INSERT INTO `wp_2_posts` VALUES (3195,7,'2015-11-30 17:33:55','2015-11-30 16:33:55','<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux sont de puissants outils marketing permettant de mieux cerner le profil de vos clients. Apprendre à cerner les besoins, les objectifs et les attentes de vos buyers persona va vous aider à optimiser votre ligne éditoriale, pour proposer des publications toujours plus pertinentes, capables de convertir plus facilement vos abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, pour affiner le profil que vous avez déjà établi, pensez à utiliser les réseaux sociaux ! L’activité de vos abonnés sur ces plateformes laisse de multiples renseignements sur eux. Analysées, ces données révèlent des éléments clés sur chaque segment de vos clientèles. Et ce sont ces renseignements qui vous aideront à définir les réels besoins de leurs clients.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Voici comment les dénicher !</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce à leur profil</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Dites merci aux outils statistiques des réseaux sociaux qui vous offrent une grande part de données bien utiles sur le profil de vos abonnés. Vous pouvez alors connaître les données démographiques de ceux qui aiment votre page : âge, sexe, localisation géographique, profession…</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les Facebook Insights, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Personnes ». Vous arrivez sur un tableau de bord nommé « Vos fans » dans lequel vous obtiendrez des données démographiques sur vos fans : sexe, âge et localisation.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3136\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\" width=\"558\" height=\"309\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">En naviguant sur les différents onglets « Personnes atteintes » et « Personnes engagées », vous en apprendrez davantage sur les internautes qui réagissent le plus à vos publications.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous dans vos statistiques Pinterest, sur l’onglet « Votre audience ». Dans un premier temps, vous obtiendrez surtout les données démographiques.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3186\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\" width=\"621\" height=\"673\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les centres d’intérêt de vos abonnés, cliquez sur l’onglet « Centre d’intérêt ». Vous verrez les thèmes qu’ils plébiscitent, mais aussi les boards extérieures comprenant vos épingles, ainsi que les comptes professionnels préférés de votre audience.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3187\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\" width=\"622\" height=\"722\" /></a></p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de Twitter vous apporte de nombreuses données concernant les centres d’intérêt de vos buyers persona. Pour les connaître, vous devez vous rendre dans la rubrique « Audience ». Vous obtiendrez alors de nombreux graphiques, très complets, concernant les actualités qui intéressent vos followers, leurs données démographiques, leurs émissions favorites et même leur opérateur de téléphonie.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3173\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\" width=\"534\" height=\"523\" /></a></p>\n\n<h3></h3>\n<h3>Sur Linkedin</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour obtenir des données sur le profil des abonnés de votre page Linkedin, rendez-vous dans la section « Statistiques », puis dans l’encart « Abonnés ». Vous aurez alors un graphique que vous pouvez filtrer par :</p>\n\n<ul>\n	<li>Ancienneté</li>\n	<li>Secteur</li>\n	<li>Taille de l’entreprise</li>\n	<li>Fonction</li>\n	<li>Employés</li>\n</ul>\n<p style=\"text-align: justify\">Voici, par exemple, ce que cela donne pour Ancienneté :</p>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3176\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\" width=\"500\" height=\"263\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Secteur :</p>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3177\" alt=\"Analyser buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\" width=\"479\" height=\"255\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Fonction :</p>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3178\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\" width=\"497\" height=\"256\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">C’est un excellent moyen de mieux connaître la sphère professionnelle de votre communauté.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques proposées par Google Plus offre des informations démographiques sommaires, mais qui peuvent vous aider à voir si le profil que vous avez déjà établi est ressemblant dans les grandes lignes.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous sur l’onglet « Audiences » et vous connaîtrez le sexe, l’âge et la localisation de vos abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3181\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\" width=\"540\" height=\"525\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce à leurs horaires de présence</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Les heures de présence sur les réseaux sociaux vous en apprendront davantage sur les habitudes de vos buyers persona. Il y a ceux qui sont toujours connectés, ceux qui ne sont connectés que pendant leur pause, en rentrant chez eux ou très occasionnellement.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cela vous permet d’établir une journée type de vos prospects et ainsi de mieux savoir quand diffuser certains contenus.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à cette connaissance, vous allez largement optimiser l’impact de vos contenus sur chaque plateforme, puisque vous serez quand programmé chaque statut.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ces types d’acheteurs ont par ailleurs des comportements différents, nécessitant la mise en place d’une stratégie marketing adéquate pour capter leur attention. Ceux qui sont connectés à tout moment prennent le temps de parcourir leur fil d’actualité. Ils vont ainsi faire des recherches approfondies.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par contre, ceux qui se connectent de manière ponctuelle agiront différemment. Ils ont déjà une idée de ce qu’ils recherchent. Ils parcourent donc leur fil d’actualité rapidement. Dans ce cas, les statuts à publier sur les réseaux sociaux doivent tenir compte de ces caractéristiques.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Comment connaître leurs horaires de présence ?</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les horaires de présence de vos fans Facebook, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Publications » de vos statistiques. Vous arriverez directement sur un graphique qui vous indique les jours avec la meilleure portée, ainsi que le cycle de connexion durant ces journées.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3163\" title=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\" width=\"596\" height=\"331\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pourrez ainsi optimiser les publications en les programmant aux heures où votre communauté est la plus présente.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Pinterest ne propose pas d’analyse précise des jours et horaires où vos abonnés sont les plus connectés. Néanmoins, quand vous arrivez sur votre tableau de bord, vous avez un graphique avec le nombre d’impressions par journée. Cela peut vous aider à étudier les jours de la semaine où votre communauté est présente.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3184\" title=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" alt=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\" width=\"567\" height=\"243\" /></a></p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Twitte Analytics n’offre pas de graphique et de courbe d’audience par jour et heure. Vous pourrez éventuellement vous fier à la colonne « Engagements », dans l’onglet « Tweets » pour voir les jours avec le plus d’interactions.</p>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3174\" alt=\"Twitter : comment analyser le profil de ses abonnés ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\" width=\"281\" height=\"832\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais sinon, utilisez une application externe comme <a href=\"http://www.tweriod.com/dashboard.php\">Tweriod</a> pour avoir des données plus précises concernant les périodes de connexion de vos followers.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les statistiques de Linkedin, vous n’aurez pas d’indications précises sur les heures et jours de présence, par contre vous trouverez un graphique avec la portée quotidienne. Il conviendra donc d’étudier les jours avec un pic, pour obtenir de plus amples informations sur la présence de votre communauté.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3179\" title=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" alt=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\" width=\"429\" height=\"275\" /></a></p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Tout comme Pinterest, Twitter et Linkedin, vous n’aurez pas une courbe d’audience précise, mais un tableau des publications que vous pourrez classer par nombre de vues. Vous pourrez alors en déduire les jours et heures de présence de vos abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3188\" title=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\" width=\"616\" height=\"264\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce à leur préférence en termes de contenu</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques fournies par les réseaux sociaux vous aident à y voir plus clair dans les préférences de vos abonnés. Vous pourrez cerner le type de contenu qu’ils privilégient, leur format favori, mais aussi les informations plébiscitées.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ces données permettent alors d’identifier leur réel besoin en termes d’informations, de promotion ou de divertissement. Ce qui vous aide à leur proposer une stratégie social media répondant à leurs attentes et à leurs exigences.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cette analyse permet aussi de cerner les centres d’intérêt des utilisateurs par rapport aux publications sur lesquelles ils s’engagent davantage. Vous pourrez identifier les événements, les produits ou les services qui captent vraiment leur attention.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Facebook Insights, rendez-vous sur la rubrique « Publications » et descendez sur le tableau nommé « Toutes les publications ». Vous pourrez alors classer les posts par portée ou engagement. Vous obtiendrez le top de vos posts pour analyser les thèmes préférés de vos abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais ce n’est pas la seule information que vous pouvez obtenir sur vos buyers persona. Il est aussi possible de connaître le format qu’ils préfèrent sur Facebook. Pour cela, remontez la page et rendez-vous sur l’onglet « Types de publication ».</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3185\" title=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\" width=\"596\" height=\"319\" /></a></p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Pinterest Analytics, quand vous arrivez sur les impressions concernant votre profil, rendez-vous sur l’onglet « Réépingles ». Sélectionnez une période et observez le classement en dessous, des épingles les plus réépinglées. Vous saurez alors ce que vos abonnés aiment partager.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3189\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\" width=\"653\" height=\"401\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Faites ensuite de même dans l’onglet « Clics » pour connaître les épingles qui génèrent le plus de trafic sur votre site internet.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de la plateforme de micro-blogging vous propose des données tweet par tweet et même un top de vos publications. Il suffit de vous rendre dans la rubrique « Tweets », d’indiquer une période précise et de naviguer dans le classement sous le premier graphique. Par défaut, Twitter vous propose un classement par nombre d’impressions.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3190\" title=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" alt=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\" width=\"613\" height=\"553\" /></a></p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Malheureusement, Linkedin n’est pas très clair sur le sujet. Il propose bien un récapitulatif de vos publications, avec le nombre d’impression, les interactions, les abonnés acquis suite au post et le taux d’engagement. Cependant, il est impossible de les classer par l’un de ces critères.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3191\" title=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" alt=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\" width=\"623\" height=\"335\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous devrez donc régulièrement faire un tour sur ce récapitulatif pour vérifier les publications qui fonctionnent auprès de votre cible.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans la rubrique « Posts » des statistiques fournies par Google Plus, vous trouverez un graphique en bas de page sur le nombre moyen d\'actions par type de post. Cela vous permet de savoir quel est le format que vos abonnés préfèrent.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3183\" title=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" alt=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\" width=\"794\" height=\"195\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce aux commentaires laissés sur les publications</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux ont l’avantage de favoriser indirectement les sondages. Les utilisateurs sont libres de donner leur avis sur différents sujets en laissant des commentaires positifs comme négatifs. Il est donc intéressant de savoir ce que les gens pensent réellement d’un produit, d’un service ou d’un domaine d’activité.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Les tons adoptés et la teneur des commentaires sont donc des indicateurs clés pour votre entreprise. Vous bénéficierez de feedback très pertinent pour mieux cerner les motivations à l’achat, mais aussi les freins.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/phyts-retour-pos.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3167\" title=\"Cerner ses buyers persona avec les réseaux sociaux\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec les réseaux sociaux\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/phyts-retour-pos.png\" width=\"401\" height=\"202\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">À travers les questions posées, vous disposerez aussi de subtiles informations sur ce que les internautes attendent de vos produits, mais aussi sur les renseignements manquants à votre communication.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/phyts-question.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3169\" title=\"Analyser ses buyers persona avec les réseaux sociaux\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec les réseaux sociaux\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/phyts-question.png\" width=\"395\" height=\"218\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Au moment d’effectuer l’analyse du profil de votre clientèle grâce aux réseaux sociaux, pensez à faire un tour dans les commentaires pour noter les remarques, les compliments et les questions qui reviennent régulièrement. Vous pourrez alors peaufiner l’argumentaire de ventes, ainsi que les statuts de vos publications.</p>\n&nbsp;\n<p style=\"text-align: justify\">L’analyse des données laissées par les utilisateurs sur les réseaux sociaux permet de mieux connaître leurs habitudes, leurs centres d’intérêt, leurs freins et leurs motivations. De cette manière, il vous est possible de mieux cerner leurs attentes, mais aussi de connaître leur journée type, pour leur délivrer la bonne information, au meilleur moment. C’est pour toutes ces raisons qu’il est indispensable d’utiliser les outils de statistique des réseaux sociaux pour mieux cerner vos buyers persona !</p>\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Comment mieux cerner le profil de vos buyers persona grâce aux réseaux sociaux ?','','inherit','open','open','','3134-revision-5','','','2015-11-30 17:33:55','2015-11-30 16:33:55','',3134,'http://blog.alerti.com/fr/2015/11/3134-revision-5/',0,'revision','',0),(3196,7,'2015-11-30 17:49:20','2015-11-30 16:49:20','','comm FB2','','inherit','open','open','','comm-fb2','','','2015-11-30 17:49:20','2015-11-30 16:49:20','',3134,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png',0,'attachment','image/png',0),(3200,2,'2015-11-30 17:26:50','2015-11-30 16:26:50','<p style=\"text-align: justify\" align=\"center\">Selon une étude IFOP, <a title=\"Infographie : Impact des avis clients et l’e-réputation dans l’e-commerce\" href=\"http://www.emarketerz.fr/infographie-e-reputation-e-commerce/\" target=\"_blank\">96 % des internautes sont influencés par l’image de marque d’une enseigne.</a> Parmi eux, 30% n’hésitent pas à renoncer à l’achat face à des commentaires négatifs et 66% repousseront la conversion à plus tard pour prendre le temps de réfléchir.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ce qui démontre bien l’intérêt de maîtriser la réputation de son e-commerce sur Internet ! Mais comment y parvenir ? Qu’attendent exactement les consommateurs ?</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Je vous propose de faire le point sur les bonnes pratiques concernant la gestion de l’e-réputation de votre boutique en ligne.</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Qu\'est-ce que l\'e-réputation pour un e-commerce ?</strong></h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Comme tous les autres sites Internet, l’image d’une boutique en ligne joue sur son attractivité et influence la décision des visiteurs de lui faire confiance, ou pas. Autrement dit, votre e-réputation traduit l’image que les internautes ont de votre boutique et de vos services en ligne.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">L’e-réputation se mesure aussi bien par les commentaires sur le site e-commerce, que par les publications sur les réseaux sociaux, dans les forums ou sur les blogs.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Si le mot se répand comme quoi vous n’êtes pas fiable, votre e-réputation va en souffrir et vos ventes aussi ! Surtout que <a title=\"Comment gérer l\'e-réputation de son e-commerce ?\" href=\"https://www.wizishop.fr/blog/ressources-ecommerce/comment-gerer-le-reputation-de-votre-boutique-en-ligne.html\" target=\"_blank\">74% de vos potentiels consommateurs se renseignent sur Google</a> avant d’acheter un produit !</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">L\'impact de votre e-réputation sur les ventes</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">L’e-réputation s’avère être un levier marketing important pour tout e-commerçant, puisque 88 % des cyberacheteurs se fient aux avis clients avant de commander un produit en ligne. Ce chiffre concerne aussi bien les commentaires sur les produits que vous vendez, que ceux en rapport avec le service global de votre e-commerce.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Même si vous n’êtes pas le fabricant des articles vendus, le fait de proposer de la marchandise de mauvaise qualité va impacter négativement votre image.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, les internautes ont pris l’habitude d’exprimer aussi bien leur satisfaction que leur mécontentement sur les réseaux sociaux. Or, toujours d’après l’étude IFOP, 52% des internautes consultent aussi les avis postés sur ces espaces de communication.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ainsi, les internautes qui ne verront que des mauvais avis sur les produits distribués ou sur vos services vont rapidement quitter votre site, voire même ne pas le visiter du tout, ce qui aura forcément un incident sur votre chiffre d’affaires.</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>L\'impact de votre e-réputation sur le référencement naturel</strong></h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Il faut savoir également que lorsque votre image de marque a la cote sur le web, cela permet de renforcer le positionnement de votre e-commerce dans les résultats des moteurs de recherche. Google n’analyse plus uniquement le « succès » d’une page, mais son algorithme est capable de détecter le sentiment qui a propulsé la notoriété d’un site. Si c’est à cause de nombreux commentaires négatifs, il aura tendance à déclasser la page.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">À l’inverse, les pages où un sentiment positif se dégage remonteront dans les résultats. L’objectif ici étant de proposer la meilleure expérience possible aux internautes. Lorsque ceux-ci cherchent à acheter un produit, Google souhaite leur proposer uniquement des boutiques fiables.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Admettons que vous souhaitez remplacer vos tasses et les acheter en ligne. En tapant « Tasse » dans Google, certains sites remontent avec une notation qui attire immédiatement l’œil :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/tasse.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3118\" title=\"E-réputation : la maîtriser permet de remonter dans les résultats de Google\" alt=\"E-réputation : la maîtriser permet de remonter dans les résultats de Google\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/tasse.png\" width=\"425\" height=\"414\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Autrement dit, plus l’e-réputation de votre site marchand sera positive, mieux vous serez référencé dans les moteurs de recherche.</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>6 techniques pour bien gérer sa e-réputation</strong></h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, si l’e-réputation de votre e-commerce est si importante pour votre chiffre d’affaires, comment faire pour l’optimiser ?</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">1. Veiller sur son image</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour commencer, faites un audit des contenus publiés sur votre e-commerce et mettez en place tous les outils pour veiller en temps réel sur ce que disent les consommateurs à propos de vous.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cela vous permet d’être réactif dès qu’un internaute vous cite sur un blog, dans un tweet, dans une publication Facebook, sur un compte Instagram, etc. Vous pouvez alors immédiatement prendre les mesures pour répondre, notamment s’il s’agit d’un consommateur insatisfait. Si vous le faites trop patienter ou pire, si vous ne prenez pas du tout en charge son problème, vous risquez de nuire à votre image.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Tout l’intérêt de la veille en temps réel réside dans la réactivité et la maîtrise de votre e-réputation.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Bien entendu, surveiller votre image passe aussi par faire remonter les commentaires positifs et remercier gentiment les internautes ayant pris le temps de vous recommander, de publier un avis ou un article sympathique, etc.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Traiter les bons comme les mauvais commentaires fait partie intégrante des bonnes pratiques de maîtrise de son image.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour faire une veille efficace, dotez-vous d’un outil spécialisé comme Alerti. Vous pourrez paramétrer des alertes sur des mots-clés précis, comme le nom de votre e-commerce, par exemple, et être alerté par email dès qu’un contenu comprenant votre raison sociale est posté quelque part sur la toile.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Un outil comme Alerti fait aussi bien remonter les articles de presse ou de blog, les tweets, les photos Instagram, les statuts publiés sur une page Facebook, les posts des forums, etc.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, voici les éléments qui remontent concernant la marque « Blédina » :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/alerti-outil-veille.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3124\" title=\"E-commerce : veillez sur votre e-réputation grâce à un outil de veille\" alt=\"E-commerce : veillez sur votre e-réputation grâce à un outil de veille\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/alerti-outil-veille.png\" width=\"567\" height=\"701\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">2. Tenir compte de l’avis des clients</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Effectuer une veille permet de savoir ce que les internautes pensent de votre marque. Que ce soit en bien ou en mal, ce sont des informations essentielles pour constamment vous améliorer, proposer des produits et services toujours plus adaptés aux attentes des consommateurs et augmenter la satisfaction client.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">3. Gérer les avis des consommateurs</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Si tout commerçant préfère lire uniquement des avis positifs sur la page de sa boutique ou sur les médias sociaux, la réalité est souvent différente. Il est quasiment impossible de satisfaire 100% des clients.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Néanmoins, il faudra toujours prendre le temps de répondre que ce soit simplement pour remercier un commentaire sympathique ou aider un consommateur mécontent.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, sur Instagram, Le Slip Français remercie les abonnés qui laissent de gentils commentaires sous ses photos :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/slip-français.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3117\" title=\"E-commerce et e-réputation : le Slip Français répond aussi aux commentaires positifs\" alt=\"E-commerce et e-réputation : le Slip Français répond aussi aux commentaires positifs\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/slip-français.jpg\" width=\"561\" height=\"360\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">En face d’un client insatisfait ou d’une demande pressante, il faudra prendre des pincettes pour répondre calmement et apporter rapidement une solution au client. La transparence doit être votre leitmotiv pour dissiper toute incompréhension chez le consommateur et prouver votre honnêteté.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">L’essentiel est de rester cordial et convaincant avec le client mécontent. Cela permet de soigner l’image de votre marque auprès des autres internautes, en leur montrant que les problèmes sont rares, mais que s’ils interviennent, vous êtes prêt à les prendre en charge.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans cet exemple, Kusmi Tea explique à l’internaute comment fonctionne son service et lui demande de bien vérifier que tout est en ordre de son côté, tout en lui donnant une solution au cas où l’erreur proviendrait bien de la marque. Cela permet à la cliente d’avoir une réponse efficace et d’avoir son dossier traité rapidement.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/kusmi.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3114\" title=\"E-réputation : Kusmi Tea répond rapidement aux réclamations des clients\" alt=\"E-réputation : Kusmi Tea répond rapidement aux réclamations des clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/kusmi.png\" width=\"392\" height=\"280\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">4. Prodiguer des conseils utiles sur le blog</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">La gestion de votre e-réputation passe par un dispositif proactif ! N’attendez pas les premiers commentaires pour maîtriser votre image. Passez à l’action pour immédiatement montrer votre expertise et votre savoir-faire. Votre e-commerce doit absolument créer son propre contenu et ne pas laisser les internautes le faire à sa place.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ainsi, tenir un blog et l’animer régulièrement reste le meilleur remède pour prendre soin de votre e-réputation ! Cet espace vous permet de communiquer autour de votre activité, de promouvoir vos produits, d’humaniser votre communication, mais aussi d’offrir des contenus utiles aux consommateurs. En les aidant à se servir au mieux de vos produits, vous augmentez intrinsèquement leur satisfaction.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">L’e-commerce Deguise Toi propose un blog sur lequel il donne des conseils pour organiser des soirées à thème. Il aide donc ses potentiels clients à réussir correctement leur soirée et leur propose des conseils personnalisés pour choisir le déguisement le plus adapté à leur soirée.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/deguisetoi.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3113\" title=\"E-réputation et e-commerce : animer un blog pour gérer son image\" alt=\"E-réputation et e-commerce : animer un blog pour gérer son image\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/deguisetoi.png\" width=\"570\" height=\"789\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">5. Montrer son expertise sur les réseaux sociaux</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Outre le blog, pensez à animer des communautés sur les réseaux sociaux. Un compte Twitter, une page Facebook et un compte Pinterest for Business demeurent les 3 plateformes clés sur lesquelles vous pourrez gérer votre e-réputation.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ces outils permettent d’affirmer votre savoir-faire dans votre secteur d’activité, en partageant les contenus de votre blog, mais aussi des articles d’experts concernant votre marché. En vous rendant visible grâce à des contenus de qualité, vous prenez les rênes de votre e-réputation.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Bioseptyl propose des abonnements pour des box contenant des brosses à dent et d’autres accessoires d’hygiène buccale. A cet effet, la marque effectue une veille sur le secteur de la santé dentaire et partage des articles sur le sujet avec sa communauté.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/bioseptyl2.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3111\" title=\"E-réputation : diffuser aussi du contenu d\'expert sur les réseaux sociaux\" alt=\"E-réputation : diffuser aussi du contenu d\'expert sur les réseaux sociaux\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/bioseptyl2.jpg\" width=\"412\" height=\"242\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/bioseptyl.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3110\" title=\"E-réputation : diffuser aussi du contenu d\'expert sur les réseaux sociaux\" alt=\"E-réputation : diffuser aussi du contenu d\'expert sur les réseaux sociaux\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/bioseptyl.jpg\" width=\"412\" height=\"322\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">6. Établir une relation de proximité sur les réseaux sociaux</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Vos consommateurs sont sur les réseaux sociaux ! Et ils ne vont pas hésiter à dialoguer avec vous par ce moyen, que ce soit pour se plaindre ou vous féliciter. Veillez à activer les notifications pour être réactif et répondre rapidement aux questions des consommateurs, voire les aider à résoudre leur problème.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Si votre structure le permet, vous pouvez même proposer un service après-vente sur un compte dédié (Twitter ou Facebook). Cela vous permettra de centraliser toutes les demandes et d’être davantage réactif. En plus, cela permet de « nettoyer » les comptes corporate en redirigeant les clients mécontents vers une autre plateforme.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, le site marchand Oscaro possède un compte Twitter dédié au service après-vente. Sur celui-ci, il traite les problèmes rencontrés par les acheteurs et tente de leur apporter rapidement une solution personnalisée.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/oscaro-sav.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3115\" title=\"E-réputation : créer un compte spécial SAV pour votre e-commerce\" alt=\"E-réputation : créer un compte spécial SAV pour votre e-commerce\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/oscaro-sav.png\" width=\"447\" height=\"428\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par conséquent, lorsqu’un internaute pose une question sur le compte corporate, c’est le compte SAV qui intervient afin d’éviter les plaintes sur le profil officiel.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/oscaro.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3116\" title=\"E-réputation : créer un compte spécial SAV pour votre e-commerce\" alt=\"E-réputation : créer un compte spécial SAV pour votre e-commerce\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/oscaro.png\" width=\"470\" height=\"205\" /></a></p>\n&nbsp;\n<p style=\"text-align: justify\">À l’heure où le bouche-à-oreille numérique peut facilement influencer la décision des internautes, la maîtrise de votre e-réputation joue un rôle prépondérant sur vos ventes. Vous devez absolument prendre en main votre image avec une démarche proactive grâce à un blog et une présence animée sur les réseaux sociaux. Montrez que vous êtes dynamique et que vous maîtrisez votre sujet pour que les consommateurs gardent une image crédible de votre e-commerce. C’est à ce prix qu’ils vous feront confiance et achèteront chez vous plutôt que chez un concurrent.</p>\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','E-commerce : comment votre e-réputation impacte votre chiffre d’affaires','','inherit','open','open','','3109-revision-12','','','2015-11-30 17:26:50','2015-11-30 16:26:50','',3109,'http://blog.alerti.com/fr/2015/11/3109-revision-12/',0,'revision','',0),(3199,7,'2015-11-30 17:50:02','2015-11-30 16:50:02','<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux sont de puissants outils marketing permettant de mieux cerner le profil de vos clients. Apprendre à cerner les besoins, les objectifs et les attentes de vos buyers persona va vous aider à optimiser votre ligne éditoriale, pour proposer des publications toujours plus pertinentes, capables de convertir plus facilement vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, pour affiner le profil que vous avez déjà établi, pensez à utiliser les réseaux sociaux ! L’activité de vos abonnés sur ces plateformes laisse de multiples renseignements sur eux. Analysées, ces données révèlent des éléments clés sur chaque segment de vos clientèles. Et ce sont ces renseignements qui vous aideront à définir les réels besoins de leurs clients.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Voici comment les dénicher !</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce à leur profil</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dites merci aux outils statistiques des réseaux sociaux qui vous offrent une grande part de données bien utiles sur le profil de vos abonnés. Vous pouvez alors connaître les données démographiques de ceux qui aiment votre page : âge, sexe, localisation géographique, profession…</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les Facebook Insights, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Personnes ». Vous arrivez sur un tableau de bord nommé « Vos fans » dans lequel vous obtiendrez des données démographiques sur vos fans : sexe, âge et localisation.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3136\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\" width=\"558\" height=\"309\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">En naviguant sur les différents onglets « Personnes atteintes » et « Personnes engagées », vous en apprendrez davantage sur les internautes qui réagissent le plus à vos publications.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous dans vos statistiques Pinterest, sur l’onglet « Votre audience ». Dans un premier temps, vous obtiendrez surtout les données démographiques.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3186\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\" width=\"621\" height=\"673\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les centres d’intérêt de vos abonnés, cliquez sur l’onglet « Centre d’intérêt ». Vous verrez les thèmes qu’ils plébiscitent, mais aussi les boards extérieures comprenant vos épingles, ainsi que les comptes professionnels préférés de votre audience.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3187\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\" width=\"622\" height=\"722\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de Twitter vous apporte de nombreuses données concernant les centres d’intérêt de vos buyers persona. Pour les connaître, vous devez vous rendre dans la rubrique « Audience ». Vous obtiendrez alors de nombreux graphiques, très complets, concernant les actualités qui intéressent vos followers, leurs données démographiques, leurs émissions favorites et même leur opérateur de téléphonie.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3173\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\" width=\"534\" height=\"523\" /></a></p>\r\n\r\n<h3></h3>\r\n<h3>Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour obtenir des données sur le profil des abonnés de votre page Linkedin, rendez-vous dans la section « Statistiques », puis dans l’encart « Abonnés ». Vous aurez alors un graphique que vous pouvez filtrer par :</p>\r\n\r\n<ul>\r\n	<li>Ancienneté</li>\r\n	<li>Secteur</li>\r\n	<li>Taille de l’entreprise</li>\r\n	<li>Fonction</li>\r\n	<li>Employés</li>\r\n</ul>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Voici, par exemple, ce que cela donne pour Ancienneté :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3176\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\" width=\"500\" height=\"263\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Secteur :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3177\" alt=\"Analyser buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\" width=\"479\" height=\"255\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Fonction :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3178\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\" width=\"497\" height=\"256\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">C’est un excellent moyen de mieux connaître la sphère professionnelle de votre communauté.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques proposées par Google Plus offre des informations démographiques sommaires, mais qui peuvent vous aider à voir si le profil que vous avez déjà établi est ressemblant dans les grandes lignes.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous sur l’onglet « Audiences » et vous connaîtrez le sexe, l’âge et la localisation de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3181\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\" width=\"540\" height=\"525\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce à leurs horaires de présence</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les heures de présence sur les réseaux sociaux vous en apprendront davantage sur les habitudes de vos buyers persona. Il y a ceux qui sont toujours connectés, ceux qui ne sont connectés que pendant leur pause, en rentrant chez eux ou très occasionnellement.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cela vous permet d’établir une journée type de vos prospects et ainsi de mieux savoir quand diffuser certains contenus.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à cette connaissance, vous allez largement optimiser l’impact de vos contenus sur chaque plateforme, puisque vous serez quand programmer chaque statut.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ces types d’acheteurs ont par ailleurs des comportements différents, nécessitant la mise en place d’une stratégie marketing adéquate pour capter leur attention. Ceux qui sont connectés à tout moment prennent le temps de parcourir leur fil d’actualité. Ils vont ainsi faire des recherches approfondies.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par contre, ceux qui se connectent de manière ponctuelle agiront différemment. Ils ont déjà une idée de ce qu’ils recherchent. Ils parcourent donc leur fil d’actualité rapidement. Dans ce cas, les statuts à publier sur les réseaux sociaux doivent tenir compte de ces caractéristiques.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, comment connaître leurs horaires de présence ?</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les horaires de présence de vos fans Facebook, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Publications » de vos statistiques. Vous arriverez directement sur un graphique qui vous indique les jours avec la meilleure portée, ainsi que le cycle de connexion durant ces journées.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3163\" title=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\" width=\"596\" height=\"331\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pourrez ainsi optimiser les publications en les programmant aux heures où votre communauté est la plus présente.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pinterest ne propose pas d’analyse précise des jours et horaires où vos abonnés sont les plus connectés. Néanmoins, quand vous arrivez sur votre tableau de bord, vous avez un graphique avec le nombre d’impressions par journée. Cela peut vous aider à étudier les jours de la semaine où votre communauté est présente.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3184\" title=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" alt=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\" width=\"567\" height=\"243\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Twitte Analytics n’offre pas de graphique et de courbe d’audience par jour et heure. Vous pourrez éventuellement vous fier à la colonne « Engagements », dans l’onglet « Tweets » pour voir les jours avec le plus d’interactions.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3174\" alt=\"Twitter : comment analyser le profil de ses abonnés ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\" width=\"281\" height=\"832\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Sinon, utilisez une application externe comme <a href=\"http://www.tweriod.com/dashboard.php\" target=\"_blank\">Tweriod</a> pour avoir des données plus précises concernant les périodes de connexion de vos followers.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les statistiques de Linkedin, vous n’aurez pas d’indications précises sur les heures et jours de présence, par contre vous trouverez un graphique avec la portée quotidienne. Il conviendra donc d’étudier les jours avec un pic, pour obtenir de plus amples informations sur la présence de votre communauté.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3179\" title=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" alt=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\" width=\"429\" height=\"275\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Tout comme Pinterest, Twitter et Linkedin, vous n’aurez pas une courbe d’audience précise, mais un tableau des publications que vous pourrez classer par nombre de vues. Vous pourrez alors en déduire les jours et heures de présence de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3188\" title=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\" width=\"616\" height=\"264\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce à leur préférence en termes de contenu</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques fournies par les réseaux sociaux vous aident à y voir plus clair dans les préférences de vos abonnés. Vous pourrez cerner le type de contenu qu’ils privilégient, leur format favori, mais aussi les informations plébiscitées.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ces données permettent alors d’identifier leur réel besoin en termes d’informations, de promotion ou de divertissement. Ce qui vous aide à leur proposer une stratégie social media répondant à leurs attentes et à leurs exigences.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cette analyse permet aussi de cerner les centres d’intérêt des utilisateurs par rapport aux publications sur lesquelles ils s’engagent davantage. Vous pourrez identifier les événements, les produits ou les services qui captent vraiment leur attention.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Facebook Insights, rendez-vous sur la rubrique « Publications » et descendez sur le tableau nommé « Toutes les publications ». Vous pourrez alors classer les posts par portée ou engagement. Vous obtiendrez le top de vos posts pour analyser les thèmes préférés de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais ce n’est pas la seule information que vous pouvez obtenir sur vos buyers persona. Il est aussi possible de connaître le format qu’ils préfèrent sur Facebook. Pour cela, remontez la page et rendez-vous sur l’onglet « Types de publication ».</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3185\" title=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\" width=\"596\" height=\"319\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Pinterest Analytics, quand vous arrivez sur les impressions concernant votre profil, rendez-vous sur l’onglet « Réépingles ». Sélectionnez une période et observez le classement en dessous, des épingles les plus réépinglées. Vous saurez alors ce que vos abonnés aiment partager.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3189\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\" width=\"588\" height=\"361\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Faites ensuite de même dans l’onglet « Clics » pour connaître les épingles qui génèrent le plus de trafic sur votre site internet.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de la plateforme de micro-blogging vous propose des données tweet par tweet et même un top de vos publications. Il suffit de vous rendre dans la rubrique « Tweets », d’indiquer une période précise et de naviguer dans le classement sous le premier graphique. Par défaut, Twitter vous propose un classement par nombre d’impressions.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3190\" title=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" alt=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\" width=\"613\" height=\"553\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Malheureusement, Linkedin n’est pas très clair sur le sujet. Il propose bien un récapitulatif de vos publications, avec le nombre d’impression, les interactions, les abonnés acquis suite au post et le taux d’engagement. Cependant, il est impossible de les classer par l’un de ces critères.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3191\" title=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" alt=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\" width=\"623\" height=\"335\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous devrez donc régulièrement faire un tour sur ce récapitulatif pour vérifier les publications qui fonctionnent auprès de votre cible.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans la rubrique « Posts » des statistiques fournies par Google Plus, vous trouverez un graphique en bas de page sur le nombre moyen d\'actions par type de post. Cela vous permet de savoir quel est le format que vos abonnés préfèrent.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3183\" title=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" alt=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\" width=\"556\" height=\"137\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce aux commentaires laissés sur les publications</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux ont l’avantage de favoriser indirectement les sondages. Les utilisateurs sont libres de donner leur avis sur différents sujets en laissant des commentaires positifs comme négatifs. Il est donc intéressant de savoir ce que les gens pensent réellement d’un produit, d’un service ou d’un domaine d’activité.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les tons adoptés et la teneur des commentaires sont donc des indicateurs clés pour votre entreprise. Vous bénéficierez de feedback très pertinent pour mieux cerner les motivations à l’achat, mais aussi les freins.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\">\r\n</a> <a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB1.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3197\" alt=\"Utiliser les commentaires pour mieux cerner le profil de ses clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB1.png\" width=\"501\" height=\"253\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">À travers les questions posées, vous disposerez aussi de subtiles informations sur ce que les internautes attendent de vos produits, mais aussi sur les renseignements manquants à votre communication.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\"><img alt=\"comm FB2\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\" width=\"494\" height=\"272\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Au moment d’effectuer l’analyse du profil de votre clientèle grâce aux réseaux sociaux, pensez à faire un tour dans les commentaires pour noter les remarques, les compliments et les questions qui reviennent régulièrement. Vous pourrez alors peaufiner l’argumentaire de ventes, ainsi que les statuts de vos publications.</p>\r\n&nbsp;\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’analyse des données laissées par les utilisateurs sur les réseaux sociaux permet de mieux connaître leurs habitudes, leurs centres d’intérêt, leurs freins et leurs motivations. De cette manière, il vous est possible de mieux cerner leurs attentes, mais aussi de connaître leur journée type, pour leur délivrer la bonne information, au meilleur moment. C’est pour toutes ces raisons qu’il est indispensable d’utiliser les outils de statistique des réseaux sociaux pour mieux cerner vos buyers persona !</p>\r\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>\r\n\r\n&nbsp;','Comment mieux cerner le profil de vos buyers persona grâce aux réseaux sociaux ?','','inherit','open','open','','3134-revision-7','','','2015-11-30 17:50:02','2015-11-30 16:50:02','',3134,'http://blog.alerti.com/fr/2015/11/3134-revision-7/',0,'revision','',0),(3201,2,'2015-12-01 13:22:12','2015-12-01 12:22:12','<p style=\"text-align: justify\" align=\"center\">Selon une étude IFOP, <a title=\"Infographie : Impact des avis clients et l’e-réputation dans l’e-commerce\" href=\"http://www.emarketerz.fr/infographie-e-reputation-e-commerce/\" target=\"_blank\">96 % des internautes sont influencés par l’image de marque d’une enseigne.</a> Parmi eux, 30% n’hésitent pas à renoncer à l’achat face à des commentaires négatifs et 66% repousseront la conversion à plus tard pour prendre le temps de réfléchir.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ce qui démontre bien l’intérêt de maîtriser la réputation de son e-commerce sur Internet ! Mais comment y parvenir ? Qu’attendent exactement les consommateurs ?</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Je vous propose de faire le point sur les bonnes pratiques concernant la gestion de l’e-réputation de votre boutique en ligne.</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Qu\'est-ce que l\'e-réputation pour un e-commerce ?</strong></h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Comme tous les autres sites Internet, l’image d’une boutique en ligne joue sur son attractivité et influence la décision des visiteurs de lui faire confiance, ou pas. Autrement dit, votre e-réputation traduit l’image que les internautes ont de votre boutique et de vos services en ligne.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">L’e-réputation se mesure aussi bien par les commentaires sur le site e-commerce, que par les publications sur les réseaux sociaux, dans les forums ou sur les blogs.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Si le mot se répand comme quoi vous n’êtes pas fiable, votre e-réputation va en souffrir et vos ventes aussi ! Surtout que <a title=\"Comment gérer l\'e-réputation de son e-commerce ?\" href=\"https://www.wizishop.fr/blog/ressources-ecommerce/comment-gerer-le-reputation-de-votre-boutique-en-ligne.html\" target=\"_blank\">74% de vos potentiels consommateurs se renseignent sur Google</a> avant d’acheter un produit !</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">L\'impact de votre e-réputation sur les ventes</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">L’e-réputation s’avère être un levier marketing important pour tout e-commerçant, puisque 88 % des cyberacheteurs se fient aux avis clients avant de commander un produit en ligne. Ce chiffre concerne aussi bien les commentaires sur les produits que vous vendez, que ceux en rapport avec le service global de votre e-commerce.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Même si vous n’êtes pas le fabricant des articles vendus, le fait de proposer de la marchandise de mauvaise qualité va impacter négativement votre image.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, les internautes ont pris l’habitude d’exprimer aussi bien leur satisfaction que leur mécontentement sur les réseaux sociaux. Or, toujours d’après l’étude IFOP, 52% des internautes consultent aussi les avis postés sur ces espaces de communication.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ainsi, les internautes qui ne verront que des mauvais avis sur les produits distribués ou sur vos services vont rapidement quitter votre site, voire même ne pas le visiter du tout, ce qui aura forcément un incident sur votre chiffre d’affaires.</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>L\'impact de votre e-réputation sur le référencement naturel</strong></h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Il faut savoir également que lorsque votre image de marque a la cote sur le web, cela permet de renforcer le positionnement de votre e-commerce dans les résultats des moteurs de recherche. Google n’analyse plus uniquement le « succès » d’une page, mais son algorithme est capable de détecter le sentiment qui a propulsé la notoriété d’un site. Si c’est à cause de nombreux commentaires négatifs, il aura tendance à déclasser la page.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">À l’inverse, les pages où un sentiment positif se dégage remonteront dans les résultats. L’objectif ici étant de proposer la meilleure expérience possible aux internautes. Lorsque ceux-ci cherchent à acheter un produit, Google souhaite leur proposer uniquement des boutiques fiables.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Admettons que vous souhaitez remplacer vos tasses et les acheter en ligne. En tapant « Tasse » dans Google, certains sites remontent avec une notation qui attire immédiatement l’œil :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/tasse.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3118\" title=\"E-réputation : la maîtriser permet de remonter dans les résultats de Google\" alt=\"E-réputation : la maîtriser permet de remonter dans les résultats de Google\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/tasse.png\" width=\"425\" height=\"414\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Autrement dit, plus l’e-réputation de votre site marchand sera positive, mieux vous serez référencé dans les moteurs de recherche.</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>6 techniques pour bien gérer sa e-réputation</strong></h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, si l’e-réputation de votre e-commerce est si importante pour votre chiffre d’affaires, comment faire pour l’optimiser ?</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">1. Veiller sur son image</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour commencer, faites un audit des contenus publiés sur votre e-commerce et mettez en place tous les outils pour veiller en temps réel sur ce que disent les consommateurs à propos de vous.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cela vous permet d’être réactif dès qu’un internaute vous cite sur un blog, dans un tweet, dans une publication Facebook, sur un compte Instagram, etc. Vous pouvez alors immédiatement prendre les mesures pour répondre, notamment s’il s’agit d’un consommateur insatisfait. Si vous le faites trop patienter ou pire, si vous ne prenez pas du tout en charge son problème, vous risquez de nuire à votre image.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Tout l’intérêt de la veille en temps réel réside dans la réactivité et la maîtrise de votre e-réputation.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Bien entendu, surveiller votre image passe aussi par faire remonter les commentaires positifs et remercier gentiment les internautes ayant pris le temps de vous recommander, de publier un avis ou un article sympathique, etc.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Traiter les bons comme les mauvais commentaires fait partie intégrante des bonnes pratiques de maîtrise de son image.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour faire une veille efficace, dotez-vous d’un outil spécialisé comme Alerti. Vous pourrez paramétrer des alertes sur des mots-clés précis, comme le nom de votre e-commerce, par exemple, et être alerté par email dès qu’un contenu comprenant votre raison sociale est posté quelque part sur la toile.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Un outil comme Alerti fait aussi bien remonter les articles de presse ou de blog, les tweets, les photos Instagram, les statuts publiés sur une page Facebook, les posts des forums, etc.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, voici les éléments qui remontent concernant la marque « Blédina » :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/alerti-outil-veille.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3124\" title=\"E-commerce : veillez sur votre e-réputation grâce à un outil de veille\" alt=\"E-commerce : veillez sur votre e-réputation grâce à un outil de veille\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/alerti-outil-veille.png\" width=\"567\" height=\"701\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">2. Tenir compte de l’avis des clients</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Effectuer une veille permet de savoir ce que les internautes pensent de votre marque. Que ce soit en bien ou en mal, ce sont des informations essentielles pour constamment vous améliorer, proposer des produits et services toujours plus adaptés aux attentes des consommateurs et augmenter la satisfaction client.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">3. Gérer les avis des consommateurs</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Si tout commerçant préfère lire uniquement des avis positifs sur la page de sa boutique ou sur les médias sociaux, la réalité est souvent différente. Il est quasiment impossible de satisfaire 100% des clients.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Néanmoins, il faudra toujours prendre le temps de répondre que ce soit simplement pour remercier un commentaire sympathique ou aider un consommateur mécontent.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, sur Instagram, Le Slip Français remercie les abonnés qui laissent de gentils commentaires sous ses photos :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/slip-français.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3117\" title=\"E-commerce et e-réputation : le Slip Français répond aussi aux commentaires positifs\" alt=\"E-commerce et e-réputation : le Slip Français répond aussi aux commentaires positifs\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/slip-français.jpg\" width=\"561\" height=\"360\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">En face d’un client insatisfait ou d’une demande pressante, il faudra prendre des pincettes pour répondre calmement et apporter rapidement une solution au client. La transparence doit être votre leitmotiv pour dissiper toute incompréhension chez le consommateur et prouver votre honnêteté.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">L’essentiel est de rester cordial et convaincant avec le client mécontent. Cela permet de soigner l’image de votre marque auprès des autres internautes, en leur montrant que les problèmes sont rares, mais que s’ils interviennent, vous êtes prêt à les prendre en charge.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans cet exemple, Kusmi Tea explique à l’internaute comment fonctionne son service et lui demande de bien vérifier que tout est en ordre de son côté, tout en lui donnant une solution au cas où l’erreur proviendrait bien de la marque. Cela permet à la cliente d’avoir une réponse efficace et d’avoir son dossier traité rapidement.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/kusmi.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3114\" title=\"E-réputation : Kusmi Tea répond rapidement aux réclamations des clients\" alt=\"E-réputation : Kusmi Tea répond rapidement aux réclamations des clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/kusmi.png\" width=\"392\" height=\"280\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">4. Prodiguer des conseils utiles sur le blog</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">La gestion de votre e-réputation passe par un dispositif proactif ! N’attendez pas les premiers commentaires pour maîtriser votre image. Passez à l’action pour immédiatement montrer votre expertise et votre savoir-faire. Votre e-commerce doit absolument créer son propre contenu et ne pas laisser les internautes le faire à sa place.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ainsi, tenir un blog et l’animer régulièrement reste le meilleur remède pour prendre soin de votre e-réputation ! Cet espace vous permet de communiquer autour de votre activité, de promouvoir vos produits, d’humaniser votre communication, mais aussi d’offrir des contenus utiles aux consommateurs. En les aidant à se servir au mieux de vos produits, vous augmentez intrinsèquement leur satisfaction.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">L’e-commerce Deguise Toi propose un blog sur lequel il donne des conseils pour organiser des soirées à thème. Il aide donc ses potentiels clients à réussir correctement leur soirée et leur propose des conseils personnalisés pour choisir le déguisement le plus adapté à leur soirée.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/deguisetoi.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3113\" title=\"E-réputation et e-commerce : animer un blog pour gérer son image\" alt=\"E-réputation et e-commerce : animer un blog pour gérer son image\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/deguisetoi.png\" width=\"570\" height=\"789\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">5. Montrer son expertise sur les réseaux sociaux</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Outre le blog, pensez à animer des communautés sur les réseaux sociaux. Un compte Twitter, une page Facebook et un compte Pinterest for Business demeurent les 3 plateformes clés sur lesquelles vous pourrez gérer votre e-réputation.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ces outils permettent d’affirmer votre savoir-faire dans votre secteur d’activité, en partageant les contenus de votre blog, mais aussi des articles d’experts concernant votre marché. En vous rendant visible grâce à des contenus de qualité, vous prenez les rênes de votre e-réputation.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Bioseptyl propose des abonnements pour des box contenant des brosses à dent et d’autres accessoires d’hygiène buccale. A cet effet, la marque effectue une veille sur le secteur de la santé dentaire et partage des articles sur le sujet avec sa communauté.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/bioseptyl2.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3111\" title=\"E-réputation : diffuser aussi du contenu d\'expert sur les réseaux sociaux\" alt=\"E-réputation : diffuser aussi du contenu d\'expert sur les réseaux sociaux\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/bioseptyl2.jpg\" width=\"412\" height=\"242\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/bioseptyl.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3110\" title=\"E-réputation : diffuser aussi du contenu d\'expert sur les réseaux sociaux\" alt=\"E-réputation : diffuser aussi du contenu d\'expert sur les réseaux sociaux\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/bioseptyl.jpg\" width=\"412\" height=\"322\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">6. Établir une relation de proximité sur les réseaux sociaux</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Vos consommateurs sont sur les réseaux sociaux ! Et ils ne vont pas hésiter à dialoguer avec vous par ce moyen, que ce soit pour se plaindre ou vous féliciter. Veillez à activer les notifications pour être réactif et répondre rapidement aux questions des consommateurs, voire les aider à résoudre leur problème.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Si votre structure le permet, vous pouvez même proposer un service après-vente sur un compte dédié (Twitter ou Facebook). Cela vous permettra de centraliser toutes les demandes et d’être davantage réactif. En plus, cela permet de « nettoyer » les comptes corporate en redirigeant les clients mécontents vers une autre plateforme.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, le site marchand Oscaro possède un compte Twitter dédié au service après-vente. Sur celui-ci, il traite les problèmes rencontrés par les acheteurs et tente de leur apporter rapidement une solution personnalisée.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/oscaro-sav.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3115\" title=\"E-réputation : créer un compte spécial SAV pour votre e-commerce\" alt=\"E-réputation : créer un compte spécial SAV pour votre e-commerce\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/oscaro-sav.png\" width=\"447\" height=\"428\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par conséquent, lorsqu’un internaute pose une question sur le compte corporate, c’est le compte SAV qui intervient afin d’éviter les plaintes sur le profil officiel.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/oscaro.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3116\" title=\"E-réputation : créer un compte spécial SAV pour votre e-commerce\" alt=\"E-réputation : créer un compte spécial SAV pour votre e-commerce\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/oscaro.png\" width=\"470\" height=\"205\" /></a></p>\n&nbsp;\n<p style=\"text-align: justify\">À l’heure où le bouche-à-oreille numérique peut facilement influencer la décision des internautes, la maîtrise de votre e-réputation joue un rôle prépondérant sur vos ventes. Vous devez absolument prendre en main votre image avec une démarche proactive grâce à un blog et une présence animée sur les réseaux sociaux. Montrez que vous êtes dynamique et que vous maîtrisez votre sujet pour que les consommateurs gardent une image crédible de votre e-commerce. C’est à ce prix qu’ils vous feront confiance et achèteront chez vous plutôt que chez un concurrent.</p>\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','E-commerce : comment votre e-réputation impacte votre chiffre d’affaires','','inherit','open','open','','3109-autosave','','','2015-12-01 13:22:12','2015-12-01 12:22:12','',3109,'http://blog.alerti.com/fr/2015/12/3109-autosave/',0,'revision','',0),(3202,2,'2015-12-01 13:21:01','2015-12-01 12:21:01','<p style=\"text-align: justify\" align=\"center\">Selon une étude IFOP, <a title=\"Infographie : Impact des avis clients et l’e-réputation dans l’e-commerce\" href=\"http://www.emarketerz.fr/infographie-e-reputation-e-commerce/\" target=\"_blank\">96 % des internautes sont influencés par l’image de marque d’une enseigne.</a> Parmi eux, 30% n’hésitent pas à renoncer à l’achat face à des commentaires négatifs et 66% repousseront la conversion à plus tard pour prendre le temps de réfléchir.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ce qui démontre bien l’intérêt de maîtriser la réputation de son e-commerce sur Internet ! Mais comment y parvenir ? Qu’attendent exactement les consommateurs ?</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Je vous propose de faire le point sur les bonnes pratiques concernant la gestion de l’e-réputation de votre boutique en ligne.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Qu\'est-ce que l\'e-réputation pour un e-commerce ?</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Comme tous les autres sites Internet, l’image d’une boutique en ligne joue sur son attractivité et influence la décision des visiteurs de lui faire confiance, ou pas. Autrement dit, votre e-réputation traduit l’image que les internautes ont de votre boutique et de vos services en ligne.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’e-réputation se mesure aussi bien par les commentaires sur le site e-commerce, que par les publications sur les réseaux sociaux, dans les forums ou sur les blogs.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Si le mot se répand comme quoi vous n’êtes pas fiable, votre e-réputation va en souffrir et vos ventes aussi ! Surtout que <a title=\"Comment gérer l\'e-réputation de son e-commerce ?\" href=\"https://www.wizishop.fr/blog/ressources-ecommerce/comment-gerer-le-reputation-de-votre-boutique-en-ligne.html\" target=\"_blank\">74% de vos potentiels consommateurs se renseignent sur Google</a> avant d’acheter un produit !</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">L\'impact de votre e-réputation sur les ventes</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’e-réputation s’avère être un levier marketing important pour tout e-commerçant, puisque 88 % des cyberacheteurs se fient aux avis clients avant de commander un produit en ligne. Ce chiffre concerne aussi bien les commentaires sur les produits que vous vendez, que ceux en rapport avec le service global de votre e-commerce.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Même si vous n’êtes pas le fabricant des articles vendus, le fait de proposer de la marchandise de mauvaise qualité va impacter négativement votre image.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, les internautes ont pris l’habitude d’exprimer aussi bien leur satisfaction que leur mécontentement sur les réseaux sociaux. Or, toujours d’après l’étude IFOP, 52% des internautes consultent aussi les avis postés sur ces espaces de communication.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ainsi, les internautes qui ne verront que des mauvais avis sur les produits distribués ou sur vos services vont rapidement quitter votre site, voire même ne pas le visiter du tout, ce qui aura forcément un incident sur votre chiffre d’affaires.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>L\'impact de votre e-réputation sur le référencement naturel</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Il faut savoir également que lorsque votre image de marque a la cote sur le web, cela permet de renforcer le positionnement de votre e-commerce dans les résultats des moteurs de recherche. Google n’analyse plus uniquement le « succès » d’une page, mais son algorithme est capable de détecter le sentiment qui a propulsé la notoriété d’un site. Si c’est à cause de nombreux commentaires négatifs, il aura tendance à déclasser la page.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">À l’inverse, les pages où un sentiment positif se dégage remonteront dans les résultats. L’objectif ici étant de proposer la meilleure expérience possible aux internautes. Lorsque ceux-ci cherchent à acheter un produit, Google souhaite leur proposer uniquement des boutiques fiables.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Admettons que vous souhaitez remplacer vos tasses et les acheter en ligne. En tapant « Tasse » dans Google, certains sites remontent avec une notation qui attire immédiatement l’œil :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/tasse.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3118\" title=\"E-réputation : la maîtriser permet de remonter dans les résultats de Google\" alt=\"E-réputation : la maîtriser permet de remonter dans les résultats de Google\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/tasse.png\" width=\"425\" height=\"414\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Autrement dit, plus l’e-réputation de votre site marchand sera positive, mieux vous serez référencé dans les moteurs de recherche.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>6 techniques pour bien gérer sa e-réputation</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, si l’e-réputation de votre e-commerce est si importante pour votre chiffre d’affaires, comment faire pour l’optimiser ?</p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">1. Veiller sur son image</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour commencer, faites un audit des contenus publiés sur votre e-commerce et mettez en place tous les outils pour veiller en temps réel sur ce que disent les consommateurs à propos de vous.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cela vous permet d’être réactif dès qu’un internaute vous cite sur un blog, dans un tweet, dans une publication Facebook, sur un compte Instagram, etc. Vous pouvez alors immédiatement prendre les mesures pour répondre, notamment s’il s’agit d’un consommateur insatisfait. Si vous le faites trop patienter ou pire, si vous ne prenez pas du tout en charge son problème, vous risquez de nuire à votre image.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Tout l’intérêt de la veille en temps réel réside dans la réactivité et la maîtrise de votre e-réputation.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Bien entendu, surveiller votre image passe aussi par faire remonter les commentaires positifs et remercier gentiment les internautes ayant pris le temps de vous recommander, de publier un avis ou un article sympathique, etc.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Traiter les bons comme les mauvais commentaires fait partie intégrante des bonnes pratiques de maîtrise de son image.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour faire une veille efficace, dotez-vous d’un outil spécialisé comme Alerti. Vous pourrez paramétrer des alertes sur des mots-clés précis, comme le nom de votre e-commerce, par exemple, et être alerté par email dès qu’un contenu comprenant votre raison sociale est posté quelque part sur la toile.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Un outil comme Alerti fait aussi bien remonter les articles de presse ou de blog, les tweets, les photos Instagram, les statuts publiés sur une page Facebook, les posts des forums, etc.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, voici les éléments qui remontent concernant la marque « Blédina » :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/alerti-outil-veille.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3124\" title=\"E-commerce : veillez sur votre e-réputation grâce à un outil de veille\" alt=\"E-commerce : veillez sur votre e-réputation grâce à un outil de veille\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/alerti-outil-veille.png\" width=\"567\" height=\"701\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">2. Tenir compte de l’avis des clients</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Effectuer une veille permet de savoir ce que les internautes pensent de votre marque. Que ce soit en bien ou en mal, ce sont des informations essentielles pour constamment vous améliorer, proposer des produits et services toujours plus adaptés aux attentes des consommateurs et augmenter la satisfaction client.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">3. Gérer les avis des consommateurs</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Si tout commerçant préfère lire uniquement des avis positifs sur la page de sa boutique ou sur les médias sociaux, la réalité est souvent différente. Il est quasiment impossible de satisfaire 100% des clients.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Néanmoins, il faudra toujours prendre le temps de répondre que ce soit simplement pour remercier un commentaire sympathique ou aider un consommateur mécontent.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, sur Instagram, Le Slip Français remercie les abonnés qui laissent de gentils commentaires sous ses photos :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/slip-français.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3117\" title=\"E-commerce et e-réputation : le Slip Français répond aussi aux commentaires positifs\" alt=\"E-commerce et e-réputation : le Slip Français répond aussi aux commentaires positifs\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/slip-français.jpg\" width=\"561\" height=\"360\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">En face d’un client insatisfait ou d’une demande pressante, il faudra prendre des pincettes pour répondre calmement et apporter rapidement une solution au client. La transparence doit être votre leitmotiv pour dissiper toute incompréhension chez le consommateur et prouver votre honnêteté.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’essentiel est de rester cordial et convaincant avec le client mécontent. Cela permet de soigner l’image de votre marque auprès des autres internautes, en leur montrant que les problèmes sont rares, mais que s’ils interviennent, vous êtes prêt à les prendre en charge.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans cet exemple, Kusmi Tea explique à l’internaute comment fonctionne son service et lui demande de bien vérifier que tout est en ordre de son côté, tout en lui donnant une solution au cas où l’erreur proviendrait bien de la marque. Cela permet à la cliente d’avoir une réponse efficace et d’avoir son dossier traité rapidement.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/kusmi.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3114\" title=\"E-réputation : Kusmi Tea répond rapidement aux réclamations des clients\" alt=\"E-réputation : Kusmi Tea répond rapidement aux réclamations des clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/kusmi.png\" width=\"392\" height=\"280\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">4. Prodiguer des conseils utiles sur le blog</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">La gestion de votre e-réputation passe par un dispositif proactif ! N’attendez pas les premiers commentaires pour maîtriser votre image. Passez à l’action pour immédiatement montrer votre expertise et votre savoir-faire. Votre e-commerce doit absolument créer son propre contenu et ne pas laisser les internautes le faire à sa place.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ainsi, tenir un blog et l’animer régulièrement reste le meilleur remède pour prendre soin de votre e-réputation ! Cet espace vous permet de communiquer autour de votre activité, de promouvoir vos produits, d’humaniser votre communication, mais aussi d’offrir des contenus utiles aux consommateurs. En les aidant à se servir au mieux de vos produits, vous augmentez intrinsèquement leur satisfaction.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’e-commerce Deguise Toi propose un blog sur lequel il donne des conseils pour organiser des soirées à thème. Il aide donc ses potentiels clients à réussir correctement leur soirée et leur propose des conseils personnalisés pour choisir le déguisement le plus adapté à leur soirée.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/deguisetoi.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3113\" title=\"E-réputation et e-commerce : animer un blog pour gérer son image\" alt=\"E-réputation et e-commerce : animer un blog pour gérer son image\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/deguisetoi.png\" width=\"570\" height=\"789\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">5. Montrer son expertise sur les réseaux sociaux</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Outre le blog, pensez à animer des communautés sur les réseaux sociaux. Un compte Twitter, une page Facebook et un compte Pinterest for Business demeurent les 3 plateformes clés sur lesquelles vous pourrez gérer votre e-réputation.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ces outils permettent d’affirmer votre savoir-faire dans votre secteur d’activité, en partageant les contenus de votre blog, mais aussi des articles d’experts concernant votre marché. En vous rendant visible grâce à des contenus de qualité, vous prenez les rênes de votre e-réputation.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Bioseptyl propose des abonnements pour des box contenant des brosses à dent et d’autres accessoires d’hygiène buccale. A cet effet, la marque effectue une veille sur le secteur de la santé dentaire et partage des articles sur le sujet avec sa communauté.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/bioseptyl2.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3111\" title=\"E-réputation : diffuser aussi du contenu d\'expert sur les réseaux sociaux\" alt=\"E-réputation : diffuser aussi du contenu d\'expert sur les réseaux sociaux\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/bioseptyl2.jpg\" width=\"412\" height=\"242\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/bioseptyl.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3110\" title=\"E-réputation : diffuser aussi du contenu d\'expert sur les réseaux sociaux\" alt=\"E-réputation : diffuser aussi du contenu d\'expert sur les réseaux sociaux\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/bioseptyl.jpg\" width=\"412\" height=\"322\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">6. Établir une relation de proximité sur les réseaux sociaux</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vos consommateurs sont sur les réseaux sociaux ! Et ils ne vont pas hésiter à dialoguer avec vous par ce moyen, que ce soit pour se plaindre ou vous féliciter. Veillez à activer les notifications pour être réactif et répondre rapidement aux questions des consommateurs, voire les aider à résoudre leur problème.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Si votre structure le permet, vous pouvez même proposer un service après-vente sur un compte dédié (Twitter ou Facebook). Cela vous permettra de centraliser toutes les demandes et d’être davantage réactif. En plus, cela permet de « nettoyer » les comptes corporate en redirigeant les clients mécontents vers une autre plateforme.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, le site marchand Oscaro possède un compte Twitter dédié au service après-vente. Sur celui-ci, il traite les problèmes rencontrés par les acheteurs et tente de leur apporter rapidement une solution personnalisée.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/oscaro-sav.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3115\" title=\"E-réputation : créer un compte spécial SAV pour votre e-commerce\" alt=\"E-réputation : créer un compte spécial SAV pour votre e-commerce\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/oscaro-sav.png\" width=\"447\" height=\"428\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par conséquent, lorsqu’un internaute pose une question sur le compte corporate, c’est le compte SAV qui intervient afin d’éviter les plaintes sur le profil officiel.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/oscaro.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3116\" title=\"E-réputation : créer un compte spécial SAV pour votre e-commerce\" alt=\"E-réputation : créer un compte spécial SAV pour votre e-commerce\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/oscaro.png\" width=\"470\" height=\"205\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<p style=\"text-align: justify\">À l’heure où le bouche-à-oreille numérique peut facilement influencer la décision des internautes, la maîtrise de votre e-réputation joue un rôle prépondérant sur vos ventes. Vous devez absolument prendre en main votre image avec une démarche proactive grâce à un blog et une présence animée sur les réseaux sociaux. Montrez que vous êtes dynamique et que vous maîtrisez votre sujet pour que les consommateurs gardent une image crédible de votre e-commerce. C’est à ce prix qu’ils vous feront confiance et achèteront chez vous plutôt que chez un concurrent.</p>\r\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','E-commerce : comment votre e-réputation impacte votre chiffre d’affaires','','inherit','open','open','','3109-revision-13','','','2015-12-01 13:21:01','2015-12-01 12:21:01','',3109,'http://blog.alerti.com/fr/2015/12/3109-revision-13/',0,'revision','',0),(3205,2,'2015-12-16 10:21:19','2015-12-16 09:21:19','<p style=\"text-align: justify\" align=\"center\">Avec <a title=\" Instagram passe les 300 millions d’utilisateurs actifs par mois\" href=\"http://www.blogdumoderateur.com/instagram-300-millions-utilisateurs/\" target=\"_blank\">300 millions d’utilisateurs actifs</a>, Instagram reste un outil incontournable pour gérer votre e-réputation et promouvoir votre marque. Cette plateforme représente une opportunité exceptionnelle pour booster votre audience et attirer de nouveaux clients.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cependant, sa communication uniquement basée sur les visuels fait hésiter de nombreuses entreprises, qui ne voient pas comment s’en servir au quotidien. Pourtant, la plupart des activités peuvent profiter d’Instagram pour gérer leur e-réputation et surtout valoriser différemment leurs prestations.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour vous aider à y voir plus clair, je vous propose de découvrir les nombreuses possibilités offertes par Instagram pour vous aider à gérer votre image de marque !</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Mettre en avant vos produits et services de façon originale</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Instagram demeure le réseau social du divertissement et de l’émotion. Chacun y partage ses coups de cœur et cherche à véhiculer des émotions à travers le visuel. Une marque doit faire de même !</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Oubliez la promotion agressive et visez plutôt la promotion artistique. Cela permet, à la fois, de vous démarquer dans votre secteur d’activité, mais surtout de captiver l’attention de vos prospects et des clients.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ben &amp; Jerry’s sait très bien mettre en valeur ses produits pour donner envie d\'une glace à leurs abonnés. Leurs publications sont drôles, parfois touchantes et généralement captivantes.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/ben-and-jerrys.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3097\" title=\"Instagram : valoriser ses produits de manière originale\" alt=\"Instagram : valoriser ses produits de manière originale\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/ben-and-jerrys.jpg\" width=\"561\" height=\"360\" /></a>\r\n</b></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Promouvoir vos valeurs de manière captivante</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Sur Instagram, les abonnés sont à la recherche d’une réelle proximité avec les marques. En lien direct avec le point précédent, ils veulent donc établir une relation humanisée avec vous et sont attirés par des publications authentiques.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ce réseau social dédié à l’image peut vous aider à partager les valeurs de votre entreprise avec vos followers. N’oubliez jamais que les consommateurs n’adhèrent plus uniquement à des produits ou des prix, ils veulent se reconnaître dans les marques qu’ils achètent. Ils souhaitent que ces dernières partagent les mêmes valeurs (familiales, artistiques, professionnelles, écologiques, etc.) qu’eux.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Selon votre secteur d’activité, vous pouvez proposer, par exemple, une citation inspirante et calquée sur la culture de votre entreprise, ou bien de diffuser une campagne de storytelling.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Hubspot, par exemple, diffuse régulièrement des citations inspirantes pour les entrepreneurs :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/hubspot2.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3099\" title=\"Instagram : être inspirant pour sa communauté\" alt=\"Instagram : être inspirant pour sa communauté\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/hubspot2.jpg\" width=\"561\" height=\"360\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi valoriser vos employés et vos opérations de team-building, par exemple, afin d’accroître votre audience.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans cet exemple, Hubspot publie une photo d\'un repas entre salariés, après une conférence importante. C\'est un excellent moyen d\'humaniser sa communication, tout en montrant à ses clients l\'esprit d\'équipe derrière les prestations auxquelles il a souscrit.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/hubspot.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3098\" title=\"Instagram : humaniser la communication en dévoilant les équipes\" alt=\"Instagram : humaniser la communication en dévoilant les équipes\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/hubspot.jpg\" width=\"561\" height=\"270\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Diffuser du contenu exclusif pour fidéliser vos clients</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour intégrer Instagram dans votre stratégie social media, il convient d’épouser d’abord l’esprit de ce réseau social. Étant un outil de partage d’images, votre communication doit rester conviviale, humaine et exclusive ! Ne calquez pas votre ligne éditoriale à celle de Facebook, Twitter ou même Pinterest.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Si vos abonnés vous suivent sur différents réseaux sociaux, c’est bien pour connaître les multiples facettes de votre marque et avoir l’opportunité de bénéficier de contenu exclusif. Surtout sur Instagram !</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour apporter une forte valeur ajoutée à votre entreprise, il est pertinent de dévoiler des petits secrets de fabrication, de faire découvrir les coulisses de votre entreprise ou d’organiser un teasing pour un futur événement.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">La maison Mumm n\'hésite pas à dévoiler les coulisses d\'un tournage, dont on ignore la teneur... Elle propose alors l\'envers du décor à ses abonnés, tout en jouant sur le mystère avec un teasing.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/mumm.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3101\" title=\"Instagram : proposer des contenus exclusifs pour fidéliser sa communauté\" alt=\"Instagram : proposer des contenus exclusifs pour fidéliser sa communauté\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/mumm.jpg\" width=\"561\" height=\"360\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ce type de publications a pour objectif de convaincre vos abonnés de rester, en leur donnant l’impression de profiter d’exclusivité pour les récompenser pour leur fidélité.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Organiser un concours pour élargir votre audience</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’organisation d’un concours demeure une stratégie marketing payante à coup sûr ! C’est un moyen qui permet de construire un réseau d’ambassadeurs au service indirect de vos offres.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais pour faire d’une pierre deux coups avec l’aspect exclusif vu ci-dessus, pensez à n’organiser ce concours que sur Instagram. Par conséquent, le but du jeu est de proposer aux participants de mettre en scène vos produits et les partager en citant votre compte Instagram dans le statut.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ce concours de Madame Figaro illustre parfaitement la mécanique qui consiste à mettre en scène le produit (dans ce cas, le magazine) et de le publier sur son compte, pour se transformer en ambassadeur.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/madame-figaro.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3100\" title=\"Instagram : proposer des concours pour transformer ses followers en ambassadeurs\" alt=\"Instagram : proposer des concours pour transformer ses followers en ambassadeurs\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/madame-figaro.jpg\" width=\"561\" height=\"360\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Lancer un hashtag unique pour fédérer votre communauté</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le hashtag est un formidable outil pour fédérer immédiatement votre communauté autour de votre marque, qu’il s’agisse d’une opération spéciale ou pas. En lançant un hashtag tendance, vous pouvez accroître immédiatement votre notoriété et transformer tout un réseau en ambassadeur de votre entreprise.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cela vous aide également à mesurer les retombées d’une campagne publicitaire ou marketing.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour fêter la fameuse date du 21 octobre 2015, devenue célèbre grâce au film \"Retour vers le futur\", la marque Pepsi avait lancé une opération avec une série de photo reprenant le hashtag #TheFutureIsNow. Celui lui a permis de voir les retombées de sa campagne et de savoir si d\'autres internautes utilisaient également ce hashtag.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/pepsi.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3102\" title=\"Instagram : lancer un hashtag qui va faire le buzz\" alt=\"Instagram : lancer un hashtag qui va faire le buzz\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/pepsi.jpg\" width=\"561\" height=\"360\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Dialoguer avec vos followers pour vous rapprocher d’eux</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Maintenir le contact avec ses followers permet d’établir une relation de proximité avec eux, afin de mieux appréhender leurs besoins et leurs attentes. Par ailleurs, pour continuer dans la démarche d’humanisation de la marque, le dialogue reste l’un des meilleurs outils.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">En répondant à leur question et en les remerciant pour leur commentaire, vous contribuez à humaniser la marque, vous leur montrez à quel point ils comptent pour vous et vous augmentez foncièrement votre capital sympathie.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">S’évertuer à répondre aux différentes interrogations vous aide à mieux gérer votre e-réputation.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">La marque Uriage répond aux commentaires pour guider ses clients, remercier les avis sympathiques... Au final, elle se rapproche de ses consommateurs et humanise sa communication.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/uriage.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3103\" title=\"Instagram : prendre le temps de dialoguer avec ses abonnés\" alt=\"Instagram : prendre le temps de dialoguer avec ses abonnés\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/uriage.jpg\" width=\"561\" height=\"360\" /></a></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Les outils pour gérer un ou plusieurs comptes Instagram</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Si Instagram est assez différent des autres réseaux sociaux, il obéit tout de même à certaines règles communes, comme la publication recommandée à des heures de forte audience et aussi la possibilité de pouvoir publier depuis un ordinateur. Ces deux critères sont l’assurance de pouvoir déléguer au mieux votre compte Instagram à un Community Manager.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Or, ce réseau social est surtout mobile ! Ce qui peut être un problème quand le Community Manager est externalisé. Par ailleurs, certains visuels ne peuvent pas être créés depuis un mobile et ce sont les graphistes qui vont généralement s’en occuper. Alors, comment faire pour publier ces créations professionnelles ?</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Il existe heureusement des outils pour se simplifier avec la vie. Ces derniers permettent de programmer des visuels en avance et depuis le PC.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Il existe même des plateformes qui gèrent le multicompte, ce qui peut vous rendre service si votre entreprise possède plusieurs marques et que vous avez un profil Instagram pour chacune d’elle.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Gramfeed</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Gratuit et très pratique, <a title=\"Gramfeed\" href=\"http://www.gramfeed.com/\" target=\"_blank\">Gramfeed</a><b> </b>est idéal pour gérer votre compte Instagram depuis votre PC. L’outil vous offre également la possibilité de rechercher des contenus spécifiques ou des comptes à suivre grâce à sa fonctionnalité de géolocalisation.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Latergram.me</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Outil de planification par excellence,<b> </b><a title=\"Latergram.me\" href=\"https://www.latergram.me/\" target=\"_blank\">Latergram.me</a> permet de planifier votre calendrier éditorial sur Instagram.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Il vous suffit de vous inscrire gratuitement pour avoir accès à ses différentes fonctionnalités. De plus, l’outil dispose d’une application mobile vous permettant de programmer des photos également depuis votre mobile.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Hootsuite</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Très connu des Community Managers, <a title=\"Hootsuite\" href=\"https://hootsuite.com/fr/\" target=\"_blank\">Hootsuite</a> est<b> </b>outil très complet de gestion des réseaux sociaux. Il permet de veiller sur vos divers fils d’actualité, mais aussi de planifier les posts sur Facebook,  Twitter, Google Plus, Linkedin et plus récemment Instagram !</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pourrez programmer différents visuels depuis votre ordinateur, sur un ou plusieurs comptes Instagram, très facilement.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Repost</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Comme son nom l’indique, <a title=\"Repost App\" href=\"http://repostapp.com/\" target=\"_blank\">l\'application Repost</a> permet de repartager aisément le contenu d’autres utilisateurs Instagram ! L’outil vous aide à revaloriser rapidement les photos postées par vos abonnés. Sachez cependant que l’application est uniquement disponible sur mobile.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Iconosquare</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a title=\"Iconosquare\" href=\"http://iconosquare.com/viewer.php\" target=\"_blank\">Iconosquare </a>est l’outil qu’il vous faut pour analyser les retombées de votre stratégie sur Instagram. Véritable allié de vos reportings, il étudie avec précision les interactions de votre communauté, vous donne les posts les plus aimés et vous aide alors à peaufiner votre ligne éditoriale de mois en mois.<b></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les visuels véhiculent un message plus fort que les textes et se partagent plus aisément sur les réseaux sociaux. À cet effet, Instagram reste un puissant levier marketing pour valoriser vos produits et soigner votre image de marque. En intégrant cet outil dans votre stratégie social media, cela vous aidera à renforcer la performance de votre entreprise, grâce à une réputation mieux maîtrisée et une audience accrue.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Comment Instagram aide votre entreprise à mieux gérer son e-réputation','','inherit','open','open','','3093-revision-8','','','2015-12-16 10:21:19','2015-12-16 09:21:19','',3093,'http://blog.alerti.com/fr/2015/12/3093-revision-8/',0,'revision','',0),(3206,2,'2015-12-16 10:22:41','2015-12-16 09:22:41','<p style=\"text-align: justify\" align=\"center\">Avec <a title=\" Instagram passe les 300 millions d’utilisateurs actifs par mois\" href=\"http://www.blogdumoderateur.com/instagram-300-millions-utilisateurs/\" target=\"_blank\">300 millions d’utilisateurs actifs</a>, Instagram reste un outil incontournable pour gérer votre e-réputation et promouvoir votre marque. Cette plateforme représente une opportunité exceptionnelle pour booster votre audience et attirer de nouveaux clients.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cependant, sa communication uniquement basée sur les visuels fait hésiter de nombreuses entreprises, qui ne voient pas comment s’en servir au quotidien. Pourtant, la plupart des activités peuvent profiter d’Instagram pour gérer leur e-réputation et surtout valoriser différemment leurs prestations.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour vous aider à y voir plus clair, je vous propose de découvrir les nombreuses possibilités offertes par Instagram pour vous aider à gérer votre image de marque !</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Mettre en avant vos produits et services de façon originale</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Instagram demeure le réseau social du divertissement et de l’émotion. Chacun y partage ses coups de cœur et cherche à véhiculer des émotions à travers le visuel. Une marque doit faire de même !</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Oubliez la promotion agressive et visez plutôt la promotion artistique. Cela permet, à la fois, de vous démarquer dans votre secteur d’activité, mais surtout de captiver l’attention de vos prospects et des clients.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ben &amp; Jerry’s sait très bien mettre en valeur ses produits pour donner envie d\'une glace à leurs abonnés. Leurs publications sont drôles, parfois touchantes et généralement captivantes.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/ben-and-jerrys.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3097\" title=\"Instagram : valoriser ses produits de manière originale\" alt=\"Instagram : valoriser ses produits de manière originale\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/ben-and-jerrys.jpg\" width=\"561\" height=\"360\" /></a>\r\n</b></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Promouvoir vos valeurs de manière captivante</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Sur Instagram, les abonnés sont à la recherche d’une réelle proximité avec les marques. En lien direct avec le point précédent, ils veulent donc établir une relation humanisée avec vous et sont attirés par des publications authentiques.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ce réseau social dédié à l’image peut vous aider à partager les valeurs de votre entreprise avec vos followers. N’oubliez jamais que les consommateurs n’adhèrent plus uniquement à des produits ou des prix, ils veulent se reconnaître dans les marques qu’ils achètent. Ils souhaitent que ces dernières partagent les mêmes valeurs (familiales, artistiques, professionnelles, écologiques, etc.) qu’eux.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Selon votre secteur d’activité, vous pouvez proposer, par exemple, une citation inspirante et calquée sur la culture de votre entreprise, ou bien de diffuser une campagne de storytelling.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Hubspot, par exemple, diffuse régulièrement des citations inspirantes pour les entrepreneurs :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/hubspot2.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3099\" title=\"Instagram : être inspirant pour sa communauté\" alt=\"Instagram : être inspirant pour sa communauté\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/hubspot2.jpg\" width=\"561\" height=\"360\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi valoriser vos employés et vos opérations de team-building, par exemple, afin d’accroître votre audience.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans cet exemple, Hubspot publie une photo d\'un repas entre salariés, après une conférence importante. C\'est un excellent moyen d\'humaniser sa communication, tout en montrant à ses clients l\'esprit d\'équipe derrière les prestations auxquelles il a souscrit.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/hubspot.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3098\" title=\"Instagram : humaniser la communication en dévoilant les équipes\" alt=\"Instagram : humaniser la communication en dévoilant les équipes\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/hubspot.jpg\" width=\"561\" height=\"270\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Diffuser du contenu exclusif pour fidéliser vos clients</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour intégrer Instagram dans votre stratégie social media, il convient d’épouser d’abord l’esprit de ce réseau social. Étant un outil de partage d’images, votre communication doit rester conviviale, humaine et exclusive ! Ne calquez pas votre ligne éditoriale à celle de Facebook, Twitter ou même Pinterest.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Si vos abonnés vous suivent sur différents réseaux sociaux, c’est bien pour connaître les multiples facettes de votre marque et avoir l’opportunité de bénéficier de contenu exclusif. Surtout sur Instagram !</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour apporter une forte valeur ajoutée à votre entreprise, il est pertinent de dévoiler des petits secrets de fabrication, de faire découvrir les coulisses de votre entreprise ou d’organiser un teasing pour un futur événement.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">La maison Mumm n\'hésite pas à dévoiler les coulisses d\'un tournage, dont on ignore la teneur... Elle propose alors l\'envers du décor à ses abonnés, tout en jouant sur le mystère avec un teasing.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/mumm.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3101\" title=\"Instagram : proposer des contenus exclusifs pour fidéliser sa communauté\" alt=\"Instagram : proposer des contenus exclusifs pour fidéliser sa communauté\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/mumm.jpg\" width=\"561\" height=\"360\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ce type de publications a pour objectif de convaincre vos abonnés de rester, en leur donnant l’impression de profiter d’exclusivité pour les récompenser pour leur fidélité.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Organiser un concours pour élargir votre audience</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’organisation d’un concours demeure une stratégie marketing payante à coup sûr ! C’est un moyen qui permet de construire un réseau d’ambassadeurs au service indirect de vos offres.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais pour faire d’une pierre deux coups avec l’aspect exclusif vu ci-dessus, pensez à n’organiser ce concours que sur Instagram. Par conséquent, le but du jeu est de proposer aux participants de mettre en scène vos produits et les partager en citant votre compte Instagram dans le statut.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ce concours de Madame Figaro illustre parfaitement la mécanique qui consiste à mettre en scène le produit (dans ce cas, le magazine) et de le publier sur son compte, pour se transformer en ambassadeur.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/madame-figaro.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3100\" title=\"Instagram : proposer des concours pour transformer ses followers en ambassadeurs\" alt=\"Instagram : proposer des concours pour transformer ses followers en ambassadeurs\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/madame-figaro.jpg\" width=\"561\" height=\"360\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Lancer un hashtag unique pour fédérer votre communauté</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le hashtag est un formidable outil pour fédérer immédiatement votre communauté autour de votre marque, qu’il s’agisse d’une opération spéciale ou pas. En lançant un hashtag tendance, vous pouvez accroître immédiatement votre notoriété et transformer tout un réseau en ambassadeur de votre entreprise.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cela vous aide également à mesurer les retombées d’une campagne publicitaire ou marketing.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour fêter la fameuse date du 21 octobre 2015, devenue célèbre grâce au film \"Retour vers le futur\", la marque Pepsi avait lancé une opération avec une série de photo reprenant le hashtag #TheFutureIsNow. Celui lui a permis de voir les retombées de sa campagne et de savoir si d\'autres internautes utilisaient également ce hashtag.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/pepsi.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3102\" title=\"Instagram : lancer un hashtag qui va faire le buzz\" alt=\"Instagram : lancer un hashtag qui va faire le buzz\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/pepsi.jpg\" width=\"561\" height=\"360\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Dialoguer avec vos followers pour vous rapprocher d’eux</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Maintenir le contact avec ses followers permet d’établir une relation de proximité avec eux, afin de mieux appréhender leurs besoins et leurs attentes. Par ailleurs, pour continuer dans la démarche d’humanisation de la marque, le dialogue reste l’un des meilleurs outils.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">En répondant à leur question et en les remerciant pour leur commentaire, vous contribuez à humaniser la marque, vous leur montrez à quel point ils comptent pour vous et vous augmentez foncièrement votre capital sympathie.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">S’évertuer à répondre aux différentes interrogations vous aide à mieux gérer votre e-réputation.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">La marque Uriage répond aux commentaires pour guider ses clients, remercier les avis sympathiques... Au final, elle se rapproche de ses consommateurs et humanise sa communication.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/uriage.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3103\" title=\"Instagram : prendre le temps de dialoguer avec ses abonnés\" alt=\"Instagram : prendre le temps de dialoguer avec ses abonnés\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/10/uriage.jpg\" width=\"561\" height=\"360\" /></a></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Les outils pour gérer un ou plusieurs comptes Instagram</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Si Instagram est assez différent des autres réseaux sociaux, il obéit tout de même à certaines règles communes, comme la publication recommandée à des heures de forte audience et aussi la possibilité de pouvoir publier depuis un ordinateur. Ces deux critères sont l’assurance de pouvoir déléguer au mieux votre compte Instagram à un Community Manager.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Or, ce réseau social est surtout mobile ! Ce qui peut être un problème quand le Community Manager est externalisé. Par ailleurs, certains visuels ne peuvent pas être créés depuis un mobile et ce sont les graphistes qui vont généralement s’en occuper. Alors, comment faire pour publier ces créations professionnelles ?</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Il existe heureusement des outils pour se simplifier avec la vie. Ces derniers permettent de programmer des visuels en avance et depuis le PC.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Il existe même des plateformes qui gèrent le multicompte, ce qui peut vous rendre service si votre entreprise possède plusieurs marques et que vous avez un profil Instagram pour chacune d’elle.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Gramfeed</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Gratuit et très pratique, <a title=\"Gramfeed\" href=\"http://www.gramfeed.com/\" target=\"_blank\">Gramfeed</a><b> </b>est idéal pour gérer votre compte Instagram depuis votre PC. L’outil vous offre également la possibilité de rechercher des contenus spécifiques ou des comptes à suivre grâce à sa fonctionnalité de géolocalisation.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Latergram.me</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Outil de planification par excellence,<b> </b><a title=\"Latergram.me\" href=\"https://www.latergram.me/\" target=\"_blank\">Latergram.me</a> permet de planifier votre calendrier éditorial sur Instagram.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Il vous suffit de vous inscrire gratuitement pour avoir accès à ses différentes fonctionnalités. De plus, l’outil dispose d’une application mobile vous permettant de programmer des photos également depuis votre mobile.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Hootsuite</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Très connu des Community Managers, <a title=\"Hootsuite\" href=\"https://hootsuite.com/fr/\" target=\"_blank\">Hootsuite</a> est<b> </b>outil très complet de gestion des réseaux sociaux. Il permet de veiller sur vos divers fils d’actualité, mais aussi de planifier les posts sur Facebook,  Twitter, Google Plus, Linkedin et plus récemment Instagram !</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pourrez programmer différents visuels depuis votre ordinateur, sur un ou plusieurs comptes Instagram, très facilement.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Repost</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Comme son nom l’indique, <a title=\"Repost App\" href=\"http://repostapp.com/\" target=\"_blank\">l\'application Repost</a> permet de repartager aisément le contenu d’autres utilisateurs Instagram ! L’outil vous aide à revaloriser rapidement les photos postées par vos abonnés. Sachez cependant que l’application est uniquement disponible sur mobile.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Iconosquare</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a title=\"Iconosquare\" href=\"http://iconosquare.com/viewer.php\" target=\"_blank\">Iconosquare </a>est l’outil qu’il vous faut pour analyser les retombées de votre stratégie sur Instagram. Véritable allié de vos reportings, il étudie avec précision les interactions de votre communauté, vous donne les posts les plus aimés et vous aide alors à peaufiner votre ligne éditoriale de mois en mois.<b></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les visuels véhiculent un message plus fort que les textes et se partagent plus aisément sur les réseaux sociaux. À cet effet, Instagram reste un puissant levier marketing pour valoriser vos produits et soigner votre image de marque. En intégrant cet outil dans votre stratégie social media, cela vous aidera à renforcer la performance de votre entreprise, grâce à une réputation mieux maîtrisée et une audience accrue.</p>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Comment Instagram aide votre entreprise à mieux gérer son e-réputation','','inherit','open','open','','3093-revision-9','','','2015-12-16 10:22:41','2015-12-16 09:22:41','',3093,'http://blog.alerti.com/fr/2015/12/3093-revision-9/',0,'revision','',0),(3208,7,'2016-01-21 14:52:08','2016-01-21 13:52:08','<p style=\"text-align: justify\" align=\"center\">Le live-streaming, voici une nouvelle tendance marketing à ne pas manquer pour booster votre présence digitale !</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais qu’est-ce que le live-streaming au juste ? Comment peut-il être utilisé dans votre stratégie marketing ? Lisez la suite pour connaître la réponse à ces questions !</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>La définition du live-streaming</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cette méthode consiste à diffuser des vidéos en direct sur les réseaux sociaux (généralement Twitter). Vos abonnés peuvent ainsi visionner votre événement en temps réel depuis leur mobile ou leur PC et interagir avec vous (via un tchat).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming permet alors aux marques d’adopter une politique de proximité en communicant différemment sur les réseaux sociaux. Cette stratégie marketing se prête d’ailleurs à de multiples usages en fonction de votre activité : présentation de produit, formation, conférence de presse…</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">En résumé, c’est un moyen viral de toucher et de captiver votre public (clients et prospects).</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Les applications proposant le live streaming</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Jusqu’à maintenant, peu d’applications proposent la retranscription en direct de vos événements. Les deux géants dans ce secteur sont Meerkat et Périscope, qui sont principalement compatibles avec Twitter.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cependant, Facebook ne se laisse pas faire puisqu’il a récemment mis au point son propre service de live-streaming : <a title=\"Facebook élargit le Live aux pages Facebook vérifiées\" href=\"https://siecledigital.fr/2015/12/18/facebook-elargit-le-live-aux-pages-facebook-verifiees/\" target=\"_blank\">Facebook Live</a>. Mais ce dernier n’étant accessible qu’aux comptes vérifiés pour le moment, nous allons nous concentrer sur les deux autres applications.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Meerkat, l’initiatrice de cette innovation</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Apparu en février 2015, Meerkat est le pionnier de cette révolution marketing. Cette application s’adresse surtout aux <a title=\"Les chiffres 2015 de Twitter\" href=\"http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/\" target=\"_blank\">117 millions d’internautes (2,3 millions en France)</a> qui utilisent Twitter.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/meerkat.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3209\" title=\"Comment les entreprises utilisent Meerkat ?\" alt=\"Comment les entreprises utilisent Meerkat ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/meerkat.png\" width=\"593\" height=\"265\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Imaginez alors le potentiel de cette application que vous pouvez gratuitement télécharger sur <a title=\"Meerkat Application Apple\" href=\"https://itunes.apple.com/app/apple-store/id954105918?mt=8\" target=\"_blank\">l’App Store</a> et le <a title=\"Meerkat application Android\" href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=co.getair.meerkat&amp;hl=en\" target=\"_blank\">Google Play Store</a>.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Sachez aussi que Meerkat permet de mesurer les retombées de chaque live grâce à des indicateurs phares comme le taux d’audience et les commentaires laissés par les internautes. La tonalité de ces commentaires est aussi un indice pertinent pour connaître la performance et les préférences de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à une application tierce, Katch, il est possible de proposer un replay de votre vidéo. Un lien Youtube se génère automatiquement, comprenant l’événement, et peut ensuite être partagé auprès des internautes n’étant pas présents au rendez-vous.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Periscope, la concurrente directe de Meerkat</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Achetée par Twitter en mars 2015, Periscope est également une plateforme de live-streaming vous permettant de développer votre visibilité sur les réseaux sociaux. Tout comme Meerkat, elle est disponible gratuitement sur <a title=\"Application Periscope Apple\" href=\"https://itunes.apple.com/fr/app/periscope/id972909677?mt=8\" target=\"_blank\">l’App Store</a> et le <a title=\"Application Periscope Google Store\" href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=tv.periscope.android&amp;hl=fr\" target=\"_blank\">Google Play Store</a>. Chacun peut donc proposer des films en direct à ses abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/periscope.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3210\" title=\"Comment les entreprises utilisent Periscope ?\" alt=\"Comment les entreprises utilisent Periscope ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/periscope.jpg\" width=\"469\" height=\"243\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans le principe, les deux applications fonctionnent de la même manière. Au moment du lancement de la vidéo, un tweet se publie et chaque internaute peut commenter en direct l’événement. Sauf que sur Periscope, ils ont aussi la possibilité d’envoyer des cœurs ! Cela permet aux marques et entreprises de mesurer l’attrait de leur vidéo auprès de leurs abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, Periscope permet de programmer la diffusion de son live-streaming. Certes, vous perdez un peu la notion de live, car cela ne se passe plus réellement en direct, mais vous pouvez toucher une plus large cible en programmant à un horaire où un maximum d’internautes est connecté.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>L’utilité du live streaming pour les entreprises</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming applique les principes utilisés par les chaînes de télévision à tout le monde ! Chacun a la possibilité de créer ses propres émissions, en utilisant les réseaux sociaux pour faire connaître les programmes. Mais encore faut-il être inspiré pour le contenu de ces lives.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour vous aider, voici 5 façons dont votre marque peut utiliser le live-streaming dans sa stratégie marketing :</p>\r\n&nbsp;\r\n<h3></h3>\r\n<h3>Retracer un événement en direct</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Tout le monde ne peut pas se déplacer à vos événements. Par contre, vous pouvez proposer à vos clients et prospects d’y assister à distance ! Mieux encore, vous pouvez organiser certains rendez-vous uniquement de manière virtuelle : c’est un gain de temps et d’argent.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous avez aussi la possibilité de partager en direct une conférence à laquelle vous assistez, comme Yoobox qui partage le rendez-vous d\'une maison d\'édition :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/direct.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3213\" title=\"Live-streaming : retracer en direct les événements\" alt=\"Live-streaming : retracer en direct les événements\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/direct.png\" width=\"448\" height=\"236\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">A quoi cela peut-il bien servir ? Diffuser en direct une conférence de presse ou votre présence sur un salon vous aide à gérer votre image de marque, tout en proposant un service innovant à vos abonnés.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Présenter un nouveau produit ou service</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Des tests en temps réel de vos produits sont utiles pour que vos clients et prospects mesurent la qualité et l’utilité de ce que vous proposez. En vous voyant interagir en direct avec l’objet ou le service, ils se projettent plus facilement avec dans leur quotidien et seront davantage incités à l’achat.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, ce magasin de vins et spiritueux présente le Beaujolais Nouveau sur Periscope, pour inciter les consommateurs à venir dans le point de vente :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/produit.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3218\" title=\"Live-stream : présenter un nouveau produit ou service\" alt=\"Live-stream : présenter un nouveau produit ou service\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/produit.png\" width=\"512\" height=\"138\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi présenter un nouveau partenariat, comme le fait Peugeot. Cela permet aussi de présenter un produit, mais de manière détournée.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/partenariat.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3217\" title=\"Live-stream : s\'en servir pour parler de vos partenariats\" alt=\"Live-stream : s\'en servir pour parler de vos partenariats\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/partenariat.png\" width=\"448\" height=\"165\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Proposer une formation</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce au live-streaming, démontrez que vous vous souciez du bien-être de vos clients en leur proposant les solutions adéquates à leurs problèmes. Sensibilisez vos prospects aux problématiques que votre entreprise peut résoudre. Vous vous rendez utile, tout en démontrant comment votre marque peut les aider.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/formation.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3215\" title=\"Live-stream : proposez en direct une formation\" alt=\"Live-stream : proposez en direct une formation\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/formation.png\" width=\"448\" height=\"167\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais ne vous concentrez pas uniquement sur vos prospects. Le live-streaming peut aussi être utile pour proposer des formations à votre clientèle. Aidez vos consommateurs à utiliser au mieux vos produits et services pour augmenter leur satisfaction et garantir le renouvellement de leur confiance en votre société !</p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Inviter les clients et les prospects à discuter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming est l’occasion de vous rapprocher de votre communauté. C’est l’occasion d’organiser une session de questions/réponses autour de votre entreprise, vos services et vos produits.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, cette école propose aux futurs étudiants d\'interroger les anciens, pour engager sa communauté, mais aussi convertir d\'éventuels indécis :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/question.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3211\" title=\"Live-streaming : inviter les internautes à dialoguer avec votre entreprise\" alt=\"Live-streaming : inviter les internautes à dialoguer avec votre entreprise\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/question.png\" width=\"512\" height=\"185\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à cette technique, non seulement vous profiterez de feedbacks utiles pour améliorer vos prestations, mais en plus vous favorisez l’engagement de vos abonnés en leur donnant la parole.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Faire découvrir l’envers du décor de son entreprise</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le fonctionnement de votre entreprise est un sujet que vous devez aborder dans vos live-streaming. Pourquoi ? Car cela permet d’humaniser votre marque et de communiquer sur vos valeurs. Les internautes auront plaisir à découvrir vos bureaux, vos ateliers et les équipes qui travaillent sur des produits/services qu’ils utilisent au quotidien.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, la marque Brice n\'hésite pas à partager en direct le shooting photo d\'une future collection :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/shooting.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3214\" title=\"Live-stream : faire découvrir les coulisses de son entreprise\" alt=\"Live-stream : faire découvrir les coulisses de son entreprise\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/shooting.png\" width=\"512\" height=\"376\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming remporte beaucoup de succès, car il est en lien direct avec les préférences des internautes concernant la vidéo. Ce format peut se suivre de n’importe où et permet en plus d’interagir en direct avec une marque. C’est un moyen de diffuser rapidement une information et de fédérer sa communauté, à moindre coût !</p>\r\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Comment les entreprises utilisent le live-streaming dans leur stratégie digitale ?','','publish','open','open','','comment-les-entreprises-utilisent-le-live-streaming-dans-leur-strategie-digitale','','','2016-01-21 14:52:08','2016-01-21 13:52:08','',0,'http://blog.alerti.com/fr/?p=3208',0,'post','',0),(3209,7,'2016-01-08 14:04:04','2016-01-08 13:04:04','','Comment les entreprises utilisent Meerkat','','inherit','open','open','','meerkat','','','2016-01-08 14:04:04','2016-01-08 13:04:04','',3208,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/meerkat.png',0,'attachment','image/png',0),(3210,7,'2016-01-08 14:05:46','2016-01-08 13:05:46','','Comment les entreprises utilisent Periscope ?','','inherit','open','open','','periscope','','','2016-01-08 14:05:46','2016-01-08 13:05:46','',3208,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/periscope.jpg',0,'attachment','image/jpeg',0),(3211,7,'2016-01-08 14:08:13','2016-01-08 13:08:13','','Live-streaming : inviter les internautes à dialoguer avec votre entreprise','','inherit','open','open','','question','','','2016-01-08 14:08:13','2016-01-08 13:08:13','',3208,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/question.png',0,'attachment','image/png',0),(3232,2,'2016-01-08 14:58:42','2016-01-08 13:58:42','<p style=\"text-align: justify\" align=\"center\">Le live-streaming, voici une nouvelle tendance marketing à ne pas manquer pour booster votre présence digitale !</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais qu’est-ce que le live-streaming au juste ? Comment peut-il être utilisé dans votre stratégie marketing ? Lisez la suite pour connaître la réponse à ces questions !</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">La définition du live-streaming</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cette méthode consiste à diffuser des vidéos en direct sur les réseaux sociaux (généralement Twitter). Vos abonnés peuvent ainsi visionner votre événement en temps réel depuis leur mobile ou leur PC et interagir avec vous (via un tchat).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming permet alors aux marques d’adopter une politique de proximité en communicant différemment sur les réseaux sociaux. Cette stratégie marketing se prête d’ailleurs à de multiples usages en fonction de votre activité : présentation de produit, formation, conférence de presse…</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">En résumé, c’est un moyen viral de toucher et de captiver votre public (clients et prospects).</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Les applications proposant le live streaming</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Jusqu’à maintenant, peu d’applications proposent la retranscription en direct de vos événements. Les deux géants dans ce secteur sont Meerkat et Périscope, qui sont principalement compatibles avec Twitter.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cependant, Facebook ne se laisse pas faire puisqu’il a récemment mis au point son propre service de live-streaming : <a title=\"Facebook élargit le Live aux pages Facebook vérifiées\" href=\"https://siecledigital.fr/2015/12/18/facebook-elargit-le-live-aux-pages-facebook-verifiees/\" target=\"_blank\">Facebook Live</a>. Mais ce dernier n’étant accessible qu’aux comptes vérifiés pour le moment, nous allons nous concentrer sur les deux autres applications.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Meerkat, l’initiatrice de cette innovation</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Apparu en février 2015, Meerkat est le pionnier de cette révolution marketing. Cette application s’adresse surtout aux <a title=\"Les chiffres 2015 de Twitter\" href=\"http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/\" target=\"_blank\">117 millions d’internautes (2,3 millions en France)</a> qui utilisent Twitter.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/meerkat.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3209\" title=\"Comment les entreprises utilisent Meerkat ?\" alt=\"Comment les entreprises utilisent Meerkat ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/meerkat.png\" width=\"593\" height=\"265\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Imaginez alors le potentiel de cette application que vous pouvez gratuitement télécharger sur <a title=\"Meerkat Application Apple\" href=\"https://itunes.apple.com/app/apple-store/id954105918?mt=8\" target=\"_blank\">l’App Store</a> et le <a title=\"Meerkat application Android\" href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=co.getair.meerkat&amp;hl=en\" target=\"_blank\">Google Play Store</a>.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Sachez aussi que Meerkat permet de mesurer les retombées de chaque live grâce à des indicateurs phares comme le taux d’audience et les commentaires laissés par les internautes. La tonalité de ces commentaires est aussi un indice pertinent pour connaître la performance et les préférences de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à une application tierce, Katch, il est possible de proposer un replay de votre vidéo. Un lien Youtube se génère automatiquement, comprenant l’événement, et peut ensuite être partagé auprès des internautes n’étant pas présents au rendez-vous.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Periscope, la concurrente directe de Meerkat</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Achetée par Twitter en mars 2015, Periscope est également une plateforme de live-streaming vous permettant de développer votre visibilité sur les réseaux sociaux. Tout comme Meerkat, elle est disponible gratuitement sur <a title=\"Application Periscope Apple\" href=\"https://itunes.apple.com/fr/app/periscope/id972909677?mt=8\" target=\"_blank\">l’App Store</a> et le <a title=\"Application Periscope Google Store\" href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=tv.periscope.android&amp;hl=fr\" target=\"_blank\">Google Play Store</a>. Chacun peut donc proposer des films en direct à ses abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/periscope.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3210\" title=\"Comment les entreprises utilisent Periscope ?\" alt=\"Comment les entreprises utilisent Periscope ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/periscope.jpg\" width=\"469\" height=\"243\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans le principe, les deux applications fonctionnent de la même manière. Au moment du lancement de la vidéo, un tweet se publie et chaque internaute peut commenter en direct l’événement. Sauf que sur Periscope, ils ont aussi la possibilité d’envoyer des cœurs ! Cela permet aux marques et entreprises de mesurer l’attrait de leur vidéo auprès de leurs abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, Periscope permet de programmer la diffusion de son live-streaming. Certes, vous perdez un peu la notion de live, car cela ne se passe plus réellement en direct, mais vous pouvez toucher une plus large cible en programmant à un horaire où un maximum d’internautes est connecté.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">L’utilité du live streaming pour les entreprises</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming applique les principes utilisés par les chaînes de télévision à tout le monde ! Chacun a la possibilité de créer ses propres émissions, en utilisant les réseaux sociaux pour faire connaître les programmes. Mais encore faut-il être inspiré pour le contenu de ces lives.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour vous aider, voici 5 façons dont votre marque peut utiliser le live-streaming dans sa stratégie marketing :</p>\r\n&nbsp;\r\n<h3></h3>\r\n<h3>Retracer un événement en direct</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Tout le monde ne peut pas se déplacer à vos événements. Par contre, vous pouvez proposer à vos clients et prospects d’y assister à distance ! Mieux encore, vous pouvez organiser certains rendez-vous uniquement de manière virtuelle : c’est un gain de temps et d’argent.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous avez aussi la possibilité de partager en direct une conférence à laquelle vous assistez, comme Yoobox qui partage le rendez-vous d\'une maison d\'édition :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/direct.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3213\" title=\"Live-streaming : retracer en direct les événements\" alt=\"Live-streaming : retracer en direct les événements\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/direct.png\" width=\"448\" height=\"236\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">A quoi cela peut-il bien servir ? Diffuser en direct une conférence de presse ou votre présence sur un salon vous aide à gérer votre image de marque, tout en proposant un service innovant à vos abonnés.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Présenter un nouveau produit ou service</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Des tests en temps réel de vos produits sont utiles pour que vos clients et prospects mesurent la qualité et l’utilité de ce que vous proposez. En vous voyant interagir en direct avec l’objet ou le service, ils se projettent plus facilement avec dans leur quotidien et seront davantage incités à l’achat.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, ce magasin de vins et spiritueux présente le Beaujolais Nouveau sur Periscope, pour inciter les consommateurs à venir dans le point de vente :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/produit.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3218\" title=\"Live-stream : présenter un nouveau produit ou service\" alt=\"Live-stream : présenter un nouveau produit ou service\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/produit.png\" width=\"512\" height=\"138\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi présenter un nouveau partenariat, comme le fait Peugeot. Cela permet aussi de présenter un produit, mais de manière détournée.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/partenariat.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3217\" title=\"Live-stream : s\'en servir pour parler de vos partenariats\" alt=\"Live-stream : s\'en servir pour parler de vos partenariats\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/partenariat.png\" width=\"448\" height=\"165\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Proposer une formation</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce au live-streaming, démontrez que vous vous souciez du bien-être de vos clients en leur proposant les solutions adéquates à leurs problèmes. Sensibilisez vos prospects aux problématiques que votre entreprise peut résoudre. Vous vous rendez utile, tout en démontrant comment votre marque peut les aider.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/formation.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3215\" title=\"Live-stream : proposez en direct une formation\" alt=\"Live-stream : proposez en direct une formation\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/formation.png\" width=\"448\" height=\"167\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais ne vous concentrez pas uniquement sur vos prospects. Le live-streaming peut aussi être utile pour proposer des formations à votre clientèle. Aidez vos consommateurs à utiliser au mieux vos produits et services pour augmenter leur satisfaction et garantir le renouvellement de leur confiance en votre société !</p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Inviter les clients et les prospects à discuter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming est l’occasion de vous rapprocher de votre communauté. C’est l’occasion d’organiser une session de questions/réponses autour de votre entreprise, vos services et vos produits.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, cette école propose aux futurs étudiants d\'interroger les anciens, pour engager sa communauté, mais aussi convertir d\'éventuels indécis :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/question.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3211\" title=\"Live-streaming : inviter les internautes à dialoguer avec votre entreprise\" alt=\"Live-streaming : inviter les internautes à dialoguer avec votre entreprise\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/question.png\" width=\"512\" height=\"185\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à cette technique, non seulement vous profiterez de feedbacks utiles pour améliorer vos prestations, mais en plus vous favorisez l’engagement de vos abonnés en leur donnant la parole.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Faire découvrir l’envers du décor de son entreprise</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le fonctionnement de votre entreprise est un sujet que vous devez aborder dans vos live-streaming. Pourquoi ? Car cela permet d’humaniser votre marque et de communiquer sur vos valeurs. Les internautes auront plaisir à découvrir vos bureaux, vos ateliers et les équipes qui travaillent sur des produits/services qu’ils utilisent au quotidien.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, la marque Brice n\'hésite pas à partager en direct le shooting photo d\'une future collection :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/shooting.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3214\" title=\"Live-stream : faire découvrir les coulisses de son entreprise\" alt=\"Live-stream : faire découvrir les coulisses de son entreprise\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/shooting.png\" width=\"512\" height=\"376\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming remporte beaucoup de succès, car il est en lien direct avec les préférences des internautes concernant la vidéo. 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C’est un moyen de diffuser rapidement une information et de fédérer sa communauté, à moindre coût !</p>\r\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Comment les entreprises utilisent le live-streaming dans leur stratégie digitale ?','','inherit','open','open','','3208-revision-5','','','2016-01-08 14:58:42','2016-01-08 13:58:42','',3208,'http://blog.alerti.com/fr/2016/01/3208-revision-5/',0,'revision','',0),(3213,7,'2016-01-08 14:10:17','2016-01-08 13:10:17','','Live-streaming : retracer en direct les événements','','inherit','open','open','','direct','','','2016-01-08 14:10:17','2016-01-08 13:10:17','',3208,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/direct.png',0,'attachment','image/png',0),(3214,7,'2016-01-08 14:11:15','2016-01-08 13:11:15','','Live-stream : faire découvrir les coulisses de son entreprise','','inherit','open','open','','shooting','','','2016-01-08 14:11:15','2016-01-08 13:11:15','',3208,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/shooting.png',0,'attachment','image/png',0),(3215,7,'2016-01-08 14:12:42','2016-01-08 13:12:42','','Live-stream : proposez en direct une formation','','inherit','open','open','','formation','','','2016-01-08 14:12:42','2016-01-08 13:12:42','',3208,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/formation.png',0,'attachment','image/png',0),(3216,7,'2016-01-08 14:13:41','2016-01-08 13:13:41','','Live-stream : proposer les coulisses de votre marque/entreprise','','inherit','open','open','','backstage','','','2016-01-08 14:13:41','2016-01-08 13:13:41','',3208,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/backstage.png',0,'attachment','image/png',0),(3217,7,'2016-01-08 14:19:00','2016-01-08 13:19:00','','Live-stream : s\'en servir pour parler de vos partenariats','','inherit','open','open','','partenariat','','','2016-01-08 14:19:00','2016-01-08 13:19:00','',3208,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/partenariat.png',0,'attachment','image/png',0),(3218,7,'2016-01-08 14:26:03','2016-01-08 13:26:03','','Live-stream : présenter un nouveau produit ou service','','inherit','open','open','','produit','','','2016-01-08 14:26:03','2016-01-08 13:26:03','',3208,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/produit.png',0,'attachment','image/png',0),(3220,7,'2016-01-08 14:41:46','2016-01-08 13:41:46','','Comment les entreprises utilisent le live-streaming dans leur stratégie digitale ?','','inherit','open','open','','live-stream','','','2016-01-08 14:41:46','2016-01-08 13:41:46','',3208,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/live-stream.jpg',0,'attachment','image/jpeg',0),(3221,7,'2016-01-08 14:35:27','2016-01-08 13:35:27','<p style=\"text-align: justify\" align=\"center\">Boostez votre présence digitale en utilisant le live streaming, voici une nouvelle tendance marketing à ne pas manquer !</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais qu’est-ce que le live-streaming au juste ? Comment peut-il être utilisé dans votre stratégie social media ? Lisez la suite pour connaître la réponse à ces questions !</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">La définition du live-streaming</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Cette méthode consiste à diffuser des vidéos en direct sur les réseaux sociaux (généralement Twitter). Vos abonnés peuvent ainsi visionner votre événement en temps réel depuis leur mobile ou leur PC et interagir avec vous (via un tchat).</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming permet alors aux marques d’adopter une politique de proximité en communicant différemment sur les réseaux sociaux. Cette stratégie marketing se prête d’ailleurs à de multiples usages en fonction de votre activité : présentation de produit, formation, conférence de presse, présentation de nouveau produit…</p>\n<p style=\"text-align: justify\">En résumé, c’est un moyen viral de toucher et de captiver votre public (clients et prospects).</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">Les applications proposant le live streaming</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Jusqu’à maintenant, peu d’applications proposent la retranscription en direct de vos événements. Les deux géants dans ce secteur sont Meerkat et Périscope, qui sont principalement compatibles avec Twitter.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cependant, Facebook ne se laisse pas faire puisqu’il a récemment mis au point son propre service de live-streaming : <a title=\"Facebook élargit le Live aux pages Facebook vérifiées\" href=\"https://siecledigital.fr/2015/12/18/facebook-elargit-le-live-aux-pages-facebook-verifiees/\" target=\"_blank\">Facebook Live</a>. Mais ce dernier n’étant accessible qu’aux comptes vérifiés pour le moment, nous allons nous concentrer sur les deux autres applications.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Meerkat, l’initiatrice de cette innovation</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Apparu en février 2015, Meerkat est le pionnier de cette révolution marketing. Cette application s’adresse surtout aux <a title=\"Les chiffres 2015 de Twitter\" href=\"http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/\" target=\"_blank\">117 millions d’internautes (2,3 millions en France)</a> qui utilisent Twitter.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/meerkat.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3209\" title=\"Comment les entreprises utilisent Meerkat ?\" alt=\"Comment les entreprises utilisent Meerkat ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/meerkat.png\" width=\"593\" height=\"265\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Imaginez alors le potentiel de cette application que vous pouvez gratuitement télécharger sur <a title=\"Meerkat Application Apple\" href=\"https://itunes.apple.com/app/apple-store/id954105918?mt=8\" target=\"_blank\">l’App Store</a> et le <a title=\"Meerkat application Android\" href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=co.getair.meerkat&amp;hl=en\" target=\"_blank\">Google Play Store</a>.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Sachez aussi que Meerkat permet de mesurer les retombées de chaque live grâce à des indicateurs phares comme : le taux d’audience et aux commentaires laissés par les internautes. La tonalité de ces commentaires est aussi un indice pertinent pour connaître la performance et les préférences de vos abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à une application tierce, Katch, il est possible de proposer un replay de votre vidéo. Un lien Youtube se génère automatiquement, comprenant l’événement, et peut ensuite être partagé auprès des internautes n’étant pas présents au rendez-vous.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Periscope, la concurrente directe de Meerkat</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Lancée par Twitter en mars 2015, Periscope est également une plateforme de live-streaming vous permettant de développer votre visibilité sur les réseaux sociaux. Tout comme Meerkat, elle est disponible gratuitement sur <a title=\"Application Periscope Apple\" href=\"https://itunes.apple.com/fr/app/periscope/id972909677?mt=8\" target=\"_blank\">l’App Store</a> et le <a title=\"Application Periscope Google Store\" href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=tv.periscope.android&amp;hl=fr\" target=\"_blank\">Google Play Store</a>. Chacun peut donc proposer des films en direct à ses abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/periscope.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3210\" title=\"Comment les entreprises utilisent Periscope ?\" alt=\"Comment les entreprises utilisent Periscope ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/periscope.jpg\" width=\"469\" height=\"243\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans le principe, les deux applications fonctionnent de la même manière. Au moment du lancement de la vidéo, un tweet se publie et chaque internaute peut commenter en direct l’événement. Sauf que sur Periscope, ils ont aussi la possibilité d’envoyer des cœurs ! Cela permet aux marques et entreprises de mesurer l’attrait de leur vidéo auprès de leurs abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, Periscope permet de programmer la diffusion de son live-streaming. Certes, vous perdez un peu la notion de live, car cela ne se passe plus réellement en direct, mais vous pouvez toucher une plus large cible en programmant à un horaire où un maximum d’internautes est connecté.</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">L’utilité du live streaming pour les entreprises</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming applique les principes utilisés par les chaînes de télévision à tout le monde ! Chacun a la possibilité de créer ses propres émissions, en utilisant les réseaux sociaux pour faire connaître les programmes. Mais encore faut-il être inspiré pour le contenu de ces émissions.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour vous aider, voici 5 façons dont votre marque peut utiliser le live-streaming dans sa stratégie marketing :</p>\n&nbsp;\n<h3></h3>\n<h3>Retracer un événement en direct</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Tout le monde ne peut pas se déplacer à vos événements. Par contre, vous pouvez proposer à vos clients et prospects d’y assister à distance ! Mieux encore, vous pouvez organiser certains rendez-vous uniquement de manière virtuelle : c’est un gain de temps et d’argent.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous avez aussi la possibilité de partager en direct une conférence à laquelle vous assistez, comme Yoobox qui partage le rendez-vous d\'une maison d\'édition :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/direct.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3213\" title=\"Live-streaming : retracer en direct les événements\" alt=\"Live-streaming : retracer en direct les événements\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/direct.png\" width=\"448\" height=\"236\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">A quoi cela peut-il bien servir ? Diffuser en direct une conférence de presse, votre présence sur un salon, un shooting photo ou une formation vous aide à gérer votre image de marque, tout en proposant un service innovant à vos abonnés.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Présenter un nouveau produit ou service</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Des tests en temps réel de vos produits sont utiles pour que vos clients et prospects mesurent la qualité et l’utilité de ce que vous proposez. En vous voyant interagir en direct avec l’objet ou le service, ils se projettent plus facilement avec dans leur quotidien et seront davantage incités à l’achat.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ce magasin de vins et spiritueux présente, par exemple, le Beaujolais Nouveau sur Periscope, pour inciter les consommateurs à venir dans le point de vente :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/produit.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3218\" title=\"Live-stream : présenter un nouveau produit ou service\" alt=\"Live-stream : présenter un nouveau produit ou service\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/produit.png\" width=\"512\" height=\"138\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi présenter un nouveau partenariat, comme le fait Peugeot. Cela permet aussi de présenter un produit, mais de manière détournée.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/partenariat.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3217\" title=\"Live-stream : s\'en servir pour parler de vos partenariats\" alt=\"Live-stream : s\'en servir pour parler de vos partenariats\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/partenariat.png\" width=\"448\" height=\"165\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Proposer une formation</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce au live-streaming, démontrez que vous vous souciez du bien-être de vos clients en leur proposant les solutions adéquates à leurs problèmes. Sensibilisez vos prospects aux problématiques que votre entreprise peut résoudre. Vous vous rendez utile, tout en démontrant comment votre marque peut les aider.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/formation.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3215\" title=\"Live-stream : proposez en direct une formation\" alt=\"Live-stream : proposez en direct une formation\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/formation.png\" width=\"448\" height=\"167\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais ne vous concentrez pas uniquement sur vos prospects. Le live-streaming peut aussi être utile pour proposer des formations à votre clientèle. Aidez vos consommateurs utiliser au mieux vos produits et services pour augmenter leur satisfaction et garantir le renouvellement de leur confiance en votre société !</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Inviter les clients et les prospects à discuter</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming est l’occasion de vous rapprocher de votre communauté. C’est l’occasion d’organiser une session de questions/réponses autour de votre entreprise, vos services et vos produits. Cette école propose ainsi aux futurs étudiants d\'interroger les anciens, pour engager sa communauté, mais aussi convertir d\'éventuels indécis :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/question.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3211\" title=\"Live-streaming : inviter les internautes à dialoguer avec votre entreprise\" alt=\"Live-streaming : inviter les internautes à dialoguer avec votre entreprise\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/question.png\" width=\"512\" height=\"185\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Non seulement vous profiterez de feedbacks utiles pour améliorer vos prestations, mais en plus vous favorisez l’engagement de vos abonnés en leur donnant la parole.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Faire découvrir l’envers du décor de son entreprise</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Le fonctionnement de votre entreprise est un sujet que vous devez aborder dans vos live-streaming. Pourquoi ? Car cela permet d’humaniser votre marque et de communiquer sur vos valeurs. Les internautes auront plaisir à découvrir vos bureaux, vos ateliers et les équipes qui travaillent sur des produits/services qu’ils utilisent au quotidien.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, la marque Brice n\'hésite pas à partager en direct le shooting photo d\'une future collection :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/shooting.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3214\" title=\"Live-stream : faire découvrir les coulisses de son entreprise\" alt=\"Live-stream : faire découvrir les coulisses de son entreprise\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/shooting.png\" width=\"512\" height=\"376\" /></a></p>\n&nbsp;\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming remporte beaucoup de succès, car il est en lien direct avec les préférences des internautes concernant la vidéo. Ce format peut se suivre de n’importe où et permet en plus d’interagir en direct avec une marque. C’est un moyen de diffuser rapidement une information et de fédérer sa communauté, à moindre coût !</p>\n&nbsp;\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Comment les entreprises utilisent le live-streaming dans leur stratégie digitale ?','','inherit','open','open','','3208-revision-2','','','2016-01-08 14:35:27','2016-01-08 13:35:27','',3208,'http://blog.alerti.com/fr/2016/01/3208-revision-2/',0,'revision','',0),(3219,7,'2016-01-08 14:32:00','2016-01-08 13:32:00','<p style=\"text-align: justify\" align=\"center\">Boostez votre présence digitale en utilisant le live streaming, voici une nouvelle tendance marketing à ne pas manquer !</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais qu’est-ce que le live-streaming au juste ? Comment peut-il être utilisé dans votre stratégie social media ? Lisez la suite pour connaître la réponse à ces questions !</p>\n\n<h2 style=\"text-align: justify\">La définition du live-streaming</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Cette méthode consiste à diffuser des vidéos en direct sur les réseaux sociaux (généralement Twitter). Vos abonnés peuvent ainsi visionner votre événement en temps réel depuis leur mobile ou leur PC et interagir avec vous (via un tchat).</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming permet alors aux marques d’adopter une politique de proximité en communicant différemment sur les réseaux sociaux. Cette stratégie marketing se prête d’ailleurs à de multiples usages en fonction de votre activité : présentation de produit, formation, conférence de presse, présentation de nouveau produit…</p>\n<p style=\"text-align: justify\">En résumé, c’est un moyen viral de toucher et de captiver votre public (clients et prospects).</p>\n\n<h2 style=\"text-align: justify\">Les applications proposant le live streaming</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Jusqu’à maintenant, peu d’applications proposent la retranscription en direct de vos événements. Les deux géants dans ce secteur sont Meerkat et Périscope, qui sont principalement compatibles avec Twitter.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cependant, Facebook ne se laisse pas faire puisqu’il a récemment mis au point son propre service de live-streaming : <a title=\"Facebook élargit le Live aux pages Facebook vérifiées\" href=\"https://siecledigital.fr/2015/12/18/facebook-elargit-le-live-aux-pages-facebook-verifiees/\" target=\"_blank\">Facebook Live</a>. Mais ce dernier n’étant accessible qu’aux comptes vérifiés pour le moment, nous allons nous concentrer sur les deux autres applications.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Meerkat, l’initiatrice de cette innovation</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Apparu en février 2015, Meerkat est le pionnier de cette révolution marketing. Cette application s’adresse surtout aux <a title=\"Les chiffres 2015 de Twitter\" href=\"http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/\" target=\"_blank\">117 millions d’internautes (2,3 millions en France)</a> qui utilisent Twitter.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/meerkat.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3209\" title=\"Comment les entreprises utilisent Meerkat ?\" alt=\"Comment les entreprises utilisent Meerkat ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/meerkat.png\" width=\"593\" height=\"265\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Imaginez alors le potentiel de cette application que vous pouvez gratuitement télécharger sur <a title=\"Meerkat Application Apple\" href=\"https://itunes.apple.com/app/apple-store/id954105918?mt=8\" target=\"_blank\">l’App Store</a> et le <a title=\"Meerkat application Android\" href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=co.getair.meerkat&amp;hl=en\" target=\"_blank\">Google Play Store</a>.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Sachez aussi que Meerkat permet de mesurer les retombées de chaque live grâce à des indicateurs phares comme : le taux d’audience et aux commentaires laissés par les internautes. La tonalité de ces commentaires est aussi un indice pertinent pour connaître la performance et les préférences de vos abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à une application tierce, Katch, il est possible de proposer un replay de votre vidéo. Un lien Youtube se génère automatiquement, comprenant l’événement, et peut ensuite être partagé auprès des internautes n’étant pas présents au rendez-vous.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Periscope, la concurrente directe de Meerkat</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Lancée par Twitter en mars 2015, Periscope est également une plateforme de live-streaming vous permettant de développer votre visibilité sur les réseaux sociaux. Tout comme Meerkat, elle est disponible gratuitement sur <a title=\"Application Periscope Apple\" href=\"https://itunes.apple.com/fr/app/periscope/id972909677?mt=8\" target=\"_blank\">l’App Store</a> et le <a title=\"Application Periscope Google Store\" href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=tv.periscope.android&amp;hl=fr\" target=\"_blank\">Google Play Store</a>. Chacun peut donc proposer des films en direct à ses abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/periscope.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3210\" title=\"Comment les entreprises utilisent Periscope ?\" alt=\"Comment les entreprises utilisent Periscope ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/periscope.jpg\" width=\"469\" height=\"243\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans le principe, les deux applications fonctionnent de la même manière. Au moment du lancement de la vidéo, un tweet se publie et chaque internaute peut commenter en direct l’événement. Sauf que sur Periscope, ils ont aussi la possibilité d’envoyer des cœurs ! Cela permet aux marques et entreprises de mesurer l’attrait de leur vidéo auprès de leurs abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, Periscope permet de programmer la diffusion de son live-streaming. Certes, vous perdez un peu la notion de live, car cela ne se passe plus réellement en direct, mais vous pouvez toucher une plus large cible en programmant à un horaire où un maximum d’internautes est connecté.</p>\n\n<h2 style=\"text-align: justify\">L’utilité du live streaming pour les entreprises</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming applique les principes utilisés par les chaînes de télévision à tout le monde ! Chacun a la possibilité de créer ses propres émissions, en utilisant les réseaux sociaux pour faire connaître les programmes. Mais encore faut-il être inspiré pour le contenu de ces émissions.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour vous aider, voici 5 façons dont votre marque peut utiliser le live-streaming dans sa stratégie marketing :</p>\n\n<h3></h3>\n<h3>Retracer un événement en direct</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Tout le monde ne peut pas se déplacer à vos événements. Par contre, vous pouvez proposer à vos clients et prospects d’y assister à distance ! Mieux encore, vous pouvez organiser certains rendez-vous uniquement de manière virtuelle : c’est un gain de temps et d’argent.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous avez aussi la possibilité de partager en direct une conférence à laquelle vous assistez, comme Yoobox qui partage le rendez-vous d\'une maison d\'édition :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/direct.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3213\" title=\"Live-streaming : retracer en direct les événements\" alt=\"Live-streaming : retracer en direct les événements\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/direct.png\" width=\"448\" height=\"236\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">A quoi cela peut-il bien servir ? Diffuser en direct une conférence de presse, votre présence sur un salon, un shooting photo ou une formation vous aide à gérer votre image de marque, tout en proposant un service innovant à vos abonnés.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Présenter un nouveau produit ou service</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Des tests en temps réel de vos produits sont utiles pour que vos clients et prospects mesurent la qualité et l’utilité de ce que vous proposez. En vous voyant interagir en direct avec l’objet ou le service, ils se projettent plus facilement avec dans leur quotidien et seront davantage incités à l’achat.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ce magasin de vins et spiritueux présente, par exemple, le Beaujolais Nouveau sur Periscope, pour inciter les consommateurs à venir dans le point de vente :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/produit.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3218\" title=\"Live-stream : présenter un nouveau produit ou service\" alt=\"Live-stream : présenter un nouveau produit ou service\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/produit.png\" width=\"512\" height=\"138\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi présenter un nouveau partenariat, comme le fait Peugeot. Cela permet aussi de présenter un produit, mais de manière détournée.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/partenariat.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3217\" title=\"Live-stream : s\'en servir pour parler de vos partenariats\" alt=\"Live-stream : s\'en servir pour parler de vos partenariats\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/partenariat.png\" width=\"448\" height=\"165\" /></a></p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Proposer une formation</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce au live-streaming, démontrez que vous vous souciez du bien-être de vos clients en leur proposant les solutions adéquates à leurs problèmes. Sensibilisez vos prospects aux problématiques que votre entreprise peut résoudre. Vous vous rendez utile, tout en démontrant comment votre marque peut les aider.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/formation.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3215\" title=\"Live-stream : proposez en direct une formation\" alt=\"Live-stream : proposez en direct une formation\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/formation.png\" width=\"448\" height=\"167\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais ne vous concentrez pas uniquement sur vos prospects. Le live-streaming peut aussi être utile pour proposer des formations à votre clientèle. Aidez vos consommateurs utiliser au mieux vos produits et services pour augmenter leur satisfaction et garantir le renouvellement de leur confiance en votre société !</p>\n<p style=\"text-align: justify\"></p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Inviter les clients et les prospects à discuter</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming est l’occasion de vous rapprocher de votre communauté. C’est l’occasion d’organiser une session de questions/réponses autour de votre entreprise, vos services et vos produits. Cette école propose ainsi aux futurs étudiants d\'interroger les anciens, pour engager sa communauté, mais aussi convertir d\'éventuels indécis :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/question.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3211\" title=\"Live-streaming : inviter les internautes à dialoguer avec votre entreprise\" alt=\"Live-streaming : inviter les internautes à dialoguer avec votre entreprise\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/question.png\" width=\"512\" height=\"185\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Non seulement vous profiterez de feedbacks utiles pour améliorer vos prestations, mais en plus vous favorisez l’engagement de vos abonnés en leur donnant la parole.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Faire découvrir l’envers du décor de son entreprise</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Le fonctionnement de votre entreprise est un sujet que vous devez aborder dans vos live-streaming. Pourquoi ? Car cela permet d’humaniser votre marque et de communiquer sur vos valeurs.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, la marque Brice n\'hésite pas à partager en direct le shooting photo d\'une future collecti</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/shooting.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3214\" title=\"Live-stream : faire découvrir les coulisses de son entreprise\" alt=\"Live-stream : faire découvrir les coulisses de son entreprise\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/shooting.png\" width=\"512\" height=\"376\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Les internautes auront plaisir à découvrir vos bureaux, vos ateliers et les équipes qui travaillent sur des produits/services qu’ils utilisent au quotidien.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/backstage.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3216\" title=\"Live-stream : proposer les coulisses de votre marque/entreprise\" alt=\"Live-stream : proposer les coulisses de votre marque/entreprise\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/backstage.png\" width=\"448\" height=\"258\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\"></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming remporte beaucoup de succès, car il est en lien direct avec les préférences des internautes concernant la vidéo. Ce format peut se suivre de n’importe où et permet en plus d’interagir en direct avec une marque. C’est un moyen de diffuser rapidement une information et de fédérer sa communauté, à moindre coût !</p>','Comment les entreprises utilisent le live-streaming dans leur stratégie digitale ?','','inherit','open','open','','3208-revision','','','2016-01-08 14:32:00','2016-01-08 13:32:00','',3208,'http://blog.alerti.com/fr/2016/01/3208-revision/',0,'revision','',0),(3222,7,'2016-01-08 14:54:39','2016-01-08 13:54:39','<p style=\"text-align: justify\" align=\"center\">Le live-streaming, voici une nouvelle tendance marketing à ne pas manquer pour booster votre présence digitale !</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais qu’est-ce que le live-streaming au juste ? Comment peut-il être utilisé dans votre stratégie marketing ? Lisez la suite pour connaître la réponse à ces questions !</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">La définition du live-streaming</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Cette méthode consiste à diffuser des vidéos en direct sur les réseaux sociaux (généralement Twitter). Vos abonnés peuvent ainsi visionner votre événement en temps réel depuis leur mobile ou leur PC et interagir avec vous (via un tchat).</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming permet alors aux marques d’adopter une politique de proximité en communicant différemment sur les réseaux sociaux. Cette stratégie marketing se prête d’ailleurs à de multiples usages en fonction de votre activité : présentation de produit, formation, conférence de presse…</p>\n<p style=\"text-align: justify\">En résumé, c’est un moyen viral de toucher et de captiver votre public (clients et prospects).</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">Les applications proposant le live streaming</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Jusqu’à maintenant, peu d’applications proposent la retranscription en direct de vos événements. Les deux géants dans ce secteur sont Meerkat et Périscope, qui sont principalement compatibles avec Twitter.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cependant, Facebook ne se laisse pas faire puisqu’il a récemment mis au point son propre service de live-streaming : <a title=\"Facebook élargit le Live aux pages Facebook vérifiées\" href=\"https://siecledigital.fr/2015/12/18/facebook-elargit-le-live-aux-pages-facebook-verifiees/\" target=\"_blank\">Facebook Live</a>. Mais ce dernier n’étant accessible qu’aux comptes vérifiés pour le moment, nous allons nous concentrer sur les deux autres applications.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Meerkat, l’initiatrice de cette innovation</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Apparu en février 2015, Meerkat est le pionnier de cette révolution marketing. Cette application s’adresse surtout aux <a title=\"Les chiffres 2015 de Twitter\" href=\"http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/\" target=\"_blank\">117 millions d’internautes (2,3 millions en France)</a> qui utilisent Twitter.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/meerkat.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3209\" title=\"Comment les entreprises utilisent Meerkat ?\" alt=\"Comment les entreprises utilisent Meerkat ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/meerkat.png\" width=\"593\" height=\"265\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Imaginez alors le potentiel de cette application que vous pouvez gratuitement télécharger sur <a title=\"Meerkat Application Apple\" href=\"https://itunes.apple.com/app/apple-store/id954105918?mt=8\" target=\"_blank\">l’App Store</a> et le <a title=\"Meerkat application Android\" href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=co.getair.meerkat&amp;hl=en\" target=\"_blank\">Google Play Store</a>.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Sachez aussi que Meerkat permet de mesurer les retombées de chaque live grâce à des indicateurs phares comme le taux d’audience et les commentaires laissés par les internautes. La tonalité de ces commentaires est aussi un indice pertinent pour connaître la performance et les préférences de vos abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à une application tierce, Katch, il est possible de proposer un replay de votre vidéo. Un lien Youtube se génère automatiquement, comprenant l’événement, et peut ensuite être partagé auprès des internautes n’étant pas présents au rendez-vous.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Periscope, la concurrente directe de Meerkat</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Achetée par Twitter en mars 2015, Periscope est également une plateforme de live-streaming vous permettant de développer votre visibilité sur les réseaux sociaux. Tout comme Meerkat, elle est disponible gratuitement sur <a title=\"Application Periscope Apple\" href=\"https://itunes.apple.com/fr/app/periscope/id972909677?mt=8\" target=\"_blank\">l’App Store</a> et le <a title=\"Application Periscope Google Store\" href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=tv.periscope.android&amp;hl=fr\" target=\"_blank\">Google Play Store</a>. Chacun peut donc proposer des films en direct à ses abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/periscope.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3210\" title=\"Comment les entreprises utilisent Periscope ?\" alt=\"Comment les entreprises utilisent Periscope ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/periscope.jpg\" width=\"469\" height=\"243\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans le principe, les deux applications fonctionnent de la même manière. Au moment du lancement de la vidéo, un tweet se publie et chaque internaute peut commenter en direct l’événement. Sauf que sur Periscope, ils ont aussi la possibilité d’envoyer des cœurs ! Cela permet aux marques et entreprises de mesurer l’attrait de leur vidéo auprès de leurs abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, Periscope permet de programmer la diffusion de son live-streaming. Certes, vous perdez un peu la notion de live, car cela ne se passe plus réellement en direct, mais vous pouvez toucher une plus large cible en programmant à un horaire où un maximum d’internautes est connecté.</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">L’utilité du live streaming pour les entreprises</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming applique les principes utilisés par les chaînes de télévision à tout le monde ! Chacun a la possibilité de créer ses propres émissions, en utilisant les réseaux sociaux pour faire connaître les programmes. Mais encore faut-il être inspiré pour le contenu de ces lives.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour vous aider, voici 5 façons dont votre marque peut utiliser le live-streaming dans sa stratégie marketing :</p>\n&nbsp;\n<h3></h3>\n<h3>Retracer un événement en direct</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Tout le monde ne peut pas se déplacer à vos événements. Par contre, vous pouvez proposer à vos clients et prospects d’y assister à distance ! Mieux encore, vous pouvez organiser certains rendez-vous uniquement de manière virtuelle : c’est un gain de temps et d’argent.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous avez aussi la possibilité de partager en direct une conférence à laquelle vous assistez, comme Yoobox qui partage le rendez-vous d\'une maison d\'édition :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/direct.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3213\" title=\"Live-streaming : retracer en direct les événements\" alt=\"Live-streaming : retracer en direct les événements\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/direct.png\" width=\"448\" height=\"236\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">A quoi cela peut-il bien servir ? Diffuser en direct une conférence de presse ou votre présence sur un salon vous aide à gérer votre image de marque, tout en proposant un service innovant à vos abonnés.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Présenter un nouveau produit ou service</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Des tests en temps réel de vos produits sont utiles pour que vos clients et prospects mesurent la qualité et l’utilité de ce que vous proposez. En vous voyant interagir en direct avec l’objet ou le service, ils se projettent plus facilement avec dans leur quotidien et seront davantage incités à l’achat.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, ce magasin de vins et spiritueux présente le Beaujolais Nouveau sur Periscope, pour inciter les consommateurs à venir dans le point de vente :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/produit.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3218\" title=\"Live-stream : présenter un nouveau produit ou service\" alt=\"Live-stream : présenter un nouveau produit ou service\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/produit.png\" width=\"512\" height=\"138\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi présenter un nouveau partenariat, comme le fait Peugeot. Cela permet aussi de présenter un produit, mais de manière détournée.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/partenariat.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3217\" title=\"Live-stream : s\'en servir pour parler de vos partenariats\" alt=\"Live-stream : s\'en servir pour parler de vos partenariats\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/partenariat.png\" width=\"448\" height=\"165\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Proposer une formation</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce au live-streaming, démontrez que vous vous souciez du bien-être de vos clients en leur proposant les solutions adéquates à leurs problèmes. Sensibilisez vos prospects aux problématiques que votre entreprise peut résoudre. Vous vous rendez utile, tout en démontrant comment votre marque peut les aider.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/formation.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3215\" title=\"Live-stream : proposez en direct une formation\" alt=\"Live-stream : proposez en direct une formation\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/formation.png\" width=\"448\" height=\"167\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais ne vous concentrez pas uniquement sur vos prospects. Le live-streaming peut aussi être utile pour proposer des formations à votre clientèle. Aidez vos consommateurs à utiliser au mieux vos produits et services pour augmenter leur satisfaction et garantir le renouvellement de leur confiance en votre société !</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Inviter les clients et les prospects à discuter</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming est l’occasion de vous rapprocher de votre communauté. C’est l’occasion d’organiser une session de questions/réponses autour de votre entreprise, vos services et vos produits.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, cette école propose aux futurs étudiants d\'interroger les anciens, pour engager sa communauté, mais aussi convertir d\'éventuels indécis :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/question.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3211\" title=\"Live-streaming : inviter les internautes à dialoguer avec votre entreprise\" alt=\"Live-streaming : inviter les internautes à dialoguer avec votre entreprise\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/question.png\" width=\"512\" height=\"185\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à cette technique, non seulement vous profiterez de feedbacks utiles pour améliorer vos prestations, mais en plus vous favorisez l’engagement de vos abonnés en leur donnant la parole.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Faire découvrir l’envers du décor de son entreprise</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Le fonctionnement de votre entreprise est un sujet que vous devez aborder dans vos live-streaming. Pourquoi ? Car cela permet d’humaniser votre marque et de communiquer sur vos valeurs. Les internautes auront plaisir à découvrir vos bureaux, vos ateliers et les équipes qui travaillent sur des produits/services qu’ils utilisent au quotidien.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, la marque Brice n\'hésite pas à partager en direct le shooting photo d\'une future collection :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/shooting.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3214\" title=\"Live-stream : faire découvrir les coulisses de son entreprise\" alt=\"Live-stream : faire découvrir les coulisses de son entreprise\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/shooting.png\" width=\"512\" height=\"376\" /></a></p>\n&nbsp;\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming remporte beaucoup de succès, car il est en lien direct avec les préférences des internautes concernant la vidéo. Ce format peut se suivre de n’importe où et permet en plus d’interagir en direct avec une marque. C’est un moyen de diffuser rapidement une information et de fédérer sa communauté, à moindre coût !</p>\n\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Comment les entreprises utilisent le live-streaming dans leur stratégie digitale ?','','inherit','open','open','','3208-revision-3','','','2016-01-08 14:54:39','2016-01-08 13:54:39','',3208,'http://blog.alerti.com/fr/2016/01/3208-revision-3/',0,'revision','',0),(3223,7,'2016-01-08 14:57:25','2016-01-08 13:57:25','<p style=\"text-align: justify\" align=\"center\">Le live-streaming, voici une nouvelle tendance marketing à ne pas manquer pour booster votre présence digitale !</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais qu’est-ce que le live-streaming au juste ? Comment peut-il être utilisé dans votre stratégie marketing ? Lisez la suite pour connaître la réponse à ces questions !</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">La définition du live-streaming</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Cette méthode consiste à diffuser des vidéos en direct sur les réseaux sociaux (généralement Twitter). Vos abonnés peuvent ainsi visionner votre événement en temps réel depuis leur mobile ou leur PC et interagir avec vous (via un tchat).</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming permet alors aux marques d’adopter une politique de proximité en communicant différemment sur les réseaux sociaux. Cette stratégie marketing se prête d’ailleurs à de multiples usages en fonction de votre activité : présentation de produit, formation, conférence de presse…</p>\n<p style=\"text-align: justify\">En résumé, c’est un moyen viral de toucher et de captiver votre public (clients et prospects).</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">Les applications proposant le live streaming</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Jusqu’à maintenant, peu d’applications proposent la retranscription en direct de vos événements. Les deux géants dans ce secteur sont Meerkat et Périscope, qui sont principalement compatibles avec Twitter.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cependant, Facebook ne se laisse pas faire puisqu’il a récemment mis au point son propre service de live-streaming : <a title=\"Facebook élargit le Live aux pages Facebook vérifiées\" href=\"https://siecledigital.fr/2015/12/18/facebook-elargit-le-live-aux-pages-facebook-verifiees/\" target=\"_blank\">Facebook Live</a>. Mais ce dernier n’étant accessible qu’aux comptes vérifiés pour le moment, nous allons nous concentrer sur les deux autres applications.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Meerkat, l’initiatrice de cette innovation</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Apparu en février 2015, Meerkat est le pionnier de cette révolution marketing. Cette application s’adresse surtout aux <a title=\"Les chiffres 2015 de Twitter\" href=\"http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/\" target=\"_blank\">117 millions d’internautes (2,3 millions en France)</a> qui utilisent Twitter.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/meerkat.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3209\" title=\"Comment les entreprises utilisent Meerkat ?\" alt=\"Comment les entreprises utilisent Meerkat ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/meerkat.png\" width=\"593\" height=\"265\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Imaginez alors le potentiel de cette application que vous pouvez gratuitement télécharger sur <a title=\"Meerkat Application Apple\" href=\"https://itunes.apple.com/app/apple-store/id954105918?mt=8\" target=\"_blank\">l’App Store</a> et le <a title=\"Meerkat application Android\" href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=co.getair.meerkat&amp;hl=en\" target=\"_blank\">Google Play Store</a>.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Sachez aussi que Meerkat permet de mesurer les retombées de chaque live grâce à des indicateurs phares comme le taux d’audience et les commentaires laissés par les internautes. La tonalité de ces commentaires est aussi un indice pertinent pour connaître la performance et les préférences de vos abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à une application tierce, Katch, il est possible de proposer un replay de votre vidéo. Un lien Youtube se génère automatiquement, comprenant l’événement, et peut ensuite être partagé auprès des internautes n’étant pas présents au rendez-vous.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Periscope, la concurrente directe de Meerkat</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Achetée par Twitter en mars 2015, Periscope est également une plateforme de live-streaming vous permettant de développer votre visibilité sur les réseaux sociaux. Tout comme Meerkat, elle est disponible gratuitement sur <a title=\"Application Periscope Apple\" href=\"https://itunes.apple.com/fr/app/periscope/id972909677?mt=8\" target=\"_blank\">l’App Store</a> et le <a title=\"Application Periscope Google Store\" href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=tv.periscope.android&amp;hl=fr\" target=\"_blank\">Google Play Store</a>. Chacun peut donc proposer des films en direct à ses abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/periscope.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3210\" title=\"Comment les entreprises utilisent Periscope ?\" alt=\"Comment les entreprises utilisent Periscope ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/periscope.jpg\" width=\"469\" height=\"243\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans le principe, les deux applications fonctionnent de la même manière. Au moment du lancement de la vidéo, un tweet se publie et chaque internaute peut commenter en direct l’événement. Sauf que sur Periscope, ils ont aussi la possibilité d’envoyer des cœurs ! Cela permet aux marques et entreprises de mesurer l’attrait de leur vidéo auprès de leurs abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, Periscope permet de programmer la diffusion de son live-streaming. Certes, vous perdez un peu la notion de live, car cela ne se passe plus réellement en direct, mais vous pouvez toucher une plus large cible en programmant à un horaire où un maximum d’internautes est connecté.</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">L’utilité du live streaming pour les entreprises</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming applique les principes utilisés par les chaînes de télévision à tout le monde ! Chacun a la possibilité de créer ses propres émissions, en utilisant les réseaux sociaux pour faire connaître les programmes. Mais encore faut-il être inspiré pour le contenu de ces lives.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour vous aider, voici 5 façons dont votre marque peut utiliser le live-streaming dans sa stratégie marketing :</p>\n&nbsp;\n<h3></h3>\n<h3>Retracer un événement en direct</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Tout le monde ne peut pas se déplacer à vos événements. Par contre, vous pouvez proposer à vos clients et prospects d’y assister à distance ! Mieux encore, vous pouvez organiser certains rendez-vous uniquement de manière virtuelle : c’est un gain de temps et d’argent.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous avez aussi la possibilité de partager en direct une conférence à laquelle vous assistez, comme Yoobox qui partage le rendez-vous d\'une maison d\'édition :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/direct.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3213\" title=\"Live-streaming : retracer en direct les événements\" alt=\"Live-streaming : retracer en direct les événements\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/direct.png\" width=\"448\" height=\"236\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">A quoi cela peut-il bien servir ? Diffuser en direct une conférence de presse ou votre présence sur un salon vous aide à gérer votre image de marque, tout en proposant un service innovant à vos abonnés.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Présenter un nouveau produit ou service</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Des tests en temps réel de vos produits sont utiles pour que vos clients et prospects mesurent la qualité et l’utilité de ce que vous proposez. En vous voyant interagir en direct avec l’objet ou le service, ils se projettent plus facilement avec dans leur quotidien et seront davantage incités à l’achat.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, ce magasin de vins et spiritueux présente le Beaujolais Nouveau sur Periscope, pour inciter les consommateurs à venir dans le point de vente :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/produit.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3218\" title=\"Live-stream : présenter un nouveau produit ou service\" alt=\"Live-stream : présenter un nouveau produit ou service\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/produit.png\" width=\"512\" height=\"138\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi présenter un nouveau partenariat, comme le fait Peugeot. Cela permet aussi de présenter un produit, mais de manière détournée.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/partenariat.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3217\" title=\"Live-stream : s\'en servir pour parler de vos partenariats\" alt=\"Live-stream : s\'en servir pour parler de vos partenariats\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/partenariat.png\" width=\"448\" height=\"165\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Proposer une formation</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce au live-streaming, démontrez que vous vous souciez du bien-être de vos clients en leur proposant les solutions adéquates à leurs problèmes. Sensibilisez vos prospects aux problématiques que votre entreprise peut résoudre. Vous vous rendez utile, tout en démontrant comment votre marque peut les aider.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/formation.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3215\" title=\"Live-stream : proposez en direct une formation\" alt=\"Live-stream : proposez en direct une formation\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/formation.png\" width=\"448\" height=\"167\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais ne vous concentrez pas uniquement sur vos prospects. Le live-streaming peut aussi être utile pour proposer des formations à votre clientèle. Aidez vos consommateurs à utiliser au mieux vos produits et services pour augmenter leur satisfaction et garantir le renouvellement de leur confiance en votre société !</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Inviter les clients et les prospects à discuter</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming est l’occasion de vous rapprocher de votre communauté. C’est l’occasion d’organiser une session de questions/réponses autour de votre entreprise, vos services et vos produits.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, cette école propose aux futurs étudiants d\'interroger les anciens, pour engager sa communauté, mais aussi convertir d\'éventuels indécis :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/question.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3211\" title=\"Live-streaming : inviter les internautes à dialoguer avec votre entreprise\" alt=\"Live-streaming : inviter les internautes à dialoguer avec votre entreprise\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/question.png\" width=\"512\" height=\"185\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à cette technique, non seulement vous profiterez de feedbacks utiles pour améliorer vos prestations, mais en plus vous favorisez l’engagement de vos abonnés en leur donnant la parole.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Faire découvrir l’envers du décor de son entreprise</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Le fonctionnement de votre entreprise est un sujet que vous devez aborder dans vos live-streaming. Pourquoi ? Car cela permet d’humaniser votre marque et de communiquer sur vos valeurs. Les internautes auront plaisir à découvrir vos bureaux, vos ateliers et les équipes qui travaillent sur des produits/services qu’ils utilisent au quotidien.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, la marque Brice n\'hésite pas à partager en direct le shooting photo d\'une future collection :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/shooting.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3214\" title=\"Live-stream : faire découvrir les coulisses de son entreprise\" alt=\"Live-stream : faire découvrir les coulisses de son entreprise\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/shooting.png\" width=\"512\" height=\"376\" /></a></p>\n&nbsp;\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming remporte beaucoup de succès, car il est en lien direct avec les préférences des internautes concernant la vidéo. Ce format peut se suivre de n’importe où et permet en plus d’interagir en direct avec une marque. C’est un moyen de diffuser rapidement une information et de fédérer sa communauté, à moindre coût !</p>\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Comment les entreprises utilisent le live-streaming dans leur stratégie digitale ?','','inherit','open','open','','3208-revision-4','','','2016-01-08 14:57:25','2016-01-08 13:57:25','',3208,'http://blog.alerti.com/fr/2016/01/3208-revision-4/',0,'revision','',0),(3260,7,'2016-02-25 11:59:13','2016-02-25 10:59:13','<p style=\"text-align: justify\">En tant que commerce de proximité, vous pensez que les réseaux sociaux ne sont pas faits pour vous ? Erreur ! Boulangerie, restaurant, hôtel, épicerie, supermarché, cave à vin, librairie, boutique de vêtement, fleuriste, institut de beauté… tous ont besoin d’une stratégie de Community Management pour veiller sur leur image, fidéliser leur clientèle et accroître leur zone de chalandise.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>L’intérêt d’une présence sur les réseaux sociaux pour un commerce de proximité</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le rôle d’une stratégie social media, dans le sens général, est d’améliorer votre e-réputation et de travailler votre visibilité. Ses axes sont variables dans la mesure où ils sont définis selon les besoins, les objectifs, l’activité et l’histoire de votre établissement.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour un commerce de proximité, le Community Management a pour but de faire vivre votre point de vente et de l’humaniser auprès de vos actuels et futurs clients pour les inciter à s’y rendre (ou à y revenir). Il devra rendre votre communication vivante en informant sur les produits disponibles, les opérations spéciales, les nouveautés, les promotions, etc.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, pour faire venir les clients dans son point de vente, la Boulangerie Pichon publie des photos appétissantes de ses gâteaux de Saint-Valentin. Elle surfe sur une fête célèbre pour donner envie à sa clientèle de s’y rendre, afin d’acheter ces cœurs en chocolat pour leur repas romantique.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/boulangerie-pichon.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3262\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : proposer ses offres exclusives\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : proposer ses offres exclusives\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/boulangerie-pichon.jpg\" width=\"346\" height=\"402\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Et si votre commerce de proximité se dote aussi d’une boutique en ligne, alors une stratégie social media s’avère doublement nécessaire pour promouvoir votre magasin au point de vue local et votre e-commerce au niveau national.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">La fameuse librairie Mollat possède un grand point de vente à Bordeaux, mais propose aussi l’achat de livres en ligne. À cet effet, sur les différents réseaux sociaux, elle communique aussi bien sur les événements qui ont lieu en magasin :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/MOLLAT1.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3263\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : communiquer sur ses événements \" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : communiquer sur ses événements \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/MOLLAT1.jpg\" width=\"395\" height=\"506\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Que sur les liens pour acheter une nouveauté en ligne :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/mollat2.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3264\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : proposer ses nouveautés\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : proposer ses nouveautés\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/mollat2.png\" width=\"395\" height=\"396\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ce deuxième post est finalement utile pour ses 2 cibles. En effet, ils ont vocation à informer la communauté sur la sortie d’un livre. Après, celle-ci pourra aussi bien choisir de se rendre en magasin, que de commander en ligne. L’important est finalement de générer des ventes auprès des bordelais, comme auprès des habitants de villes éloignées de la librairie physique.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Mettre en place une stratégie SoLoMo</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour réussir la transition numérique de votre commerce, la stratégie la plus efficace est le marketing SoLoMo. Celui-ci est l’abréviation de : social, local et mobile. Le Community Management de votre point de vente devra gérer la communication sur ces 3 axes.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, en quoi consiste exactement la stratégie SoLoMo ?</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">L’axe social</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’aspect social de cette stratégie repose sur votre présence sur les réseaux sociaux où vous pouvez être plus proche de vos clients. L’intérêt est de détecter les plateformes utilisées par vos consommateurs, pour y proposer une présence dynamique et construire une communauté fidèle.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">L’axe local</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour ce qui est de l’aspect local, cela revient à considérer votre proximité par rapport à vos clients. Il s’agit d’opérer sur la géolocalisation pour vous positionner favorablement sur des requêtes locales et attirer plus de visiteurs dans votre point de vente.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">L’axe mobile</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Et pour le mobile, vous n’êtes pas sans savoir que les smartphones sont aujourd’hui l’outil principal pour l’utilisation d’internet. Ce pan de votre stratégie digitale est d’ailleurs directement lié à l’aspect local.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">En effet, il est courant que les mobinautes recherchent un établissement à proximité de l’endroit où ils se trouvent. Le référencement local est donc particulièrement utile pour qu’ils vous trouvent lorsqu’ils sont proches de votre magasin.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Les étapes d’une stratégie social media</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Évidemment, il ne suffit pas de sélectionner les réseaux sociaux au petit bonheur la chance et de poster une ou deux publications sans réflexion préalable. Pour la réussite de votre Community Management et plus largement de la méthode SoLoMo, il faut aborder votre stratégie étape par étape.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Identifier les réseaux sociaux incontournables pour votre commerce de proximité</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Où sont vos clients ? Voici la première question à vous poser pour choisir entre Facebook, Twitter, Google +, Pinterest, Linkedin et Instagram. Comment le savoir ? Observez ce que font vos concurrents et le succès qu’ils ont sur les réseaux sociaux sélectionnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Étudiez le profil des utilisateurs de chaque plateforme et analysez celles qui recensent des profils semblables à votre clientèle.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Néanmoins, de manière générale, pour un commerce de proximité, il est recommandé de se pencher surtout sur Facebook, Google Plus et Instagram. Ces 3 réseaux sociaux ont l’avantage de réunir tous les axes de la méthode SoLoMo.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez y gérer votre communauté de manière attractive, tout en optimisant votre référencement local grâce aux paramètres de géolocalisation proposés par ces services.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Prenons l’exemple de la page Facebook du restaurant La Suite. En la consultant sur mobile, nous constatons de nombreux call-to-action destinés à faciliter la vie du mobinaute.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-32-00.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3272\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : optimiser sa page Facebook pour le local\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : optimiser sa page Facebook pour le local\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-32-00.png\" width=\"256\" height=\"455\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">S’il clique sur le bouton « Appeler », une fenêtre s’affiche pour s’assurer qu’il souhaite bien contacter l’établissement. L’internaute n’a qu’à cliquer sur « Ok » pour que le numéro se compose tout seul.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-32-04.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3268\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : apposer des call-to-action sur sa page Facebook\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : apposer des call-to-action sur sa page Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-32-04.png\" width=\"280\" height=\"498\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Si le mobinaute cherche à s’y rendre le plus rapidement possible, il suffit de cliquer sur le plan de la page Facebook. Cela met automatiquement le GPS en route pour lui calculer les meilleurs itinéraires.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-32-19.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3269\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : la géolocalisation est particulièrement utile pour les mobinautes\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : la géolocalisation est particulièrement utile pour les mobinautes\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-32-19.png\" width=\"280\" height=\"498\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Nous pouvons aussi prendre un autre exemple, concernant une page Google Plus cette fois. Imaginons qu’un utilisateur entre la requête « restaurant La Rochelle ». Étant situé dans une ville voisine, Google Maps géolocalise les restaurants les plus proches de chez lui. Il indique la note donnée par les internautes, une photo, une adresse et la distance de l’établissement.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-33-05.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3270\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : le social agit sur le local et le mobile\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : le social agit sur le local et le mobile\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-33-05.png\" width=\"280\" height=\"498\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Si le mobinaute sélectionne « La Taverne de Tasdon », il arrive sur la page Google Plus du restaurant, contenant ses coordonnées et une image de couverture appétissante. Comme sur Facebook, 2 call-to-action s’offrent à lui : appeler ou calculer un itinéraire.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-33-29.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3271\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : une page Google Plus est indispensable au référencement local\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : une page Google Plus est indispensable au référencement local\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-33-29.png\" width=\"280\" height=\"498\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour que votre commerce apparaisse dans ces recherches, il est donc indispensable d’agir sur les 3 axes SoLoMo. Plus votre page est sollicitée par les internautes et reçoit d’avis positifs, plus elle a de chance de s’afficher dans les requêtes des utilisateurs. À condition d’être parfaitement optimisée pour le référencement local, avec les champs de coordonnées parfaitement remplis, des photos alléchantes et les call-to-action adaptés. !</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Animer la communauté pour renforcer la proximité</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le Community Management doit être le trait d’union entre vos clients/prospects et vous. Comment ? Par la création de publications à la fois divertissantes, utiles et valorisantes pour votre commerce.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais votre stratégie social media doit aussi contenir une grande part d’interactions avec les membres de la communauté. La proximité que les clients retrouvent dans votre point de vente doit se ressentir sur les réseaux sociaux. Vous devez être chaleureux et dialoguer avec eux régulièrement.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Prenons l’exemple du magasin de vêtement « Les Sœurs Chiffons ». Il répond aux différentes sollicitations des internautes, telles que :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les questions avant-ventes :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/soeur-chiffon-1.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3265\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : répondre aux questions des potentiels consommateurs\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/soeur-chiffon-1.png\" width=\"359\" height=\"86\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les questions sur la collection :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/soeur-chiffon-2.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3266\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : dialoguer avec la clientèle est essentiel\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : dialoguer avec la clientèle est essentiel\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/soeur-chiffon-2.png\" width=\"382\" height=\"429\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les commentaires positifs :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/soeur-chiffon.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3267\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : répondre aux commentaires positifs participe à la bonne santé de votre e-réputation\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : répondre aux commentaires positifs participe à la bonne santé de votre e-réputation\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/soeur-chiffon.png\" width=\"382\" height=\"245\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Tous les contenus produits sur vos réseaux sociaux doivent laisser paraître votre image, votre engagement, votre disponibilité, votre crédibilité… bref votre personnalité !</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"><strong>Veiller sur votre e-réputation</strong></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Avec une présence active sur les réseaux sociaux, vous allez forcément susciter l’intérêt des internautes. Votre commerce étant mis en lumière, cela va attirer des retombées aussi bien sur vos pages que sur des blogs, des forums, des sites d’avis, etc.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Il est donc nécessaire d’effectuer une veille sur votre e-réputation, grâce à un outil comme Alerti, par exemple. En entrant la raison sociale de votre boutique, vous verrez en temps réel les internautes qui parlent de vous et vous aurez ainsi l’occasion de leur répondre rapidement. Ce qui démontre votre intérêt pour eux et participe à la croissance de votre image.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Reprenons l’exemple de la Librairie Mollat. Si vous veillez sur le nom du magasin, l’outil Alerti vous ressort alors toutes les publications contenant cette expression. Cela permet de repérer les contenus susceptibles de vous nuire, comme ceux qui méritent un remerciement de votre part !</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/alerti.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3261\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : l\'importance d\'une veille sur l\'e-réputation\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : l\'importance d\'une veille sur l\'e-réputation\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/alerti.png\" width=\"542\" height=\"766\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, connaître les avis des clients sur votre magasin reste un moyen pertinent de vous améliorer. Plus vous incitez votre communauté à parler, plus vous connaîtrez leurs attentes. Ces précieux renseignements vous aideront à optimiser vos services et aussi votre communication digitale.</p>\r\n&nbsp;\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour accroître la visibilité de votre commerce de proximité, augmenter sa zone de chalandise et fidéliser sa clientèle, une présence de qualité sur les réseaux sociaux est indispensable. Nul besoin d’être sur toutes les plateformes et de bombarder de contenus. Il suffit de choisir deux ou trois réseaux où se situe votre cible et proposer quelques publications par semaine pour rester dans l’esprit de votre communauté. Avec des posts informatifs, utiles et exclusifs, vous éveillez l’intérêt de vos prospects, incitez vos clients à revenir plus souvent et vous leur donnez envie de les partager avec vos proches.</p>\r\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Comment gérer la stratégie social media d’un commerce de proximité ?','','publish','open','open','','comment-gerer-la-strategie-social-media-dun-commerce-de-proximite','','','2016-02-25 12:00:37','2016-02-25 11:00:37','',0,'http://blog.alerti.com/fr/?p=3260',0,'post','',0),(3225,2,'2015-11-30 17:51:46','2015-11-30 16:51:46','<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux sont de puissants outils marketing permettant de mieux cerner le profil de vos clients. Apprendre à cerner les besoins, les objectifs et les attentes de vos buyers persona va vous aider à optimiser votre ligne éditoriale, pour proposer des publications toujours plus pertinentes, capables de convertir plus facilement vos abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, pour affiner le profil que vous avez déjà établi, pensez à utiliser les réseaux sociaux ! L’activité de vos abonnés sur ces plateformes laisse de multiples renseignements sur eux. Analysées, ces données révèlent des éléments clés sur chaque segment de vos clientèles. Et ce sont ces renseignements qui vous aideront à définir les réels besoins de leurs clients.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Voici comment les dénicher !</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce à leur profil</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Dites merci aux outils statistiques des réseaux sociaux qui vous offrent une grande part de données bien utiles sur le profil de vos abonnés. Vous pouvez alors connaître les données démographiques de ceux qui aiment votre page : âge, sexe, localisation géographique, profession…</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les Facebook Insights, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Personnes ». Vous arrivez sur un tableau de bord nommé « Vos fans » dans lequel vous obtiendrez des données démographiques sur vos fans : sexe, âge et localisation.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3136\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\" width=\"558\" height=\"309\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">En naviguant sur les différents onglets « Personnes atteintes » et « Personnes engagées », vous en apprendrez davantage sur les internautes qui réagissent le plus à vos publications.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous dans vos statistiques Pinterest, sur l’onglet « Votre audience ». Dans un premier temps, vous obtiendrez surtout les données démographiques.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3186\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\" width=\"621\" height=\"673\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les centres d’intérêt de vos abonnés, cliquez sur l’onglet « Centre d’intérêt ». Vous verrez les thèmes qu’ils plébiscitent, mais aussi les boards extérieures comprenant vos épingles, ainsi que les comptes professionnels préférés de votre audience.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3187\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\" width=\"622\" height=\"722\" /></a></p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de Twitter vous apporte de nombreuses données concernant les centres d’intérêt de vos buyers persona. Pour les connaître, vous devez vous rendre dans la rubrique « Audience ». Vous obtiendrez alors de nombreux graphiques, très complets, concernant les actualités qui intéressent vos followers, leurs données démographiques, leurs émissions favorites et même leur opérateur de téléphonie.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3173\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\" width=\"534\" height=\"523\" /></a></p>\n\n<h3></h3>\n<h3>Sur Linkedin</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour obtenir des données sur le profil des abonnés de votre page Linkedin, rendez-vous dans la section « Statistiques », puis dans l’encart « Abonnés ». Vous aurez alors un graphique que vous pouvez filtrer par :</p>\n\n<ul>\n	<li>Ancienneté</li>\n	<li>Secteur</li>\n	<li>Taille de l’entreprise</li>\n	<li>Fonction</li>\n	<li>Employés</li>\n</ul>\n<p style=\"text-align: justify\">Voici, par exemple, ce que cela donne pour Ancienneté :</p>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3176\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\" width=\"500\" height=\"263\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Secteur :</p>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3177\" alt=\"Analyser buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\" width=\"479\" height=\"255\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Fonction :</p>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3178\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\" width=\"497\" height=\"256\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">C’est un excellent moyen de mieux connaître la sphère professionnelle de votre communauté.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques proposées par Google Plus offre des informations démographiques sommaires, mais qui peuvent vous aider à voir si le profil que vous avez déjà établi est ressemblant dans les grandes lignes.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous sur l’onglet « Audiences » et vous connaîtrez le sexe, l’âge et la localisation de vos abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3181\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\" width=\"540\" height=\"525\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce à leurs horaires de présence</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Les heures de présence sur les réseaux sociaux vous en apprendront davantage sur les habitudes de vos buyers persona. Il y a ceux qui sont toujours connectés, ceux qui ne sont connectés que pendant leur pause, en rentrant chez eux ou très occasionnellement.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cela vous permet d’établir une journée type de vos prospects et ainsi de mieux savoir quand diffuser certains contenus.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à cette connaissance, vous allez largement optimiser l’impact de vos contenus sur chaque plateforme, puisque vous serez quand programmer chaque statut.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ces types d’acheteurs ont par ailleurs des comportements différents, nécessitant la mise en place d’une stratégie marketing adéquate pour capter leur attention. Ceux qui sont connectés à tout moment prennent le temps de parcourir leur fil d’actualité. Ils vont ainsi faire des recherches approfondies.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par contre, ceux qui se connectent de manière ponctuelle agiront différemment. Ils ont déjà une idée de ce qu’ils recherchent. Ils parcourent donc leur fil d’actualité rapidement. Dans ce cas, les statuts à publier sur les réseaux sociaux doivent tenir compte de ces caractéristiques.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, comment connaître leurs horaires de présence ?</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les horaires de présence de vos fans Facebook, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Publications » de vos statistiques. Vous arriverez directement sur un graphique qui vous indique les jours avec la meilleure portée, ainsi que le cycle de connexion durant ces journées.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3163\" title=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\" width=\"596\" height=\"331\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pourrez ainsi optimiser les publications en les programmant aux heures où votre communauté est la plus présente.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Pinterest ne propose pas d’analyse précise des jours et horaires où vos abonnés sont les plus connectés. Néanmoins, quand vous arrivez sur votre tableau de bord, vous avez un graphique avec le nombre d’impressions par journée. Cela peut vous aider à étudier les jours de la semaine où votre communauté est présente.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3184\" title=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" alt=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\" width=\"567\" height=\"243\" /></a></p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Twitte Analytics n’offre pas de graphique et de courbe d’audience par jour et heure. Vous pourrez éventuellement vous fier à la colonne « Engagements », dans l’onglet « Tweets » pour voir les jours avec le plus d’interactions.</p>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3174\" alt=\"Twitter : comment analyser le profil de ses abonnés ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\" width=\"281\" height=\"832\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Sinon, utilisez une application externe comme <a href=\"http://www.tweriod.com/dashboard.php\" target=\"_blank\">Tweriod</a> pour avoir des données plus précises concernant les périodes de connexion de vos followers.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les statistiques de Linkedin, vous n’aurez pas d’indications précises sur les heures et jours de présence, par contre vous trouverez un graphique avec la portée quotidienne. Il conviendra donc d’étudier les jours avec un pic, pour obtenir de plus amples informations sur la présence de votre communauté.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3179\" title=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" alt=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\" width=\"429\" height=\"275\" /></a></p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Tout comme Pinterest, Twitter et Linkedin, vous n’aurez pas une courbe d’audience précise, mais un tableau des publications que vous pourrez classer par nombre de vues. Vous pourrez alors en déduire les jours et heures de présence de vos abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3188\" title=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\" width=\"616\" height=\"264\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce à leur préférence en termes de contenu</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques fournies par les réseaux sociaux vous aident à y voir plus clair dans les préférences de vos abonnés. Vous pourrez cerner le type de contenu qu’ils privilégient, leur format favori, mais aussi les informations plébiscitées.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ces données permettent alors d’identifier leur réel besoin en termes d’informations, de promotion ou de divertissement. Ce qui vous aide à leur proposer une stratégie social media répondant à leurs attentes et à leurs exigences.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cette analyse permet aussi de cerner les centres d’intérêt des utilisateurs par rapport aux publications sur lesquelles ils s’engagent davantage. Vous pourrez identifier les événements, les produits ou les services qui captent vraiment leur attention.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Facebook Insights, rendez-vous sur la rubrique « Publications » et descendez sur le tableau nommé « Toutes les publications ». Vous pourrez alors classer les posts par portée ou engagement. Vous obtiendrez le top de vos posts pour analyser les thèmes préférés de vos abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais ce n’est pas la seule information que vous pouvez obtenir sur vos buyers persona. Il est aussi possible de connaître le format qu’ils préfèrent sur Facebook. Pour cela, remontez la page et rendez-vous sur l’onglet « Types de publication ».</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3185\" title=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\" width=\"596\" height=\"319\" /></a></p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Pinterest Analytics, quand vous arrivez sur les impressions concernant votre profil, rendez-vous sur l’onglet « Réépingles ». Sélectionnez une période et observez le classement en dessous, des épingles les plus réépinglées. Vous saurez alors ce que vos abonnés aiment partager.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3189\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\" width=\"588\" height=\"361\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Faites ensuite de même dans l’onglet « Clics » pour connaître les épingles qui génèrent le plus de trafic sur votre site internet.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de la plateforme de micro-blogging vous propose des données tweet par tweet et même un top de vos publications. Il suffit de vous rendre dans la rubrique « Tweets », d’indiquer une période précise et de naviguer dans le classement sous le premier graphique. Par défaut, Twitter vous propose un classement par nombre d’impressions.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3190\" title=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" alt=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\" width=\"613\" height=\"553\" /></a></p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Malheureusement, Linkedin n’est pas très clair sur le sujet. Il propose bien un récapitulatif de vos publications, avec le nombre d’impression, les interactions, les abonnés acquis suite au post et le taux d’engagement. Cependant, il est impossible de les classer par l’un de ces critères.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3191\" title=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" alt=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\" width=\"623\" height=\"335\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous devrez donc régulièrement faire un tour sur ce récapitulatif pour vérifier les publications qui fonctionnent auprès de votre cible.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans la rubrique « Posts » des statistiques fournies par Google Plus, vous trouverez un graphique en bas de page sur le nombre moyen d\'actions par type de post. Cela vous permet de savoir quel est le format que vos abonnés préfèrent.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3183\" title=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" alt=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\" width=\"556\" height=\"137\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce aux commentaires laissés sur les publications</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux ont l’avantage de favoriser indirectement les sondages. Les utilisateurs sont libres de donner leur avis sur différents sujets en laissant des commentaires positifs comme négatifs. Il est donc intéressant de savoir ce que les gens pensent réellement d’un produit, d’un service ou d’un domaine d’activité.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Les tons adoptés et la teneur des commentaires sont donc des indicateurs clés pour votre entreprise. Vous bénéficierez de feedback très pertinent pour mieux cerner les motivations à l’achat, mais aussi les freins.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\">\n</a> <a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB1.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3197\" alt=\"Utiliser les commentaires pour mieux cerner le profil de ses clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB1.png\" width=\"501\" height=\"253\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">À travers les questions posées, vous disposerez aussi de subtiles informations sur ce que les internautes attendent de vos produits, mais aussi sur les renseignements manquants à votre communication.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\"><img alt=\"comm FB2\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\" width=\"494\" height=\"272\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Au moment d’effectuer l’analyse du profil de votre clientèle grâce aux réseaux sociaux, pensez à faire un tour dans les commentaires pour noter les remarques, les compliments et les questions qui reviennent régulièrement. Vous pourrez alors peaufiner l’argumentaire de ventes, ainsi que les statuts de vos publications.</p>\n&nbsp;\n<p style=\"text-align: justify\">L’analyse des données laissées par les utilisateurs sur les réseaux sociaux permet de mieux connaître leurs habitudes, leurs centres d’intérêt, leurs freins et leurs motivations. De cette manière, il vous est possible de mieux cerner leurs attentes, mais aussi de connaître leur journée type, pour leur délivrer la bonne information, au meilleur moment. C’est pour toutes ces raisons qu’il est indispensable d’utiliser les outils de statistique des réseaux sociaux pour mieux cerner vos buyers persona !</p>\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>\n\n&nbsp;','Comment mieux cerner le profil de vos buyers persona grâce aux réseaux sociaux ?','','inherit','open','open','','3134-revision-8','','','2015-11-30 17:51:46','2015-11-30 16:51:46','',3134,'http://blog.alerti.com/fr/2015/11/3134-revision-8/',0,'revision','',0),(3226,2,'2016-01-14 13:34:22','2016-01-14 12:34:22','<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux sont de puissants outils marketing permettant de mieux cerner le profil de vos clients. Apprendre à cerner les besoins, les objectifs et les attentes de vos buyers persona va vous aider à optimiser votre ligne éditoriale, pour proposer des publications toujours plus pertinentes, capables de convertir plus facilement vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, pour affiner le profil que vous avez déjà établi, pensez à utiliser les réseaux sociaux ! L’activité de vos abonnés sur ces plateformes laisse de multiples renseignements sur eux. Analysées, ces données révèlent des éléments clés sur chaque segment de vos clientèles. Et ce sont ces renseignements qui vous aideront à définir les réels besoins de leurs clients.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Voici comment les dénicher !</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce à leur profil</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dites merci aux outils statistiques des réseaux sociaux qui vous offrent une grande part de données bien utiles sur le profil de vos abonnés. Vous pouvez alors connaître les données démographiques de ceux qui aiment votre page : âge, sexe, localisation géographique, profession…</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les Facebook Insights, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Personnes ». Vous arrivez sur un tableau de bord nommé « Vos fans » dans lequel vous obtiendrez des données démographiques sur vos fans : sexe, âge et localisation.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3136\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\" width=\"558\" height=\"309\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">En naviguant sur les différents onglets « Personnes atteintes » et « Personnes engagées », vous en apprendrez davantage sur les internautes qui réagissent le plus à vos publications.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous dans vos statistiques Pinterest, sur l’onglet « Votre audience ». Dans un premier temps, vous obtiendrez surtout les données démographiques.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3186\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\" width=\"621\" height=\"673\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les centres d’intérêt de vos abonnés, cliquez sur l’onglet « Centre d’intérêt ». Vous verrez les thèmes qu’ils plébiscitent, mais aussi les boards extérieures comprenant vos épingles, ainsi que les comptes professionnels préférés de votre audience.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3187\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\" width=\"622\" height=\"722\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de Twitter vous apporte de nombreuses données concernant les centres d’intérêt de vos buyers persona. Pour les connaître, vous devez vous rendre dans la rubrique « Audience ». Vous obtiendrez alors de nombreux graphiques, très complets, concernant les actualités qui intéressent vos followers, leurs données démographiques, leurs émissions favorites et même leur opérateur de téléphonie.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3173\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\" width=\"534\" height=\"523\" /></a></p>\r\n\r\n<h3></h3>\r\n<h3>Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour obtenir des données sur le profil des abonnés de votre page Linkedin, rendez-vous dans la section « Statistiques », puis dans l’encart « Abonnés ». Vous aurez alors un graphique que vous pouvez filtrer par :</p>\r\n\r\n<ul>\r\n	<li>Ancienneté</li>\r\n	<li>Secteur</li>\r\n	<li>Taille de l’entreprise</li>\r\n	<li>Fonction</li>\r\n	<li>Employés</li>\r\n</ul>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Voici, par exemple, ce que cela donne pour Ancienneté :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3176\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\" width=\"500\" height=\"263\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Secteur :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3177\" alt=\"Analyser buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\" width=\"479\" height=\"255\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Fonction :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3178\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\" width=\"497\" height=\"256\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">C’est un excellent moyen de mieux connaître la sphère professionnelle de votre communauté.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques proposées par Google Plus offre des informations démographiques sommaires, mais qui peuvent vous aider à voir si le profil que vous avez déjà établi est ressemblant dans les grandes lignes.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous sur l’onglet « Audiences » et vous connaîtrez le sexe, l’âge et la localisation de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3181\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\" width=\"540\" height=\"525\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce à leurs horaires de présence</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les heures de présence sur les réseaux sociaux vous en apprendront davantage sur les habitudes de vos buyers persona. Il y a ceux qui sont toujours connectés, ceux qui ne sont connectés que pendant leur pause, en rentrant chez eux ou très occasionnellement.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cela vous permet d’établir une journée type de vos prospects et ainsi de mieux savoir quand diffuser certains contenus.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à cette connaissance, vous allez largement optimiser l’impact de vos contenus sur chaque plateforme, puisque vous serez quand programmer chaque statut.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ces types d’acheteurs ont par ailleurs des comportements différents, nécessitant la mise en place d’une stratégie marketing adéquate pour capter leur attention. Ceux qui sont connectés à tout moment prennent le temps de parcourir leur fil d’actualité. Ils vont ainsi faire des recherches approfondies.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par contre, ceux qui se connectent de manière ponctuelle agiront différemment. Ils ont déjà une idée de ce qu’ils recherchent. Ils parcourent donc leur fil d’actualité rapidement. Dans ce cas, les statuts à publier sur les réseaux sociaux doivent tenir compte de ces caractéristiques.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, comment connaître leurs horaires de présence ?</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les horaires de présence de vos fans Facebook, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Publications » de vos statistiques. Vous arriverez directement sur un graphique qui vous indique les jours avec la meilleure portée, ainsi que le cycle de connexion durant ces journées.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3163\" title=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\" width=\"596\" height=\"331\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pourrez ainsi optimiser les publications en les programmant aux heures où votre communauté est la plus présente.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pinterest ne propose pas d’analyse précise des jours et horaires où vos abonnés sont les plus connectés. Néanmoins, quand vous arrivez sur votre tableau de bord, vous avez un graphique avec le nombre d’impressions par journée. Cela peut vous aider à étudier les jours de la semaine où votre communauté est présente.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3184\" title=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" alt=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\" width=\"567\" height=\"243\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Twitte Analytics n’offre pas de graphique et de courbe d’audience par jour et heure. Vous pourrez éventuellement vous fier à la colonne « Engagements », dans l’onglet « Tweets » pour voir les jours avec le plus d’interactions.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3174\" alt=\"Twitter : comment analyser le profil de ses abonnés ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\" width=\"281\" height=\"832\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Sinon, utilisez une application externe comme <a href=\"http://www.tweriod.com/dashboard.php\" target=\"_blank\">Tweriod</a> pour avoir des données plus précises concernant les périodes de connexion de vos followers.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les statistiques de Linkedin, vous n’aurez pas d’indications précises sur les heures et jours de présence, par contre vous trouverez un graphique avec la portée quotidienne. Il conviendra donc d’étudier les jours avec un pic, pour obtenir de plus amples informations sur la présence de votre communauté.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3179\" title=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" alt=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\" width=\"429\" height=\"275\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Tout comme Pinterest, Twitter et Linkedin, vous n’aurez pas une courbe d’audience précise, mais un tableau des publications que vous pourrez classer par nombre de vues. Vous pourrez alors en déduire les jours et heures de présence de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3188\" title=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\" width=\"616\" height=\"264\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce à leur préférence en termes de contenu</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques fournies par les réseaux sociaux vous aident à y voir plus clair dans les préférences de vos abonnés. Vous pourrez cerner le type de contenu qu’ils privilégient, leur format favori, mais aussi les informations plébiscitées.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ces données permettent alors d’identifier leur réel besoin en termes d’informations, de promotion ou de divertissement. Ce qui vous aide à leur proposer une stratégie social media répondant à leurs attentes et à leurs exigences.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cette analyse permet aussi de cerner les centres d’intérêt des utilisateurs par rapport aux publications sur lesquelles ils s’engagent davantage. Vous pourrez identifier les événements, les produits ou les services qui captent vraiment leur attention.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Facebook Insights, rendez-vous sur la rubrique « Publications » et descendez sur le tableau nommé « Toutes les publications ». Vous pourrez alors classer les posts par portée ou engagement. Vous obtiendrez le top de vos posts pour analyser les thèmes préférés de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais ce n’est pas la seule information que vous pouvez obtenir sur vos buyers persona. Il est aussi possible de connaître le format qu’ils préfèrent sur Facebook. Pour cela, remontez la page et rendez-vous sur l’onglet « Types de publication ».</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3185\" title=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\" width=\"596\" height=\"319\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Pinterest Analytics, quand vous arrivez sur les impressions concernant votre profil, rendez-vous sur l’onglet « Réépingles ». Sélectionnez une période et observez le classement en dessous, des épingles les plus réépinglées. Vous saurez alors ce que vos abonnés aiment partager.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3189\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\" width=\"588\" height=\"361\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Faites ensuite de même dans l’onglet « Clics » pour connaître les épingles qui génèrent le plus de trafic sur votre site internet.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de la plateforme de micro-blogging vous propose des données tweet par tweet et même un top de vos publications. Il suffit de vous rendre dans la rubrique « Tweets », d’indiquer une période précise et de naviguer dans le classement sous le premier graphique. Par défaut, Twitter vous propose un classement par nombre d’impressions.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3190\" title=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" alt=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\" width=\"613\" height=\"553\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Malheureusement, Linkedin n’est pas très clair sur le sujet. Il propose bien un récapitulatif de vos publications, avec le nombre d’impression, les interactions, les abonnés acquis suite au post et le taux d’engagement. Cependant, il est impossible de les classer par l’un de ces critères.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3191\" title=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" alt=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\" width=\"623\" height=\"335\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous devrez donc régulièrement faire un tour sur ce récapitulatif pour vérifier les publications qui fonctionnent auprès de votre cible.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans la rubrique « Posts » des statistiques fournies par Google Plus, vous trouverez un graphique en bas de page sur le nombre moyen d\'actions par type de post. Cela vous permet de savoir quel est le format que vos abonnés préfèrent.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3183\" title=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" alt=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\" width=\"556\" height=\"137\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce aux commentaires laissés sur les publications</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux ont l’avantage de favoriser indirectement les sondages. Les utilisateurs sont libres de donner leur avis sur différents sujets en laissant des commentaires positifs comme négatifs. Il est donc intéressant de savoir ce que les gens pensent réellement d’un produit, d’un service ou d’un domaine d’activité.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les tons adoptés et la teneur des commentaires sont donc des indicateurs clés pour votre entreprise. Vous bénéficierez de feedback très pertinent pour mieux cerner les motivations à l’achat, mais aussi les freins.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\">\r\n</a> <a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB1.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3197\" alt=\"Utiliser les commentaires pour mieux cerner le profil de ses clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB1.png\" width=\"501\" height=\"253\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">À travers les questions posées, vous disposerez aussi de subtiles informations sur ce que les internautes attendent de vos produits, mais aussi sur les renseignements manquants à votre communication.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\"><img alt=\"comm FB2\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\" width=\"494\" height=\"272\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Au moment d’effectuer l’analyse du profil de votre clientèle grâce aux réseaux sociaux, pensez à faire un tour dans les commentaires pour noter les remarques, les compliments et les questions qui reviennent régulièrement. Vous pourrez alors peaufiner l’argumentaire de ventes, ainsi que les statuts de vos publications.</p>\r\n&nbsp;\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’analyse des données laissées par les utilisateurs sur les réseaux sociaux permet de mieux connaître leurs habitudes, leurs centres d’intérêt, leurs freins et leurs motivations. De cette manière, il vous est possible de mieux cerner leurs attentes, mais aussi de connaître leur journée type, pour leur délivrer la bonne information, au meilleur moment. C’est pour toutes ces raisons qu’il est indispensable d’utiliser les outils de statistique des réseaux sociaux pour mieux cerner vos buyers persona !</p>\r\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>\r\n\r\n&nbsp;','Comment mieux cerner le profil de vos clients grâce aux réseaux sociaux ?','','inherit','open','open','','3134-revision-9','','','2016-01-14 13:34:22','2016-01-14 12:34:22','',3134,'http://blog.alerti.com/fr/2016/01/3134-revision-9/',0,'revision','',0),(3227,2,'2016-01-14 13:34:25','2016-01-14 12:34:25','<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux sont de puissants outils marketing permettant de mieux cerner le profil de vos clients. Apprendre à cerner les besoins, les objectifs et les attentes de vos buyers persona va vous aider à optimiser votre ligne éditoriale, pour proposer des publications toujours plus pertinentes, capables de convertir plus facilement vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, pour affiner le profil que vous avez déjà établi, pensez à utiliser les réseaux sociaux ! L’activité de vos abonnés sur ces plateformes laisse de multiples renseignements sur eux. Analysées, ces données révèlent des éléments clés sur chaque segment de vos clientèles. Et ce sont ces renseignements qui vous aideront à définir les réels besoins de leurs clients.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Voici comment les dénicher !</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce à leur profil</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dites merci aux outils statistiques des réseaux sociaux qui vous offrent une grande part de données bien utiles sur le profil de vos abonnés. Vous pouvez alors connaître les données démographiques de ceux qui aiment votre page : âge, sexe, localisation géographique, profession…</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les Facebook Insights, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Personnes ». Vous arrivez sur un tableau de bord nommé « Vos fans » dans lequel vous obtiendrez des données démographiques sur vos fans : sexe, âge et localisation.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3136\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\" width=\"558\" height=\"309\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">En naviguant sur les différents onglets « Personnes atteintes » et « Personnes engagées », vous en apprendrez davantage sur les internautes qui réagissent le plus à vos publications.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous dans vos statistiques Pinterest, sur l’onglet « Votre audience ». Dans un premier temps, vous obtiendrez surtout les données démographiques.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3186\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\" width=\"621\" height=\"673\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les centres d’intérêt de vos abonnés, cliquez sur l’onglet « Centre d’intérêt ». Vous verrez les thèmes qu’ils plébiscitent, mais aussi les boards extérieures comprenant vos épingles, ainsi que les comptes professionnels préférés de votre audience.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3187\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\" width=\"622\" height=\"722\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de Twitter vous apporte de nombreuses données concernant les centres d’intérêt de vos buyers persona. Pour les connaître, vous devez vous rendre dans la rubrique « Audience ». Vous obtiendrez alors de nombreux graphiques, très complets, concernant les actualités qui intéressent vos followers, leurs données démographiques, leurs émissions favorites et même leur opérateur de téléphonie.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3173\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\" width=\"534\" height=\"523\" /></a></p>\r\n\r\n<h3></h3>\r\n<h3>Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour obtenir des données sur le profil des abonnés de votre page Linkedin, rendez-vous dans la section « Statistiques », puis dans l’encart « Abonnés ». Vous aurez alors un graphique que vous pouvez filtrer par :</p>\r\n\r\n<ul>\r\n	<li>Ancienneté</li>\r\n	<li>Secteur</li>\r\n	<li>Taille de l’entreprise</li>\r\n	<li>Fonction</li>\r\n	<li>Employés</li>\r\n</ul>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Voici, par exemple, ce que cela donne pour Ancienneté :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3176\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\" width=\"500\" height=\"263\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Secteur :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3177\" alt=\"Analyser buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\" width=\"479\" height=\"255\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Fonction :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3178\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\" width=\"497\" height=\"256\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">C’est un excellent moyen de mieux connaître la sphère professionnelle de votre communauté.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques proposées par Google Plus offre des informations démographiques sommaires, mais qui peuvent vous aider à voir si le profil que vous avez déjà établi est ressemblant dans les grandes lignes.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous sur l’onglet « Audiences » et vous connaîtrez le sexe, l’âge et la localisation de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3181\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\" width=\"540\" height=\"525\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce à leurs horaires de présence</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les heures de présence sur les réseaux sociaux vous en apprendront davantage sur les habitudes de vos buyers persona. Il y a ceux qui sont toujours connectés, ceux qui ne sont connectés que pendant leur pause, en rentrant chez eux ou très occasionnellement.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cela vous permet d’établir une journée type de vos prospects et ainsi de mieux savoir quand diffuser certains contenus.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à cette connaissance, vous allez largement optimiser l’impact de vos contenus sur chaque plateforme, puisque vous serez quand programmer chaque statut.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ces types d’acheteurs ont par ailleurs des comportements différents, nécessitant la mise en place d’une stratégie marketing adéquate pour capter leur attention. Ceux qui sont connectés à tout moment prennent le temps de parcourir leur fil d’actualité. Ils vont ainsi faire des recherches approfondies.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par contre, ceux qui se connectent de manière ponctuelle agiront différemment. Ils ont déjà une idée de ce qu’ils recherchent. Ils parcourent donc leur fil d’actualité rapidement. Dans ce cas, les statuts à publier sur les réseaux sociaux doivent tenir compte de ces caractéristiques.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, comment connaître leurs horaires de présence ?</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les horaires de présence de vos fans Facebook, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Publications » de vos statistiques. Vous arriverez directement sur un graphique qui vous indique les jours avec la meilleure portée, ainsi que le cycle de connexion durant ces journées.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3163\" title=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\" width=\"596\" height=\"331\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pourrez ainsi optimiser les publications en les programmant aux heures où votre communauté est la plus présente.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pinterest ne propose pas d’analyse précise des jours et horaires où vos abonnés sont les plus connectés. Néanmoins, quand vous arrivez sur votre tableau de bord, vous avez un graphique avec le nombre d’impressions par journée. Cela peut vous aider à étudier les jours de la semaine où votre communauté est présente.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3184\" title=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" alt=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\" width=\"567\" height=\"243\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Twitte Analytics n’offre pas de graphique et de courbe d’audience par jour et heure. Vous pourrez éventuellement vous fier à la colonne « Engagements », dans l’onglet « Tweets » pour voir les jours avec le plus d’interactions.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3174\" alt=\"Twitter : comment analyser le profil de ses abonnés ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\" width=\"281\" height=\"832\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Sinon, utilisez une application externe comme <a href=\"http://www.tweriod.com/dashboard.php\" target=\"_blank\">Tweriod</a> pour avoir des données plus précises concernant les périodes de connexion de vos followers.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les statistiques de Linkedin, vous n’aurez pas d’indications précises sur les heures et jours de présence, par contre vous trouverez un graphique avec la portée quotidienne. Il conviendra donc d’étudier les jours avec un pic, pour obtenir de plus amples informations sur la présence de votre communauté.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3179\" title=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" alt=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\" width=\"429\" height=\"275\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Tout comme Pinterest, Twitter et Linkedin, vous n’aurez pas une courbe d’audience précise, mais un tableau des publications que vous pourrez classer par nombre de vues. Vous pourrez alors en déduire les jours et heures de présence de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3188\" title=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\" width=\"616\" height=\"264\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce à leur préférence en termes de contenu</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques fournies par les réseaux sociaux vous aident à y voir plus clair dans les préférences de vos abonnés. Vous pourrez cerner le type de contenu qu’ils privilégient, leur format favori, mais aussi les informations plébiscitées.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ces données permettent alors d’identifier leur réel besoin en termes d’informations, de promotion ou de divertissement. Ce qui vous aide à leur proposer une stratégie social media répondant à leurs attentes et à leurs exigences.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cette analyse permet aussi de cerner les centres d’intérêt des utilisateurs par rapport aux publications sur lesquelles ils s’engagent davantage. Vous pourrez identifier les événements, les produits ou les services qui captent vraiment leur attention.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Facebook Insights, rendez-vous sur la rubrique « Publications » et descendez sur le tableau nommé « Toutes les publications ». Vous pourrez alors classer les posts par portée ou engagement. Vous obtiendrez le top de vos posts pour analyser les thèmes préférés de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais ce n’est pas la seule information que vous pouvez obtenir sur vos buyers persona. Il est aussi possible de connaître le format qu’ils préfèrent sur Facebook. Pour cela, remontez la page et rendez-vous sur l’onglet « Types de publication ».</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3185\" title=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\" width=\"596\" height=\"319\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Pinterest Analytics, quand vous arrivez sur les impressions concernant votre profil, rendez-vous sur l’onglet « Réépingles ». Sélectionnez une période et observez le classement en dessous, des épingles les plus réépinglées. Vous saurez alors ce que vos abonnés aiment partager.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3189\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\" width=\"588\" height=\"361\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Faites ensuite de même dans l’onglet « Clics » pour connaître les épingles qui génèrent le plus de trafic sur votre site internet.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de la plateforme de micro-blogging vous propose des données tweet par tweet et même un top de vos publications. Il suffit de vous rendre dans la rubrique « Tweets », d’indiquer une période précise et de naviguer dans le classement sous le premier graphique. Par défaut, Twitter vous propose un classement par nombre d’impressions.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3190\" title=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" alt=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\" width=\"613\" height=\"553\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Malheureusement, Linkedin n’est pas très clair sur le sujet. Il propose bien un récapitulatif de vos publications, avec le nombre d’impression, les interactions, les abonnés acquis suite au post et le taux d’engagement. Cependant, il est impossible de les classer par l’un de ces critères.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3191\" title=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" alt=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\" width=\"623\" height=\"335\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous devrez donc régulièrement faire un tour sur ce récapitulatif pour vérifier les publications qui fonctionnent auprès de votre cible.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans la rubrique « Posts » des statistiques fournies par Google Plus, vous trouverez un graphique en bas de page sur le nombre moyen d\'actions par type de post. Cela vous permet de savoir quel est le format que vos abonnés préfèrent.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3183\" title=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" alt=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\" width=\"556\" height=\"137\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Grâce aux commentaires laissés sur les publications</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux ont l’avantage de favoriser indirectement les sondages. Les utilisateurs sont libres de donner leur avis sur différents sujets en laissant des commentaires positifs comme négatifs. Il est donc intéressant de savoir ce que les gens pensent réellement d’un produit, d’un service ou d’un domaine d’activité.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les tons adoptés et la teneur des commentaires sont donc des indicateurs clés pour votre entreprise. Vous bénéficierez de feedback très pertinent pour mieux cerner les motivations à l’achat, mais aussi les freins.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\">\r\n</a> <a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB1.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3197\" alt=\"Utiliser les commentaires pour mieux cerner le profil de ses clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB1.png\" width=\"501\" height=\"253\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">À travers les questions posées, vous disposerez aussi de subtiles informations sur ce que les internautes attendent de vos produits, mais aussi sur les renseignements manquants à votre communication.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\"><img alt=\"comm FB2\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\" width=\"494\" height=\"272\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Au moment d’effectuer l’analyse du profil de votre clientèle grâce aux réseaux sociaux, pensez à faire un tour dans les commentaires pour noter les remarques, les compliments et les questions qui reviennent régulièrement. Vous pourrez alors peaufiner l’argumentaire de ventes, ainsi que les statuts de vos publications.</p>\r\n&nbsp;\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’analyse des données laissées par les utilisateurs sur les réseaux sociaux permet de mieux connaître leurs habitudes, leurs centres d’intérêt, leurs freins et leurs motivations. De cette manière, il vous est possible de mieux cerner leurs attentes, mais aussi de connaître leur journée type, pour leur délivrer la bonne information, au meilleur moment. C’est pour toutes ces raisons qu’il est indispensable d’utiliser les outils de statistique des réseaux sociaux pour mieux cerner vos buyers persona !</p>\r\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>\r\n\r\n&nbsp;','Comment mieux cerner le profil de vos clients grâce aux réseaux sociaux ?','','inherit','open','open','','3134-revision-10','','','2016-01-14 13:34:25','2016-01-14 12:34:25','',3134,'http://blog.alerti.com/fr/2016/01/3134-revision-10/',0,'revision','',0),(3231,2,'2016-01-14 14:02:51','2016-01-14 13:02:51','<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux sont de puissants outils marketing permettant de mieux cerner le profil de vos clients. Apprendre à cerner les besoins, les objectifs et les attentes de vos buyers persona va vous aider à optimiser votre ligne éditoriale, pour proposer des publications toujours plus pertinentes, capables de convertir plus facilement vos abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, pour affiner le profil que vous avez déjà établi, pensez à utiliser les réseaux sociaux ! L’activité de vos abonnés sur ces plateformes laisse de multiples renseignements sur eux. Analysées, ces données révèlent des éléments clés sur chaque segment de vos clientèles. Et ce sont ces renseignements qui vous aideront à définir les réels besoins de leurs clients.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Voici comment les dénicher !</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Grâce à leur profil</strong></h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Dites merci aux outils statistiques des réseaux sociaux qui vous offrent une grande part de données bien utiles sur le profil de vos abonnés. Vous pouvez alors connaître les données démographiques de ceux qui aiment votre page : âge, sexe, localisation géographique, profession…</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les Facebook Insights, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Personnes ». Vous arrivez sur un tableau de bord nommé « Vos fans » dans lequel vous obtiendrez des données démographiques sur vos fans : sexe, âge et localisation.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3136\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\" width=\"558\" height=\"309\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">En naviguant sur les différents onglets « Personnes atteintes » et « Personnes engagées », vous en apprendrez davantage sur les internautes qui réagissent le plus à vos publications.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous dans vos statistiques Pinterest, sur l’onglet « Votre audience ». Dans un premier temps, vous obtiendrez surtout les données démographiques.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3186\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\" width=\"621\" height=\"673\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les centres d’intérêt de vos abonnés, cliquez sur l’onglet « Centre d’intérêt ». Vous verrez les thèmes qu’ils plébiscitent, mais aussi les boards extérieures comprenant vos épingles, ainsi que les comptes professionnels préférés de votre audience.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3187\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\" width=\"622\" height=\"722\" /></a></p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de Twitter vous apporte de nombreuses données concernant les centres d’intérêt de vos buyers persona. Pour les connaître, vous devez vous rendre dans la rubrique « Audience ». Vous obtiendrez alors de nombreux graphiques, très complets, concernant les actualités qui intéressent vos followers, leurs données démographiques, leurs émissions favorites et même leur opérateur de téléphonie.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3173\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\" width=\"534\" height=\"523\" /></a></p>\n\n<h3></h3>\n<h3>Sur Linkedin</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour obtenir des données sur le profil des abonnés de votre page Linkedin, rendez-vous dans la section « Statistiques », puis dans l’encart « Abonnés ». Vous aurez alors un graphique que vous pouvez filtrer par :</p>\n\n<ul>\n	<li>Ancienneté</li>\n	<li>Secteur</li>\n	<li>Taille de l’entreprise</li>\n	<li>Fonction</li>\n	<li>Employés</li>\n</ul>\n<p style=\"text-align: justify\">Voici, par exemple, ce que cela donne pour Ancienneté :</p>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3176\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\" width=\"500\" height=\"263\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Secteur :</p>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3177\" alt=\"Analyser buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\" width=\"479\" height=\"255\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Fonction :</p>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3178\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\" width=\"497\" height=\"256\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">C’est un excellent moyen de mieux connaître la sphère professionnelle de votre communauté.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques proposées par Google Plus offre des informations démographiques sommaires, mais qui peuvent vous aider à voir si le profil que vous avez déjà établi est ressemblant dans les grandes lignes.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous sur l’onglet « Audiences » et vous connaîtrez le sexe, l’âge et la localisation de vos abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3181\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\" width=\"540\" height=\"525\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Grâce à leurs horaires de présence</strong></h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Les heures de présence sur les réseaux sociaux vous en apprendront davantage sur les habitudes de vos buyers persona. Il y a ceux qui sont toujours connectés, ceux qui ne sont connectés que pendant leur pause, en rentrant chez eux ou très occasionnellement.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cela vous permet d’établir une journée type de vos prospects et ainsi de mieux savoir quand diffuser certains contenus.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à cette connaissance, vous allez largement optimiser l’impact de vos contenus sur chaque plateforme, puisque vous serez quand programmer chaque statut.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ces types d’acheteurs ont par ailleurs des comportements différents, nécessitant la mise en place d’une stratégie marketing adéquate pour capter leur attention. Ceux qui sont connectés à tout moment prennent le temps de parcourir leur fil d’actualité. Ils vont ainsi faire des recherches approfondies.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par contre, ceux qui se connectent de manière ponctuelle agiront différemment. Ils ont déjà une idée de ce qu’ils recherchent. Ils parcourent donc leur fil d’actualité rapidement. Dans ce cas, les statuts à publier sur les réseaux sociaux doivent tenir compte de ces caractéristiques.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, comment connaître leurs horaires de présence ?</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les horaires de présence de vos fans Facebook, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Publications » de vos statistiques. Vous arriverez directement sur un graphique qui vous indique les jours avec la meilleure portée, ainsi que le cycle de connexion durant ces journées.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3163\" title=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\" width=\"596\" height=\"331\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pourrez ainsi optimiser les publications en les programmant aux heures où votre communauté est la plus présente.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Pinterest ne propose pas d’analyse précise des jours et horaires où vos abonnés sont les plus connectés. Néanmoins, quand vous arrivez sur votre tableau de bord, vous avez un graphique avec le nombre d’impressions par journée. Cela peut vous aider à étudier les jours de la semaine où votre communauté est présente.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3184\" title=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" alt=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\" width=\"567\" height=\"243\" /></a></p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Twitte Analytics n’offre pas de graphique et de courbe d’audience par jour et heure. Vous pourrez éventuellement vous fier à la colonne « Engagements », dans l’onglet « Tweets » pour voir les jours avec le plus d’interactions.</p>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3174\" alt=\"Twitter : comment analyser le profil de ses abonnés ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\" width=\"281\" height=\"832\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Sinon, utilisez une application externe comme <a href=\"http://www.tweriod.com/dashboard.php\" target=\"_blank\">Tweriod</a> pour avoir des données plus précises concernant les périodes de connexion de vos followers.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les statistiques de Linkedin, vous n’aurez pas d’indications précises sur les heures et jours de présence, par contre vous trouverez un graphique avec la portée quotidienne. Il conviendra donc d’étudier les jours avec un pic, pour obtenir de plus amples informations sur la présence de votre communauté.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3179\" title=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" alt=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\" width=\"429\" height=\"275\" /></a></p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Tout comme Pinterest, Twitter et Linkedin, vous n’aurez pas une courbe d’audience précise, mais un tableau des publications que vous pourrez classer par nombre de vues. Vous pourrez alors en déduire les jours et heures de présence de vos abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3188\" title=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\" width=\"616\" height=\"264\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Grâce à leur préférence en termes de contenu</strong></h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques fournies par les réseaux sociaux vous aident à y voir plus clair dans les préférences de vos abonnés. Vous pourrez cerner le type de contenu qu’ils privilégient, leur format favori, mais aussi les informations plébiscitées.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ces données permettent alors d’identifier leur réel besoin en termes d’informations, de promotion ou de divertissement. Ce qui vous aide à leur proposer une stratégie social media répondant à leurs attentes et à leurs exigences.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cette analyse permet aussi de cerner les centres d’intérêt des utilisateurs par rapport aux publications sur lesquelles ils s’engagent davantage. Vous pourrez identifier les événements, les produits ou les services qui captent vraiment leur attention.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Facebook Insights, rendez-vous sur la rubrique « Publications » et descendez sur le tableau nommé « Toutes les publications ». Vous pourrez alors classer les posts par portée ou engagement. Vous obtiendrez le top de vos posts pour analyser les thèmes préférés de vos abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais ce n’est pas la seule information que vous pouvez obtenir sur vos buyers persona. Il est aussi possible de connaître le format qu’ils préfèrent sur Facebook. Pour cela, remontez la page et rendez-vous sur l’onglet « Types de publication ».</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3185\" title=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\" width=\"596\" height=\"319\" /></a></p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Pinterest Analytics, quand vous arrivez sur les impressions concernant votre profil, rendez-vous sur l’onglet « Réépingles ». Sélectionnez une période et observez le classement en dessous, des épingles les plus réépinglées. Vous saurez alors ce que vos abonnés aiment partager.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3189\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\" width=\"588\" height=\"361\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Faites ensuite de même dans l’onglet « Clics » pour connaître les épingles qui génèrent le plus de trafic sur votre site internet.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de la plateforme de micro-blogging vous propose des données tweet par tweet et même un top de vos publications. Il suffit de vous rendre dans la rubrique « Tweets », d’indiquer une période précise et de naviguer dans le classement sous le premier graphique. Par défaut, Twitter vous propose un classement par nombre d’impressions.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3190\" title=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" alt=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\" width=\"613\" height=\"553\" /></a></p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Malheureusement, Linkedin n’est pas très clair sur le sujet. Il propose bien un récapitulatif de vos publications, avec le nombre d’impression, les interactions, les abonnés acquis suite au post et le taux d’engagement. Cependant, il est impossible de les classer par l’un de ces critères.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3191\" title=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" alt=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\" width=\"623\" height=\"335\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous devrez donc régulièrement faire un tour sur ce récapitulatif pour vérifier les publications qui fonctionnent auprès de votre cible.</p>\n\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans la rubrique « Posts » des statistiques fournies par Google Plus, vous trouverez un graphique en bas de page sur le nombre moyen d\'actions par type de post. Cela vous permet de savoir quel est le format que vos abonnés préfèrent.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3183\" title=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" alt=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\" width=\"556\" height=\"137\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Grâce aux commentaires laissés sur les publications</strong></h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux ont l’avantage de favoriser indirectement les sondages. Les utilisateurs sont libres de donner leur avis sur différents sujets en laissant des commentaires positifs comme négatifs. Il est donc intéressant de savoir ce que les gens pensent réellement d’un produit, d’un service ou d’un domaine d’activité.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Les tons adoptés et la teneur des commentaires sont donc des indicateurs clés pour votre entreprise. Vous bénéficierez de feedback très pertinent pour mieux cerner les motivations à l’achat, mais aussi les freins.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\">\n</a> <a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB1.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3197\" alt=\"Utiliser les commentaires pour mieux cerner le profil de ses clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB1.png\" width=\"501\" height=\"253\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">À travers les questions posées, vous disposerez aussi de subtiles informations sur ce que les internautes attendent de vos produits, mais aussi sur les renseignements manquants à votre communication.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\"><img alt=\"comm FB2\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\" width=\"494\" height=\"272\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Au moment d’effectuer l’analyse du profil de votre clientèle grâce aux réseaux sociaux, pensez à faire un tour dans les commentaires pour noter les remarques, les compliments et les questions qui reviennent régulièrement. Vous pourrez alors peaufiner l’argumentaire de ventes, ainsi que les statuts de vos publications.</p>\n&nbsp;\n<p style=\"text-align: justify\">L’analyse des données laissées par les utilisateurs sur les réseaux sociaux permet de mieux connaître leurs habitudes, leurs centres d’intérêt, leurs freins et leurs motivations. De cette manière, il vous est possible de mieux cerner leurs attentes, mais aussi de connaître leur journée type, pour leur délivrer la bonne information, au meilleur moment. C’est pour toutes ces raisons qu’il est indispensable d’utiliser les outils de statistique des réseaux sociaux pour mieux cerner vos buyers persona !</p>\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>\n\n&nbsp;','Comment mieux cerner le profil de vos clients grâce aux réseaux sociaux ?','','inherit','open','open','','3134-revision-14','','','2016-01-14 14:02:51','2016-01-14 13:02:51','',3134,'http://blog.alerti.com/fr/2016/01/3134-revision-14/',0,'revision','',0),(3228,2,'2016-01-14 13:35:14','2016-01-14 12:35:14','<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux sont de puissants outils marketing permettant de mieux cerner le profil de vos clients. Apprendre à cerner les besoins, les objectifs et les attentes de vos buyers persona va vous aider à optimiser votre ligne éditoriale, pour proposer des publications toujours plus pertinentes, capables de convertir plus facilement vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, pour affiner le profil que vous avez déjà établi, pensez à utiliser les réseaux sociaux ! L’activité de vos abonnés sur ces plateformes laisse de multiples renseignements sur eux. Analysées, ces données révèlent des éléments clés sur chaque segment de vos clientèles. Et ce sont ces renseignements qui vous aideront à définir les réels besoins de leurs clients.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Voici comment les dénicher !</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Grâce à leur profil</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dites merci aux outils statistiques des réseaux sociaux qui vous offrent une grande part de données bien utiles sur le profil de vos abonnés. Vous pouvez alors connaître les données démographiques de ceux qui aiment votre page : âge, sexe, localisation géographique, profession…</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les Facebook Insights, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Personnes ». Vous arrivez sur un tableau de bord nommé « Vos fans » dans lequel vous obtiendrez des données démographiques sur vos fans : sexe, âge et localisation.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3136\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\" width=\"558\" height=\"309\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">En naviguant sur les différents onglets « Personnes atteintes » et « Personnes engagées », vous en apprendrez davantage sur les internautes qui réagissent le plus à vos publications.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous dans vos statistiques Pinterest, sur l’onglet « Votre audience ». Dans un premier temps, vous obtiendrez surtout les données démographiques.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3186\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\" width=\"621\" height=\"673\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les centres d’intérêt de vos abonnés, cliquez sur l’onglet « Centre d’intérêt ». Vous verrez les thèmes qu’ils plébiscitent, mais aussi les boards extérieures comprenant vos épingles, ainsi que les comptes professionnels préférés de votre audience.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3187\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\" width=\"622\" height=\"722\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de Twitter vous apporte de nombreuses données concernant les centres d’intérêt de vos buyers persona. Pour les connaître, vous devez vous rendre dans la rubrique « Audience ». Vous obtiendrez alors de nombreux graphiques, très complets, concernant les actualités qui intéressent vos followers, leurs données démographiques, leurs émissions favorites et même leur opérateur de téléphonie.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3173\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\" width=\"534\" height=\"523\" /></a></p>\r\n\r\n<h3></h3>\r\n<h3>Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour obtenir des données sur le profil des abonnés de votre page Linkedin, rendez-vous dans la section « Statistiques », puis dans l’encart « Abonnés ». Vous aurez alors un graphique que vous pouvez filtrer par :</p>\r\n\r\n<ul>\r\n	<li>Ancienneté</li>\r\n	<li>Secteur</li>\r\n	<li>Taille de l’entreprise</li>\r\n	<li>Fonction</li>\r\n	<li>Employés</li>\r\n</ul>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Voici, par exemple, ce que cela donne pour Ancienneté :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3176\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\" width=\"500\" height=\"263\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Secteur :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3177\" alt=\"Analyser buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\" width=\"479\" height=\"255\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Fonction :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3178\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\" width=\"497\" height=\"256\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">C’est un excellent moyen de mieux connaître la sphère professionnelle de votre communauté.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques proposées par Google Plus offre des informations démographiques sommaires, mais qui peuvent vous aider à voir si le profil que vous avez déjà établi est ressemblant dans les grandes lignes.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous sur l’onglet « Audiences » et vous connaîtrez le sexe, l’âge et la localisation de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3181\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\" width=\"540\" height=\"525\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Grâce à leurs horaires de présence</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les heures de présence sur les réseaux sociaux vous en apprendront davantage sur les habitudes de vos buyers persona. Il y a ceux qui sont toujours connectés, ceux qui ne sont connectés que pendant leur pause, en rentrant chez eux ou très occasionnellement.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cela vous permet d’établir une journée type de vos prospects et ainsi de mieux savoir quand diffuser certains contenus.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à cette connaissance, vous allez largement optimiser l’impact de vos contenus sur chaque plateforme, puisque vous serez quand programmer chaque statut.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ces types d’acheteurs ont par ailleurs des comportements différents, nécessitant la mise en place d’une stratégie marketing adéquate pour capter leur attention. Ceux qui sont connectés à tout moment prennent le temps de parcourir leur fil d’actualité. Ils vont ainsi faire des recherches approfondies.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par contre, ceux qui se connectent de manière ponctuelle agiront différemment. Ils ont déjà une idée de ce qu’ils recherchent. Ils parcourent donc leur fil d’actualité rapidement. Dans ce cas, les statuts à publier sur les réseaux sociaux doivent tenir compte de ces caractéristiques.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, comment connaître leurs horaires de présence ?</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les horaires de présence de vos fans Facebook, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Publications » de vos statistiques. Vous arriverez directement sur un graphique qui vous indique les jours avec la meilleure portée, ainsi que le cycle de connexion durant ces journées.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3163\" title=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\" width=\"596\" height=\"331\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pourrez ainsi optimiser les publications en les programmant aux heures où votre communauté est la plus présente.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pinterest ne propose pas d’analyse précise des jours et horaires où vos abonnés sont les plus connectés. Néanmoins, quand vous arrivez sur votre tableau de bord, vous avez un graphique avec le nombre d’impressions par journée. Cela peut vous aider à étudier les jours de la semaine où votre communauté est présente.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3184\" title=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" alt=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\" width=\"567\" height=\"243\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Twitte Analytics n’offre pas de graphique et de courbe d’audience par jour et heure. Vous pourrez éventuellement vous fier à la colonne « Engagements », dans l’onglet « Tweets » pour voir les jours avec le plus d’interactions.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3174\" alt=\"Twitter : comment analyser le profil de ses abonnés ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\" width=\"281\" height=\"832\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Sinon, utilisez une application externe comme <a href=\"http://www.tweriod.com/dashboard.php\" target=\"_blank\">Tweriod</a> pour avoir des données plus précises concernant les périodes de connexion de vos followers.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les statistiques de Linkedin, vous n’aurez pas d’indications précises sur les heures et jours de présence, par contre vous trouverez un graphique avec la portée quotidienne. Il conviendra donc d’étudier les jours avec un pic, pour obtenir de plus amples informations sur la présence de votre communauté.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3179\" title=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" alt=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\" width=\"429\" height=\"275\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Tout comme Pinterest, Twitter et Linkedin, vous n’aurez pas une courbe d’audience précise, mais un tableau des publications que vous pourrez classer par nombre de vues. Vous pourrez alors en déduire les jours et heures de présence de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3188\" title=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\" width=\"616\" height=\"264\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Grâce à leur préférence en termes de contenu</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques fournies par les réseaux sociaux vous aident à y voir plus clair dans les préférences de vos abonnés. Vous pourrez cerner le type de contenu qu’ils privilégient, leur format favori, mais aussi les informations plébiscitées.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ces données permettent alors d’identifier leur réel besoin en termes d’informations, de promotion ou de divertissement. Ce qui vous aide à leur proposer une stratégie social media répondant à leurs attentes et à leurs exigences.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cette analyse permet aussi de cerner les centres d’intérêt des utilisateurs par rapport aux publications sur lesquelles ils s’engagent davantage. Vous pourrez identifier les événements, les produits ou les services qui captent vraiment leur attention.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Facebook Insights, rendez-vous sur la rubrique « Publications » et descendez sur le tableau nommé « Toutes les publications ». Vous pourrez alors classer les posts par portée ou engagement. Vous obtiendrez le top de vos posts pour analyser les thèmes préférés de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais ce n’est pas la seule information que vous pouvez obtenir sur vos buyers persona. Il est aussi possible de connaître le format qu’ils préfèrent sur Facebook. Pour cela, remontez la page et rendez-vous sur l’onglet « Types de publication ».</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3185\" title=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\" width=\"596\" height=\"319\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Pinterest Analytics, quand vous arrivez sur les impressions concernant votre profil, rendez-vous sur l’onglet « Réépingles ». Sélectionnez une période et observez le classement en dessous, des épingles les plus réépinglées. Vous saurez alors ce que vos abonnés aiment partager.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3189\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\" width=\"588\" height=\"361\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Faites ensuite de même dans l’onglet « Clics » pour connaître les épingles qui génèrent le plus de trafic sur votre site internet.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de la plateforme de micro-blogging vous propose des données tweet par tweet et même un top de vos publications. Il suffit de vous rendre dans la rubrique « Tweets », d’indiquer une période précise et de naviguer dans le classement sous le premier graphique. Par défaut, Twitter vous propose un classement par nombre d’impressions.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3190\" title=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" alt=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\" width=\"613\" height=\"553\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Malheureusement, Linkedin n’est pas très clair sur le sujet. Il propose bien un récapitulatif de vos publications, avec le nombre d’impression, les interactions, les abonnés acquis suite au post et le taux d’engagement. Cependant, il est impossible de les classer par l’un de ces critères.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3191\" title=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" alt=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\" width=\"623\" height=\"335\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous devrez donc régulièrement faire un tour sur ce récapitulatif pour vérifier les publications qui fonctionnent auprès de votre cible.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans la rubrique « Posts » des statistiques fournies par Google Plus, vous trouverez un graphique en bas de page sur le nombre moyen d\'actions par type de post. Cela vous permet de savoir quel est le format que vos abonnés préfèrent.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3183\" title=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" alt=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\" width=\"556\" height=\"137\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Grâce aux commentaires laissés sur les publications</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux ont l’avantage de favoriser indirectement les sondages. Les utilisateurs sont libres de donner leur avis sur différents sujets en laissant des commentaires positifs comme négatifs. Il est donc intéressant de savoir ce que les gens pensent réellement d’un produit, d’un service ou d’un domaine d’activité.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les tons adoptés et la teneur des commentaires sont donc des indicateurs clés pour votre entreprise. Vous bénéficierez de feedback très pertinent pour mieux cerner les motivations à l’achat, mais aussi les freins.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\">\r\n</a> <a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB1.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3197\" alt=\"Utiliser les commentaires pour mieux cerner le profil de ses clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB1.png\" width=\"501\" height=\"253\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">À travers les questions posées, vous disposerez aussi de subtiles informations sur ce que les internautes attendent de vos produits, mais aussi sur les renseignements manquants à votre communication.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\"><img alt=\"comm FB2\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\" width=\"494\" height=\"272\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Au moment d’effectuer l’analyse du profil de votre clientèle grâce aux réseaux sociaux, pensez à faire un tour dans les commentaires pour noter les remarques, les compliments et les questions qui reviennent régulièrement. Vous pourrez alors peaufiner l’argumentaire de ventes, ainsi que les statuts de vos publications.</p>\r\n&nbsp;\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’analyse des données laissées par les utilisateurs sur les réseaux sociaux permet de mieux connaître leurs habitudes, leurs centres d’intérêt, leurs freins et leurs motivations. De cette manière, il vous est possible de mieux cerner leurs attentes, mais aussi de connaître leur journée type, pour leur délivrer la bonne information, au meilleur moment. C’est pour toutes ces raisons qu’il est indispensable d’utiliser les outils de statistique des réseaux sociaux pour mieux cerner vos buyers persona !</p>\r\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>\r\n\r\n&nbsp;','Comment mieux cerner le profil de vos clients grâce aux réseaux sociaux ?','','inherit','open','open','','3134-revision-11','','','2016-01-14 13:35:14','2016-01-14 12:35:14','',3134,'http://blog.alerti.com/fr/2016/01/3134-revision-11/',0,'revision','',0),(3229,2,'2016-01-14 13:35:41','2016-01-14 12:35:41','<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux sont de puissants outils marketing permettant de mieux cerner le profil de vos clients. Apprendre à cerner les besoins, les objectifs et les attentes de vos buyers persona va vous aider à optimiser votre ligne éditoriale, pour proposer des publications toujours plus pertinentes, capables de convertir plus facilement vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, pour affiner le profil que vous avez déjà établi, pensez à utiliser les réseaux sociaux ! L’activité de vos abonnés sur ces plateformes laisse de multiples renseignements sur eux. Analysées, ces données révèlent des éléments clés sur chaque segment de vos clientèles. Et ce sont ces renseignements qui vous aideront à définir les réels besoins de leurs clients.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Voici comment les dénicher !</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Grâce à leur profil</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dites merci aux outils statistiques des réseaux sociaux qui vous offrent une grande part de données bien utiles sur le profil de vos abonnés. Vous pouvez alors connaître les données démographiques de ceux qui aiment votre page : âge, sexe, localisation géographique, profession…</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les Facebook Insights, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Personnes ». Vous arrivez sur un tableau de bord nommé « Vos fans » dans lequel vous obtiendrez des données démographiques sur vos fans : sexe, âge et localisation.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3136\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\" width=\"558\" height=\"309\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">En naviguant sur les différents onglets « Personnes atteintes » et « Personnes engagées », vous en apprendrez davantage sur les internautes qui réagissent le plus à vos publications.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous dans vos statistiques Pinterest, sur l’onglet « Votre audience ». Dans un premier temps, vous obtiendrez surtout les données démographiques.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3186\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\" width=\"621\" height=\"673\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les centres d’intérêt de vos abonnés, cliquez sur l’onglet « Centre d’intérêt ». Vous verrez les thèmes qu’ils plébiscitent, mais aussi les boards extérieures comprenant vos épingles, ainsi que les comptes professionnels préférés de votre audience.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3187\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\" width=\"622\" height=\"722\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de Twitter vous apporte de nombreuses données concernant les centres d’intérêt de vos buyers persona. Pour les connaître, vous devez vous rendre dans la rubrique « Audience ». Vous obtiendrez alors de nombreux graphiques, très complets, concernant les actualités qui intéressent vos followers, leurs données démographiques, leurs émissions favorites et même leur opérateur de téléphonie.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3173\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\" width=\"534\" height=\"523\" /></a></p>\r\n\r\n<h3></h3>\r\n<h3>Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour obtenir des données sur le profil des abonnés de votre page Linkedin, rendez-vous dans la section « Statistiques », puis dans l’encart « Abonnés ». Vous aurez alors un graphique que vous pouvez filtrer par :</p>\r\n\r\n<ul>\r\n	<li>Ancienneté</li>\r\n	<li>Secteur</li>\r\n	<li>Taille de l’entreprise</li>\r\n	<li>Fonction</li>\r\n	<li>Employés</li>\r\n</ul>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Voici, par exemple, ce que cela donne pour Ancienneté :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3176\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\" width=\"500\" height=\"263\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Secteur :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3177\" alt=\"Analyser buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\" width=\"479\" height=\"255\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Fonction :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3178\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\" width=\"497\" height=\"256\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">C’est un excellent moyen de mieux connaître la sphère professionnelle de votre communauté.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques proposées par Google Plus offre des informations démographiques sommaires, mais qui peuvent vous aider à voir si le profil que vous avez déjà établi est ressemblant dans les grandes lignes.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous sur l’onglet « Audiences » et vous connaîtrez le sexe, l’âge et la localisation de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3181\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\" width=\"540\" height=\"525\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Grâce à leurs horaires de présence</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les heures de présence sur les réseaux sociaux vous en apprendront davantage sur les habitudes de vos buyers persona. Il y a ceux qui sont toujours connectés, ceux qui ne sont connectés que pendant leur pause, en rentrant chez eux ou très occasionnellement.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cela vous permet d’établir une journée type de vos prospects et ainsi de mieux savoir quand diffuser certains contenus.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à cette connaissance, vous allez largement optimiser l’impact de vos contenus sur chaque plateforme, puisque vous serez quand programmer chaque statut.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ces types d’acheteurs ont par ailleurs des comportements différents, nécessitant la mise en place d’une stratégie marketing adéquate pour capter leur attention. Ceux qui sont connectés à tout moment prennent le temps de parcourir leur fil d’actualité. Ils vont ainsi faire des recherches approfondies.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par contre, ceux qui se connectent de manière ponctuelle agiront différemment. Ils ont déjà une idée de ce qu’ils recherchent. Ils parcourent donc leur fil d’actualité rapidement. Dans ce cas, les statuts à publier sur les réseaux sociaux doivent tenir compte de ces caractéristiques.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, comment connaître leurs horaires de présence ?</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les horaires de présence de vos fans Facebook, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Publications » de vos statistiques. Vous arriverez directement sur un graphique qui vous indique les jours avec la meilleure portée, ainsi que le cycle de connexion durant ces journées.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3163\" title=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\" width=\"596\" height=\"331\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pourrez ainsi optimiser les publications en les programmant aux heures où votre communauté est la plus présente.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pinterest ne propose pas d’analyse précise des jours et horaires où vos abonnés sont les plus connectés. Néanmoins, quand vous arrivez sur votre tableau de bord, vous avez un graphique avec le nombre d’impressions par journée. Cela peut vous aider à étudier les jours de la semaine où votre communauté est présente.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3184\" title=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" alt=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\" width=\"567\" height=\"243\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Twitte Analytics n’offre pas de graphique et de courbe d’audience par jour et heure. Vous pourrez éventuellement vous fier à la colonne « Engagements », dans l’onglet « Tweets » pour voir les jours avec le plus d’interactions.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3174\" alt=\"Twitter : comment analyser le profil de ses abonnés ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\" width=\"281\" height=\"832\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Sinon, utilisez une application externe comme <a href=\"http://www.tweriod.com/dashboard.php\" target=\"_blank\">Tweriod</a> pour avoir des données plus précises concernant les périodes de connexion de vos followers.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les statistiques de Linkedin, vous n’aurez pas d’indications précises sur les heures et jours de présence, par contre vous trouverez un graphique avec la portée quotidienne. Il conviendra donc d’étudier les jours avec un pic, pour obtenir de plus amples informations sur la présence de votre communauté.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3179\" title=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" alt=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\" width=\"429\" height=\"275\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Tout comme Pinterest, Twitter et Linkedin, vous n’aurez pas une courbe d’audience précise, mais un tableau des publications que vous pourrez classer par nombre de vues. Vous pourrez alors en déduire les jours et heures de présence de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3188\" title=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\" width=\"616\" height=\"264\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Grâce à leur préférence en termes de contenu</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques fournies par les réseaux sociaux vous aident à y voir plus clair dans les préférences de vos abonnés. Vous pourrez cerner le type de contenu qu’ils privilégient, leur format favori, mais aussi les informations plébiscitées.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ces données permettent alors d’identifier leur réel besoin en termes d’informations, de promotion ou de divertissement. Ce qui vous aide à leur proposer une stratégie social media répondant à leurs attentes et à leurs exigences.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cette analyse permet aussi de cerner les centres d’intérêt des utilisateurs par rapport aux publications sur lesquelles ils s’engagent davantage. Vous pourrez identifier les événements, les produits ou les services qui captent vraiment leur attention.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Facebook Insights, rendez-vous sur la rubrique « Publications » et descendez sur le tableau nommé « Toutes les publications ». Vous pourrez alors classer les posts par portée ou engagement. Vous obtiendrez le top de vos posts pour analyser les thèmes préférés de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais ce n’est pas la seule information que vous pouvez obtenir sur vos buyers persona. Il est aussi possible de connaître le format qu’ils préfèrent sur Facebook. Pour cela, remontez la page et rendez-vous sur l’onglet « Types de publication ».</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3185\" title=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\" width=\"596\" height=\"319\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Pinterest Analytics, quand vous arrivez sur les impressions concernant votre profil, rendez-vous sur l’onglet « Réépingles ». Sélectionnez une période et observez le classement en dessous, des épingles les plus réépinglées. Vous saurez alors ce que vos abonnés aiment partager.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3189\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\" width=\"588\" height=\"361\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Faites ensuite de même dans l’onglet « Clics » pour connaître les épingles qui génèrent le plus de trafic sur votre site internet.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de la plateforme de micro-blogging vous propose des données tweet par tweet et même un top de vos publications. Il suffit de vous rendre dans la rubrique « Tweets », d’indiquer une période précise et de naviguer dans le classement sous le premier graphique. Par défaut, Twitter vous propose un classement par nombre d’impressions.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3190\" title=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" alt=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\" width=\"613\" height=\"553\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Malheureusement, Linkedin n’est pas très clair sur le sujet. Il propose bien un récapitulatif de vos publications, avec le nombre d’impression, les interactions, les abonnés acquis suite au post et le taux d’engagement. Cependant, il est impossible de les classer par l’un de ces critères.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3191\" title=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" alt=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\" width=\"623\" height=\"335\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous devrez donc régulièrement faire un tour sur ce récapitulatif pour vérifier les publications qui fonctionnent auprès de votre cible.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans la rubrique « Posts » des statistiques fournies par Google Plus, vous trouverez un graphique en bas de page sur le nombre moyen d\'actions par type de post. Cela vous permet de savoir quel est le format que vos abonnés préfèrent.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3183\" title=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" alt=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\" width=\"556\" height=\"137\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Grâce aux commentaires laissés sur les publications</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux ont l’avantage de favoriser indirectement les sondages. Les utilisateurs sont libres de donner leur avis sur différents sujets en laissant des commentaires positifs comme négatifs. Il est donc intéressant de savoir ce que les gens pensent réellement d’un produit, d’un service ou d’un domaine d’activité.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les tons adoptés et la teneur des commentaires sont donc des indicateurs clés pour votre entreprise. Vous bénéficierez de feedback très pertinent pour mieux cerner les motivations à l’achat, mais aussi les freins.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\">\r\n</a> <a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB1.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3197\" alt=\"Utiliser les commentaires pour mieux cerner le profil de ses clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB1.png\" width=\"501\" height=\"253\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">À travers les questions posées, vous disposerez aussi de subtiles informations sur ce que les internautes attendent de vos produits, mais aussi sur les renseignements manquants à votre communication.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\"><img alt=\"comm FB2\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\" width=\"494\" height=\"272\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Au moment d’effectuer l’analyse du profil de votre clientèle grâce aux réseaux sociaux, pensez à faire un tour dans les commentaires pour noter les remarques, les compliments et les questions qui reviennent régulièrement. Vous pourrez alors peaufiner l’argumentaire de ventes, ainsi que les statuts de vos publications.</p>\r\n&nbsp;\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’analyse des données laissées par les utilisateurs sur les réseaux sociaux permet de mieux connaître leurs habitudes, leurs centres d’intérêt, leurs freins et leurs motivations. De cette manière, il vous est possible de mieux cerner leurs attentes, mais aussi de connaître leur journée type, pour leur délivrer la bonne information, au meilleur moment. C’est pour toutes ces raisons qu’il est indispensable d’utiliser les outils de statistique des réseaux sociaux pour mieux cerner vos buyers persona !</p>\r\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>\r\n\r\n&nbsp;','Comment mieux cerner le profil de vos clients grâce aux réseaux sociaux ?','','inherit','open','open','','3134-revision-12','','','2016-01-14 13:35:41','2016-01-14 12:35:41','',3134,'http://blog.alerti.com/fr/2016/01/3134-revision-12/',0,'revision','',0),(3230,2,'2016-01-14 13:39:55','2016-01-14 12:39:55','<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux sont de puissants outils marketing permettant de mieux cerner le profil de vos clients. Apprendre à cerner les besoins, les objectifs et les attentes de vos buyers persona va vous aider à optimiser votre ligne éditoriale, pour proposer des publications toujours plus pertinentes, capables de convertir plus facilement vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, pour affiner le profil que vous avez déjà établi, pensez à utiliser les réseaux sociaux ! L’activité de vos abonnés sur ces plateformes laisse de multiples renseignements sur eux. Analysées, ces données révèlent des éléments clés sur chaque segment de vos clientèles. Et ce sont ces renseignements qui vous aideront à définir les réels besoins de leurs clients.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Voici comment les dénicher !</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Grâce à leur profil</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dites merci aux outils statistiques des réseaux sociaux qui vous offrent une grande part de données bien utiles sur le profil de vos abonnés. Vous pouvez alors connaître les données démographiques de ceux qui aiment votre page : âge, sexe, localisation géographique, profession…</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les Facebook Insights, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Personnes ». Vous arrivez sur un tableau de bord nommé « Vos fans » dans lequel vous obtiendrez des données démographiques sur vos fans : sexe, âge et localisation.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3136\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_demo.png\" width=\"558\" height=\"309\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">En naviguant sur les différents onglets « Personnes atteintes » et « Personnes engagées », vous en apprendrez davantage sur les internautes qui réagissent le plus à vos publications.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous dans vos statistiques Pinterest, sur l’onglet « Votre audience ». Dans un premier temps, vous obtiendrez surtout les données démographiques.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3186\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo11.png\" width=\"621\" height=\"673\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les centres d’intérêt de vos abonnés, cliquez sur l’onglet « Centre d’intérêt ». Vous verrez les thèmes qu’ils plébiscitent, mais aussi les boards extérieures comprenant vos épingles, ainsi que les comptes professionnels préférés de votre audience.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3187\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_demo1-2.png\" width=\"622\" height=\"722\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de Twitter vous apporte de nombreuses données concernant les centres d’intérêt de vos buyers persona. Pour les connaître, vous devez vous rendre dans la rubrique « Audience ». Vous obtiendrez alors de nombreux graphiques, très complets, concernant les actualités qui intéressent vos followers, leurs données démographiques, leurs émissions favorites et même leur opérateur de téléphonie.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3173\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Twitter\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_demo.png\" width=\"534\" height=\"523\" /></a></p>\r\n\r\n<h3></h3>\r\n<h3>Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour obtenir des données sur le profil des abonnés de votre page Linkedin, rendez-vous dans la section « Statistiques », puis dans l’encart « Abonnés ». Vous aurez alors un graphique que vous pouvez filtrer par :</p>\r\n\r\n<ul>\r\n	<li>Ancienneté</li>\r\n	<li>Secteur</li>\r\n	<li>Taille de l’entreprise</li>\r\n	<li>Fonction</li>\r\n	<li>Employés</li>\r\n</ul>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Voici, par exemple, ce que cela donne pour Ancienneté :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3176\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demoanc.png\" width=\"500\" height=\"263\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Secteur :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3177\" alt=\"Analyser buyers persona avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demosect.png\" width=\"479\" height=\"255\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour Fonction :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3178\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_demo.png\" width=\"497\" height=\"256\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">C’est un excellent moyen de mieux connaître la sphère professionnelle de votre communauté.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques proposées par Google Plus offre des informations démographiques sommaires, mais qui peuvent vous aider à voir si le profil que vous avez déjà établi est ressemblant dans les grandes lignes.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Rendez-vous sur l’onglet « Audiences » et vous connaîtrez le sexe, l’âge et la localisation de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3181\" title=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" alt=\"Obtenir les données démographiques de ses buyers persona grâce à Google +\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_demo.png\" width=\"540\" height=\"525\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Grâce à leurs horaires de présence</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les heures de présence sur les réseaux sociaux vous en apprendront davantage sur les habitudes de vos buyers persona. Il y a ceux qui sont toujours connectés, ceux qui ne sont connectés que pendant leur pause, en rentrant chez eux ou très occasionnellement.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cela vous permet d’établir une journée type de vos prospects et ainsi de mieux savoir quand diffuser certains contenus.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à cette connaissance, vous allez largement optimiser l’impact de vos contenus sur chaque plateforme, puisque vous serez quand programmer chaque statut.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ces types d’acheteurs ont par ailleurs des comportements différents, nécessitant la mise en place d’une stratégie marketing adéquate pour capter leur attention. Ceux qui sont connectés à tout moment prennent le temps de parcourir leur fil d’actualité. Ils vont ainsi faire des recherches approfondies.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par contre, ceux qui se connectent de manière ponctuelle agiront différemment. Ils ont déjà une idée de ce qu’ils recherchent. Ils parcourent donc leur fil d’actualité rapidement. Dans ce cas, les statuts à publier sur les réseaux sociaux doivent tenir compte de ces caractéristiques.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, comment connaître leurs horaires de présence ?</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour connaître les horaires de présence de vos fans Facebook, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Publications » de vos statistiques. Vous arriverez directement sur un graphique qui vous indique les jours avec la meilleure portée, ainsi que le cycle de connexion durant ces journées.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3163\" title=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser l\'heure de présence de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_horaire.png\" width=\"596\" height=\"331\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pourrez ainsi optimiser les publications en les programmant aux heures où votre communauté est la plus présente.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pinterest ne propose pas d’analyse précise des jours et horaires où vos abonnés sont les plus connectés. Néanmoins, quand vous arrivez sur votre tableau de bord, vous avez un graphique avec le nombre d’impressions par journée. Cela peut vous aider à étudier les jours de la semaine où votre communauté est présente.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3184\" title=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" alt=\"Connaître les heures de présence de vos abonnés sur Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_heure.jpg\" width=\"567\" height=\"243\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Twitte Analytics n’offre pas de graphique et de courbe d’audience par jour et heure. Vous pourrez éventuellement vous fier à la colonne « Engagements », dans l’onglet « Tweets » pour voir les jours avec le plus d’interactions.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3174\" alt=\"Twitter : comment analyser le profil de ses abonnés ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_engmt.png\" width=\"281\" height=\"832\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Sinon, utilisez une application externe comme <a href=\"http://www.tweriod.com/dashboard.php\" target=\"_blank\">Tweriod</a> pour avoir des données plus précises concernant les périodes de connexion de vos followers.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans les statistiques de Linkedin, vous n’aurez pas d’indications précises sur les heures et jours de présence, par contre vous trouverez un graphique avec la portée quotidienne. Il conviendra donc d’étudier les jours avec un pic, pour obtenir de plus amples informations sur la présence de votre communauté.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3179\" title=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" alt=\"Cerner ses buyers persona sur Linkedin \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_portée.png\" width=\"429\" height=\"275\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Tout comme Pinterest, Twitter et Linkedin, vous n’aurez pas une courbe d’audience précise, mais un tableau des publications que vous pourrez classer par nombre de vues. Vous pourrez alors en déduire les jours et heures de présence de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3188\" title=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" alt=\"Cerner ses buyers persona avec Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_post1.png\" width=\"616\" height=\"264\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Grâce à leur préférence en termes de contenu</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les statistiques fournies par les réseaux sociaux vous aident à y voir plus clair dans les préférences de vos abonnés. Vous pourrez cerner le type de contenu qu’ils privilégient, leur format favori, mais aussi les informations plébiscitées.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ces données permettent alors d’identifier leur réel besoin en termes d’informations, de promotion ou de divertissement. Ce qui vous aide à leur proposer une stratégie social media répondant à leurs attentes et à leurs exigences.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cette analyse permet aussi de cerner les centres d’intérêt des utilisateurs par rapport aux publications sur lesquelles ils s’engagent davantage. Vous pourrez identifier les événements, les produits ou les services qui captent vraiment leur attention.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Facebook</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Facebook Insights, rendez-vous sur la rubrique « Publications » et descendez sur le tableau nommé « Toutes les publications ». Vous pourrez alors classer les posts par portée ou engagement. Vous obtiendrez le top de vos posts pour analyser les thèmes préférés de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais ce n’est pas la seule information que vous pouvez obtenir sur vos buyers persona. Il est aussi possible de connaître le format qu’ils préfèrent sur Facebook. Pour cela, remontez la page et rendez-vous sur l’onglet « Types de publication ».</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3185\" title=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" alt=\"Analyser les publications préférées de ses buyers persona avec Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/FB_portée1.png\" width=\"596\" height=\"319\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Pinterest</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans Pinterest Analytics, quand vous arrivez sur les impressions concernant votre profil, rendez-vous sur l’onglet « Réépingles ». Sélectionnez une période et observez le classement en dessous, des épingles les plus réépinglées. Vous saurez alors ce que vos abonnés aiment partager.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3189\" title=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" alt=\"Analyser ses buyers persona avec Pinterest\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/pint_epingle21.jpg\" width=\"588\" height=\"361\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Faites ensuite de même dans l’onglet « Clics » pour connaître les épingles qui génèrent le plus de trafic sur votre site internet.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Twitter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’outil analytique de la plateforme de micro-blogging vous propose des données tweet par tweet et même un top de vos publications. Il suffit de vous rendre dans la rubrique « Tweets », d’indiquer une période précise et de naviguer dans le classement sous le premier graphique. Par défaut, Twitter vous propose un classement par nombre d’impressions.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3190\" title=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" alt=\"Utiliser le top tweet pour cerner ses buyers persona\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/twt_toptweet1.png\" width=\"613\" height=\"553\" /></a></p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Linkedin</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Malheureusement, Linkedin n’est pas très clair sur le sujet. Il propose bien un récapitulatif de vos publications, avec le nombre d’impression, les interactions, les abonnés acquis suite au post et le taux d’engagement. Cependant, il est impossible de les classer par l’un de ces critères.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3191\" title=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" alt=\"Cerner le profil de ses clients avec Linkedin\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/link_post1.png\" width=\"623\" height=\"335\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous devrez donc régulièrement faire un tour sur ce récapitulatif pour vérifier les publications qui fonctionnent auprès de votre cible.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Sur Google Plus</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans la rubrique « Posts » des statistiques fournies par Google Plus, vous trouverez un graphique en bas de page sur le nombre moyen d\'actions par type de post. Cela vous permet de savoir quel est le format que vos abonnés préfèrent.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3183\" title=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" alt=\"Connaître les publications préférées de ses clients sur Google Plus\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/g+_format.png\" width=\"556\" height=\"137\" /></a></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"></h2>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Grâce aux commentaires laissés sur les publications</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les réseaux sociaux ont l’avantage de favoriser indirectement les sondages. Les utilisateurs sont libres de donner leur avis sur différents sujets en laissant des commentaires positifs comme négatifs. Il est donc intéressant de savoir ce que les gens pensent réellement d’un produit, d’un service ou d’un domaine d’activité.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les tons adoptés et la teneur des commentaires sont donc des indicateurs clés pour votre entreprise. Vous bénéficierez de feedback très pertinent pour mieux cerner les motivations à l’achat, mais aussi les freins.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\">\r\n</a> <a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB1.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3197\" alt=\"Utiliser les commentaires pour mieux cerner le profil de ses clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB1.png\" width=\"501\" height=\"253\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">À travers les questions posées, vous disposerez aussi de subtiles informations sur ce que les internautes attendent de vos produits, mais aussi sur les renseignements manquants à votre communication.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\"><img alt=\"comm FB2\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2015/11/comm-FB2.png\" width=\"494\" height=\"272\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Au moment d’effectuer l’analyse du profil de votre clientèle grâce aux réseaux sociaux, pensez à faire un tour dans les commentaires pour noter les remarques, les compliments et les questions qui reviennent régulièrement. Vous pourrez alors peaufiner l’argumentaire de ventes, ainsi que les statuts de vos publications.</p>\r\n&nbsp;\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’analyse des données laissées par les utilisateurs sur les réseaux sociaux permet de mieux connaître leurs habitudes, leurs centres d’intérêt, leurs freins et leurs motivations. De cette manière, il vous est possible de mieux cerner leurs attentes, mais aussi de connaître leur journée type, pour leur délivrer la bonne information, au meilleur moment. C’est pour toutes ces raisons qu’il est indispensable d’utiliser les outils de statistique des réseaux sociaux pour mieux cerner vos buyers persona !</p>\r\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>\r\n\r\n&nbsp;','Comment mieux cerner le profil de vos clients grâce aux réseaux sociaux ?','','inherit','open','open','','3134-revision-13','','','2016-01-14 13:39:55','2016-01-14 12:39:55','',3134,'http://blog.alerti.com/fr/2016/01/3134-revision-13/',0,'revision','',0),(3234,2,'2016-01-20 12:03:18','2016-01-20 11:03:18','<p style=\"text-align: justify\" align=\"center\">Le live-streaming, voici une nouvelle tendance marketing à ne pas manquer pour booster votre présence digitale !</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais qu’est-ce que le live-streaming au juste ? Comment peut-il être utilisé dans votre stratégie marketing ? Lisez la suite pour connaître la réponse à ces questions !</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>La définition du live-streaming</strong></h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Cette méthode consiste à diffuser des vidéos en direct sur les réseaux sociaux (généralement Twitter). Vos abonnés peuvent ainsi visionner votre événement en temps réel depuis leur mobile ou leur PC et interagir avec vous (via un tchat).</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming permet alors aux marques d’adopter une politique de proximité en communicant différemment sur les réseaux sociaux. Cette stratégie marketing se prête d’ailleurs à de multiples usages en fonction de votre activité : présentation de produit, formation, conférence de presse…</p>\n<p style=\"text-align: justify\">En résumé, c’est un moyen viral de toucher et de captiver votre public (clients et prospects).</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Les applications proposant le live streaming</strong></h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Jusqu’à maintenant, peu d’applications proposent la retranscription en direct de vos événements. Les deux géants dans ce secteur sont Meerkat et Périscope, qui sont principalement compatibles avec Twitter.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cependant, Facebook ne se laisse pas faire puisqu’il a récemment mis au point son propre service de live-streaming : <a title=\"Facebook élargit le Live aux pages Facebook vérifiées\" href=\"https://siecledigital.fr/2015/12/18/facebook-elargit-le-live-aux-pages-facebook-verifiees/\" target=\"_blank\">Facebook Live</a>. Mais ce dernier n’étant accessible qu’aux comptes vérifiés pour le moment, nous allons nous concentrer sur les deux autres applications.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Meerkat, l’initiatrice de cette innovation</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Apparu en février 2015, Meerkat est le pionnier de cette révolution marketing. Cette application s’adresse surtout aux <a title=\"Les chiffres 2015 de Twitter\" href=\"http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/\" target=\"_blank\">117 millions d’internautes (2,3 millions en France)</a> qui utilisent Twitter.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/meerkat.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3209\" title=\"Comment les entreprises utilisent Meerkat ?\" alt=\"Comment les entreprises utilisent Meerkat ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/meerkat.png\" width=\"593\" height=\"265\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Imaginez alors le potentiel de cette application que vous pouvez gratuitement télécharger sur <a title=\"Meerkat Application Apple\" href=\"https://itunes.apple.com/app/apple-store/id954105918?mt=8\" target=\"_blank\">l’App Store</a> et le <a title=\"Meerkat application Android\" href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=co.getair.meerkat&amp;hl=en\" target=\"_blank\">Google Play Store</a>.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Sachez aussi que Meerkat permet de mesurer les retombées de chaque live grâce à des indicateurs phares comme le taux d’audience et les commentaires laissés par les internautes. La tonalité de ces commentaires est aussi un indice pertinent pour connaître la performance et les préférences de vos abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à une application tierce, Katch, il est possible de proposer un replay de votre vidéo. Un lien Youtube se génère automatiquement, comprenant l’événement, et peut ensuite être partagé auprès des internautes n’étant pas présents au rendez-vous.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Periscope, la concurrente directe de Meerkat</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Achetée par Twitter en mars 2015, Periscope est également une plateforme de live-streaming vous permettant de développer votre visibilité sur les réseaux sociaux. Tout comme Meerkat, elle est disponible gratuitement sur <a title=\"Application Periscope Apple\" href=\"https://itunes.apple.com/fr/app/periscope/id972909677?mt=8\" target=\"_blank\">l’App Store</a> et le <a title=\"Application Periscope Google Store\" href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=tv.periscope.android&amp;hl=fr\" target=\"_blank\">Google Play Store</a>. Chacun peut donc proposer des films en direct à ses abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/periscope.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3210\" title=\"Comment les entreprises utilisent Periscope ?\" alt=\"Comment les entreprises utilisent Periscope ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/periscope.jpg\" width=\"469\" height=\"243\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Dans le principe, les deux applications fonctionnent de la même manière. Au moment du lancement de la vidéo, un tweet se publie et chaque internaute peut commenter en direct l’événement. Sauf que sur Periscope, ils ont aussi la possibilité d’envoyer des cœurs ! Cela permet aux marques et entreprises de mesurer l’attrait de leur vidéo auprès de leurs abonnés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, Periscope permet de programmer la diffusion de son live-streaming. Certes, vous perdez un peu la notion de live, car cela ne se passe plus réellement en direct, mais vous pouvez toucher une plus large cible en programmant à un horaire où un maximum d’internautes est connecté.</p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>L’utilité du live streaming pour les entreprises</strong></h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming applique les principes utilisés par les chaînes de télévision à tout le monde ! Chacun a la possibilité de créer ses propres émissions, en utilisant les réseaux sociaux pour faire connaître les programmes. Mais encore faut-il être inspiré pour le contenu de ces lives.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour vous aider, voici 5 façons dont votre marque peut utiliser le live-streaming dans sa stratégie marketing :</p>\n&nbsp;\n<h3></h3>\n<h3>Retracer un événement en direct</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Tout le monde ne peut pas se déplacer à vos événements. Par contre, vous pouvez proposer à vos clients et prospects d’y assister à distance ! Mieux encore, vous pouvez organiser certains rendez-vous uniquement de manière virtuelle : c’est un gain de temps et d’argent.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous avez aussi la possibilité de partager en direct une conférence à laquelle vous assistez, comme Yoobox qui partage le rendez-vous d\'une maison d\'édition :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/direct.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3213\" title=\"Live-streaming : retracer en direct les événements\" alt=\"Live-streaming : retracer en direct les événements\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/direct.png\" width=\"448\" height=\"236\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">A quoi cela peut-il bien servir ? Diffuser en direct une conférence de presse ou votre présence sur un salon vous aide à gérer votre image de marque, tout en proposant un service innovant à vos abonnés.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Présenter un nouveau produit ou service</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Des tests en temps réel de vos produits sont utiles pour que vos clients et prospects mesurent la qualité et l’utilité de ce que vous proposez. En vous voyant interagir en direct avec l’objet ou le service, ils se projettent plus facilement avec dans leur quotidien et seront davantage incités à l’achat.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, ce magasin de vins et spiritueux présente le Beaujolais Nouveau sur Periscope, pour inciter les consommateurs à venir dans le point de vente :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/produit.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3218\" title=\"Live-stream : présenter un nouveau produit ou service\" alt=\"Live-stream : présenter un nouveau produit ou service\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/produit.png\" width=\"512\" height=\"138\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi présenter un nouveau partenariat, comme le fait Peugeot. Cela permet aussi de présenter un produit, mais de manière détournée.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/partenariat.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3217\" title=\"Live-stream : s\'en servir pour parler de vos partenariats\" alt=\"Live-stream : s\'en servir pour parler de vos partenariats\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/partenariat.png\" width=\"448\" height=\"165\" /></a></p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Proposer une formation</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce au live-streaming, démontrez que vous vous souciez du bien-être de vos clients en leur proposant les solutions adéquates à leurs problèmes. Sensibilisez vos prospects aux problématiques que votre entreprise peut résoudre. Vous vous rendez utile, tout en démontrant comment votre marque peut les aider.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/formation.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3215\" title=\"Live-stream : proposez en direct une formation\" alt=\"Live-stream : proposez en direct une formation\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/formation.png\" width=\"448\" height=\"167\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais ne vous concentrez pas uniquement sur vos prospects. Le live-streaming peut aussi être utile pour proposer des formations à votre clientèle. Aidez vos consommateurs à utiliser au mieux vos produits et services pour augmenter leur satisfaction et garantir le renouvellement de leur confiance en votre société !</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Inviter les clients et les prospects à discuter</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming est l’occasion de vous rapprocher de votre communauté. C’est l’occasion d’organiser une session de questions/réponses autour de votre entreprise, vos services et vos produits.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, cette école propose aux futurs étudiants d\'interroger les anciens, pour engager sa communauté, mais aussi convertir d\'éventuels indécis :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/question.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3211\" title=\"Live-streaming : inviter les internautes à dialoguer avec votre entreprise\" alt=\"Live-streaming : inviter les internautes à dialoguer avec votre entreprise\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/question.png\" width=\"512\" height=\"185\" /></a></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à cette technique, non seulement vous profiterez de feedbacks utiles pour améliorer vos prestations, mais en plus vous favorisez l’engagement de vos abonnés en leur donnant la parole.</p>\n&nbsp;\n<h3 style=\"text-align: justify\">Faire découvrir l’envers du décor de son entreprise</h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Le fonctionnement de votre entreprise est un sujet que vous devez aborder dans vos live-streaming. Pourquoi ? Car cela permet d’humaniser votre marque et de communiquer sur vos valeurs. Les internautes auront plaisir à découvrir vos bureaux, vos ateliers et les équipes qui travaillent sur des produits/services qu’ils utilisent au quotidien.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, la marque Brice n\'hésite pas à partager en direct le shooting photo d\'une future collection :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/shooting.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3214\" title=\"Live-stream : faire découvrir les coulisses de son entreprise\" alt=\"Live-stream : faire découvrir les coulisses de son entreprise\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/shooting.png\" width=\"512\" height=\"376\" /></a></p>\n&nbsp;\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming remporte beaucoup de succès, car il est en lien direct avec les préférences des internautes concernant la vidéo. Ce format peut se suivre de n’importe où et permet en plus d’interagir en direct avec une marque. C’est un moyen de diffuser rapidement une information et de fédérer sa communauté, à moindre coût !</p>\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Comment les entreprises utilisent le live-streaming dans leur stratégie digitale ?','','inherit','open','open','','3208-revision-7','','','2016-01-20 12:03:18','2016-01-20 11:03:18','',3208,'http://blog.alerti.com/fr/2016/01/3208-revision-7/',0,'revision','',0),(3233,2,'2016-01-20 11:42:11','2016-01-20 10:42:11','<p style=\"text-align: justify\" align=\"center\">Le live-streaming, voici une nouvelle tendance marketing à ne pas manquer pour booster votre présence digitale !</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais qu’est-ce que le live-streaming au juste ? Comment peut-il être utilisé dans votre stratégie marketing ? Lisez la suite pour connaître la réponse à ces questions !</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">La définition du live-streaming</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cette méthode consiste à diffuser des vidéos en direct sur les réseaux sociaux (généralement Twitter). Vos abonnés peuvent ainsi visionner votre événement en temps réel depuis leur mobile ou leur PC et interagir avec vous (via un tchat).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming permet alors aux marques d’adopter une politique de proximité en communicant différemment sur les réseaux sociaux. Cette stratégie marketing se prête d’ailleurs à de multiples usages en fonction de votre activité : présentation de produit, formation, conférence de presse…</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">En résumé, c’est un moyen viral de toucher et de captiver votre public (clients et prospects).</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">Les applications proposant le live streaming</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Jusqu’à maintenant, peu d’applications proposent la retranscription en direct de vos événements. Les deux géants dans ce secteur sont Meerkat et Périscope, qui sont principalement compatibles avec Twitter.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cependant, Facebook ne se laisse pas faire puisqu’il a récemment mis au point son propre service de live-streaming : <a title=\"Facebook élargit le Live aux pages Facebook vérifiées\" href=\"https://siecledigital.fr/2015/12/18/facebook-elargit-le-live-aux-pages-facebook-verifiees/\" target=\"_blank\">Facebook Live</a>. Mais ce dernier n’étant accessible qu’aux comptes vérifiés pour le moment, nous allons nous concentrer sur les deux autres applications.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Meerkat, l’initiatrice de cette innovation</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Apparu en février 2015, Meerkat est le pionnier de cette révolution marketing. Cette application s’adresse surtout aux <a title=\"Les chiffres 2015 de Twitter\" href=\"http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/\" target=\"_blank\">117 millions d’internautes (2,3 millions en France)</a> qui utilisent Twitter.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/meerkat.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3209\" title=\"Comment les entreprises utilisent Meerkat ?\" alt=\"Comment les entreprises utilisent Meerkat ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/meerkat.png\" width=\"593\" height=\"265\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Imaginez alors le potentiel de cette application que vous pouvez gratuitement télécharger sur <a title=\"Meerkat Application Apple\" href=\"https://itunes.apple.com/app/apple-store/id954105918?mt=8\" target=\"_blank\">l’App Store</a> et le <a title=\"Meerkat application Android\" href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=co.getair.meerkat&amp;hl=en\" target=\"_blank\">Google Play Store</a>.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Sachez aussi que Meerkat permet de mesurer les retombées de chaque live grâce à des indicateurs phares comme le taux d’audience et les commentaires laissés par les internautes. La tonalité de ces commentaires est aussi un indice pertinent pour connaître la performance et les préférences de vos abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à une application tierce, Katch, il est possible de proposer un replay de votre vidéo. Un lien Youtube se génère automatiquement, comprenant l’événement, et peut ensuite être partagé auprès des internautes n’étant pas présents au rendez-vous.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Periscope, la concurrente directe de Meerkat</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Achetée par Twitter en mars 2015, Periscope est également une plateforme de live-streaming vous permettant de développer votre visibilité sur les réseaux sociaux. Tout comme Meerkat, elle est disponible gratuitement sur <a title=\"Application Periscope Apple\" href=\"https://itunes.apple.com/fr/app/periscope/id972909677?mt=8\" target=\"_blank\">l’App Store</a> et le <a title=\"Application Periscope Google Store\" href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=tv.periscope.android&amp;hl=fr\" target=\"_blank\">Google Play Store</a>. Chacun peut donc proposer des films en direct à ses abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/periscope.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3210\" title=\"Comment les entreprises utilisent Periscope ?\" alt=\"Comment les entreprises utilisent Periscope ?\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/periscope.jpg\" width=\"469\" height=\"243\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Dans le principe, les deux applications fonctionnent de la même manière. Au moment du lancement de la vidéo, un tweet se publie et chaque internaute peut commenter en direct l’événement. Sauf que sur Periscope, ils ont aussi la possibilité d’envoyer des cœurs ! Cela permet aux marques et entreprises de mesurer l’attrait de leur vidéo auprès de leurs abonnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, Periscope permet de programmer la diffusion de son live-streaming. Certes, vous perdez un peu la notion de live, car cela ne se passe plus réellement en direct, mais vous pouvez toucher une plus large cible en programmant à un horaire où un maximum d’internautes est connecté.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">L’utilité du live streaming pour les entreprises</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming applique les principes utilisés par les chaînes de télévision à tout le monde ! Chacun a la possibilité de créer ses propres émissions, en utilisant les réseaux sociaux pour faire connaître les programmes. Mais encore faut-il être inspiré pour le contenu de ces lives.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour vous aider, voici 5 façons dont votre marque peut utiliser le live-streaming dans sa stratégie marketing :</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3></h3>\r\n<h3>Retracer un événement en direct</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Tout le monde ne peut pas se déplacer à vos événements. Par contre, vous pouvez proposer à vos clients et prospects d’y assister à distance ! Mieux encore, vous pouvez organiser certains rendez-vous uniquement de manière virtuelle : c’est un gain de temps et d’argent.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous avez aussi la possibilité de partager en direct une conférence à laquelle vous assistez, comme Yoobox qui partage le rendez-vous d\'une maison d\'édition :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/direct.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3213\" title=\"Live-streaming : retracer en direct les événements\" alt=\"Live-streaming : retracer en direct les événements\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/direct.png\" width=\"448\" height=\"236\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">A quoi cela peut-il bien servir ? Diffuser en direct une conférence de presse ou votre présence sur un salon vous aide à gérer votre image de marque, tout en proposant un service innovant à vos abonnés.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Présenter un nouveau produit ou service</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Des tests en temps réel de vos produits sont utiles pour que vos clients et prospects mesurent la qualité et l’utilité de ce que vous proposez. En vous voyant interagir en direct avec l’objet ou le service, ils se projettent plus facilement avec dans leur quotidien et seront davantage incités à l’achat.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, ce magasin de vins et spiritueux présente le Beaujolais Nouveau sur Periscope, pour inciter les consommateurs à venir dans le point de vente :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/produit.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3218\" title=\"Live-stream : présenter un nouveau produit ou service\" alt=\"Live-stream : présenter un nouveau produit ou service\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/produit.png\" width=\"512\" height=\"138\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi présenter un nouveau partenariat, comme le fait Peugeot. Cela permet aussi de présenter un produit, mais de manière détournée.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/partenariat.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3217\" title=\"Live-stream : s\'en servir pour parler de vos partenariats\" alt=\"Live-stream : s\'en servir pour parler de vos partenariats\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/partenariat.png\" width=\"448\" height=\"165\" /></a></p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Proposer une formation</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce au live-streaming, démontrez que vous vous souciez du bien-être de vos clients en leur proposant les solutions adéquates à leurs problèmes. Sensibilisez vos prospects aux problématiques que votre entreprise peut résoudre. Vous vous rendez utile, tout en démontrant comment votre marque peut les aider.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/formation.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3215\" title=\"Live-stream : proposez en direct une formation\" alt=\"Live-stream : proposez en direct une formation\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/formation.png\" width=\"448\" height=\"167\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais ne vous concentrez pas uniquement sur vos prospects. Le live-streaming peut aussi être utile pour proposer des formations à votre clientèle. Aidez vos consommateurs à utiliser au mieux vos produits et services pour augmenter leur satisfaction et garantir le renouvellement de leur confiance en votre société !</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Inviter les clients et les prospects à discuter</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming est l’occasion de vous rapprocher de votre communauté. C’est l’occasion d’organiser une session de questions/réponses autour de votre entreprise, vos services et vos produits.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, cette école propose aux futurs étudiants d\'interroger les anciens, pour engager sa communauté, mais aussi convertir d\'éventuels indécis :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/question.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3211\" title=\"Live-streaming : inviter les internautes à dialoguer avec votre entreprise\" alt=\"Live-streaming : inviter les internautes à dialoguer avec votre entreprise\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/question.png\" width=\"512\" height=\"185\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Grâce à cette technique, non seulement vous profiterez de feedbacks utiles pour améliorer vos prestations, mais en plus vous favorisez l’engagement de vos abonnés en leur donnant la parole.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Faire découvrir l’envers du décor de son entreprise</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le fonctionnement de votre entreprise est un sujet que vous devez aborder dans vos live-streaming. Pourquoi ? Car cela permet d’humaniser votre marque et de communiquer sur vos valeurs. Les internautes auront plaisir à découvrir vos bureaux, vos ateliers et les équipes qui travaillent sur des produits/services qu’ils utilisent au quotidien.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, la marque Brice n\'hésite pas à partager en direct le shooting photo d\'une future collection :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/shooting.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3214\" title=\"Live-stream : faire découvrir les coulisses de son entreprise\" alt=\"Live-stream : faire découvrir les coulisses de son entreprise\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/shooting.png\" width=\"512\" height=\"376\" /></a></p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le live-streaming remporte beaucoup de succès, car il est en lien direct avec les préférences des internautes concernant la vidéo. Ce format peut se suivre de n’importe où et permet en plus d’interagir en direct avec une marque. C’est un moyen de diffuser rapidement une information et de fédérer sa communauté, à moindre coût !</p>\r\n<p><a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a></p>\r\n','Comment les entreprises utilisent le live-streaming dans leur stratégie digitale ?','','inherit','open','open','','3208-revision-6','','','2016-01-20 11:42:11','2016-01-20 10:42:11','',3208,'http://blog.alerti.com/fr/2016/01/3208-revision-6/',0,'revision','',0),(3236,7,'2016-02-09 09:38:08','2016-02-09 08:38:08','<p style=\"text-align: justify\">Créé en 2015 et particulièrement adapté aux mobiles, le format carrousel de Facebook intéresse de plus en plus les marques. Il faut dire que ce design particulier permet aux entreprises de présenter jusqu’à 5 images cliquables dans une seule et même publicité.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, d’après Facebook, ce type de publicité est particulièrement rentable : il permet aux annonceurs de réduire le coût par conversion (CPC) de <a title=\"7 Façons d\'utiliser les publicités caroussels pour les entreprises\" href=\"https://www.facebook.com/business/news/7-Faons-dutiliser-les-publicits-caroussels-pour-les-entreprises\" target=\"_blank\">30 à 50%</a> par rapport aux autres formats (qui ne contiennent qu’une seule image).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais, pour tirer pleinement profit des carrousels Facebook, il faut faire preuve d’originalité. Alors, pour vous aider à trouver l’inspiration, voici <strong>5 façons d’utiliser avantageusement ces publicités pour promouvoir vos offres !</strong></p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>1. Mettre plusieurs produits d\'une même gamme en valeur</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Comme déjà signifié plus haut, les carrousels Facebook permettent aux annonceurs de promouvoir plusieurs produits en un seul encart. Mais, pour une publicité harmonieuse, mieux vaut mettre en avant des produits issus de la même gamme.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pourquoi ? En utilisant des images cohérentes, qui présentent des similitudes, vous avez plus de chances de retenir l’attention de votre cible. Surtout que, même si vous disposez plusieurs photos, vous n’aurez le droit qu’à un seul lien. Donc autant qu’il envoie sur une page regroupant tous les produits présentés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais comment procéder ? Pour utiliser de façon ingénieuse les différentes miniatures du carrousel afin de mettre votre catalogue en valeur, faites preuve de créativité en ajoutant à vos images, des titres percutants, des descriptions et des appels à l’action.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, ce site de commande de nourriture en ligne propose différents visuels des plats disponibles. Il indique un titre en dessous de chaque image, afin de démontrer à ses prospects tous les types de plats proposés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/1.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3237\" title=\"Carrousel Facebook : montrer votre gamme\" alt=\"Carrousel Facebook : montrer votre gamme\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/1.jpg\" width=\"480\" height=\"270\" /></a></b></p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>2. Mettre un seul produit en valeur de manière innovante</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Voici une autre possibilité offerte par le carrousel Facebook ! Présentez les différentes fonctionnalités d’un seul produit (c’est une bonne nouvelle si vous n’en avez qu’un) avec plusieurs photos dont chacune en décrira une caractéristique spécifique.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, Mini Cooper a choisi ce format pour présenter les multiples options de son nouveau modèle :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/2.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3238\" title=\"Carrousel Facebook : faites découvrir votre produit phare en détail\" alt=\"Carrousel Facebook : faites découvrir votre produit phare en détail\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/2.jpg\" width=\"473\" height=\"247\" /></a></b></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ou alors, mettez votre produit en action avec des photos illustratives qui en donnent un avant-goût aux potentiels clients. Vous y parviendrez, par exemple,  en décomposant une grande image en plusieurs parties.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/3.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3239\" title=\"Carrousel Facebook : présenter votre produit de manière originale\" alt=\"Carrousel Facebook : présenter votre produit de manière originale\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/3.png\" width=\"480\" height=\"240\" /></a></b></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi mettre en avant votre produit dans différentes positions ou actions. S’il s’agit d’un sac, par exemple, mettez-le en scène dans des images successives d’une personne le portant dans plusieurs postures ou lieux. Ou le même sac porté par différentes personnes dans différents endroits.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cette entreprise spécialisée dans la création de webinaires montre comment visionner vos enregistrements (seul, à plusieurs, en réunion, sur un écran, sur plusieurs écrans…) grâce au carrousel Facebook.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/4.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3240\" title=\"Carrousel Facebook : présenter toutes les facettes de votre produit ou service \" alt=\"Carrousel Facebook : présenter toutes les facettes de votre produit ou service \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/4.png\" width=\"370\" height=\"280\" /></a></b></p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>3. Diffuser une histoire (storytelling)</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le storytelling tient en haleine par de jolies histoires. Alors, profitez des carrousels Facebook  pour partager un récit riche en émotions, qui va immédiatement captiver votre cible. Avec des visuels de personnes en situation avec vos produits, créez des carrousels qui content leur utilisation.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">C’est ainsi l’assurance de :</p>\r\n<ul>\r\n<li>Proposer une publicité humaine et authentique</li>\r\n<li>Créer un lien fort entre vous et vos potentiels clients</li>\r\n<li>Laisser une trace dans leur esprit</li>\r\n<li>Parfaitement gérer votre e-réputation</li>\r\n</ul>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, le site Love Found met en scène une femme qui recherche l’amour sur internet, puis qui rencontre un homme durant un rendez-vous (on suppose que c’est grâce au site de rencontre). Finalement, nous voyons le couple enlacé et heureux, preuve que ce site fonctionne !</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/5.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3241\" title=\"Carrousel Facebook : diffuser le storytelling de votre marque\" alt=\"Carrousel Facebook : diffuser le storytelling de votre marque\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/5.png\" width=\"517\" height=\"290\" /></a></b></p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>4. Proposer un tutoriel à ses prospects/clients</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pourquoi ne pas se servir du carrousel Facebook pour proposer un tutoriel ? Très pédagogique, il permet à vos potentiels clients de comprendre les fonctionnalités de votre bien ou service. Ils peuvent mesurer l’étendue de son potentiel et se projeter avec au quotidien</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Tyme propose un fer à cheveux capable de faire de belles boucles. Pour montrer à ses potentielles clientes comment il fonctionne et surtout illustrer le résultat final, la marque se sert du carrousel Facebook pour proposer un tutoriel.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/6.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3242\" title=\"Carrousel Facebook : proposer un tutoriel à vos potentiels clients\" alt=\"Carrousel Facebook : proposer un tutoriel à vos potentiels clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/6.png\" width=\"460\" height=\"247\" /></a></b></p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">5. Mieux promouvoir ses offres sur mobile</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour couronner le tout, les carrousels Facebook sont parfaitement adaptés aux mobiles ! Employez-les et vous augmenterez le trafic depuis les smartphones et les tablettes. Il faut dire que les carrousels sont réellement plus adaptés à ces écrans, car il suffit d’un geste de doigt à l’internaute pour passer d’une image à une autre, à la différence du PC où il faut cliquer avec la souris.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">De plus, vous touchez la cible là où elle est impliquée : sur le téléphone mobile. Ce dernier représente <a href=\"http://www.europe1.fr/economie/facebook-atteint-155-milliard-dutilisateurs-2542465\">78%</a> des revenus publicitaires de Facebook.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">C’est donc l’occasion de promouvoir votre application mobile, comme le fait Deezer.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/7.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3243\" title=\"Carrousel Facebook : profiter pour promouvoir votre application mobile\" alt=\"Carrousel Facebook : profiter pour promouvoir votre application mobile\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/7.png\" width=\"442\" height=\"267\" /></a></b></p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Comme pour tous les formats publicitaires, il convient de tester ce qui fonctionne le mieux pour votre marque avant de vous lancer. Pour ce faire, Facebook offre un outil de rapports publicitaires qui permet de connaître les performances de vos publicités. Via ce gestionnaire, vous pourrez mesurer l’efficacité de vos carrousels, par rapport aux autres formats.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, si vous n’y avez pas encore recours pour vos annonces… testez dès maintenant !</p>\r\n<p><a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a></p>\r\n','Facebook Ads : 5 façons d\'utiliser les carrousels pour votre marque','','publish','open','open','','facebook-ads-5-facons-dutiliser-les-carrousels-pour-votre-marque','','','2016-02-09 09:38:08','2016-02-09 08:38:08','',0,'http://blog.alerti.com/fr/?p=3236',0,'post','',0),(3237,7,'2016-01-25 19:32:53','2016-01-25 18:32:53','','Carrousel Facebook : montrer votre gamme','','inherit','open','open','','1','','','2016-01-25 19:32:53','2016-01-25 18:32:53','',3236,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/1.jpg',0,'attachment','image/jpeg',0),(3238,7,'2016-01-25 19:32:55','2016-01-25 18:32:55','','Carrousel Facebook : faites découvrir votre produit phare en détail','','inherit','open','open','','2','','','2016-01-25 19:32:55','2016-01-25 18:32:55','',3236,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/2.jpg',0,'attachment','image/jpeg',0),(3239,7,'2016-01-25 19:32:57','2016-01-25 18:32:57','','Carrousel Facebook : présenter votre produit de manière originale','','inherit','open','open','','3','','','2016-01-25 19:32:57','2016-01-25 18:32:57','',3236,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/3.png',0,'attachment','image/png',0),(3240,7,'2016-01-25 19:33:02','2016-01-25 18:33:02','','Carrousel Facebook : présenter toutes les facettes de votre produit ou service ','','inherit','open','open','','4','','','2016-01-25 19:33:02','2016-01-25 18:33:02','',3236,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/4.png',0,'attachment','image/png',0),(3241,7,'2016-01-25 19:33:09','2016-01-25 18:33:09','','Carrousel Facebook : diffuser le storytelling de votre marque','','inherit','open','open','','5','','','2016-01-25 19:33:09','2016-01-25 18:33:09','',3236,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/5.png',0,'attachment','image/png',0),(3242,7,'2016-01-25 19:33:11','2016-01-25 18:33:11','','Carrousel Facebook : proposer un tutoriel à vos potentiels clients','','inherit','open','open','','6','','','2016-01-25 19:33:11','2016-01-25 18:33:11','',3236,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/6.png',0,'attachment','image/png',0),(3243,7,'2016-01-25 19:33:13','2016-01-25 18:33:13','','Carrousel Facebook : profiter pour promouvoir votre application mobile','','inherit','open','open','','7','','','2016-01-25 19:33:13','2016-01-25 18:33:13','',3236,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/7.png',0,'attachment','image/png',0),(3244,7,'2016-01-25 19:33:15','2016-01-25 18:33:15','','couv carroussel FB','','inherit','open','open','','couv-carroussel-fb','','','2016-01-25 19:33:15','2016-01-25 18:33:15','',3236,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/couv-carroussel-FB.jpg',0,'attachment','image/jpeg',0),(3246,7,'2016-01-25 19:42:48','2016-01-25 18:42:48','<p style=\"text-align: justify\">Créé en 2015 et particulièrement adapté aux mobiles, le format carrousel de Facebook intéresse de plus en plus les marques. Il faut dire que ce design particulier permet aux entreprises de présenter jusqu’à 5 images cliquables dans une seule et même publicité.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, d’après Facebook, ce type de publicité est particulièrement rentable : il permet aux annonceurs de réduire le coût par conversion (CPC) de <a title=\"7 Façons d\'utiliser les publicités caroussels pour les entreprises\" href=\"https://www.facebook.com/business/news/7-Faons-dutiliser-les-publicits-caroussels-pour-les-entreprises\" target=\"_blank\">30 à 50%</a> par rapport aux autres formats (qui ne contiennent qu’une seule image).</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais, pour tirer pleinement profit des carrousels Facebook, il faut faire preuve d’originalité. Alors, pour vous aider à trouver l’inspiration, voici <strong>5 façons d’utiliser avantageusement ces publicités pour promouvoir vos offres !</strong></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">1. Mettre plusieurs produits d\'une même gamme en valeur</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Comme déjà signifié plus haut, les carrousels Facebook permettent aux annonceurs de promouvoir plusieurs produits en un seul encart. Mais, pour une publicité harmonieuse, mieux vaut mettre en avant des produits issus de la même gamme.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pourquoi ? En utilisant des images cohérentes, qui présentent des similitudes, vous avez plus de chances de retenir l’attention de votre cible. Surtout que, même si vous disposez plusieurs photos, vous n’aurez le droit qu’à un seul lien. Donc autant qu’il envoie sur une page regroupant tous les produits présentés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais comment procéder ? Pour utiliser de façon ingénieuse les différentes miniatures du carrousel afin de mettre votre catalogue en valeur, faites preuve de créativité en ajoutant à vos images, des titres percutants, des descriptions et des appels à l’action.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, ce site de commande de nourriture en ligne propose différents visuels des plats disponibles. Il indique un titre en dessous de chaque image, afin de démontrer à ses prospects tous les types de plats proposés.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/1.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3237\" title=\"Carrousel Facebook : montrer votre gamme\" alt=\"Carrousel Facebook : montrer votre gamme\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/1.jpg\" width=\"480\" height=\"270\" /></a></b></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">2. Mettre un seul produit en valeur de manière innovante</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Voici une autre possibilité offerte par le carrousel Facebook ! Présentez les différentes fonctionnalités d’un seul produit (c’est une bonne nouvelle si vous n’en avez qu’un) avec plusieurs photos dont chacune en décrira une caractéristique spécifique.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, Mini Cooper a choisi ce format pour présenter les multiples options de son nouveau modèle :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/2.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3238\" title=\"Carrousel Facebook : faites découvrir votre produit phare en détail\" alt=\"Carrousel Facebook : faites découvrir votre produit phare en détail\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/2.jpg\" width=\"473\" height=\"247\" /></a></b></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ou alors, mettez votre produit en action avec des photos illustratives qui en donnent un avant-goût aux potentiels clients. Vous y parviendrez, par exemple,  en décomposant une grande image en plusieurs parties.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/3.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3239\" title=\"Carrousel Facebook : présenter votre produit de manière originale\" alt=\"Carrousel Facebook : présenter votre produit de manière originale\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/3.png\" width=\"480\" height=\"240\" /></a></b></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi mettre en avant votre produit dans différentes positions ou actions. S’il s’agit d’un sac, par exemple, mettez-le en scène dans des images successives d’une personne le portant dans plusieurs postures ou lieux. Ou le même sac porté par différentes personnes dans différents endroits.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cette entreprise spécialisée dans la création de webinaires montre comment visionner vos enregistrements (seul, à plusieurs, en réunion, sur un écran, sur plusieurs écrans…) grâce au carrousel Facebook.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/4.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3240\" title=\"Carrousel Facebook : présenter toutes les facettes de votre produit ou service \" alt=\"Carrousel Facebook : présenter toutes les facettes de votre produit ou service \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/4.png\" width=\"370\" height=\"280\" /></a></b></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">3. Diffuser une histoire (storytelling)</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Le storytelling tient en haleine par de jolies histoires. Alors, profitez des carrousels Facebook  pour partager un récit riche en émotions, qui va immédiatement captiver votre cible. Avec des visuels de personnes en situation avec vos produits, créez des carrousels qui content leur utilisation.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">C’est ainsi l’assurance de :</p>\n\n<ul>\n	<li>Proposer une publicité humaine et authentique</li>\n	<li>Créer un lien fort entre vous et vos potentiels clients</li>\n	<li>Laisser une trace dans leur esprit</li>\n	<li>Parfaitement gérer votre e-réputation</li>\n</ul>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, le site Love Found met en scène une femme qui recherche l’amour sur internet, puis qui rencontre un homme durant un rendez-vous (on suppose que c’est grâce au site de rencontre). Finalement, nous voyons le couple enlacé et heureux, preuve que ce site fonctionne !</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/5.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3241\" title=\"Carrousel Facebook : diffuser le storytelling de votre marque\" alt=\"Carrousel Facebook : diffuser le storytelling de votre marque\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/5.png\" width=\"517\" height=\"290\" /></a></b></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">4. Proposer un tutoriel à ses prospects/clients</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Pourquoi ne pas se servir du carrousel Facebook pour proposer un tutoriel ? Très pédagogique, il permet à vos potentiels clients de comprendre les fonctionnalités de votre bien ou service. Ils peuvent mesurer l’étendue de son potentiel et se projeter avec au quotidien</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Tyme propose un fer à cheveux capable de faire de belles boucles. Pour montrer à ses potentielles clientes comment il fonctionne et surtout illustrer le résultat final, la marque se sert du carrousel Facebook pour proposer un tutoriel.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/6.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3242\" title=\"Carrousel Facebook : proposer un tutoriel à vos potentiels clients\" alt=\"Carrousel Facebook : proposer un tutoriel à vos potentiels clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/6.png\" width=\"460\" height=\"247\" /></a></b></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">5. Mieux promouvoir ses offres sur mobile</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour couronner le tout, les carrousels Facebook sont parfaitement adaptés aux mobiles ! Employez-les et vous augmenterez le trafic depuis les smartphones et les tablettes. Il faut dire que les carrousels sont réellement plus adaptés à ces écrans, car il suffit d’un geste de doigt à l’internaute pour passer d’une image à une autre, à la différence du PC où il faut cliquer avec la souris.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">De plus, vous touchez la cible là où elle est impliquée : sur le téléphone mobile. Ce dernier représente <a href=\"http://www.europe1.fr/economie/facebook-atteint-155-milliard-dutilisateurs-2542465\">78%</a> des revenus publicitaires de Facebook.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">C’est donc l’occasion de promouvoir votre application mobile, comme le fait Deezer.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/7.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3243\" title=\"Carrousel Facebook : profiter pour promouvoir votre application mobile\" alt=\"Carrousel Facebook : profiter pour promouvoir votre application mobile\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/7.png\" width=\"442\" height=\"267\" /></a></b></p>\n&nbsp;\n<p style=\"text-align: justify\">Comme pour tous les formats publicitaires, il convient de tester ce qui fonctionne le mieux pour votre marque avant de vous lancer. Pour ce faire, Facebook offre un outil de rapports publicitaires qui permet de connaître les performances de vos publicités. Via ce gestionnaire, vous pourrez mesurer l’efficacité de vos carrousels, par rapport aux autres formats.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, si vous n’y avez pas encore recours pour vos annonces… testez dès maintenant !</p>\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Facebook Ads : 5 façons d\'utiliser les carrousels pour votre marque','','inherit','open','open','','3236-revision-2','','','2016-01-25 19:42:48','2016-01-25 18:42:48','',3236,'http://blog.alerti.com/fr/2016/01/3236-revision-2/',0,'revision','',0),(3245,7,'2016-01-25 19:41:15','2016-01-25 18:41:15','<p style=\"text-align: justify\">Créé en 2015 et particulièrement adapté aux mobiles, le format carrousel de Facebook intéresse de plus en plus les marques. Il faut dire que ce design particulier permet aux entreprises de présenter jusqu’à 5 images cliquables dans une seule et même publicité.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, d’après Facebook, ce type de publicité est particulièrement rentable : il permet aux annonceurs de réduire le coût par conversion (CPC) de <a title=\"7 Façons d\'utiliser les publicités caroussels pour les entreprises\" href=\"https://www.facebook.com/business/news/7-Faons-dutiliser-les-publicits-caroussels-pour-les-entreprises\" target=\"_blank\">30 à 50%</a> par rapport aux autres formats (qui ne contiennent qu’une seule image).</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais, pour tirer pleinement profit des carrousels Facebook, il faut faire preuve d’originalité. Alors, pour vous aider à trouver l’inspiration, voici <strong>5 façons d’utiliser avantageusement ces publicités pour promouvoir vos offres !</strong></p>\n<p style=\"text-align: justify\"><b> </b></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">1. Mettre plusieurs produits d\'une même gamme en valeur</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Comme déjà signifié plus haut, les carrousels Facebook permettent aux annonceurs de promouvoir plusieurs produits en un seul encart. Mais, pour une publicité harmonieuse, mieux vaut mettre en avant des produits issus de la même gamme.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pourquoi ? En utilisant des images cohérentes, qui présentent des similitudes, vous avez plus de chances de retenir l’attention de votre cible. Surtout que, même si vous disposez plusieurs photos, vous n’aurez le droit qu’à un seul lien. Donc autant qu’il envoie sur une page regroupant tous les produits présentés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais comment procéder ? Pour utiliser de façon ingénieuse les différentes miniatures du carrousel afin de mettre votre catalogue en valeur, faites preuve de créativité en ajoutant à vos images, des titres percutants, des descriptions et des appels à l’action.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, ce site de commande de nourriture en ligne propose différents visuels des plats disponibles. Il indique un titre en dessous de chaque image, afin de démontrer à ses prospects tous les types de plats proposés.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/1.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3237\" title=\"Carrousel Facebook : montrer votre gamme\" alt=\"Carrousel Facebook : montrer votre gamme\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/1.jpg\" width=\"480\" height=\"270\" /></a></b></p>\n<p style=\"text-align: justify\"></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">2. Mettre un seul produit en valeur de manière innovante</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Voici une autre possibilité offerte par le carrousel Facebook ! Présentez les différentes fonctionnalités d’un seul produit (c’est une bonne nouvelle si vous n’en avez qu’un) avec plusieurs photos dont chacune en décrira une caractéristique spécifique.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, Mini Cooper a choisi ce format pour présenter les multiples options de son nouveau modèle :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/2.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3238\" title=\"Carrousel Facebook : faites découvrir votre produit phare en détail\" alt=\"Carrousel Facebook : faites découvrir votre produit phare en détail\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/2.jpg\" width=\"473\" height=\"247\" /></a></b></p>\n<p style=\"text-align: justify\"></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ou alors, mettez votre produit en action avec des photos illustratives qui en donnent un avant-goût aux potentiels clients. Vous y parviendrez, par exemple,  en décomposant une grande image en plusieurs parties.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/3.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3239\" title=\"Carrousel Facebook : présenter votre produit de manière originale\" alt=\"Carrousel Facebook : présenter votre produit de manière originale\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/3.png\" width=\"480\" height=\"240\" /></a></b></p>\n<p style=\"text-align: justify\"></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi mettre en avant votre produit dans différentes positions ou actions. S’il s’agit d’un sac, par exemple, mettez-le en scène dans des images successives d’une personne le portant dans plusieurs postures ou lieux. Ou le même sac porté par différentes personnes dans différents endroits.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cette entreprise spécialisée dans la création de webinaires montre comment visionner vos enregistrements (seul, à plusieurs, en réunion, sur un écran, sur plusieurs écrans…) grâce au carrousel Facebook.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/4.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3240\" title=\"Carrousel Facebook : présenter toutes les facettes de votre produit ou service \" alt=\"Carrousel Facebook : présenter toutes les facettes de votre produit ou service \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/4.png\" width=\"370\" height=\"280\" /></a></b></p>\n<p style=\"text-align: justify\"></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">3. Diffuser une histoire (storytelling)</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Le storytelling tient en haleine par de jolies histoires. Alors, profitez des carrousels Facebook  pour partager un récit riche en émotions, qui va immédiatement captiver votre cible. Avec des visuels de personnes en situation avec vos produits, créez des carrousels qui content leur utilisation.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">C’est ainsi l’assurance de :</p>\n\n<ul>\n	<li>Proposer une publicité humaine et authentique</li>\n	<li>Créer un lien fort entre vous et vos potentiels clients</li>\n	<li>Laisser une trace dans leur esprit</li>\n	<li>Parfaitement gérer votre e-réputation</li>\n</ul>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, le site Love Found met en scène une femme qui recherche l’amour sur internet, puis qui rencontre un homme durant un rendez-vous (on suppose que c’est grâce au site de rencontre). Finalement, nous voyons le couple enlacé et heureux, preuve que ce site fonctionne !</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/5.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3241\" title=\"Carrousel Facebook : diffuser le storytelling de votre marque\" alt=\"Carrousel Facebook : diffuser le storytelling de votre marque\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/5.png\" width=\"517\" height=\"290\" /></a></b></p>\n<p style=\"text-align: justify\"></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">4. Proposer un tutoriel à ses prospects/clients</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Pourquoi ne pas se servir du carrousel Facebook pour proposer un tutoriel ? Très pédagogique, il permet à vos potentiels clients de comprendre les fonctionnalités de votre bien ou service. Ils peuvent mesurer l’étendue de son potentiel et se projeter avec au quotidien</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Tyme propose un fer à cheveux capable de faire de belles boucles. Pour montrer à ses potentielles clientes comment il fonctionne et surtout illustrer le résultat final, la marque se sert du carrousel Facebook pour proposer un tutoriel.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/6.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3242\" title=\"Carrousel Facebook : proposer un tutoriel à vos potentiels clients\" alt=\"Carrousel Facebook : proposer un tutoriel à vos potentiels clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/6.png\" width=\"460\" height=\"247\" /></a></b></p>\n<p style=\"text-align: justify\"></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">5. Mieux promouvoir ses offres sur mobile</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour couronner le tout, les carrousels Facebook sont parfaitement adaptés aux mobiles ! Employez-les et vous augmenterez le trafic depuis les smartphones et les tablettes. Il faut dire que les carrousels sont réellement plus adaptés à ces écrans, car il suffit d’un geste de doigt à l’internaute pour passer d’une image à une autre, à la différence du PC où il faut cliquer avec la souris.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">De plus, vous touchez la cible là où elle est impliquée : sur le téléphone mobile. Ce dernier représente <a href=\"http://www.europe1.fr/economie/facebook-atteint-155-milliard-dutilisateurs-2542465\">78%</a> des revenus publicitaires de Facebook.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">C’est donc l’occasion de promouvoir votre application mobile, comme le fait Deezer.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/7.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3243\" title=\"Carrousel Facebook : profiter pour promouvoir votre application mobile\" alt=\"Carrousel Facebook : profiter pour promouvoir votre application mobile\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/7.png\" width=\"442\" height=\"267\" /></a></b></p>\n<p style=\"text-align: justify\"></p>\n<p style=\"text-align: justify\"></p>\n&nbsp;\n<p style=\"text-align: justify\">Comme pour tous les formats publicitaires, il convient de tester ce qui fonctionne le mieux pour votre marque avant de vous lancer. Pour ce faire, Facebook offre un outil de rapports publicitaires qui permet de connaître les performances de vos publicités. Via ce gestionnaire, vous pourrez mesurer l’efficacité de vos carrousels, par rapport aux autres formats.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, si vous n’y avez pas encore recours pour vos annonces… testez dès maintenant !</p>\n<p style=\"text-align: justify\"></p>\n\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Facebook Ads : 5 façons d\'utiliser les carrousels ','','inherit','open','open','','3236-revision','','','2016-01-25 19:41:15','2016-01-25 18:41:15','',3236,'http://blog.alerti.com/fr/2016/01/3236-revision/',0,'revision','',0),(3250,2,'2016-01-26 18:54:53','2016-01-26 17:54:53','<p style=\"text-align: justify\">Créé en 2015 et particulièrement adapté aux mobiles, le format carrousel de Facebook intéresse de plus en plus les marques. Il faut dire que ce design particulier permet aux entreprises de présenter jusqu’à 5 images cliquables dans une seule et même publicité.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, d’après Facebook, ce type de publicité est particulièrement rentable : il permet aux annonceurs de réduire le coût par conversion (CPC) de <a title=\"7 Façons d\'utiliser les publicités caroussels pour les entreprises\" href=\"https://www.facebook.com/business/news/7-Faons-dutiliser-les-publicits-caroussels-pour-les-entreprises\" target=\"_blank\">30 à 50%</a> par rapport aux autres formats (qui ne contiennent qu’une seule image).</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais, pour tirer pleinement profit des carrousels Facebook, il faut faire preuve d’originalité. Alors, pour vous aider à trouver l’inspiration, voici <strong>5 façons d’utiliser avantageusement ces publicités pour promouvoir vos offres !</strong></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">1. Mettre plusieurs produits d\'une même gamme en valeur</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Comme déjà signifié plus haut, les carrousels Facebook permettent aux annonceurs de promouvoir plusieurs produits en un seul encart. Mais, pour une publicité harmonieuse, mieux vaut mettre en avant des produits issus de la même gamme.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pourquoi ? En utilisant des images cohérentes, qui présentent des similitudes, vous avez plus de chances de retenir l’attention de votre cible. Surtout que, même si vous disposez plusieurs photos, vous n’aurez le droit qu’à un seul lien. Donc autant qu’il envoie sur une page regroupant tous les produits présentés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais comment procéder ? Pour utiliser de façon ingénieuse les différentes miniatures du carrousel afin de mettre votre catalogue en valeur, faites preuve de créativité en ajoutant à vos images, des titres percutants, des descriptions et des appels à l’action.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, ce site de commande de nourriture en ligne propose différents visuels des plats disponibles. Il indique un titre en dessous de chaque image, afin de démontrer à ses prospects tous les types de plats proposés.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/1.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3237\" title=\"Carrousel Facebook : montrer votre gamme\" alt=\"Carrousel Facebook : montrer votre gamme\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/1.jpg\" width=\"480\" height=\"270\" /></a></b></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">2. Mettre un seul produit en valeur de manière innovante</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Voici une autre possibilité offerte par le carrousel Facebook ! Présentez les différentes fonctionnalités d’un seul produit (c’est une bonne nouvelle si vous n’en avez qu’un) avec plusieurs photos dont chacune en décrira une caractéristique spécifique.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, Mini Cooper a choisi ce format pour présenter les multiples options de son nouveau modèle :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/2.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3238\" title=\"Carrousel Facebook : faites découvrir votre produit phare en détail\" alt=\"Carrousel Facebook : faites découvrir votre produit phare en détail\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/2.jpg\" width=\"473\" height=\"247\" /></a></b></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ou alors, mettez votre produit en action avec des photos illustratives qui en donnent un avant-goût aux potentiels clients. Vous y parviendrez, par exemple,  en décomposant une grande image en plusieurs parties.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/3.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3239\" title=\"Carrousel Facebook : présenter votre produit de manière originale\" alt=\"Carrousel Facebook : présenter votre produit de manière originale\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/3.png\" width=\"480\" height=\"240\" /></a></b></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi mettre en avant votre produit dans différentes positions ou actions. S’il s’agit d’un sac, par exemple, mettez-le en scène dans des images successives d’une personne le portant dans plusieurs postures ou lieux. Ou le même sac porté par différentes personnes dans différents endroits.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cette entreprise spécialisée dans la création de webinaires montre comment visionner vos enregistrements (seul, à plusieurs, en réunion, sur un écran, sur plusieurs écrans…) grâce au carrousel Facebook.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/4.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3240\" title=\"Carrousel Facebook : présenter toutes les facettes de votre produit ou service \" alt=\"Carrousel Facebook : présenter toutes les facettes de votre produit ou service \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/4.png\" width=\"370\" height=\"280\" /></a></b></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">3. Diffuser une histoire (storytelling)</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Le storytelling tient en haleine par de jolies histoires. Alors, profitez des carrousels Facebook  pour partager un récit riche en émotions, qui va immédiatement captiver votre cible. Avec des visuels de personnes en situation avec vos produits, créez des carrousels qui content leur utilisation.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">C’est ainsi l’assurance de :</p>\n\n<ul>\n	<li>Proposer une publicité humaine et authentique</li>\n	<li>Créer un lien fort entre vous et vos potentiels clients</li>\n	<li>Laisser une trace dans leur esprit</li>\n	<li>Parfaitement gérer votre e-réputation</li>\n</ul>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, le site Love Found met en scène une femme qui recherche l’amour sur internet, puis qui rencontre un homme durant un rendez-vous (on suppose que c’est grâce au site de rencontre). Finalement, nous voyons le couple enlacé et heureux, preuve que ce site fonctionne !</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/5.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3241\" title=\"Carrousel Facebook : diffuser le storytelling de votre marque\" alt=\"Carrousel Facebook : diffuser le storytelling de votre marque\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/5.png\" width=\"517\" height=\"290\" /></a></b></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">4. Proposer un tutoriel à ses prospects/clients</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Pourquoi ne pas se servir du carrousel Facebook pour proposer un tutoriel ? Très pédagogique, il permet à vos potentiels clients de comprendre les fonctionnalités de votre bien ou service. Ils peuvent mesurer l’étendue de son potentiel et se projeter avec au quotidien</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Tyme propose un fer à cheveux capable de faire de belles boucles. Pour montrer à ses potentielles clientes comment il fonctionne et surtout illustrer le résultat final, la marque se sert du carrousel Facebook pour proposer un tutoriel.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/6.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3242\" title=\"Carrousel Facebook : proposer un tutoriel à vos potentiels clients\" alt=\"Carrousel Facebook : proposer un tutoriel à vos potentiels clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/6.png\" width=\"460\" height=\"247\" /></a></b></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">5. Mieux promouvoir ses offres sur mobile</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour couronner le tout, les carrousels Facebook sont parfaitement adaptés aux mobiles ! Employez-les et vous augmenterez le trafic depuis les smartphones et les tablettes. Il faut dire que les carrousels sont réellement plus adaptés à ces écrans, car il suffit d’un geste de doigt à l’internaute pour passer d’une image à une autre, à la différence du PC où il faut cliquer avec la souris.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">De plus, vous touchez la cible là où elle est impliquée : sur le téléphone mobile. Ce dernier représente <a href=\"http://www.europe1.fr/economie/facebook-atteint-155-milliard-dutilisateurs-2542465\">78%</a> des revenus publicitaires de Facebook.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">C’est donc l’occasion de promouvoir votre application mobile, comme le fait Deezer.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/7.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3243\" title=\"Carrousel Facebook : profiter pour promouvoir votre application mobile\" alt=\"Carrousel Facebook : profiter pour promouvoir votre application mobile\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/7.png\" width=\"442\" height=\"267\" /></a></b></p>\n&nbsp;\n<p style=\"text-align: justify\">Comme pour tous les formats publicitaires, il convient de tester ce qui fonctionne le mieux pour votre marque avant de vous lancer. Pour ce faire, Facebook offre un outil de rapports publicitaires qui permet de connaître les performances de vos publicités. Via ce gestionnaire, vous pourrez mesurer l’efficacité de vos carrousels, par rapport aux autres formats.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, si vous n’y avez pas encore recours pour vos annonces… testez dès maintenant !</p>\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Facebook Ads : 5 façons d\'utiliser les carrousels pour votre marque','','inherit','open','open','','3236-revision-3','','','2016-01-26 18:54:53','2016-01-26 17:54:53','',3236,'http://blog.alerti.com/fr/2016/01/3236-revision-3/',0,'revision','',0),(3279,2,'2016-02-23 09:37:10','2016-02-23 08:37:10','<p style=\"text-align: justify\">En tant que commerce de proximité, vous pensez que les réseaux sociaux ne sont pas faits pour vous ? Erreur ! Boulangerie, restaurant, hôtel, épicerie, supermarché, cave à vin, librairie, boutique de vêtement, fleuriste, institut de beauté… tous ont besoin d’une stratégie de Community Management pour veiller sur leur image, fidéliser leur clientèle et accroître leur zone de chalandise.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>L’intérêt d’une présence sur les réseaux sociaux pour un commerce de proximité</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le rôle d’une stratégie social media, dans le sens général, est d’améliorer votre e-réputation et de travailler votre visibilité. Ses axes sont variables dans la mesure où ils sont définis selon les besoins, les objectifs, l’activité et l’histoire de votre établissement.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour un commerce de proximité, le Community Management a pour but de faire vivre votre point de vente et de l’humaniser auprès de vos actuels et futurs clients pour les inciter à s’y rendre (ou à y revenir). Il devra rendre votre communication vivante en informant sur les produits disponibles, les opérations spéciales, les nouveautés, les promotions, etc.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, pour faire venir les clients dans son point de vente, la Boulangerie Pichon publie des photos appétissantes de ses gâteaux de Saint-Valentin. Elle surfe sur une fête célèbre pour donner envie à sa clientèle de s’y rendre, afin d’acheter ces cœurs en chocolat pour leur repas romantique.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/boulangerie-pichon.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3262\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : proposer ses offres exclusives\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : proposer ses offres exclusives\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/boulangerie-pichon.jpg\" width=\"346\" height=\"402\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Et si votre commerce de proximité se dote aussi d’une boutique en ligne, alors une stratégie social media s’avère doublement nécessaire pour promouvoir votre magasin au point de vue local et votre e-commerce au niveau national.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">La fameuse librairie Mollat possède un grand point de vente à Bordeaux, mais propose aussi l’achat de livres en ligne. À cet effet, sur les différents réseaux sociaux, elle communique aussi bien sur les événements qui ont lieu en magasin :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/MOLLAT1.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3263\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : communiquer sur ses événements \" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : communiquer sur ses événements \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/MOLLAT1.jpg\" width=\"395\" height=\"506\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Que sur les liens pour acheter une nouveauté en ligne :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/mollat2.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3264\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : proposer ses nouveautés\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : proposer ses nouveautés\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/mollat2.png\" width=\"395\" height=\"396\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ce deuxième post est finalement utile pour ses 2 cibles. En effet, ils ont vocation à informer la communauté sur la sortie d’un livre. Après, celle-ci pourra aussi bien choisir de se rendre en magasin, que de commander en ligne. L’important est finalement de générer des ventes auprès des bordelais, comme auprès des habitants de villes éloignées de la librairie physique.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Mettre en place une stratégie SoLoMo</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour réussir la transition numérique de votre commerce, la stratégie la plus efficace est le marketing SoLoMo. Celui-ci est l’abréviation de : social, local et mobile. Le Community Management de votre point de vente devra gérer la communication sur ces 3 axes.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, en quoi consiste exactement la stratégie SoLoMo ?</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">L’axe social</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">L’aspect social de cette stratégie repose sur votre présence sur les réseaux sociaux où vous pouvez être plus proche de vos clients. L’intérêt est de détecter les plateformes utilisées par vos consommateurs, pour y proposer une présence dynamique et construire une communauté fidèle.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">L’axe local</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour ce qui est de l’aspect local, cela revient à considérer votre proximité par rapport à vos clients. Il s’agit d’opérer sur la géolocalisation pour vous positionner favorablement sur des requêtes locales et attirer plus de visiteurs dans votre point de vente.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">L’axe mobile</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Et pour le mobile, vous n’êtes pas sans savoir que les smartphones sont aujourd’hui l’outil principal pour l’utilisation d’internet. Ce pan de votre stratégie digitale est d’ailleurs directement lié à l’aspect local.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">En effet, il est courant que les mobinautes recherchent un établissement à proximité de l’endroit où ils se trouvent. Le référencement local est donc particulièrement utile pour qu’ils vous trouvent lorsqu’ils sont proches de votre magasin.</p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>Les étapes d’une stratégie social media</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Évidemment, il ne suffit pas de sélectionner les réseaux sociaux au petit bonheur la chance et de poster une ou deux publications sans réflexion préalable. Pour la réussite de votre Community Management et plus largement de la méthode SoLoMo, il faut aborder votre stratégie étape par étape.</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Identifier les réseaux sociaux incontournables pour votre commerce de proximité</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Où sont vos clients ? Voici la première question à vous poser pour choisir entre Facebook, Twitter, Google +, Pinterest, Linkedin et Instagram. Comment le savoir ? Observez ce que font vos concurrents et le succès qu’ils ont sur les réseaux sociaux sélectionnés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Étudiez le profil des utilisateurs de chaque plateforme et analysez celles qui recensent des profils semblables à votre clientèle.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Néanmoins, de manière générale, pour un commerce de proximité, il est recommandé de se pencher surtout sur Facebook, Google Plus et Instagram. Ces 3 réseaux sociaux ont l’avantage de réunir tous les axes de la méthode SoLoMo.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez y gérer votre communauté de manière attractive, tout en optimisant votre référencement local grâce aux paramètres de géolocalisation proposés par ces services.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Prenons l’exemple de la page Facebook du restaurant La Suite. En la consultant sur mobile, nous constatons de nombreux call-to-action destinés à faciliter la vie du mobinaute.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-32-00.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3272\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : optimiser sa page Facebook pour le local\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : optimiser sa page Facebook pour le local\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-32-00.png\" width=\"256\" height=\"455\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">S’il clique sur le bouton « Appeler », une fenêtre s’affiche pour s’assurer qu’il souhaite bien contacter l’établissement. L’internaute n’a qu’à cliquer sur « Ok » pour que le numéro se compose tout seul.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-32-04.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3268\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : apposer des call-to-action sur sa page Facebook\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : apposer des call-to-action sur sa page Facebook\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-32-04.png\" width=\"280\" height=\"498\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Si le mobinaute cherche à s’y rendre le plus rapidement possible, il suffit de cliquer sur le plan de la page Facebook. Cela met automatiquement le GPS en route pour lui calculer les meilleurs itinéraires.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-32-19.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3269\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : la géolocalisation est particulièrement utile pour les mobinautes\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : la géolocalisation est particulièrement utile pour les mobinautes\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-32-19.png\" width=\"280\" height=\"498\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Nous pouvons aussi prendre un autre exemple, concernant une page Google Plus cette fois. Imaginons qu’un utilisateur entre la requête « restaurant La Rochelle ». Étant situé dans une ville voisine, Google Maps géolocalise les restaurants les plus proches de chez lui. Il indique la note donnée par les internautes, une photo, une adresse et la distance de l’établissement.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-33-05.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3270\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : le social agit sur le local et le mobile\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : le social agit sur le local et le mobile\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-33-05.png\" width=\"280\" height=\"498\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Si le mobinaute sélectionne « La Taverne de Tasdon », il arrive sur la page Google Plus du restaurant, contenant ses coordonnées et une image de couverture appétissante. Comme sur Facebook, 2 call-to-action s’offrent à lui : appeler ou calculer un itinéraire.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-33-29.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3271\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : une page Google Plus est indispensable au référencement local\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : une page Google Plus est indispensable au référencement local\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/Photo-16-02-2016-18-33-29.png\" width=\"280\" height=\"498\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour que votre commerce apparaisse dans ces recherches, il est donc indispensable d’agir sur les 3 axes SoLoMo. Plus votre page est sollicitée par les internautes et reçoit d’avis positifs, plus elle a de chance de s’afficher dans les requêtes des utilisateurs. À condition d’être parfaitement optimisée pour le référencement local, avec les champs de coordonnées parfaitement remplis, des photos alléchantes et les call-to-action adaptés. !</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\">Animer la communauté pour renforcer la proximité</h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le Community Management doit être le trait d’union entre vos clients/prospects et vous. Comment ? Par la création de publications à la fois divertissantes, utiles et valorisantes pour votre commerce.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais votre stratégie social media doit aussi contenir une grande part d’interactions avec les membres de la communauté. La proximité que les clients retrouvent dans votre point de vente doit se ressentir sur les réseaux sociaux. Vous devez être chaleureux et dialoguer avec eux régulièrement.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Prenons l’exemple du magasin de vêtement « Les Sœurs Chiffons ». Il répond aux différentes sollicitations des internautes, telles que :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les questions avant-ventes :</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/soeur-chiffon-1.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-3265\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : répondre aux questions des potentiels consommateurs\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/soeur-chiffon-1.png\" width=\"359\" height=\"86\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les questions sur la collection :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/soeur-chiffon-2.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3266\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : dialoguer avec la clientèle est essentiel\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : dialoguer avec la clientèle est essentiel\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/soeur-chiffon-2.png\" width=\"382\" height=\"429\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Les commentaires positifs :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/soeur-chiffon.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3267\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : répondre aux commentaires positifs participe à la bonne santé de votre e-réputation\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : répondre aux commentaires positifs participe à la bonne santé de votre e-réputation\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/soeur-chiffon.png\" width=\"382\" height=\"245\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Tous les contenus produits sur vos réseaux sociaux doivent laisser paraître votre image, votre engagement, votre disponibilité, votre crédibilité… bref votre personnalité !</p>\r\n\r\n<h3 style=\"text-align: justify\"><strong>Veiller sur votre e-réputation</strong></h3>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Avec une présence active sur les réseaux sociaux, vous allez forcément susciter l’intérêt des internautes. Votre commerce étant mis en lumière, cela va attirer des retombées aussi bien sur vos pages que sur des blogs, des forums, des sites d’avis, etc.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Il est donc nécessaire d’effectuer une veille sur votre e-réputation, grâce à un outil comme Alerti, par exemple. En entrant la raison sociale de votre boutique, vous verrez en temps réel les internautes qui parlent de vous et vous aurez ainsi l’occasion de leur répondre rapidement. Ce qui démontre votre intérêt pour eux et participe à la croissance de votre image.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Reprenons l’exemple de la Librairie Mollat. Si vous veillez sur le nom du magasin, l’outil Alerti vous ressort alors toutes les publications contenant cette expression. Cela permet de repérer les contenus susceptibles de vous nuire, comme ceux qui méritent un remerciement de votre part !</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/alerti.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3261\" title=\"Le Community Management d\'un commerce : l\'importance d\'une veille sur l\'e-réputation\" alt=\"Le Community Management d\'un commerce : l\'importance d\'une veille sur l\'e-réputation\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/alerti.png\" width=\"542\" height=\"766\" /></a></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, connaître les avis des clients sur votre magasin reste un moyen pertinent de vous améliorer. Plus vous incitez votre communauté à parler, plus vous connaîtrez leurs attentes. Ces précieux renseignements vous aideront à optimiser vos services et aussi votre communication digitale.</p>\r\n&nbsp;\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour accroître la visibilité de votre commerce de proximité, augmenter sa zone de chalandise et fidéliser sa clientèle, une présence de qualité sur les réseaux sociaux est indispensable. Nul besoin d’être sur toutes les plateformes et de bombarder de contenus. Il suffit de choisir deux ou trois réseaux où se situe votre cible et proposer quelques publications par semaine pour rester dans l’esprit de votre communauté. Avec des posts informatifs, utiles et exclusifs, vous éveillez l’intérêt de vos prospects, incitez vos clients à revenir plus souvent et vous leur donnez envie de les partager avec vos proches.</p>\r\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Comment gérer la stratégie social media d’un commerce de proximité ?','','inherit','open','open','','3260-revision-5','','','2016-02-23 09:37:10','2016-02-23 08:37:10','',3260,'http://blog.alerti.com/fr/2016/02/3260-revision-5/',0,'revision','',0),(3251,2,'2016-02-08 22:54:09','2016-02-08 21:54:09','<p style=\"text-align: justify\">Créé en 2015 et particulièrement adapté aux mobiles, le format carrousel de Facebook intéresse de plus en plus les marques. Il faut dire que ce design particulier permet aux entreprises de présenter jusqu’à 5 images cliquables dans une seule et même publicité.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, d’après Facebook, ce type de publicité est particulièrement rentable : il permet aux annonceurs de réduire le coût par conversion (CPC) de <a title=\"7 Façons d\'utiliser les publicités caroussels pour les entreprises\" href=\"https://www.facebook.com/business/news/7-Faons-dutiliser-les-publicits-caroussels-pour-les-entreprises\" target=\"_blank\">30 à 50%</a> par rapport aux autres formats (qui ne contiennent qu’une seule image).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais, pour tirer pleinement profit des carrousels Facebook, il faut faire preuve d’originalité. Alors, pour vous aider à trouver l’inspiration, voici <strong>5 façons d’utiliser avantageusement ces publicités pour promouvoir vos offres !</strong></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">1. Mettre plusieurs produits d\'une même gamme en valeur</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Comme déjà signifié plus haut, les carrousels Facebook permettent aux annonceurs de promouvoir plusieurs produits en un seul encart. Mais, pour une publicité harmonieuse, mieux vaut mettre en avant des produits issus de la même gamme.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pourquoi ? En utilisant des images cohérentes, qui présentent des similitudes, vous avez plus de chances de retenir l’attention de votre cible. Surtout que, même si vous disposez plusieurs photos, vous n’aurez le droit qu’à un seul lien. Donc autant qu’il envoie sur une page regroupant tous les produits présentés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais comment procéder ? Pour utiliser de façon ingénieuse les différentes miniatures du carrousel afin de mettre votre catalogue en valeur, faites preuve de créativité en ajoutant à vos images, des titres percutants, des descriptions et des appels à l’action.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, ce site de commande de nourriture en ligne propose différents visuels des plats disponibles. Il indique un titre en dessous de chaque image, afin de démontrer à ses prospects tous les types de plats proposés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/1.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3237\" title=\"Carrousel Facebook : montrer votre gamme\" alt=\"Carrousel Facebook : montrer votre gamme\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/1.jpg\" width=\"480\" height=\"270\" /></a></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">2. Mettre un seul produit en valeur de manière innovante</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Voici une autre possibilité offerte par le carrousel Facebook ! Présentez les différentes fonctionnalités d’un seul produit (c’est une bonne nouvelle si vous n’en avez qu’un) avec plusieurs photos dont chacune en décrira une caractéristique spécifique.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, Mini Cooper a choisi ce format pour présenter les multiples options de son nouveau modèle :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/2.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3238\" title=\"Carrousel Facebook : faites découvrir votre produit phare en détail\" alt=\"Carrousel Facebook : faites découvrir votre produit phare en détail\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/2.jpg\" width=\"473\" height=\"247\" /></a></b></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ou alors, mettez votre produit en action avec des photos illustratives qui en donnent un avant-goût aux potentiels clients. Vous y parviendrez, par exemple,  en décomposant une grande image en plusieurs parties.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/3.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3239\" title=\"Carrousel Facebook : présenter votre produit de manière originale\" alt=\"Carrousel Facebook : présenter votre produit de manière originale\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/3.png\" width=\"480\" height=\"240\" /></a></b></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi mettre en avant votre produit dans différentes positions ou actions. S’il s’agit d’un sac, par exemple, mettez-le en scène dans des images successives d’une personne le portant dans plusieurs postures ou lieux. Ou le même sac porté par différentes personnes dans différents endroits.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cette entreprise spécialisée dans la création de webinaires montre comment visionner vos enregistrements (seul, à plusieurs, en réunion, sur un écran, sur plusieurs écrans…) grâce au carrousel Facebook.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/4.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3240\" title=\"Carrousel Facebook : présenter toutes les facettes de votre produit ou service \" alt=\"Carrousel Facebook : présenter toutes les facettes de votre produit ou service \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/4.png\" width=\"370\" height=\"280\" /></a></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">3. Diffuser une histoire (storytelling)</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le storytelling tient en haleine par de jolies histoires. Alors, profitez des carrousels Facebook  pour partager un récit riche en émotions, qui va immédiatement captiver votre cible. Avec des visuels de personnes en situation avec vos produits, créez des carrousels qui content leur utilisation.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">C’est ainsi l’assurance de :</p>\r\n\r\n<ul>\r\n	<li>Proposer une publicité humaine et authentique</li>\r\n	<li>Créer un lien fort entre vous et vos potentiels clients</li>\r\n	<li>Laisser une trace dans leur esprit</li>\r\n	<li>Parfaitement gérer votre e-réputation</li>\r\n</ul>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, le site Love Found met en scène une femme qui recherche l’amour sur internet, puis qui rencontre un homme durant un rendez-vous (on suppose que c’est grâce au site de rencontre). Finalement, nous voyons le couple enlacé et heureux, preuve que ce site fonctionne !</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/5.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3241\" title=\"Carrousel Facebook : diffuser le storytelling de votre marque\" alt=\"Carrousel Facebook : diffuser le storytelling de votre marque\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/5.png\" width=\"517\" height=\"290\" /></a></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">4. Proposer un tutoriel à ses prospects/clients</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pourquoi ne pas se servir du carrousel Facebook pour proposer un tutoriel ? Très pédagogique, il permet à vos potentiels clients de comprendre les fonctionnalités de votre bien ou service. Ils peuvent mesurer l’étendue de son potentiel et se projeter avec au quotidien</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Tyme propose un fer à cheveux capable de faire de belles boucles. Pour montrer à ses potentielles clientes comment il fonctionne et surtout illustrer le résultat final, la marque se sert du carrousel Facebook pour proposer un tutoriel.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/6.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3242\" title=\"Carrousel Facebook : proposer un tutoriel à vos potentiels clients\" alt=\"Carrousel Facebook : proposer un tutoriel à vos potentiels clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/6.png\" width=\"460\" height=\"247\" /></a></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">5. Mieux promouvoir ses offres sur mobile</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour couronner le tout, les carrousels Facebook sont parfaitement adaptés aux mobiles ! Employez-les et vous augmenterez le trafic depuis les smartphones et les tablettes. Il faut dire que les carrousels sont réellement plus adaptés à ces écrans, car il suffit d’un geste de doigt à l’internaute pour passer d’une image à une autre, à la différence du PC où il faut cliquer avec la souris.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">De plus, vous touchez la cible là où elle est impliquée : sur le téléphone mobile. Ce dernier représente <a href=\"http://www.europe1.fr/economie/facebook-atteint-155-milliard-dutilisateurs-2542465\">78%</a> des revenus publicitaires de Facebook.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">C’est donc l’occasion de promouvoir votre application mobile, comme le fait Deezer.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/7.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3243\" title=\"Carrousel Facebook : profiter pour promouvoir votre application mobile\" alt=\"Carrousel Facebook : profiter pour promouvoir votre application mobile\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/7.png\" width=\"442\" height=\"267\" /></a></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<p style=\"text-align: justify\">Comme pour tous les formats publicitaires, il convient de tester ce qui fonctionne le mieux pour votre marque avant de vous lancer. Pour ce faire, Facebook offre un outil de rapports publicitaires qui permet de connaître les performances de vos publicités. Via ce gestionnaire, vous pourrez mesurer l’efficacité de vos carrousels, par rapport aux autres formats.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, si vous n’y avez pas encore recours pour vos annonces… testez dès maintenant !</p>\r\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Facebook Ads : 5 façons d\'utiliser les carrousels pour votre marque','','inherit','open','open','','3236-revision-4','','','2016-02-08 22:54:09','2016-02-08 21:54:09','',3236,'http://blog.alerti.com/fr/2016/02/3236-revision-4/',0,'revision','',0),(3254,2,'2016-02-08 23:14:28','2016-02-08 22:14:28','','cover','','inherit','open','open','','cover','','','2016-02-08 23:14:28','2016-02-08 22:14:28','',3236,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/cover.jpg',0,'attachment','image/jpeg',0),(3252,2,'2016-02-08 22:54:41','2016-02-08 21:54:41','<p style=\"text-align: justify\">Créé en 2015 et particulièrement adapté aux mobiles, le format carrousel de Facebook intéresse de plus en plus les marques. Il faut dire que ce design particulier permet aux entreprises de présenter jusqu’à 5 images cliquables dans une seule et même publicité.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, d’après Facebook, ce type de publicité est particulièrement rentable : il permet aux annonceurs de réduire le coût par conversion (CPC) de <a title=\"7 Façons d\'utiliser les publicités caroussels pour les entreprises\" href=\"https://www.facebook.com/business/news/7-Faons-dutiliser-les-publicits-caroussels-pour-les-entreprises\" target=\"_blank\">30 à 50%</a> par rapport aux autres formats (qui ne contiennent qu’une seule image).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais, pour tirer pleinement profit des carrousels Facebook, il faut faire preuve d’originalité. Alors, pour vous aider à trouver l’inspiration, voici <strong>5 façons d’utiliser avantageusement ces publicités pour promouvoir vos offres !</strong></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>1. Mettre plusieurs produits d\'une même gamme en valeur</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Comme déjà signifié plus haut, les carrousels Facebook permettent aux annonceurs de promouvoir plusieurs produits en un seul encart. Mais, pour une publicité harmonieuse, mieux vaut mettre en avant des produits issus de la même gamme.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pourquoi ? En utilisant des images cohérentes, qui présentent des similitudes, vous avez plus de chances de retenir l’attention de votre cible. Surtout que, même si vous disposez plusieurs photos, vous n’aurez le droit qu’à un seul lien. Donc autant qu’il envoie sur une page regroupant tous les produits présentés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais comment procéder ? Pour utiliser de façon ingénieuse les différentes miniatures du carrousel afin de mettre votre catalogue en valeur, faites preuve de créativité en ajoutant à vos images, des titres percutants, des descriptions et des appels à l’action.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, ce site de commande de nourriture en ligne propose différents visuels des plats disponibles. Il indique un titre en dessous de chaque image, afin de démontrer à ses prospects tous les types de plats proposés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/1.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3237\" title=\"Carrousel Facebook : montrer votre gamme\" alt=\"Carrousel Facebook : montrer votre gamme\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/1.jpg\" width=\"480\" height=\"270\" /></a></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>2. Mettre un seul produit en valeur de manière innovante</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Voici une autre possibilité offerte par le carrousel Facebook ! Présentez les différentes fonctionnalités d’un seul produit (c’est une bonne nouvelle si vous n’en avez qu’un) avec plusieurs photos dont chacune en décrira une caractéristique spécifique.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, Mini Cooper a choisi ce format pour présenter les multiples options de son nouveau modèle :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/2.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3238\" title=\"Carrousel Facebook : faites découvrir votre produit phare en détail\" alt=\"Carrousel Facebook : faites découvrir votre produit phare en détail\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/2.jpg\" width=\"473\" height=\"247\" /></a></b></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ou alors, mettez votre produit en action avec des photos illustratives qui en donnent un avant-goût aux potentiels clients. Vous y parviendrez, par exemple,  en décomposant une grande image en plusieurs parties.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/3.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3239\" title=\"Carrousel Facebook : présenter votre produit de manière originale\" alt=\"Carrousel Facebook : présenter votre produit de manière originale\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/3.png\" width=\"480\" height=\"240\" /></a></b></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi mettre en avant votre produit dans différentes positions ou actions. S’il s’agit d’un sac, par exemple, mettez-le en scène dans des images successives d’une personne le portant dans plusieurs postures ou lieux. Ou le même sac porté par différentes personnes dans différents endroits.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cette entreprise spécialisée dans la création de webinaires montre comment visionner vos enregistrements (seul, à plusieurs, en réunion, sur un écran, sur plusieurs écrans…) grâce au carrousel Facebook.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/4.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3240\" title=\"Carrousel Facebook : présenter toutes les facettes de votre produit ou service \" alt=\"Carrousel Facebook : présenter toutes les facettes de votre produit ou service \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/4.png\" width=\"370\" height=\"280\" /></a></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>3. Diffuser une histoire (storytelling)</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le storytelling tient en haleine par de jolies histoires. Alors, profitez des carrousels Facebook  pour partager un récit riche en émotions, qui va immédiatement captiver votre cible. Avec des visuels de personnes en situation avec vos produits, créez des carrousels qui content leur utilisation.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">C’est ainsi l’assurance de :</p>\r\n\r\n<ul>\r\n	<li>Proposer une publicité humaine et authentique</li>\r\n	<li>Créer un lien fort entre vous et vos potentiels clients</li>\r\n	<li>Laisser une trace dans leur esprit</li>\r\n	<li>Parfaitement gérer votre e-réputation</li>\r\n</ul>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, le site Love Found met en scène une femme qui recherche l’amour sur internet, puis qui rencontre un homme durant un rendez-vous (on suppose que c’est grâce au site de rencontre). Finalement, nous voyons le couple enlacé et heureux, preuve que ce site fonctionne !</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/5.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3241\" title=\"Carrousel Facebook : diffuser le storytelling de votre marque\" alt=\"Carrousel Facebook : diffuser le storytelling de votre marque\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/5.png\" width=\"517\" height=\"290\" /></a></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>4. Proposer un tutoriel à ses prospects/clients</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pourquoi ne pas se servir du carrousel Facebook pour proposer un tutoriel ? Très pédagogique, il permet à vos potentiels clients de comprendre les fonctionnalités de votre bien ou service. Ils peuvent mesurer l’étendue de son potentiel et se projeter avec au quotidien</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Tyme propose un fer à cheveux capable de faire de belles boucles. Pour montrer à ses potentielles clientes comment il fonctionne et surtout illustrer le résultat final, la marque se sert du carrousel Facebook pour proposer un tutoriel.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/6.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3242\" title=\"Carrousel Facebook : proposer un tutoriel à vos potentiels clients\" alt=\"Carrousel Facebook : proposer un tutoriel à vos potentiels clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/6.png\" width=\"460\" height=\"247\" /></a></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">5. Mieux promouvoir ses offres sur mobile</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour couronner le tout, les carrousels Facebook sont parfaitement adaptés aux mobiles ! Employez-les et vous augmenterez le trafic depuis les smartphones et les tablettes. Il faut dire que les carrousels sont réellement plus adaptés à ces écrans, car il suffit d’un geste de doigt à l’internaute pour passer d’une image à une autre, à la différence du PC où il faut cliquer avec la souris.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">De plus, vous touchez la cible là où elle est impliquée : sur le téléphone mobile. Ce dernier représente <a href=\"http://www.europe1.fr/economie/facebook-atteint-155-milliard-dutilisateurs-2542465\">78%</a> des revenus publicitaires de Facebook.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">C’est donc l’occasion de promouvoir votre application mobile, comme le fait Deezer.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/7.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3243\" title=\"Carrousel Facebook : profiter pour promouvoir votre application mobile\" alt=\"Carrousel Facebook : profiter pour promouvoir votre application mobile\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/7.png\" width=\"442\" height=\"267\" /></a></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<p style=\"text-align: justify\">Comme pour tous les formats publicitaires, il convient de tester ce qui fonctionne le mieux pour votre marque avant de vous lancer. Pour ce faire, Facebook offre un outil de rapports publicitaires qui permet de connaître les performances de vos publicités. Via ce gestionnaire, vous pourrez mesurer l’efficacité de vos carrousels, par rapport aux autres formats.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, si vous n’y avez pas encore recours pour vos annonces… testez dès maintenant !</p>\r\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Facebook Ads : 5 façons d\'utiliser les carrousels pour votre marque','','inherit','open','open','','3236-revision-5','','','2016-02-08 22:54:41','2016-02-08 21:54:41','',3236,'http://blog.alerti.com/fr/2016/02/3236-revision-5/',0,'revision','',0),(3253,2,'2016-02-08 22:54:46','2016-02-08 21:54:46','<p style=\"text-align: justify\">Créé en 2015 et particulièrement adapté aux mobiles, le format carrousel de Facebook intéresse de plus en plus les marques. Il faut dire que ce design particulier permet aux entreprises de présenter jusqu’à 5 images cliquables dans une seule et même publicité.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, d’après Facebook, ce type de publicité est particulièrement rentable : il permet aux annonceurs de réduire le coût par conversion (CPC) de <a title=\"7 Façons d\'utiliser les publicités caroussels pour les entreprises\" href=\"https://www.facebook.com/business/news/7-Faons-dutiliser-les-publicits-caroussels-pour-les-entreprises\" target=\"_blank\">30 à 50%</a> par rapport aux autres formats (qui ne contiennent qu’une seule image).</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais, pour tirer pleinement profit des carrousels Facebook, il faut faire preuve d’originalité. Alors, pour vous aider à trouver l’inspiration, voici <strong>5 façons d’utiliser avantageusement ces publicités pour promouvoir vos offres !</strong></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>1. Mettre plusieurs produits d\'une même gamme en valeur</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Comme déjà signifié plus haut, les carrousels Facebook permettent aux annonceurs de promouvoir plusieurs produits en un seul encart. Mais, pour une publicité harmonieuse, mieux vaut mettre en avant des produits issus de la même gamme.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pourquoi ? En utilisant des images cohérentes, qui présentent des similitudes, vous avez plus de chances de retenir l’attention de votre cible. Surtout que, même si vous disposez plusieurs photos, vous n’aurez le droit qu’à un seul lien. Donc autant qu’il envoie sur une page regroupant tous les produits présentés.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Mais comment procéder ? Pour utiliser de façon ingénieuse les différentes miniatures du carrousel afin de mettre votre catalogue en valeur, faites preuve de créativité en ajoutant à vos images, des titres percutants, des descriptions et des appels à l’action.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, ce site de commande de nourriture en ligne propose différents visuels des plats disponibles. Il indique un titre en dessous de chaque image, afin de démontrer à ses prospects tous les types de plats proposés.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/1.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3237\" title=\"Carrousel Facebook : montrer votre gamme\" alt=\"Carrousel Facebook : montrer votre gamme\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/1.jpg\" width=\"480\" height=\"270\" /></a></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>2. Mettre un seul produit en valeur de manière innovante</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Voici une autre possibilité offerte par le carrousel Facebook ! Présentez les différentes fonctionnalités d’un seul produit (c’est une bonne nouvelle si vous n’en avez qu’un) avec plusieurs photos dont chacune en décrira une caractéristique spécifique.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, Mini Cooper a choisi ce format pour présenter les multiples options de son nouveau modèle :</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/2.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3238\" title=\"Carrousel Facebook : faites découvrir votre produit phare en détail\" alt=\"Carrousel Facebook : faites découvrir votre produit phare en détail\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/2.jpg\" width=\"473\" height=\"247\" /></a></b></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Ou alors, mettez votre produit en action avec des photos illustratives qui en donnent un avant-goût aux potentiels clients. Vous y parviendrez, par exemple,  en décomposant une grande image en plusieurs parties.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/3.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3239\" title=\"Carrousel Facebook : présenter votre produit de manière originale\" alt=\"Carrousel Facebook : présenter votre produit de manière originale\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/3.png\" width=\"480\" height=\"240\" /></a></b></p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi mettre en avant votre produit dans différentes positions ou actions. S’il s’agit d’un sac, par exemple, mettez-le en scène dans des images successives d’une personne le portant dans plusieurs postures ou lieux. Ou le même sac porté par différentes personnes dans différents endroits.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Cette entreprise spécialisée dans la création de webinaires montre comment visionner vos enregistrements (seul, à plusieurs, en réunion, sur un écran, sur plusieurs écrans…) grâce au carrousel Facebook.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/4.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3240\" title=\"Carrousel Facebook : présenter toutes les facettes de votre produit ou service \" alt=\"Carrousel Facebook : présenter toutes les facettes de votre produit ou service \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/4.png\" width=\"370\" height=\"280\" /></a></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>3. Diffuser une histoire (storytelling)</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Le storytelling tient en haleine par de jolies histoires. Alors, profitez des carrousels Facebook  pour partager un récit riche en émotions, qui va immédiatement captiver votre cible. Avec des visuels de personnes en situation avec vos produits, créez des carrousels qui content leur utilisation.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">C’est ainsi l’assurance de :</p>\r\n\r\n<ul>\r\n	<li>Proposer une publicité humaine et authentique</li>\r\n	<li>Créer un lien fort entre vous et vos potentiels clients</li>\r\n	<li>Laisser une trace dans leur esprit</li>\r\n	<li>Parfaitement gérer votre e-réputation</li>\r\n</ul>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, le site Love Found met en scène une femme qui recherche l’amour sur internet, puis qui rencontre un homme durant un rendez-vous (on suppose que c’est grâce au site de rencontre). Finalement, nous voyons le couple enlacé et heureux, preuve que ce site fonctionne !</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/5.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3241\" title=\"Carrousel Facebook : diffuser le storytelling de votre marque\" alt=\"Carrousel Facebook : diffuser le storytelling de votre marque\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/5.png\" width=\"517\" height=\"290\" /></a></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>4. Proposer un tutoriel à ses prospects/clients</strong></h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pourquoi ne pas se servir du carrousel Facebook pour proposer un tutoriel ? Très pédagogique, il permet à vos potentiels clients de comprendre les fonctionnalités de votre bien ou service. Ils peuvent mesurer l’étendue de son potentiel et se projeter avec au quotidien</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Tyme propose un fer à cheveux capable de faire de belles boucles. Pour montrer à ses potentielles clientes comment il fonctionne et surtout illustrer le résultat final, la marque se sert du carrousel Facebook pour proposer un tutoriel.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/6.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3242\" title=\"Carrousel Facebook : proposer un tutoriel à vos potentiels clients\" alt=\"Carrousel Facebook : proposer un tutoriel à vos potentiels clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/6.png\" width=\"460\" height=\"247\" /></a></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<h2 style=\"text-align: justify\">5. Mieux promouvoir ses offres sur mobile</h2>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Pour couronner le tout, les carrousels Facebook sont parfaitement adaptés aux mobiles ! Employez-les et vous augmenterez le trafic depuis les smartphones et les tablettes. Il faut dire que les carrousels sont réellement plus adaptés à ces écrans, car il suffit d’un geste de doigt à l’internaute pour passer d’une image à une autre, à la différence du PC où il faut cliquer avec la souris.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">De plus, vous touchez la cible là où elle est impliquée : sur le téléphone mobile. Ce dernier représente <a href=\"http://www.europe1.fr/economie/facebook-atteint-155-milliard-dutilisateurs-2542465\">78%</a> des revenus publicitaires de Facebook.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">C’est donc l’occasion de promouvoir votre application mobile, comme le fait Deezer.</p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/7.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3243\" title=\"Carrousel Facebook : profiter pour promouvoir votre application mobile\" alt=\"Carrousel Facebook : profiter pour promouvoir votre application mobile\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/7.png\" width=\"442\" height=\"267\" /></a></b></p>\r\n&nbsp;\r\n<p style=\"text-align: justify\">Comme pour tous les formats publicitaires, il convient de tester ce qui fonctionne le mieux pour votre marque avant de vous lancer. Pour ce faire, Facebook offre un outil de rapports publicitaires qui permet de connaître les performances de vos publicités. Via ce gestionnaire, vous pourrez mesurer l’efficacité de vos carrousels, par rapport aux autres formats.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, si vous n’y avez pas encore recours pour vos annonces… testez dès maintenant !</p>\r\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Facebook Ads : 5 façons d\'utiliser les carrousels pour votre marque','','inherit','open','open','','3236-revision-6','','','2016-02-08 22:54:46','2016-02-08 21:54:46','',3236,'http://blog.alerti.com/fr/2016/02/3236-revision-6/',0,'revision','',0),(3255,2,'2016-02-08 23:14:56','2016-02-08 22:14:56','','cover','','inherit','open','open','','cover-2','','','2016-02-08 23:14:56','2016-02-08 22:14:56','',3236,'http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/02/cover1.jpg',0,'attachment','image/jpeg',0),(3256,2,'2016-02-08 23:14:26','2016-02-08 22:14:26','<p style=\"text-align: justify\">Créé en 2015 et particulièrement adapté aux mobiles, le format carrousel de Facebook intéresse de plus en plus les marques. Il faut dire que ce design particulier permet aux entreprises de présenter jusqu’à 5 images cliquables dans une seule et même publicité.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par ailleurs, d’après Facebook, ce type de publicité est particulièrement rentable : il permet aux annonceurs de réduire le coût par conversion (CPC) de <a title=\"7 Façons d\'utiliser les publicités caroussels pour les entreprises\" href=\"https://www.facebook.com/business/news/7-Faons-dutiliser-les-publicits-caroussels-pour-les-entreprises\" target=\"_blank\">30 à 50%</a> par rapport aux autres formats (qui ne contiennent qu’une seule image).</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais, pour tirer pleinement profit des carrousels Facebook, il faut faire preuve d’originalité. Alors, pour vous aider à trouver l’inspiration, voici <strong>5 façons d’utiliser avantageusement ces publicités pour promouvoir vos offres !</strong></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>1. Mettre plusieurs produits d\'une même gamme en valeur</strong></h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Comme déjà signifié plus haut, les carrousels Facebook permettent aux annonceurs de promouvoir plusieurs produits en un seul encart. Mais, pour une publicité harmonieuse, mieux vaut mettre en avant des produits issus de la même gamme.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Pourquoi ? En utilisant des images cohérentes, qui présentent des similitudes, vous avez plus de chances de retenir l’attention de votre cible. Surtout que, même si vous disposez plusieurs photos, vous n’aurez le droit qu’à un seul lien. Donc autant qu’il envoie sur une page regroupant tous les produits présentés.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Mais comment procéder ? Pour utiliser de façon ingénieuse les différentes miniatures du carrousel afin de mettre votre catalogue en valeur, faites preuve de créativité en ajoutant à vos images, des titres percutants, des descriptions et des appels à l’action.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, ce site de commande de nourriture en ligne propose différents visuels des plats disponibles. Il indique un titre en dessous de chaque image, afin de démontrer à ses prospects tous les types de plats proposés.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/1.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3237\" title=\"Carrousel Facebook : montrer votre gamme\" alt=\"Carrousel Facebook : montrer votre gamme\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/1.jpg\" width=\"480\" height=\"270\" /></a></b></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>2. Mettre un seul produit en valeur de manière innovante</strong></h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Voici une autre possibilité offerte par le carrousel Facebook ! Présentez les différentes fonctionnalités d’un seul produit (c’est une bonne nouvelle si vous n’en avez qu’un) avec plusieurs photos dont chacune en décrira une caractéristique spécifique.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, Mini Cooper a choisi ce format pour présenter les multiples options de son nouveau modèle :</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/2.jpg\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3238\" title=\"Carrousel Facebook : faites découvrir votre produit phare en détail\" alt=\"Carrousel Facebook : faites découvrir votre produit phare en détail\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/2.jpg\" width=\"473\" height=\"247\" /></a></b></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ou alors, mettez votre produit en action avec des photos illustratives qui en donnent un avant-goût aux potentiels clients. Vous y parviendrez, par exemple,  en décomposant une grande image en plusieurs parties.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/3.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3239\" title=\"Carrousel Facebook : présenter votre produit de manière originale\" alt=\"Carrousel Facebook : présenter votre produit de manière originale\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/3.png\" width=\"480\" height=\"240\" /></a></b></p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous pouvez aussi mettre en avant votre produit dans différentes positions ou actions. S’il s’agit d’un sac, par exemple, mettez-le en scène dans des images successives d’une personne le portant dans plusieurs postures ou lieux. Ou le même sac porté par différentes personnes dans différents endroits.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cette entreprise spécialisée dans la création de webinaires montre comment visionner vos enregistrements (seul, à plusieurs, en réunion, sur un écran, sur plusieurs écrans…) grâce au carrousel Facebook.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/4.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3240\" title=\"Carrousel Facebook : présenter toutes les facettes de votre produit ou service \" alt=\"Carrousel Facebook : présenter toutes les facettes de votre produit ou service \" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/4.png\" width=\"370\" height=\"280\" /></a></b></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>3. Diffuser une histoire (storytelling)</strong></h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Le storytelling tient en haleine par de jolies histoires. Alors, profitez des carrousels Facebook  pour partager un récit riche en émotions, qui va immédiatement captiver votre cible. Avec des visuels de personnes en situation avec vos produits, créez des carrousels qui content leur utilisation.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">C’est ainsi l’assurance de :</p>\n\n<ul>\n	<li>Proposer une publicité humaine et authentique</li>\n	<li>Créer un lien fort entre vous et vos potentiels clients</li>\n	<li>Laisser une trace dans leur esprit</li>\n	<li>Parfaitement gérer votre e-réputation</li>\n</ul>\n<p style=\"text-align: justify\">Par exemple, le site Love Found met en scène une femme qui recherche l’amour sur internet, puis qui rencontre un homme durant un rendez-vous (on suppose que c’est grâce au site de rencontre). Finalement, nous voyons le couple enlacé et heureux, preuve que ce site fonctionne !</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/5.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3241\" title=\"Carrousel Facebook : diffuser le storytelling de votre marque\" alt=\"Carrousel Facebook : diffuser le storytelling de votre marque\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/5.png\" width=\"517\" height=\"290\" /></a></b></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\"><strong>4. Proposer un tutoriel à ses prospects/clients</strong></h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Pourquoi ne pas se servir du carrousel Facebook pour proposer un tutoriel ? Très pédagogique, il permet à vos potentiels clients de comprendre les fonctionnalités de votre bien ou service. Ils peuvent mesurer l’étendue de son potentiel et se projeter avec au quotidien</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Tyme propose un fer à cheveux capable de faire de belles boucles. Pour montrer à ses potentielles clientes comment il fonctionne et surtout illustrer le résultat final, la marque se sert du carrousel Facebook pour proposer un tutoriel.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/6.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3242\" title=\"Carrousel Facebook : proposer un tutoriel à vos potentiels clients\" alt=\"Carrousel Facebook : proposer un tutoriel à vos potentiels clients\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/6.png\" width=\"460\" height=\"247\" /></a></b></p>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: justify\">5. Mieux promouvoir ses offres sur mobile</h2>\n<p style=\"text-align: justify\">Pour couronner le tout, les carrousels Facebook sont parfaitement adaptés aux mobiles ! Employez-les et vous augmenterez le trafic depuis les smartphones et les tablettes. Il faut dire que les carrousels sont réellement plus adaptés à ces écrans, car il suffit d’un geste de doigt à l’internaute pour passer d’une image à une autre, à la différence du PC où il faut cliquer avec la souris.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">De plus, vous touchez la cible là où elle est impliquée : sur le téléphone mobile. Ce dernier représente <a href=\"http://www.europe1.fr/economie/facebook-atteint-155-milliard-dutilisateurs-2542465\">78%</a> des revenus publicitaires de Facebook.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">C’est donc l’occasion de promouvoir votre application mobile, comme le fait Deezer.</p>\n<p style=\"text-align: center\"><b><a href=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/7.png\"><img class=\"aligncenter  wp-image-3243\" title=\"Carrousel Facebook : profiter pour promouvoir votre application mobile\" alt=\"Carrousel Facebook : profiter pour promouvoir votre application mobile\" src=\"http://blog.alerti.com/fr/wp-content/uploads/sites/2/2016/01/7.png\" width=\"442\" height=\"267\" /></a></b></p>\n&nbsp;\n<p style=\"text-align: justify\">Comme pour tous les formats publicitaires, il convient de tester ce qui fonctionne le mieux pour votre marque avant de vous lancer. Pour ce faire, Facebook offre un outil de rapports publicitaires qui permet de connaître les performances de vos publicités. Via ce gestionnaire, vous pourrez mesurer l’efficacité de vos carrousels, par rapport aux autres formats.</p>\n<p style=\"text-align: justify\">Alors, si vous n’y avez pas encore recours pour vos annonces… testez dès maintenant !</p>\n<a href=\"https://twitter.com/onlylili\" target=\"_blank\"><strong>Céline Albarracin</strong></a>','Facebook Ads : 5 façons d\'utiliser les carrousels pour votre marque','','inherit','open','open','','3236-revision-7','','','2016-02-08 23:14:26','2016-02-08 22:14:26','',3236,'http://blog.alerti.com/fr/2016/02/3236-revision-7/',0,'revision','',0),