentaires ou encore les tweets des utilisateurs, l’entreprise peut recueillir une véritable mine d’informations et ainsi alimenter ses études marketing. A la clé : des impressions prospects, des retours d’expérience, des avis et bien plus encore. De même, grâce aux statistiques des pages Facebook, aux applications et à des outils de monitoring, il est aisé de <strong>récolter de nouvelles données</strong> socioprofessionnelles tels que l’âge, le sexe, les centres d’intérêt ou encore l’implantation géographique des clients et prospects.</p>\r\n\r\n\r\n[caption id=\"attachment_2199\" align=\"aligncenter\" width=\"477\"]<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/statistiques-facebook.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-2199\" alt=\"statistiques-facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/statistiques-facebook.jpg\" width=\"477\" height=\"130\" /></a> Exemple de statistiques Facebook[/caption]\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Point fort du social CRM, la collecte de données avancées. Les réseaux sociaux permettent par exemple aux entreprises d’obtenir des informations un peu moins classiques comme les goûts et les habitudes de consommation.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Davantage orientée vers <strong>le</strong> <strong>dialogue et l’interactivité</strong>, la relation client 2.0 offre une communication à double sens entre la marque et le consommateur. L’occasion de déceler des axes d’amélioration pour ainsi développer des gammes de produits et services en cohérence avec les attentes de la cible.</p>\r\n\r\n\r\n[caption id=\"attachment_2198\" align=\"aligncenter\" width=\"435\"]<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/message-facebook.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-2198 \" alt=\"message-facebook-dear-charlotte\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/message-facebook.jpg\" width=\"435\" height=\"277\" /></a> Un message posté sur la fan page de la marque Dear Charlotte[/caption]\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Autre avantage du social CRM : <strong>la fraîcheur de l’information</strong>. Contrairement au CRM traditionnel, les données peuvent être mises à jour et sondées en temps réel. Un avantage certain pour plus de réactivité dans la stratégie commerciale d’une entreprise.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Parallèlement à cela, il faut noter une évolution certaine dûe au passage au social CRM: c\'est le client lui même qui vient au contact de l\'entreprise et non plus l\'inverse. Les points d\'entrée se sont multipliées: téléphone, email, réseaux sociaux, blogs... Si bien que ce sont les clients eux-mêmes qui viennent parfois délivrer leurs informations..</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>L’acquisition client\r\n</b></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Qu’on ne se le cache pas, si les entreprises cherchent aujourd’hui à développer leur base de données, c’est avant tout pour une chose : nous transformer en client. Si le phoning, le porte à porte ou encore le publipostage ont fait leur preuve, certaines sociétés ont ajouté une flèche à leur arc en intégrant les médias sociaux dans leur stratégie de prospection.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify;\">CRM Traditionnel</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour acquérir de nouveaux clients selon la méthode « traditionnelle », il n’y a pas de secret : vous devrez <strong>multiplier les points de contact</strong> (prospection téléphonique, démarchage terrain, prise de rendez-vous…). Cela prend du temps mais nécessite également pas mal de moyens humains. MAIS le résultat est souvent là (encore faut-il en mesurer les retombées).</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Social CRM</h3>\r\n[caption id=\"attachment_2200\" align=\"alignright\" width=\"305\"]<a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/twitter-e-reputation.jpg\"><img class=\"size-full wp-image-2200\" alt=\"twitter-e-reputation\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/twitter-e-reputation.jpg\" width=\"305\" height=\"246\" /></a> Un tweet positif sur la marque Yves Rocher.[/caption]\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Avantage certain du social CRM dans une stratégie de prospection : la viralité. Aujourd’hui, un client qui va poster un avis positif sur votre marque sur son compte Facebook, c’est en moyenne 130 de ses amis qui pourront être potentiellement atteint par le message. Une visibilité qui a de quoi séduire les entreprises ! Les réseaux sociaux démultiplient la portée des messages consommateurs.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">En complément de ce phénomène viral, 91% des internautes pensent que les avis consommateurs sont le vecteur n°1 dans leur prise de décision et 86% déclarent faire confiance aux avis des internautes inconnus<a title=\"\" href=\"#_ftn1\">[1]</a>. La raison se trouve dans la forme même des recommandations, jugées utiles, concrètes et dépourvues de tous arguments commerciaux. Ainsi, dans la logique, chaque membre d’une communauté devient <strong>prescripteur d’achat</strong> auprès de ses contacts.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-align: justify;\">En clair, le social CRM offre un canal de communication supplémentaire pour atteindre des clients potentiels, notamment via la viralité offerte par le web 2.0 et la recommandation sociale. </span></p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>La promotion\r\n</b></h2>\r\n<h3 style=\"text-align: justify;\">CRM Traditionnel</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans la création de publicité, les données recueillis par la relation client traditionnelle permettent d’ors et déjà d’établir un premier ciblage : qui sont mes clients ? Femmes, hommes ? Age ? CSP + ? Où habitent-ils ?</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Car ne perdons pas ça de vue, une publicité ciblée obtiendra toujours de meilleures retombées et aura plus d’impact.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Social CRM</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les médias sociaux offrent de nouvelles perspectives pour la publicité, avec la possibilité de créer des campagnes publicitaires ultra-ciblés auprès des internautes. Aujourd’hui, nous pouvons avoir très facilement accès aux centres d’intérêt, goûts et habitudes de notre communauté. Ces nouvelles données permettent d’augmenter la segmentation afin de toucher au mieux le cœur de cible défini. Des données pas toujours accessibles depuis un CRM classique…</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>Fidéliser </b></h2>\r\n<h3 style=\"text-align: justify;\">CRM Traditionnel</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">La fidélisation est un point important dans toute relation client, d’autant plus lorsque l’on sait que 20% des clients assurent 80% de la marque. Les entreprises veillent donc à entretenir un bon relationnel avec ces derniers, pour mieux les inciter à consommer de nouveau. C’est ici que le CRM traditionnel tire sa force, avec <strong>un contact humain</strong> qui rassure, qui donne confiance, qui séduit et auquel on s’attache.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">On note également la puissance du service SAV dans la phase de fidélisation. Le relationnel est alors un des piliers forts de la reconquête client.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify;\"> Social CRM</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Face au CRM classique, le Social CRM a du mal à s’imposer et pour cause. Pour beaucoup, en s’éloignant de la relation conseiller-client, l’e-CRM en a oublié ses fondamentaux : le facteur humain, tel qu\'on pourrait le retrouver IRL. Toutefois, pour pallier ce point faible, de plus en plus de marques ont choisi d’humaniser leurs community managers en les faisant intervenir sous leurs véritables prénoms. Je pense d’ailleurs que le nom de <strong>Tanguy de Bouygues Telecom</strong> ne vous est pas inconnu. ;)</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/tanguy-bouygues-telecom.jpg\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-2203\" alt=\"tanguy-bouygues-telecom\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2013/10/tanguy-bouygues-telecom.jpg\" width=\"338\" height=\"157\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Point fort notable de cette nouvelle version de la relation client : l’effacement de la contrainte physique. Plus besoin de se déplacer en boutique pour se faire conseiller, des commerciaux disponibles en permanence et bien plus encore (notamment à travers une disponibilité du service client au delà des jours ouvrés d\'entreprise, 24/24h et 7/7J).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Le social CRM se distinguent également à travers sa connaissance client. Comme expliqué plus haut, les différentes données comportementales et sociodémographiques capitalisées, permettent aux entreprises de segmenter leur communication pour une fidélisation en one-to-one. De quoi booster l’engagement et les ventes de ces clients déjà fidèles.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Côté relation client et service après-vente, les consommateurs ont revu leurs exigences à la hausse. Aujourd\'hui, ils exigent un traitement quazi-immédiat de leur demande.  Selon Conversocial.com, 51% d\'entre eux demanderaient une réponse dans la journée pour un contact sur Facebook et 53% d\'entre eux demanderaient même une réponse dans les 2 heures sur Twitter. Les marques se doivent ainsi d\'être ultra réactives, non seulement car les clients s\'attendent à ce qu\'elles repondent rapidement mais également pour éviter les problèmes d\'e-réputation et autres bad buzz ( les posts sont très souvent publics!). D\'où la nécessité de mettre en place une veille quotidienne sur les réseaux sociaux mais également sur le reste de la Toile...</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour en revenir au caractère public des messages postés, ces derniers se révèlent être d\'excellent levier marketing: en apportant une réponse/solution claire à l\'internaute, la marque accroît son image de marque et gagnent ainsi des points auprès des potentiels futurs clients. Ici, c\'est le capital confiance de la marque qui est engagée au delà de la résolution d\'un quelconque problème.</p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><b>Conclusion\r\n</b></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Bien que le social CRM présente de nombreux avantages, il rencontre lui aussi ses limites et reste bel et bien complémentaire de la gestion de la relation client traditionnelle, voire son évolution. Derrière ses faiblesses, le CRM classique reste une valeur sûre pour les entreprises comme pour les consommateurs à travers une gestion maîtrisée et efficace. Les deux sont complémentaires et l’un ne remplace pas l’autre. Le plus grand défi à relever reste, selon moi, de former le personnel à cette nouvelle approche et de repenser l\'organisation de l\'entreprise. Chaque personne en relation avec la clientèle doit pouvoir être à même de répondre aux besoins et questions des consommateurs et surtout de faire remonter l\'information en interne pour y apporter (rapidement) une solution si besoin. Le community manager doit par exemple travailler de pair avec la direction client afin de pouvoir répondre précisément à des questions de SAV.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Et vous, comment gérez-vous votre relation client au quotidien? Quelles problématiques rencontrez-vous?</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Pour aller plus loin:</span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Une infographie \"<a title=\"Infographie Our Social Times\" href=\"http://econsultancy.com/fr/blog/9783-traditional-crm-vs-social-crm-infographic\" target=\"_blank\">Traditionnal CRM vs Social CRM</a>\" by Our Social Times</p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Un article de MyCommunityManager.fr \"<a title=\"MyCommunityManager.fr\" href=\"http://www.mycommunitymanager.fr/social-crm-voyez-plus-loin-que-le-community-management/\" target=\"_blank\">Social CRM, voyez plus loin que le community management</a>\"</p>\r\n\r\n\r\n<hr align=\"left\" size=\"1\" width=\"33%\" />\r\n\r\n<div>\r\n\r\n<a title=\"\" href=\"#_ftnref1\">[1]</a> Source Nielsen, « Truth in advertising » report.\r\n\r\n</div>'),(11467,2200,'_wp_attachment_image_alt','twitter-e-reputation'),