Avec plus de <a href="http://news.cnet.com/8301-1023_3-20074198-93/report-facebook-has-750-million-members/">750M</a> d'utilisateurs dans le monde et 22M en France, Facebook est un carrefour d'audience incontournable que les marques doivent prendre en compte dans leur stratégie digitale. Mais qu'est-ce qui incite les consommateurs à suivre une marque sur Facebook ou Twitter?  Répondre à cette question permettra d'adapter sa stratégie et mieux répondre aux besoins de ses clients.

Une étude récemment publiée par <a href="http://blog.getsatisfaction.com/2011/06/29/what-makes-people-follow-brands/?view=socialstudies">Get Satisfaction</a> révèle des chiffres intéressants :
<ul>
	<li> <strong>Etre informé sur les offres spéciales</strong> est la raison principale pour laquelle les consommateurs suivent une marque (raison invoquée par 36,9% des utilisateurs Facebook et Myspace et 43,5% des utilisateurs Twitter)</li>
	<li><strong>La majorité</strong> des utilisateurs Facebook (53,47%) <strong>suivent entre 2 et 5 marques</strong></li>
	<li><strong>Les consommateurs qui suivent une marque sur les réseaux sociaux sont plus enclins à recommander cette marque à leurs amis</strong> : plus de 60% des utilisateurs Facebook et  66% des utilisateurs Twitter indiquent recommander souvent voir tout le temps les marques qu'ils suivent.</li>
	<li><strong>Le comportement d'achat</strong> d'un consommateur est largement <strong>influencé par son expérience en ligne</strong> avec la marque : 97% estiment que leur expérience en ligne les a influencé dans leur décision d'achat.</li>
</ul>
Ci-dessous l'ensemble des résultats de l'étude :

<a href="http://btest.alerti.com/wp-content/uploads/2011/07/why-people-follow-brands.jpg"><img class="aligncenter size-full wp-image-390" title="why-people-follow-brands" src="http://btest.alerti.com/wp-content/uploads/2011/07/why-people-follow-brands.jpg" alt="" width="468" height="1507" /></a>
<a href="http://mashable.com/2011/06/30/why-people-follow-brands/">Source : mashable </a>