[...] Aujourd&rsquo;hui nous courons tous apr&egrave;s des indicateurs de performance pour l&eacute;gitimer nos actions sur les r&eacute;seaux sociaux. Ces indicateurs sont n&eacute;cessaires pour &eacute;tablir des strat&eacute;gies et mesurer leur pertinence. Si le retour sur investissement flotte toujours au dessus des m&eacute;dias sociaux, la plupart des professionnels ont pr&eacute;f&eacute;r&eacute; se tourner vers une autre notion plus &laquo; social media friendly &raquo; : l&rsquo;engagement. Mais cette d&eacute;finition actuelle de l&rsquo;engagement est-elle vraiment pertinente ? Ne pouvons nous pas imaginer des strat&eacute;gies qui vont beaucoup plus loin dans l&rsquo;animation de nos communaut&eacute;s ?(...)&nbsp; [...]