[...] Selon une &eacute;tude IFOP, 96 % des internautes sont influenc&eacute;s par l&rsquo;image de marque d&rsquo;une enseigne. Parmi eux, 30% n&rsquo;h&eacute;sitent pas &agrave; renoncer &agrave; l&rsquo;achat face &agrave; des commentaires n&eacute;gatifs et 66% repousseront la conversion &agrave; plus tard pour prendre le temps de r&eacute;fl&eacute;chir.&nbsp; [...]